0 Comment
Customer Reviews
El cliente moderno, en todos los segmentos de negocios, es exigente y quisquilloso. La investigación nos dice que él / ella examina no menos de diez fuentes de información antes de tomar la decisión de compra. Lo que también será considerablemente impactante para los gerentes de las tiendas es que el 42% de los compradores en la tienda navegan y buscan información sobre el producto por el que están allí, en sus teléfonos, mientras están en la tienda.
Como las empresas no pueden controlar ese comportamiento de los clientes, deben invertir en la creación de una estrategia omnicanal.
Una estrategia omnicanal no se basa en rumores, sino en pruebas sólidas de investigación. Está documentado que las empresas con presencia en todos los canales de venta, en promedio, retienen nueve de cada diez clientes.
Técnicamente, una estrategia omnicanal significa que las empresas crean una experiencia perfecta para los clientes en todos los canales y abarca los puntos de contacto tanto en línea como fuera de línea de su marca.
El principio y el fin de una estrategia omnicanal es que sus canales de marketing dedicados, como su feed de Instagram, su sitio web y luego su tienda fuera de línea, deben estar listos para responder las consultas de los clientes.
No puede haber diferentes respuestas a las mismas consultas, o creas dudas innecesarias en su mente.
Pasar a ser omnicanal es, de hecho, una oportunidad de oro para crear un valor cuidadosamente seleccionado para los clientes. El valor que el cliente extrae de la experiencia de compra debe tener las tres características de ser holístico, personalizado y atractivo.
SlideTeam ha seleccionado algunas plantillas de marco de estrategia omnicanal que lo ayudan a llegar al más mínimo detalle de la creación y el mantenimiento de una plantilla omnicanal.
Estas plantillas brindarán una experiencia integral a sus clientes, independientemente de los métodos de compra que utilicen para realizar su elección.
¡Comencemos a examinar una plantilla!
Plantilla 1: Presentación del marco de la estrategia minorista omnicanal
Si está buscando crear una experiencia de compra perfecta para sus clientes, necesita esta presentación de marco de estrategia minorista omnicanal. Proporciona un marco estratégico que lo ayudará a unir las experiencias de los usuarios desde las tiendas físicas hasta la navegación móvil y todo lo demás. Entonces, ya sea que su cliente esté comprando en su computadora portátil en casa o escaneando artículos con su teléfono en la tienda, tendrá una experiencia consistente y satisfactoria.
Plantilla 2: Presentación del marco de estrategia de marketing omnicanal
¿Listo para llevar tu marketing al siguiente nivel? Esta plataforma integral le mostrará cómo crear una experiencia de cliente perfecta en todos los canales, desde la web y el correo electrónico hasta las redes sociales y más. El marco estratégico de marketing omnicanal proporciona un modelo para las organizaciones que buscan optimizar sus esfuerzos de marketing y ofrecer experiencias únicas y atractivas que hagan que los clientes regresen por más.
Plantilla 3: Presentación del marco estratégico de la cadena de suministro omnicanal
¿Quiere crear una experiencia de compra perfecta para sus clientes? No busque más allá de esta presentación del marco de estrategia de la cadena de suministro omnicanal. Esta plataforma le proporcionará todas las herramientas que necesita para diseñar una estrategia personalizada que satisfaga las necesidades específicas de sus clientes. Con opciones de recogida en la tienda y entrega de productos, sus compradores podrán disfrutar de una experiencia de compra fluida y satisfactoria sin importar cómo elijan comprar. Entonces, ¿por qué esperar? ¡Comienza tu estrategia omnicanal hoy!
Plantilla 4: Plantilla de marco de viaje del cliente omnicanal
¿Busca proporcionar una experiencia de cliente perfecta en todos los canales? No busque más allá de la plantilla de marco de viaje del cliente omnicanal. Esta plataforma completa describe las interacciones clave en múltiples puntos de contacto entre los compradores actuales o potenciales y su empresa. Con este marco estratégico implementado, puede asegurarse de que sus clientes siempre tengan una gran experiencia, sin importar qué dispositivo o canal de comunicación elijan. Entonces, ¿por qué esperar? ¡Descarga esta plantilla hoy!
