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A marca de um negócio bem-sucedido é quão bem ele está se saindo em comparação com ontem e quão próximo você está de seus objetivos de desempenho ou objetivos financeiros . Na ausência de métricas e indicadores de desempenho, essa busca será tediosa e sem objetivo. Portanto, todo empresário que aspira construir um legado deve acompanhar sua jornada e buscar constantemente formas de melhorar. Métricas operacionais e KPIs atuam como faróis nessa jornada. Algumas métricas operacionais que as empresas devem acompanhar são: taxa de produção, tempo de ciclo, giro de estoque, pontuação de satisfação do cliente, etc.
Um relatório de métrica operacional, portanto, preparado deve ser compartilhado entre os departamentos ou apresentado em conferências ou reuniões gerais da empresa. Com base nesses dados, a administração pode impulsionar suas estratégias positivas de crescimento ou solucionar gargalos.
Para preparar sua equipe para isso, ela precisa estar ciente dos parâmetros a serem rastreados. Usando módulos de treinamento e PPTs educacionais bem preparados, os funcionários podem ser orientados na preparação de valiosos relatórios de métricas operacionais.
A SlideTeam entende esse ponto problemático de preparar as pessoas para adotar métricas de desempenho. Usamos esse conhecimento para projetar e selecionar modelos de PPT bem pesquisados para rastrear e relatar o progresso. Baixe nossos modelos de conteúdo pronto para educar sua equipe e ajudá-los a rastrear e relatar métricas operacionais de forma eficaz. Role para baixo para descobrir seu requisito ideal.
Modelos para você
Modelo 1: Apresentação em PowerPoint de Métricas de Excelência Operacional
Discuta as métricas de desempenho operacional relevantes para sua empresa ou departamento e apresente estatísticas em tempo real sobre elas com o uso desta apresentação em PowerPoint. Colete métricas operacionais de rastreamento de dados baseadas em pesquisa, como incidentes ambientais relatáveis, taxa de utilização de capacidade, índice de qualidade e tempo de ciclo de atendimento de pedidos usando esses slides PPT. Rastreie e apresente dados sobre tíquetes de suporte ao cliente e processe o nível de tempo de inatividade para apresentar em reuniões anuais ou semestrais. Baixe este modelo de apresentação agora!
Modelo 2: Modelo de Métricas de Desempenho Operacional da Empresa
Esta apresentação em PPT cumpre o objetivo de atribuir finalidade e utilidade às métricas operacionais que estão sendo rastreadas. Discuta sua utilidade na condução de metas e estratégias de negócios, enquadrando metas de médio e longo prazo e seu impacto nos processos, produtos e serviços de negócios. Use gráficos sobre preços e diagramas desta apresentação de treinamento de métricas operacionais para aumentar a eficiência e a confiabilidade. Obtenha este modelo de apresentação agora!
Modelo 3: Painel de métricas-chave de gerenciamento de risco operacional
Use esta apresentação em PPT para garantir sua preparação para enfrentar ameaças e riscos comerciais inevitáveis. Identifique os riscos por número, impacto financeiro, classificação e frequência usando gráficos de características. Registre os riscos por sua identidade, classificação e status, mantendo-os sob controle usando este Painel do PowerPoint. Pegue agora!
Modelo 4: Imagem PPT de métricas de desempenho operacional do funcionário
Sua busca por um modelo de relatório de métricas de desempenho operacional do funcionário terminará com esta apresentação em PPT. Crie um mapa geral de funcionários em todos os departamentos e classifique-os em seu desempenho. Usando este design de matriz, categorize-os em nove divisões, como baixo desempenho, talento principal, novo para governar, talento sólido, talento desalinhado, etc. Infunda dinamismo e criatividade na classificação de avaliação de desempenho de seu funcionário usando este gráfico PPT. Obtê-lo agora!
