مزيج التسويق قوالب PPT لإنشاء استراتيجية تسويق لا تقبل المنافسة

كل علامة تجارية أو شركة تريد أن تصبح رائدة في السوق. لذلك ، تحتاج إلى جذب أكبر عدد ممكن من العملاء هناك. لتحقيق نفس الشيء ، يجب أن يكون لديها استراتيجية تسويق لا تقبل المنافسة. يساعد نموذج المزيج التسويقي المسوقين على التخطيط لمنتج أو عرض خدمة قوي يلبي جميع الملاحظات الصحيحة مع الجمهور المستهدف.

يشير المزيج التسويقي إلى الاستراتيجيات أو الخطة التي تصوغها الشركة لزيادة الوعي بمنتجاتها أو خدماتها. يُعرف أيضًا باسم 4Ps للتسويق - المنتج والسعر والمكان والترويج لأن استراتيجية المزيج التسويقي عبارة عن مزيج من هذه العناصر الأربعة. في حالة الخدمة ، يصبح المزيج التسويقي 7Ps للتسويق مع وجود ثلاثة عناصر أخرى - الدليل المادي والأشخاص والعملية.

تنزيل 4 Ps of Marketing Mix (الشريحة 4 من المجموعة الكاملة)

المعرفة بهذه العناصر أمر لا بد منه لكل مسوق لتطوير استراتيجية تسويق ناجحة. لنلقِ نظرة على كل منها بالتفصيل:

4 Ps of Marketing: مزيج تسويق المنتج

مزيج تسويق المنتجات ، كما ناقشنا أعلاه ، هو مزيج من هذه العناصر الأربعة:

1) المنتج: المنتج الذي يتم بيعه هو أهم عنصر في المزيج التسويقي. ما هي القيمة الوظيفية للمنتج؟ ما احتياجات العميل وما يريده هل يلبي؟ ما هو عرض البيع الفريد (USP)؟ بدون المعرفة السليمة بهذا ، لن تتمكن عناصر Ps الأخرى في المزيج من إضافة الكثير إلى استراتيجية التسويق. كل سمات المنتج تندرج تحت هذا العنصر:

الوظائف / الميزات
مظهر
جودة
التعبئة والتغليف
ماركة
ضمان
دعم الخدمة

2) السعر: يشير إلى القيمة التي تضعها لمنتجك. تعتمد صياغة استراتيجية التسعير الصحيحة على عدد من العوامل مثل تكلفة الإنتاج ، واستراتيجية تسعير المنافسين ، وقدرة السوق المستهدف على الدفع ، والعرض والطلب ، وشخصية العلامة التجارية ، وما إلى ذلك. ويغطي الجوانب التالية:

قائمة الأسعار
الخصومات
البدلات
التمويل
خيارات التأجير

استراتيجيات التسعير:

بشكل عام ، هناك ثلاث طرق لتسعير المنتج:

التسعير الموجه نحو التكلفة: يتم إضافة هامش الربح فوق تكلفة الإنتاج
التسعير المستند إلى العميل: يتم تحديد الأسعار على أساس ما يمكن أن يدفعه قطاع السوق مقابل المنتج
أسعار المنافسين : تؤثر الأسعار التي يحددها المنافسون على استراتيجية تسعير الشركة

تنزيل إستراتيجيات تسعير المنتج (الشريحة 13 من المجموعة الكاملة)

لنلقِ نظرة على أساليب التسعير بشيء من التفصيل:

