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Pode levar um pouco menos de 300 segundos para ler uma descrição completa do trabalho de 100 pontos de um gerente de operações em uma startup emergente.
Espere! 300 segundos? 100 pontos? Isso não é um pouco abrangente, você pergunta?
De jeito nenhum!
Na verdade, a gestão de operações moderna exige isto e muito mais. Você tem tudo que pode imaginar. Capacidade de pensamento intelectual e crítico? Claro. Conhecimento técnico e mentalidade inovadora? Sim. Você sabe o que? Adicione algumas habilidades práticas e um leve senso de humor também!
Mas veja bem, o gerenciamento de operações não é nada que você possa colocar entre colchetes assim. É o coração pulsante e os nervos de todo modelo de gestão empresarial . Em termos mais padronizados, a gestão de operações é a prática contínua de planear e reinventar a produção e entrega de bens e serviços em qualquer empresa ou organização.
Além disso, a gestão de operações garante que cada uma dessas tarefas para a prossecução dos empreendimentos de uma empresa termine com a maior eficiência e sem lapsos. Em outras palavras, preocupa-se com que as coisas sejam feitas com o uso ideal possível dos recursos da empresa. Para aqueles que gerenciam operações, a lista de tarefas típica envolve planejamento, manutenção, fornecimento, segurança e construção de sistemas de negócios eficientes.
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Qualquer gerente de operações é a base do conjunto executivo de uma empresa. Avançar nos objetivos da empresa alinhados com a estratégia corporativa é o objetivo do gerenciamento de operações. Também se concentra na colaboração multifuncional que reúne uma estrutura de negócios robusta. É esta estrutura que cada componente do processo de gestão de operações segue e com a qual cresce.
Mas é hora de verificar a realidade!
O ano de 2021 está chegando e o mundo passou por uma boa dose de turbulência. Isso também não desculpa o facto de a gestão de operações ter mudado com a mudança consistente das exigências. O fornecimento de bens e serviços de ponta a ponta tem enfrentado golpes após golpes, à medida que reviravoltas corporativas em grande escala varreram as economias globais. Os desafios, ao que parece, levarão apenas um pouco (leia-se: muito) antes de se transformarem em um comportamento não ameaçador.
Então, o que um gerente de operações deve fazer enquanto isso?
Bem, é melhor eles apertarem os cintos, pois este guia rápido apresentará técnicas simples para tornar o gerenciamento de operações muito fácil em um mundo que se constrói a partir do zero. Também estão disponíveis nossos práticos modelos de PowerPoint que o ajudarão a colocar essas técnicas em bom uso instantaneamente. Aqui vamos nós!
Gestão de operações em 2021: Ferramentas de comunicação visual são fundamentais
Quando o humilde e antigo sistema de Planejamento de Recursos de Materiais (MRP) estava sendo desenvolvido na década de 1950 para lidar com operações, produção e gerenciamento de estoques, sua ideia era cumprir três tarefas essenciais.
- A primeira era acompanhar a matéria-prima necessária para a fabricação do produto.
- A segunda foi manter recursos mínimos no inventário para uma utilização óptima.
- E a terceira foi planejar a sequência de entrega e compra.
Tenho certeza que você vai dizer: “Mas ei! Sou gerente de operações de uma empresa que vende software ou cursos de aprendizagem digital. A minha não é uma empresa fabricante de calçados onde preciso fazer estoque. Como posso fazer as coisas de forma diferente de acordo com as necessidades da minha organização?”
Veja bem, com o MRP, o gerenciamento de operações tornou-se um conjunto de software que elabora o escopo do analógico. Em outras palavras, a intervenção humana ainda é a força motriz por trás disso. Portanto, se quisermos colocar esse conjunto em uso produtivo, deverá haver uma ligação entre como os gerentes de operações podem processar, manipular e armazenar os dados manipulados pelo software.
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Essa é a razão pela qual as ferramentas de comunicação visual, como os modelos, são cruciais para o gerenciamento de operações em 2021. Esses modelos sustentam a interminável lista diária de tarefas de um gerente de operações, desde a concepção até a realização, passando pela avaliação até a evolução. Quando você aborda tudo com dados organizados e bem apresentados, você colhe o melhor dos dois mundos.
Por um lado, você toma decisões bem informadas com a ajuda de formatos de dados flexíveis. Por outro lado, você pode incorporar esses formatos de dados para orientar sistemas automatizados de planejamento de recursos e atividades para operações perfeitas.
Mas como aplicar ferramentas de comunicação visual na gestão de operações?
Nós ajudamos você. E não há nenhum brainstorming rigoroso a ser feito aqui. A aplicação de modelos visuais funciona melhor nos 5 V's do gerenciamento de operações - Volume, Variedade, Variação, Visibilidade e Valor. Depois de alinhar esses modelos a essas dimensões, você poderá gerenciar as operações perfeitamente com a perspectiva mais amigável em termos de recursos. Aqui estão as técnicas para aplicá-las ao seu negócio e alguns modelos úteis do PowerPoint para você começar.