Modelo 5: Painel de RH de Métricas de Desempenho Operacional
Procurando um painel exclusivo para acompanhar suas operações de RH? Não procure mais do que este modelo gráfico pronto para conteúdo. Rastreie os funcionários e sua distribuição salarial com base em faixas salariais, departamento e divisão entre salários usando este design de PPT. Cubra a diversidade com codificação de cores e use este slide para transmitir muitas informações em uma única tela. Baixe Agora!
Modelo 6: Balance Scorecard Métricas de Desempenho Operacional Ícone PPT
Apresente os equilíbrios financeiros e da empresa com este scorecard de métricas de desempenho operacional. Acompanhe as vendas por mês, receita bruta e retenção de clientes com este slide do PowerPoint. Mantenha um scorecard executivo para representar os fatores que contribuíram para o resultado, como medidas tomadas em domínios financeiros, de clientes ou de aprendizado. Baixe este Layout PPT criativo agora mesmo!
Modelo 7: Modelos PPT de Métricas de Desempenho de Eficiência Operacional
Este layout de PPT ajuda você a obter sugestões para determinar as melhores métricas operacionais para sua organização. Este modelo de PPT pronto para conteúdo sugere métricas de tempo, métricas de rendimento, métricas de diagnóstico, métricas de reclamação, métricas de procedimento, etc. Você pode ficar do lado delas ou adicionar métricas com base em sua análise de negócios. Não espere, pegue este layout de PPT editável agora!
Modelo 8: Principais Métricas de Desempenho Relacionadas às Operações Comerciais
Ao anotar métricas operacionais, aborde seus principais componentes de negócios, ou seja, pessoas, processos de negócios, produtos e serviços. Este modelo de apresentação é um lembrete para você levar esses fatores em consideração e criar métricas operacionais para rastreá-los. Use isso como um slide piloto para desenvolver métricas corretas, precisas e relevantes para medir o desempenho dos negócios. Baixe Agora!
Modelo 9: Métricas de Desempenho Operacional Abrangendo a Inovação em Gerenciamento de Projetos
Para uma gestão de projetos eficiente, é importante estar ciente dos parâmetros que devem ser monitorados e elaborar métricas operacionais para medir o sucesso de acordo. Use este gráfico PPT para apontar esses parâmetros, como voz do cliente, eficiência, inovação, treinamento de desempenho, etc., que fornecerão um projeto bem-sucedido. Clique no link abaixo para pegar este slide PPT proposital.
Modelo 10: Metas operacionais com razões objetivas e métricas de KPI
Implante este slide tabular pronto para conteúdo para corresponder métricas operacionais e KPIs com seu objetivo estabelecido e associar motivos para abordá-los. Use este modelo de apresentação para empregar a métrica correta para medir o sucesso em termos de seus objetivos específicos e bem definidos. Este slide PPT está pronto para download. Adquira agora no link abaixo!
PREPARE-SE PARA MUDANÇAS E MEDIR RESULTADOS
Simplifique suas atividades de negócios e identifique brechas que o prejudicam usando métricas operacionais corretas. Baixe esses designs de PPT prontos para monitorar agora!
PS: A identificação e o gerenciamento de riscos são uma parte crucial da conexão contínua das operações de negócios todos os dias. Garanta sua prontidão com este kit de ferramentas repleto de modelos de gerenciamento de risco.
Perguntas frequentes sobre métricas operacionais
Quais são os quatro tipos de métricas?
Os quatro tipos de métricas são:
- Métricas de resultado: essas métricas são usadas para avaliar o resultado final ou resultado de um processo ou atividade. Por exemplo, uma empresa pode usar receita ou lucro como uma métrica de resultado para medir o sucesso de suas operações.
- Métricas de entrada: Essas métricas medem os recursos ou entradas que são usadas em um processo ou atividade. Por exemplo, uma empresa de manufatura pode rastrear a quantidade de matérias-primas usadas na produção como uma métrica de entrada.