Plantilla 5: Plantilla del Marco de Compromiso del Consumidor Omnicanal
¿Quieres tener una conversación uno a uno con cada cliente? ¡Por supuesto que sí! Y esta estrategia omnicanal para la plantilla de participación del cliente ayudará a que eso sea posible. Proporciona las tácticas correctas para alcanzar sus objetivos y crear experiencias de cliente increíbles. Ya sea que esté buscando mejorar su marketing digital o simplemente reevaluar su enfoque de participación del cliente, ¡esta plantilla es perfecta para usted!
Plantilla 6: Plantilla de Marco de Estrategia Omnicanal
Con la plantilla del marco de estrategia omnicanal, puede crear un plan que garantice que sus clientes tengan una experiencia de marca perfecta, sin importar cómo decidan comprarle. Esta plantilla utiliza múltiples canales de marketing para brindar una experiencia de cliente sin fricciones, de modo que sus clientes estén satisfechos con su experiencia de compra en todo momento.
Plantilla 7: Plantilla de marco de estrategia de marketing omnicanal
Con la plantilla del marco de la estrategia de marketing omnicanal, puede diseñar un plan a largo plazo que brinde una experiencia de cliente perfecta en todos los puntos de contacto. Ya sea que compren en línea, en la tienda o por teléfono, sus clientes disfrutarán de una experiencia de marca constante que supera sus expectativas.
Plantilla 8: Plantilla de marco de estrategia minorista omnicanal
¿Su empresa tiene dificultades para mantenerse al día con el mundo en constante cambio del comercio electrónico? ¿Se encuentra perdiendo clientes ante competidores que parecen estar un paso por delante? ¡No te preocupes más! La plantilla del marco de estrategia omnicanal está aquí para ayudar. Esta presentación fácil de usar lo ayudará a crear una experiencia de compra totalmente integrada para sus clientes, que lo abarque todo. ¿Entonces, Qué esperas? ¡Descarga la plantilla hoy!
Plantilla 9: Plantilla de estrategia de marketing omnicanal para minoristas en línea
La estrategia de marketing omnicanal es el marco imprescindible para crear una experiencia de cliente integrada y cohesiva. Es perfecto para las empresas modernas que operan a través de múltiples canales y desean garantizar una experiencia del cliente uniforme y de primer nivel. Con esta plantilla, podrá diseñar una estrategia de marketing omnicanal efectiva para minoristas en línea que brinde resultados.
Plantilla 10: Plantilla de desafíos de la estrategia de marketing omnicanal
Si está buscando crear una estrategia de marketing omnicanal exitosa, debe estar preparado para algunos desafíos únicos. Esta plantilla lo ayudará a identificar y superar los obstáculos que a menudo surgen con las campañas de marketing omnicanal. Con su descripción general integral de los desafíos involucrados, podrá desarrollar un plan que brinde resultados sin importar dónde interactúan sus clientes con su marca.
A ti
Entonces, ¿qué significa esto para su negocio? Significa que debe comenzar a pensar en estrategias omnicanal y brindar una experiencia unificada para sus clientes. Al utilizar un marco de estrategia omnicanal, podrá comprender mejor las necesidades de sus usuarios y atenderlos con contenido y mensajes personalizados.
Estos esfuerzos conducen a una experiencia de usuario perfecta y a una mayor lealtad de los clientes, mayores ventas y una mayor conciencia de marca. Los especialistas en marketing deben cambiar su enfoque hacia los esfuerzos omnicanal para ver resultados reales en el crecimiento de los ingresos. Si está listo para comenzar, descargue nuestra presentación hoy y cree una estrategia omnicanal efectiva para su negocio.
Plantillas Premium De Muestra - Multicanal
PD: ¿Sabes cómo el proceso de ventas correcto te ayuda a mantenerte en el negocio y crecer? Lea este blog repleto de plantillas de diagramas de flujo que lo ayudarán a comprender y desarrollar el proceso de ventas correcto y hacer crecer su negocio.
