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A Starbucks oferece aos consumidores o momento perfeito de fuga entre casa e trabalho. Starbucks foi uma marca com crescimento constante durante a década de 1990. Por volta de 2003, a Starbucks começou a perder o foco e seu desempenho começou a vacilar. O fundador e então CEO da empresa, Howard Schultz, notou um declÃnio na qualidade da experiência do cliente. A Starbucks precisava se reorientar, e Schultz tomou uma decisão ousada de fechar todas as lojas nos Estados Unidos durante um dia inteiro em fevereiro de 2008 para se concentrar novamente em seu serviço e, em seguida, construiu um portfólio mais amplo que vai além apenas do café.
Mais de 7.000 lojas próprias e 180.000 funcionários receberam amplo treinamento de atendimento ao cliente durante esse fechamento sem precedentes.
As sessões de treinamento focaram em aspectos da experiência Starbucks. Eles transformaram o ritual do café da manhã em um ritual para o dia a dia, reposicionando-se como fornecedor de experiências únicas de consumo e um local para saborear momentos com amigos e colegas.
Se você acredita firmemente no impacto transformador da mentoria, estes 10 principais modelos de manual de mentoria para funcionários com exemplos são os guia definitivo para você.
Sem dúvida, deixaram de ser vistos apenas como um destino para o café da manhã, passaram a ser um santuário que oferecia uma fuga a qualquer hora do dia. Consequentemente, registaram um crescimento de dois dÃgitos durante cinco anos consecutivos.
É um exemplo excepcional de como até mesmo uma empresa colossal pode priorizar a formação do pessoal para manter os seus valores fundamentais e o compromisso com um serviço de qualidade. Se você também está procurando maneiras de garantir que cada funcionário possua as habilidades necessárias para desempenhar seu trabalho com eficácia, aqui estão alguns modelos importantes de planos de treinamento de funcionários nos quais você pode investir. Cada um dos modelos é 100% editável e personalizável.
Obtenha esses modelos e transforme seu plano de treinamento de equipe em resultados de negócios!
Vamos explorar!
Modelo 1: Pacotes de modelos PPT do PowerPoint para plano de treinamento de pessoal
Use este modelo PPT para identificar lacunas de habilidades e avaliar o treinamento que sua força de trabalho exige. Estabeleça objetivos e desenvolva um currÃculo ou esboço de curso para cada programa de treinamento. Determine métodos de entrega de treinamento, como workshops presenciais, cursos on-line, treinamento no local de trabalho ou uma combinação de métodos. Tome decisões baseadas em dados para otimizar seus programas de treinamento usando este pacote PPT, que ajuda a garantir que seus investimentos sejam recompensados. Obtenha agora e equipe-se com as ferramentas para projetar e implementar programas de treinamento eficazes.
Modelo 2: Estratégia do Plano de Treinamento de Pessoal Empresarial
Aprimorar habilidades fundamentais pode tornar sua equipe mais capaz e eficaz e, se você também está pensando, coloque as mãos neste modelo PPT. Ele ajuda você a estabelecer uma base sólida para o crescimento profissional de sua equipe. Use módulos avançados de desenvolvimento de habilidades para fortalecer as capacidades de sua equipe com treinamento avançado e enfrentar com confiança tarefas e desafios complexos. Utilize uma estrutura de desenvolvimento contÃnuo para manter sua equipe na vanguarda das tendências do setor.
Modelo 3: Plano de Ação de Treinamento para Funcionários de Restaurantes
Se você quiser identificar necessidades especÃficas de treinamento sobre protocolos de segurança, comunicação eficaz, qualidade de serviço de restaurante ou padrões de higiene para cada cargo, como cozinheiros e bartenders, aproveite este pacote PPT. Comece definindo claramente os objetivos e resultados de aprendizagem para cada módulo de treinamento. Em seguida, desenvolva módulos de treinamento para operações de restaurantes, incluindo preparação de alimentos, atendimento ao cliente e segurança. Além disso, estabeleça cronogramas e implemente métodos para avaliar a compreensão e as habilidades da equipe e estabeleça um sistema de coleta de feedback. Você também pode obter benefÃcios no Processo de Onboarding usando esta apresentação PPT. Obtenha agora para melhorar a eficiência operacional da equipe do seu restaurante.