- Métricas de processo: essas métricas medem o desempenho de um processo ou atividade específica dentro de um sistema maior. Por exemplo, um departamento de atendimento ao cliente pode rastrear o tempo médio necessário para resolver uma reclamação do cliente como uma métrica de processo.
- Métricas de saída: Essas métricas medem as saídas ou entregas de um processo ou atividade. Por exemplo, uma equipe de desenvolvimento de software pode medir o número de linhas de código escritas ou o número de bugs corrigidos como métricas de saída.
O que são métricas operacionais versus métricas financeiras?
Métricas operacionais e métricas financeiras são dois tipos de métricas usadas para avaliar o desempenho dos negócios. Métricas operacionais são medidas quantitativas que acompanham o desempenho de processos ou atividades específicas dentro de um negócio. Eles são usados para avaliar a eficiência e eficácia das operações e podem ajudar a identificar áreas de melhoria. Exemplos de métricas operacionais incluem:
- Taxa de produção
- tempo de ciclo
- Taxa de qualidade
- Índice de satisfação do cliente
- Produtividade dos funcionários
As métricas financeiras, por outro lado, medem o desempenho financeiro de uma empresa e são usadas para avaliar a lucratividade, a liquidez e a saúde financeira geral de uma empresa. Exemplos de métricas financeiras incluem:
- Receita margem de lucro
- Retorno sobre o investimento (ROI)
- Fluxo de caixa Índice de dívida sobre patrimônio líquido
Enquanto as métricas operacionais estão focadas em acompanhar o desempenho de processos específicos, as métricas financeiras fornecem uma visão geral do desempenho financeiro do negócio como um todo. Ambos os tipos de métricas são importantes para avaliar o desempenho dos negócios e tomar decisões informadas.
Qual a diferença entre métricas estratégicas e operacionais?
Métricas estratégicas e operacionais são duas métricas que as empresas usam para medir o desempenho, mas servem a propósitos diferentes.
Métricas estratégicas são usadas para rastrear o progresso para alcançar metas e objetivos de longo prazo. São métricas de alto nível que ajudam a medir o sucesso da estratégia de negócios. Métricas estratégicas são utilizadas pela alta administração para tomar decisões relacionadas aos rumos da empresa. Exemplos de métricas estratégicas incluem participação de mercado, custo de aquisição do cliente e valor vitalício do cliente.
As métricas operacionais rastreiam o desempenho de processos ou atividades específicas dentro de um negócio. São métricas de nível inferior que ajudam a medir a eficiência e a eficácia das operações do dia a dia. A gerência intermediária e os funcionários da linha de frente usam essas métricas para tomar decisões relacionadas à melhoria do desempenho operacional. Exemplos de métricas operacionais incluem taxa de produção, tempo de ciclo e pontuação de satisfação do cliente.
Indique alguns exemplos de métricas operacionais?
Aqui estão alguns exemplos de métricas operacionais que as empresas podem usar:
- Taxa de produção: O número de unidades produzidas em um determinado período de tempo.
- Tempo de ciclo: O tempo que leva para concluir um processo, do início ao fim.
- Taxa de qualidade: A porcentagem de produtos ou serviços que atendem aos padrões de qualidade estabelecidos.
- Pontuação de satisfação do cliente: uma medida de quão satisfeitos os clientes estão com os produtos ou serviços que recebem.
- Produtividade dos funcionários: a quantidade de trabalho concluída pelos funcionários em um determinado período de tempo.
- Giro de estoque: o número de vezes que o estoque é vendido e substituído em um determinado período de tempo.
- Tráfego do site: O número de visitantes de um site em um determinado período de tempo.
- Lead time: O tempo que leva para atender um pedido do cliente, desde o recebimento até a entrega.
- Taxa de retenção de clientes: a porcentagem de clientes que continuam a fazer negócios com uma empresa ao longo do tempo.
- Nível de serviço: uma medida da rapidez com que as solicitações de atendimento ao cliente são resolvidas, normalmente expressa como uma porcentagem de solicitações resolvidas em um determinado período de tempo.
