0 Comment
Customer Reviews
Cela peut vous prendre un peu moins de 300 secondes pour lire une description de poste complète en 100 points d'un responsable des opérations dans une startup émergente.
Attendez! 300 secondes ? 100 points ? N'est-ce pas un peu global, demandez-vous ?
Pas du tout!
En fait, la gestion des opérations moderne exige cela, et bien plus encore. Vous avez tout ce à quoi vous pouvez penser. Capacité de pensée intellectuelle et critique ? Bien sûr. Savoir-faire technique et esprit d’innovation ? Oui. Vous savez quoi? Ajoutez également des compétences pratiques et un léger sens de l'humour !
Mais voyez-vous, la gestion des opérations n’est rien que l’on puisse mettre entre parenthèses comme celle-là. C'est le cœur battant et les nerfs de tout modèle de gestion d'entreprise . En termes plus standards, la gestion des opérations est la pratique continue consistant à planifier et à réinventer la production et la livraison de biens et de services dans toute entreprise ou organisation.
En outre, la gestion des opérations garantit que chacune de ces tâches visant à poursuivre les efforts de l'entreprise se termine avec la plus grande efficacité et sans interruption. En d’autres termes, il s’agit de faire en sorte que les choses soient faites avec une utilisation aussi optimale que possible des ressources de l’entreprise. Pour ceux qui gèrent les opérations, la liste de tâches typique implique la planification, la maintenance, la fourniture, la sécurisation et la construction de systèmes commerciaux efficaces.
Lecture connexe : Top 20 des modèles d'opérations commerciales pour définir votre structure organisationnelle
Tout responsable des opérations est la pierre angulaire de la direction d’une entreprise. Faire progresser les objectifs de l’entreprise conformément à la stratégie d’entreprise est l’essence même de la gestion des opérations. Il se concentre également sur une collaboration interfonctionnelle qui rassemble un cadre commercial robuste. C’est ce cadre que suit et avec lequel chaque composante du processus de gestion des opérations évolue.
Mais c'est l'heure de vérifier la réalité !
L’année 2021 est à nos portes et le monde entier a connu son lot de bouleversements. Cela n’excuse pas non plus le fait que la gestion des opérations a évolué avec l’évolution constante des demandes. L’offre de biens et de services de bout en bout a subi des coups après coups alors que des restructurations d’entreprises à grande échelle ont balayé les économies mondiales. Il semble que les défis ne prendront qu’un peu (lire : beaucoup) de temps avant de s’apaiser pour adopter un comportement non menaçant.
Alors, que doit faire un responsable des opérations en attendant ?
Eh bien, ils feraient mieux d'attacher leur ceinture de sécurité, car ce guide rapide présentera des techniques simples pour rendre la gestion des opérations un jeu d'enfant dans un monde qui se construit à partir de zéro. Nous vous proposons également nos modèles PowerPoint pratiques qui vous aideront à mettre ces techniques à profit instantanément. On y va!
Gestion des opérations en 2021 : les outils de communication visuelle sont essentiels
Lorsque le modeste système de planification des ressources matérielles (MRP) a été développé dans les années 1950 pour gérer les opérations, la production et la gestion des stocks, son idée était de remplir trois tâches essentielles.
- La première consistait à garder une trace de la matière première nécessaire à la fabrication du produit.
- La seconde consistait à maintenir un minimum de ressources dans l'inventaire pour une utilisation optimale.
- Et le troisième consistait à planifier la séquence de livraison et d’achat.
Je suis sûr que vous dites : « Mais bon ! Je suis responsable des opérations dans une entreprise qui vend des logiciels ou des cours de digital learning. La mienne n’est pas une entreprise de fabrication de chaussures où je dois faire un inventaire. Comment puis-je faire les choses différemment selon les besoins de mon organisation ?
Vous voyez, avec le MRP, la gestion des opérations est devenue un tandem de logiciels travaillant sur la portée de l'analogique. En d’autres termes, l’intervention humaine reste le moteur de ce phénomène. Donc, si l’on veut utiliser ce tandem de manière productive, il doit y avoir un lien entre la manière dont les responsables des opérations peuvent traiter, manipuler et stocker les données gérées par le logiciel.
