Os 10 principais modelos de propostas de suporte de atendimento ao cliente com amostras e exemplos

Você sabia que os clientes mais fiéis da Starbucks vêm tomar uma bebida 16 vezes por mês? Isso diz muito sobre o excelente atendimento ao cliente da Starbucks, além de seu cardápio delicioso e ambiente acolhedor.

O atendimento ao cliente se tornou uma grande prioridade para qualquer negócio. Globalmente, as empresas reinventam os seus modelos de atendimento ao cliente para garantir que a sua marca seja definida mais pelos serviços ao cliente do que pelas coisas que criam. A internet está repleta de exemplos de empresas e seu excelente atendimento ao cliente. Certa vez, um representante de atendimento ao cliente da Zappos fez uma ligação para o atendimento ao cliente que durou 10h29. O sempre presente suporte ao cliente aprimora sua experiência com um produto ou serviço, aumentando a fidelidade e retenção do cliente.

Aproveite os Modelos PPT de suporte ao cliente do SlideTeam para ajudar sua empresa a se estabelecer como líder de mercado.

A maioria das organizações prefere a flexibilidade e escalabilidade oferecidas pelos provedores de serviços terceirizados. Esses fornecedores independentes possuem infraestrutura, pessoal qualificado e sistemas para gerenciar as necessidades de suporte ao cliente em constante mudança de um cliente. Se você trabalha no ramo de serviços e precisa divulgar seus serviços, este blog é o lugar perfeito. Continue lendo para saber como criar uma proposta de serviço abrangente que permita às empresas perceber, aprender, responder e evoluir seu suporte ao cliente.

Proposta de suporte de atendimento ao cliente: capture tudo sobre suas ofertas

Esta proposta descreve as etapas que devem ser seguidas para fornecer aos clientes um atendimento excepcional. Ele informa os clientes em potencial sobre os serviços disponíveis e como eles podem ajudá-los a atender às necessidades de atendimento ao cliente.

Consulte os modelos de propostas de treinamento executivo de suporte ao cliente do SlideTeam para complementar os objetivos de sua equipe e estabelecer uma base sólida ao longo do tempo.

Nossos 10 principais modelos de propostas de suporte ao atendimento ao cliente fornecidos abaixo demonstram aos clientes em potencial como você pode oferecer a seus consumidores uma experiência excelente. Cobrimos tudo, desde conhecer os requisitos de atendimento ao cliente do seu cliente até os componentes críticos necessários para o sucesso! Use esses modelos PPT com os elementos e a estratégia corretos para destacar sua proposta. A natureza 100% personalizável dos modelos permite editar suas apresentações. Os slides prontos para conteúdo fornecem a estrutura necessária.

Use os modelos de PowerPoint de alta qualidade do SlideTeam para criar propostas de serviços que podem ajudá-lo a atrair clientes em potencial, ganhar contratos e obter financiamento.

Mergulhe para obter acesso aos exemplos e modelos de propostas de amostra, que permitirão que você comece a produzir propostas mais brilhantes imediatamente.

Modelo 1: PPT de proposta de suporte de atendimento ao cliente

Cada setor precisa de um processo de suporte de atendimento ao cliente. Use este modelo de PowerPoint para descrever suas habilidades de atendimento ao cliente para satisfazer os requisitos do cliente. Esta apresentação completa é um excelente recurso para provedores de suporte de atendimento ao cliente que buscam envolver clientes em potencial sobre seus serviços e obter novos negócios. Esta proposta compreende o histórico do projeto e as entregas projetadas, uma estratégia detalhada para obter um atendimento excepcional ao cliente, um modelo de maturidade de atendimento ao cliente que abrange quatro estágios de instalação, consolidação, otimização e transformação, e outras informações. Use esta apresentação para demonstrar sua capacidade de fornecer atendimento excepcional ao cliente para aumentar a lucratividade, aumentar a produtividade e obter muitos outros benefícios. Com este download, você pode definir os detalhes de sua proposta para auxiliar os clientes no avanço de sua causa de atendimento ao cliente dentro de sua empresa ou equipe. Baixe agora!

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Modelo 2: Contexto e soluções para proposta de suporte de atendimento ao cliente

Use esta apresentação em PowerPoint para descrever suas habilidades de atendimento ao cliente ao desenvolver um processo de suporte de atendimento ao cliente bem-sucedido. Este modelo apresenta o plano de serviço de call center e pontos de contato de suporte ao cliente. Fornece o contexto do projeto com ênfase nas necessidades do cliente e detalhando os objetivos do atendimento ao cliente. O slide descreve as principais estratégias, preços, cronograma, prazos, etc., para oferecer habilidades especializadas de atendimento ao cliente. Use este modelo para mostrar sua experiência e garantir que cada aspecto da proposta seja documentado. Obtê-lo agora!

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Modelo 3: Abordando Nosso Processo de Suporte ao Atendimento ao Cliente

O processo de suporte de atendimento ao cliente ajuda a visualizar os pontos de contato de suporte ao cliente entre você e seus clientes. Use este modelo PPT para descrever o processo de suporte de atendimento ao cliente que você adotará para atender aos requisitos do cliente. Este slide descreve uma estratégia apropriada para resolver quaisquer dificuldades e pontos problemáticos do cliente. Auxilia na determinação de fatos como satisfação do cliente, tempo médio de atendimento, % médio de abandono, incidentes documentados, etc. Utilize este recurso de apresentação para garantir que os clientes saiam das interações com sua empresa com respostas, soluções e ótimas experiências. Salve agora!