# 1- تسعير القشط: إذا كنت أول من أطلق منتجًا في السوق ، فيمكنك في البداية فرض سعر مرتفع ثم خفضه لاحقًا مع انضمام المزيد من المنافسين إلى السوق. هذه إستراتيجية قصيرة المدى لأن المنافسين سيدخلون السوق بمنتجات مماثلة في النهاية. تلبي هذه الإستراتيجية فئة المشترين المعروفة باسم "المتبنين الأوائل" و "المبتكرين" الذين يسارعون إلى شراء منتجات جديدة في السوق دون القلق بشأن تكلفتها.
# 2- تسعير الاختراق:هذه الاستراتيجية هي عكس التسعير القشط. هنا تدخل السوق بسعر أقل للمنتج ثم تزيد السعر لاحقًا بمجرد إنشاء حصة السوق. عادة ما يتم اتباع هذه الإستراتيجية في سوق حساس للسعر ويتم إجراؤها لجذب عملاء المنافسين وجعلهم يتحولون إلى منتجك. على الرغم من أن هذه الإستراتيجية تحقق أرباحًا أقل من التسعير السريع ، إلا أنها يمكن أن تكون مربحة على المدى الطويل نظرًا لأنك أسست حصة سوقية كبيرة يمكنك رعايتها من أجل تكرار المبيعات. يعد "العرض الخاص للعملاء الجدد" "عروض الشراء لأول مرة" مثالاً على هذه الإستراتيجية.

# 3 - قائد الخسارة: باستخدام هذه الإستراتيجية ، تقرر الشركة تقديم منتج بسعر منخفض بسعر أقل مما يؤدي إلى تكبد خسارة. السبب وراء ذلك هو جذب العملاء إلى متجرك وتشجيعهم أيضًا على شراء سلع مربحة أخرى. هذه تقنية ترويج المبيعات لزيادة المبيعات.

# 4- التسعير النفسي: إستراتيجية شائعة جدًا يستخدمها فريق التسويق. يُنظر إلى السعر على أنه أقل مما هو عليه في الواقع. على سبيل المثال ، يتم تسليم المنتج بسعر 9.99 دولارًا بدلاً من 10 دولارات. يتم خداع العملاء في اعتبار السعر منخفضًا على الرغم من أنه يماثل 10 دولارات. يمكن للعملاء أن يروا من خلال هذا ولكن لا يزالون يسقطون من أجله!

# 5- تسعير المنافسين (السعر الذي يأخذ السعر) - عندما يكون هناك العديد من الشركات التي تقدم منتجًا مشابهًا بأسعار متشابهة ، يصبح هذا هو "السعر المستمر" لهذا المنتج وليس لدى عملك خيار سوى اتخاذ هذا السعر لمنتجها. ثم يتعين عليك بناء ميزة تنافسية باستخدام عناصر أخرى في المزيج التسويقي.

3) المكان: يشير إلى ديناميات الموقع. أضاف ظهور الإنترنت بعدًا جديدًا إلى معلمة "المكان". لم يعد المنتج بحاجة إلى التفكير في القرب من العملاء المستهدفين للوصول إلى المزيد. ومع ذلك ، بالنسبة للعديد من المنتجات ، لا يزال الموقع الصحيح والموضع المناسب للمنتجات عامل الفوز الرئيسي. يولي قطاع التجزئة أهمية كبيرة لوضع المنتجات بالقرب من مستوى العين وبالقرب من نقطة الدخول لزيادة احتمالية المزيد من عمليات الشراء. يضمن فريق التسويق وضع مواد POP (نقطة الشراء) والإعلانات المصورة في مواقع استراتيجية لاستهداف المزيد من العملاء وزيادة حصتهم في السوق. يغطي عنصر المكان:

أعضاء القناة
دوافع القناة
تقارب التسويق
المواقع واللوجستيات
مستويات الخدمة

4) الترويج: يشير إلى جميع الأنشطة الترويجية المضطلع بها لتوعية الناس بالمنتج. يندرج الإعلان والعلاقات العامة والكلام الشفهي والبيع الشخصي وأشكال الاتصال الأخرى تحت هذا العنصر. لتجميع:

دعاية
البيع الشخصي
العلاقات العامة
رسالة
وسائل الإعلام
ميزانية

تنزيل إستراتيجيات الترويج (الشريحة 17 من المجموعة الكاملة)

يمكن تقسيم الأنشطة الترويجية إلى عرض ترويجي فوق الخط (ATL) وترويج أسفل الخط (BTL). تتضمن ATL استخدام وسائل الإعلام مثل الإعلانات المطبوعة والإعلانات التلفزيونية والإعلانات الإذاعية لزيادة الوعي بالمنتج بين الجمهور. الإعلان تحت الخط هو استخدام وسائل الإعلام غير الجماهيرية لاستهداف عملاء محددين. وهي تشمل العروض التوضيحية للمنتجات في مراكز التسوق أو الأماكن العامة الأخرى ، والجولات الترويجية ، وتوزيع الكتيبات والكتيبات ، وغيرها من طرق الترويج غير التقليدية.

