Os 10 principais modelos de marketing boca a boca para um envolvimento significativo do cliente

“Ouvi do meu amigo sobre esse produto..”

“Meu primo está delirando com aquele lugar..”

“Tem críticas incríveis...”

É provável que nos deparemos com tais afirmações no dia a dia, um tom familiar que apenas aumenta a nossa curiosidade sobre o assunto. A razão é simples: confiança. Saber que as declarações sobre um produto ou serviço vêm de uma pessoa ou fonte confiável multiplica suas chances de compra.

De acordo com pesquisas globais, o marketing boca a boca é uma das formas de publicidade mais utilizadas, já que 92% das pessoas confiam nas recomendações de amigos e familiares ao tomar uma decisão de compra. Essa estatística indica que, para se manter à frente da concorrência acirrada e iniciar um envolvimento significativo com o cliente, os profissionais de marketing experientes devem aproveitar as técnicas de marketing boca a boca.

O que é marketing boca a boca?

O marketing boca a boca (WOMM) é o processo incentivado pela empresa para influenciar e estimular a discussão boca a boca orgânica sobre a organização, marca, produtos, serviços e eventos. Envolve a experiência do cliente e, portanto, concentra-se principalmente na base de clientes existente.

O WOMM convencional é uma difusão de informações de uma pessoa para outra, mas o WOMM moderno inclui tanto os esforços direcionados quanto as instâncias orgânicas onde os clientes satisfeitos compartilham suas experiências. Com pessoas conectadas globalmente, uma única recomendação pode impactar muito a sua marca e trazer oportunidades para capitalizar o WOMM.

Além disso, as redes sociais transformaram completamente o jogo do marketing e provaram ser um sucesso na geração de buzz entre os consumidores, no desenvolvimento de conteúdo viral e na criação do medo de perder. Com o alcance e a acessibilidade mais amplos das mídias sociais, as empresas encontram maneiras de permanecer nas manchetes e se conectar com seus clientes, criando constantemente algo sobre o qual vale a pena falar.

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Como vencer o jogo WOMM?

A seguir está a lista de verificação de marketing boca a boca mais importante que pode construir uma base sólida e fornecer resultados promissores.

• Crie uma base de clientes feliz

A regra de ouro é: seus clientes são seus anunciantes. Garanta que os clientes fiquem satisfeitos com serviços de primeira linha e produtos de alta qualidade. Isso inclui também fazer com que o cliente se sinta privilegiado ao oferecer brindes ou descontos, além de pronta reparação de reclamações.

• Manter a USP da marca

Entenda as necessidades dos clientes, obtenha seus comentários e trabalhe para melhorar o produto. Tenha uma visão dos pontos positivos de sua marca e encontre maneiras de ampliar sua presença para que os clientes tenham motivos para elogiar sua marca. Sempre fique atento ao valor distinto que seu produto oferece ao cliente.

• Fique à frente

Tenha uma abordagem de marketing que planeje e aproveite a oportunidade no futuro próximo. Um plano de marketing clarividente alimentado pelas atualizações tecnológicas mais recentes pode ser benéfico para sua marca. Apoiada em teorias e fatos, uma estratégia de marketing bem-sucedida pode ajudá-lo a ficar à frente dos concorrentes.

• Concentre-se na imagem da marca

A importância de uma imagem de marca positiva nunca pode ser suficientemente enfatizada. Ele inculca confiança entre os clientes e ajuda a mantê-los mesmo durante uma fase difícil. Esforce-se constantemente para manter seu negócio limpo e justo, pois uma vez manchada a imagem da marca, todo o suor e sangue serão em vão.

• Mantenha-se ativo nas redes sociais

Mantenha seus clientes atualizados com as últimas novidades e acontecimentos da empresa nas redes sociais. Você também pode realizar sessões de chat ao vivo, concursos e sessões de feedback para manter seus clientes informados sobre o próximo lançamento do produto. Manter-se ativo nas redes sociais garante que sua marca esteja na mente consciente do cliente.