Técnica 1: diminua o volume
A dimensão de volume do gerenciamento de operações trata da quantidade de um produto específico fabricado para atender à demanda. Implica gerenciar o escopo de produção que sustenta o processo de produção.
Uma vez que o sistema estabelecido atinja o nível de rendimento de acordo com a demanda, um gerente de operações pode aumentar a produção. O objetivo maior é gerenciar a capacidade do sistema de acordo com a demanda do usuário final e reduzir os custos de insumos. Mas como fazer isso melhor?
Tornar-se magro é a resposta. Com a dinâmica do mercado a testemunhar uma mudança colossal no meio da pandemia, a responsabilidade recai sobre a forma como as empresas são adaptáveis. Os resultados regulamentados e a otimização multifuncional podem ajudar as pessoas que gerenciam operações com recursos limitados. Além disso, a adaptação enxuta ajuda a incorporar atividades que produzam resíduos mínimos, aliviando assim a carga sobre os recursos. Isto também deixa mais espaço para produção e serviços estratégicos.
Use estes modelos: Os CXOs e a diretoria executiva têm todos os motivos certos para amar o Lean. Isso faz as coisas acontecerem. E isso é feito em menos. As taxas de desempenho ideais melhoram a colaboração e o planejamento multifuncional, além de ampliar o escopo de entrada em novos mercados.
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Apoiado em sistemas que prosperam com o mínimo, esse tipo de gestão de operações reduz a agitação do capital de risco. Portanto, para garantir que cada projeto termine com bom desempenho, os gerentes de operações precisam aproveitar os seguintes modelos de PowerPoint totalmente editáveis.
↓ Para reduzir custos
↓ Para aumentar a produtividade
↓ Para operações sem desperdício
Técnica 2: planeje a variedade
Com variedade, um gerente de operações decide quantos tipos de produtos e serviços associados a empresa precisa lançar para obter melhores receitas. A variedade abre novos caminhos para a empresa diversificar sua produção. Alternativamente, também dá às organizações a oportunidade de se conectarem com clientes em diferentes níveis.
Pense nela como uma empresa como a Apple, que pode diversificar a sua produção de bens eletrónicos de consumo. Você obtém um telefone, um tablet, um relógio e um serviço de streaming em nuvem para todos esses dispositivos. Não será um palpite se dissermos que os carros autônomos em breve tocarão outro acorde da Apple conosco (o boato é que sim).
Mas qual é o problema aqui para um gerente de operações?
Veja bem, a atração de mercados mais novos e portfólios diversificados pode atrair todos os executivos. Mas para um gerente de operações, buscar variedade significa mais estresse no equilíbrio com volume. Em outras palavras, se houver uma forma de variar os tipos de um produto, o volume de produção poderá ser prejudicado. Mas como a construção de nichos e a gestão de portfólio de negócios são os temas quentes em 2021, quem madrugar pegará o verme. Mas como?
Use estes modelos: A única solução para atender à crescente demanda por diversificação de produtos é planejá-la antecipadamente. Outro componente que precisa de sua atenção é incluir requisitos de recursos de processo e resultados em sua análise.
Os modelos extraídos dessa análise podem ajudar ainda mais a tomar decisões prudentes sobre o aumento dos fluxos de receitas, oferecendo mais aos clientes. Os modelos flexíveis do PowerPoint a seguir fornecem uma solução de planejamento completa para um gerenciamento de operações bem informado. Clique naquele que melhor se adapta às suas necessidades.
↓ Por alcançar marcos com excelência
↓ Para expandir seu negócio com elegância
↓ Para análise de clientes baseada em dados
Técnica 3: Experimente variação
A otimização gera eficiência. Mas existem vários fatores que estimulam e também limitam as oportunidades de otimização. Portanto, para acompanhar estes factores, as empresas têm de dinamizar as políticas e procedimentos existentes. O componente de variação do gerenciamento de operações trata de como a eficiência operacional pode flutuar para atender às demandas e exigências dos clientes.
Não só isso, a dimensão da variação abre caminhos para a geração e maximização de receitas mais significativas. O departamento de operações precisa orquestrar uma estratégia bem coordenada, além de um brainstorming rigoroso para virar a roda.
Mas como um gerente de operações pode garantir um dimensionamento flexível na variação?
A resposta está na experimentação. Num mundo assolado por desastres, como vemos pelas lentes corporativas, a necessidade de produzir protocolos mais seguros e robustos tornou-se mais evidente do que nunca. Mas na busca por formular os critérios perfeitos para a satisfação do cliente, não se deve perder de vista também o planejamento de recursos.
Deve haver um mecanismo adequado de controle e feedback em todos os canais de comunicação que a empresa implantou. Desde que isso aconteça, não seria preciso muito para colocar os ouvidos atentos e canalizar estratégias de crescimento notáveis.
Use estes modelos: Defender a variação em um cenário turbulento não é brincadeira de criança. Mas se adotarmos abordagens multifacetadas ao planeamento e distribuição de recursos, a agulha avançará para pastagens mais verdes.