تنزيل أنواع مخطط الترويج (الشريحة 18 من المجموعة الكاملة)

7 Ps of Marketing: مزيج تسويق الخدمة

بصرف النظر عن العناصر الأربعة لمزيج تسويق المنتج ، يحتوي المزيج التسويقي للخدمة على ثلاثة عناصر أساسية إضافية ، وهي الأشخاص والعملية والأدلة المادية .

5) الناس - الجمهور الداخلي وكذلك الخارجي يأتي من الناس. يمكن أن تكون معرفة موظفي الشركة وكذلك عملائها مفيدة لفريق التسويق في وضع استراتيجيات أفضل. يجب أن يعرف المسوقون تفضيلات الجمهور المستهدف للشركات. سيساعدهم ذلك في صياغة رسالتهم وفقًا لذلك.

الأشخاص الذين يعملون في مؤسستك هم من يقدمون الخدمة لعملائك. يجب أن تكون مهاراتهم في التدريب والتحفيز والاتصال من الدرجة الأولى حتى تكون خدمتك هي الأفضل في السوق. يجب أن يكون دعم العملاء جاهزًا لمساعدة العملاء على مدار الساعة. كما ينبغي إتاحة الدردشة الحية والدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكون سلوك مندوبي المبيعات وفريق دعم العملاء تجاه العملاء عاملاً قوياً في نجاح خدمتك.

6) العملية - تشمل العملية الأنظمة والآليات التي يتم من خلالها تنفيذ الخدمة وتسليمها إلى العميل النهائي. يمكن أن يكون التسليم السريع والفعال هو USP للخدمة. تواصل الشركات توسيع شبكة التوصيل الخاصة بها للمساعدة في تقديم خدماتها بشكل أسرع. يمكن لفريق التسويق الاستفادة من استراتيجية العملية من خلال جذب العملاء بعروض التسليم ليوم واحد إذا كانت الشركة لديها القدرة على تحقيق ذلك.

7) الدليل المادي - يمكن تعزيز الخدمات غير الملموسة بخدمات ملموسة. أولاً وقبل كل شيء ، تلعب البيئة المادية حيث يتم تقديم الخدمة دورًا كبيرًا في التأثير على تصور العميل للخدمة. على سبيل المثال ، ستجعل الأجواء والأثاث المستخدم في المقهى الخدمة تبدو حديثة أو كلاسيكية أو مملة. يثير الصوت والألوان ورائحة المكان المشاعر التي ترتبط بالعلامة التجارية. تساهم العلامات والرموز والكتيبات والزي الرسمي للموظفين والشعارات وما إلى ذلك في بناء العلامة التجارية ويستخدم فريق التسويق كل هذه الأدلة المادية لتعزيز تجربة العلامة التجارية وجذب المزيد من العملاء.

4 Ps إلى 4 Cs:

تم اقتراح امتداد لنموذج المزيج التسويقي بواسطة Robert F. Lauterborn. نظرًا لأن العميل هو الملك في العمل التجاري ، يتم استبدال أربعة عناصر Ps بـ 4 Cs وهي:

قيمة العميل - يستبدل المنتج بالتركيز على كيفية تلبية المنتج لرغبات العملاء واحتياجاتهم
التكلفة - يحل محل السعر ويتضمن تكلفة الفرصة البديلة أيضًا
التواصل - يستبدل الترويج بالتركيز على حوار مفتوح مع العملاء
الملاءمة - يستبدل الموقع بالتركيز على سهولة شراء منتج

يجب أن يكون المسوقون قد تعلموا عن كل استراتيجيات التسويق هذه أثناء دراستهم. إلى أي مدى قد تبدو بسيطة ، فهي أسس استراتيجية تسويق ناجحة ويجب أن يضعها فريق التسويق في الاعتبار في جميع الأوقات.

"لم يعد التسويق يتعلق بالأشياء التي تصنعها ، بل يتعلق بالقصص التي ترويها." - سيث جودين