Modelo 4: Plano de Recomendação para Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal
Este modelo bem elaborado pode ajudar a impulsionar o sucesso do seu negócio, pois garante que os funcionários tenham as habilidades e o conhecimento para desempenhar bem o seu trabalho. . Você pode estar pensando, como? Aqui está a resposta: Uma equipe bem treinada tem menos probabilidade de cometer erros dispendiosos, resultando em economias de custos que eventualmente se transformarão em mais lucros para sua empresa. Esta poderosa ferramenta oferece uma vantagem competitiva na atração e retenção dos melhores talentos. Faça um planejamento de sucessão à prova de falhas, treinando um grupo de indivÃduos talentosos, prontos para assumir funções de liderança quando necessário, garantindo a continuidade das operações comerciais.
Modelo 5: Plano de treinamento de vendas no varejo de estratégias de merchandising de comércio eletrônico para membros da equipe
Use este modelo PPT para estabelecer estratégias eficazes de merchandising de comércio eletrônico, como colocação de produtos, preços e promoções. Desde vendas consultivas e tratamento de objeções até estratégias de fechamento, esta apresentação em PPT ajuda você a treinar sua equipe em todas as técnicas de vendas imagináveis. Treine sua equipe em Gestão de Estoques para minimizar perdas por excesso ou ruptura de estoque. Quer você use plataformas de comércio eletrônico, sistemas de ponto de venda e outras ferramentas tecnológicas, esses pacotes PPT podem resultar em merchandising e vendas eficientes.
Modelo 6: Plano de treinamento da força de trabalho para aprimorar as habilidades da equipe existente Manual de execução da estratégia
Torne-se mais competitivo e eficiente em suas operações usando estes slides adaptáveis, que ajudam você a capacitar sua equipe e técnicas de vendas e aumentar sua receita de vendas. Ele começa com uma avaliação abrangente de habilidades, desenvolve programas de treinamento personalizados, monitora o progresso do desenvolvimento de habilidades dos funcionários e coleta informações dos funcionários.
Modelo 7: Plano de treinamento de equipe SecOps com integração de operações de segurança de custos Retrato PPT
Para reduzir o risco de violações de segurança e perda de dados, a equipe SecOps é irreversÃvel e, para torná-los bem treinados, esta apresentação PPT de treinamento em SecOps é a melhor ferramenta. Ensine técnicas de avaliação e gerenciamento de riscos, garanta que sua equipe esteja bem familiarizada com os requisitos e padrões de conformidade relevantes, como GDPR HIPAA, e promova uma cultura de aprendizagem e melhoria contÃnuas usando este modelo. Para avaliar o impacto do seu plano de treinamento, ele também incorpora uma seção (KPIs) para que as empresas possam medir os resultados, ajudando, em última análise, a melhorar a postura de segurança da sua empresa.
Ponte para o sucesso
Uma força de trabalho bem treinada não é apenas um benefÃcio para sua empresa, mas também reflete sua dedicação ao crescimento e desenvolvimento dela. Utilizando os modelos mencionados acima, você poderá simplesmente preencher o processo de treinamento e desenvolver o plano de treinamento de pessoal ideal que atenda à s necessidades do seu negócio.
Use estes modelos de plano de treinamento de estágio 100% editáveis ​​e personalizáveis para garantir que seus candidatos sejam capazes de se sair bem em suas atividades profissionais. funções.
PS Organize sessões de treinamento eficientes com nossos Modelos de CurrÃculo de Treinamento para levar seus funcionários a contribuir o sucesso da sua empresa.