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Modelo 4: Diagrama de Processo Abordando Pontos de Contato do Cliente e Funções do Service Desk

Esta apresentação em PowerPoint mostra um diagrama de processo destacando os pontos de contato do suporte ao cliente e as tarefas da central de serviços. Este componente do processo de suporte de atendimento ao cliente mostra interações vitais durante a jornada do cliente. Este slide descreve os pontos de contato para fornecer suporte multicanal e a função da central de atendimento no auxílio à equipe interna de marketing no aproveitamento de perfis de compradores e dados de aquisição de clientes. Use este download para fornecer uma experiência excepcional ao cliente e promover a fidelidade do cliente a longo prazo. Obtê-lo agora!

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Modelo 5: Nosso modelo de maturidade de atendimento ao cliente em quatro fases

Um modelo de maturidade de suporte ao cliente ajuda as empresas a determinar como atendem aos requisitos CX de seus consumidores. Use este modelo PPT para apresentar uma perspectiva abrangente da experiência do cliente para revisar, priorizar e melhorar áreas que requerem modificação. Esta estrutura retrata a maturidade da sua empresa, fornece uma visão para o estado futuro ideal e cria um plano para chegar lá. Abrange quatro etapas: implementação, consolidação, otimização e transformação, para ampliar o suporte de atendimento ao cliente e tornar-se mais centrado no cliente. Use este design de apresentação para aprimorar a jornada do cliente através da promessa da marca, mudando a dinâmica da concorrência e evoluindo as necessidades do consumidor. Pegue agora!

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Modelo 6: Nosso pacote proposto para proposta de suporte de atendimento ao cliente

Use este modelo de PowerPoint para apresentar uma proposta de preços para contratar as habilidades de atendimento ao cliente da sua agência. Este modelo de apresentação inclui informações detalhadas sobre preços para planos de serviço como básico, premier e premier+. O processo de suporte ao atendimento ao cliente é dividido em disponibilidade de suporte, tempo de resposta, número de funcionários alocados, cobranças, subtotal, requisitos adicionais, etc. Após a leitura deste conteúdo, os clientes compreenderão muito melhor o retorno do investimento (ROI). Obtê-lo agora!

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Modelo 7: Visão geral da empresa para proposta de suporte de atendimento ao cliente

Use este modelo PPT para apresentar sua empresa a clientes em potencial. O slide destaca seus pontos fortes na melhoria dos pontos de contato de suporte ao cliente e dos serviços de call center. Use esta apresentação para discutir os valores e a história da sua empresa, a experiência em habilidades de atendimento ao cliente e uma visão geral de seu trabalho, clientes e realizações. O recurso também destaca os valores que norteiam sua empresa, familiariza clientes em potencial com ela e explica as vantagens de trabalhar com você. Baixe agora mesmo!

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Modelo 8: Nossa estrutura de equipe para proposta de suporte de atendimento ao cliente

Use esta apresentação em PowerPoint para mostrar a estrutura da equipe para atender aos requisitos do cliente em seu processo de suporte de atendimento ao cliente. Mostre as credenciais e a experiência de atendimento ao cliente de sua equipe para construir fidelidade à marca. Isso ajuda a desenvolver a confiança e o interesse nos serviços de clientes em potencial, demonstrando com quem eles estarão lidando. Use esta apresentação para destacar as qualificações de sua equipe que interessarão aos clientes em potencial. Pegue agora!

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Modelo 9: Termos e Condições Condições para Proposta de Suporte ao Atendimento ao Cliente

Use este slide do PowerPoint para gerenciar os requisitos do cliente e otimizar as habilidades de atendimento ao cliente. Esta área da proposta do processo de suporte de atendimento ao cliente abrange serviços e pagamento, regras de cancelamento e muito mais. Use esta apresentação para garantir que o acordo contratual seja transparente e claro. Obtê-lo agora!

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Modelo 10: aprovação para proposta de suporte de atendimento ao cliente

Usar esta estrutura do PowerPoint para estabelecer relacionamentos comerciais bem-sucedidos explica o processo de suporte de atendimento ao cliente. Este slide o ajudará a descrever os requisitos do cliente e fechar o negócio. Este modelo de aprovação orientará o cliente nas entregas, serviços e contrato e esclarecerá qualquer confusão que possa ter surgido durante a fase de planejamento. Obtenha agora mesmo!

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Comunique seus serviços e proposta de valor

Os slides mencionados acima na proposta de suporte de atendimento ao cliente irão ajudá-lo a listar seus serviços e custos e a definir o plano de ação para fornecer um atendimento excepcional ao cliente. Use os modelos de PowerPoint do SlideTeam para demonstrar valores sólidos centrados no cliente que irão diferenciá-lo dos concorrentes do seu setor.

P.S. Padronize o procedimento de atendimento ao cliente da sua empresa com os modelos de fluxograma de atendimento ao cliente do SlideTeam para obter uma perspectiva rápida dos eventos/etapas para melhorar os processos existentes e automatizá-los conforme necessário.