Usando pesquisas de mercado meticulosas e técnicas de comunicação acionáveis, um gerente de operações pode avaliar as demandas do cliente e a influência externa. Os seguintes modelos úteis do PowerPoint ajudarão a alcançar o efeito desejado nesse aspecto. Você pode editar esses modelos com seus dados e preparar sua equipe para o próximo movimento brilhante.
↓ Para distribuição controlada de recursos
↓ Entender as necessidades do cliente de forma proativa
↓ Para evitar qualquer situação de crise
Técnica 4: Digitalize a visibilidade
A visibilidade operacional trata do quão elaborados e evidentes são os sistemas de trabalho em uma organização. A visibilidade também implica a interação direta do cliente com o processo operacional.
Seja no comércio eletrônico ou na manufatura, a visibilidade operacional e a implementação ganharam clamor graças à integração tecnológica. Um excelente exemplo disso são os sites de comércio eletrônico e varejo on-line que permitem um software completo de rastreamento de pacotes baseado em GUI para cada cliente.
Mas como garantir uma excelente visibilidade das operações?
A resposta está em sistemas ágeis. As operações ágeis são caracterizadas por funções iterativas que agregam valor aos clientes sem quaisquer armadilhas. A minimização de erros vem de testes constantes e implementação rápida. Além disso, os sistemas ágeis são mais adequados para projetos tecnológicos focados na satisfação do cliente, utilizando suporte técnico e acesso à informação.
Use estes modelos: Incorporar métodos ágeis em sistemas tradicionais pode ser um desafio. Mas suponha que alguém na escala da Amazon Inc esteja tentando transformar suas operações em módulos mais rápidos. Nesse caso, o melhor é avaliar as informações disponíveis e depois processá-las para elaborar modelos ágeis.
Leitura relacionada: Os 10 principais modelos de estrutura ágil para entrega mais rápida
Para chegar ao nível dos gigantes multibilionários, é necessário tomar medidas informadas sobre a compensação. Para escolher a melhor abordagem para chegar lá, você precisará dos seguintes modelos do PowerPoint. Sinta-se à vontade para dar um toque especial a eles, pois eles são personalizáveis até o último pixel. Baixe e implante!
↓ Por manter a tristeza pandêmica sob controle
↓ Para aumentar suas vendas com métodos ágeis
↓ Por ajudar sua equipe a oferecer desempenho de alto nível
Técnica 5: Evolua com valor
O roteamento automático de e-mails de clientes pode não ser uma conquista da qual se orgulhar. As cadeias de abastecimento otimizadas não podem fazer muito. A terceirização também pode ser uma boa opção para momentos imprevistos. Mas quando os sistemas estabelecidos continuam a funcionar como estão, a miragem de “tudo está bem” pode, sem dúvida, instalar-se.
A peça que falta no quebra-cabeça, porém, é monitorar os sistemas de feedback e melhorar os procedimentos. Procedimentos padronizados precisarão de análises adicionais para gerar melhor valor para o seu negócio. Isso também exige a implementação de técnicas de persuasão e colaboração de alto poder.
Assim, o componente de valor do gerenciamento de operações decorre de como o sistema aprende coletivamente com os recursos e rotinas. Isso agrega valor em duas dimensões – para sua empresa e seus clientes.
Os gestores de operações precisam de controlar o primeiro com medidas de avaliação de desempenho adequadas, complementadas com ciclos de feedback. A segunda vem da comunicação constante e da solicitação de feedback do cliente para orientar as mudanças tecnológicas.
Use estes modelos: Um aspecto vital do processo de pensamento de valor é o uso constante de análises para colher os benefícios da mineração de dados. Informações adequadamente selecionadas em modelos de dados responsivos aliviam a carga da colaboração multifuncional. Juntamente com o brainstorming gerencial, a perspectiva de valor pode trazer à tona uma mudança significativa no planejamento e na otimização financeira.
Munido de todo esse conhecimento, você pode elaborar políticas competitivas e estruturas de treinamento para sua empresa e funcionários. Os seguintes modelos predefinidos ajudarão a colocar as coisas em ordem. Baixe e incorpore-os para operações sem erros.
↓ Para feedback e monitoramento consistentes
↓ Otimizar os quadros financeiros
↓ Para fluxos de trabalho de autoaprendizagem
Conclusão
Atender às necessidades em constante mudança da empresa e do cliente requer um pouco mais do que apenas perspicácia. A gestão de operações é a mais flexível das verticais de negócios que precisa de constante planejamento e reinvenção de políticas e procedimentos. Portanto, faz sentido contar com ferramentas de comunicação visual para orientar suas estratégias de eficiência. Aproveitar a tecnologia para processar dados e depois incorporá-los nesses modelos pode animar seus clientes potenciais diante da crise. A lista de tarefas do gestor de operações à prova de pandemia pode até ultrapassar os 100 pontos. Mas modelos flexíveis sempre serão úteis para transformar a carranca corporativa em um sorriso.