Os 10 principais modelos de marketing boca a boca

O marketing boca a boca é uma ferramenta valiosa para sua empresa. Para ajudá-lo a utilizar essa ferramenta ao máximo, SlideTeam selecionou os 10 principais modelos de marketing boca a boca que transformarão seus clientes em evangelistas da marca. Vamos verificá-los.

Modelo 1

Baixe o modelo de estratégia de marketing boca a boca

Dê uma visão geral da estratégia de marketing boca a boca para sua equipe, incorporando este deck completo e chamativo. Composto por 23 slides prontos para conteúdo, este modelo do PowerPoint enfatiza a necessidade de técnicas de marketing boca a boca para impulsionar as vendas.

Modelo 2

Baixe o modelo de marketing boca a boca

Discuta os fatores cruciais do marketing com este modelo pronto. A paleta de cores usada neste modelo PPT chama instantaneamente a atenção do público. Você pode apresentar os resultados das pesquisas de marketing usando este modelo. Baixe Agora!

Modelo 3

Baixe campanhas de marketing e modelo de promoção

Elucida as várias formas de promover a sua marca, introduzindo este modelo de marketing boca a boca pré-concebido para tornar a sua campanha um sucesso entre os clientes. Os gerentes podem utilizar este modelo para discutir pontos de gatilho, delegar tarefas e definir prazos de acordo.

Modelo 4

Baixe o modelo de efeitos do boca a boca

Apresente as descobertas de sua pesquisa de mercado e contribua para o desenvolvimento do plano de publicidade perfeito baixando este modelo de marketing boca a boca. Você pode mencionar vários resultados em formato gráfico usando este modelo pré-construído.

Modelo 5

Baixe o modelo de jornada de decisão do consumidor que influencia o boca a boca

Apresente a jornada do seu comprador com a ajuda deste modelo de marketing cativante. Destaque as áreas de foco e tenha uma sessão de brainstorming eficaz com seus colegas, empregando este modelo de PowerPoint pronto para conteúdo.

Modelo 6

Baixe o modelo boca a boca de vantagens e desvantagens

Tenha uma visão abrangente das técnicas de marketing e sua eficácia introduzindo este modelo de publicidade visualmente atraente. Destaque as vantagens e desvantagens das técnicas de marketing boca a boca nos negócios com a ajuda deste modelo.

Modelo 7

Baixe o processo de decisão de compra do consumidor por meio do modelo boca a boca eletrônico

Enfatize o papel das mídias sociais na promoção do seu negócio baixando este modelo projetado profissionalmente. Como este modelo é personalizável, você pode modificar o conteúdo de acordo com os requisitos do negócio.

Modelo 8

Baixe a estratégia de marketing boca a boca em um modelo de pirâmide em camadas

Mostre a estratégia que sua equipe desenvolveu para gerar tráfego e vendas utilizando este modelo de marketing. Obtenha uma compreensão clara do seu plano de marketing apresentando este modelo pronto.

Modelo 9

Baixe ideias para construir seu modelo de estratégia de marketing boca a boca

Discuta ideias para construir um plano de marketing robusto com a ajuda deste versátil modelo de marketing. Mencione as técnicas comprovadas e os diversos fatores envolvidos em sua implementação baixando este modelo.

Modelo 10

Baixe maneiras de criar um modelo de buzz de marketing boca a boca

Destaque as diferentes maneiras de estimular conversas sobre sua marca baixando este modelo pré-projetado. Os infográficos utilizados neste template chamam a atenção do telespectador e, portanto, auxiliam na transmissão das estratégias de forma eficaz.

O marketing boca a boca funciona como uma cadeia de referência que tem um enorme potencial para aumentar exponencialmente o tráfego, os leads e as vendas! Use nosso guia prático e modelos de marketing boca a boca para planejar uma estratégia de marketing eficaz. Influencie seus clientes imediatamente com esses modelos de marketing boca a boca!