Lecture connexe : Les 10 meilleurs modèles de modèles de processus métier pour une efficacité opérationnelle améliorée
C'est la raison même pour laquelle les outils de communication visuelle tels que les modèles sont cruciaux pour la gestion des opérations en 2021. Ces modèles soutiennent la liste quotidienne interminable de tâches d'un responsable des opérations, de la conception à la réalisation, en passant par l'évaluation et l'évolution. Lorsque vous abordez tout avec des données organisées et bien présentées, vous obtenez le meilleur des deux mondes.
D'une part, vous pouvez prendre des décisions éclairées à l'aide de formats de données flexibles. D'autre part, vous pouvez intégrer ces formats de données pour guider les systèmes automatisés de planification des ressources et des activités pour des opérations sans faille.
Mais comment appliquer les outils de communication visuelle à la gestion des opérations ?
Nous avons ce qu'il vous faut. Et il n’y a pas de brainstorming rigoureux à faire ici. L'application de modèles visuels fonctionne le mieux sur la base des 5 V de la gestion des opérations : volume, variété, variation, visibilité et valeur. Une fois que vous avez aligné ces modèles sur ces dimensions, vous pouvez gérer les opérations de manière transparente avec les perspectives les plus respectueuses des ressources. Voici les techniques pour les appliquer à votre entreprise, ainsi que quelques modèles PowerPoint pratiques pour vous aider à démarrer.
Technique 1 : Baisser le volume
La dimension volume de la gestion des opérations concerne la quantité d’un produit spécifique fabriqué pour répondre à la demande. Cela implique de gérer l’étendue de la production qui soutient le processus de production.
Une fois que le système établi atteint le niveau de débit conforme à la demande, un responsable des opérations peut augmenter la production. L'objectif plus large est de gérer la capacité du système en fonction de la demande de l'utilisateur final et de réduire les coûts des intrants. Mais comment faire mieux ?
La solution est de devenir maigre. Alors que la dynamique du marché connaît un changement colossal au milieu de la pandémie, la responsabilité incombe à la capacité d’adaptation des entreprises. Les résultats régulés et l'optimisation interfonctionnelle peuvent aider les personnes à gérer les opérations avec des ressources limitées. De plus, l’adaptation Lean vous aide à intégrer un minimum d’activités génératrices de déchets, allégeant ainsi la charge sur les ressources. Cela laisse également plus de marge de manœuvre pour la production et le service stratégiques.
Utilisez ces modèles : les CXO et la direction ont toutes les bonnes raisons d'aimer le Lean. Cela fait avancer les choses. Et cela se fait en moins cher. Des taux de performance optimaux améliorent la collaboration et la planification interfonctionnelles, tout en élargissant la portée de la pénétration de nouveaux marchés.
Lecture connexe : Top 15 des modèles de transformation Lean pour atteindre l’excellence opérationnelle
Soutenue par des systèmes qui prospèrent avec le minimum, ce type de gestion des opérations réduit la ruée vers le capital-risque. Par conséquent, pour garantir que chaque projet se termine avec de bonnes performances, les responsables des opérations doivent tirer parti des modèles PowerPoint entièrement modifiables suivants.
↓ Pour réduire les coûts
↓ Pour renforcer la productivité
↓ Pour des opérations sans déchets
Technique 2 : Planifier la variété
Avec de la variété, un responsable des opérations décide du nombre de types de produits et de services associés que l'entreprise doit lancer pour obtenir de meilleurs revenus. Variety ouvre de nouvelles voies à l'entreprise pour diversifier sa production. Alternativement, cela donne également aux organisations la possibilité d’entrer en contact avec les clients à différents niveaux.
Considérez-la comme une entreprise comme Apple, qui peut diversifier sa production de biens électroniques grand public. Vous obtenez un téléphone, une tablette, une montre et un service de streaming cloud pour tous ces appareils. Ce ne sera pas une supposition si nous disons que les voitures autonomes toucheront bientôt une autre corde sensible chez Apple (le buzz est que ce sera le cas).
Mais quel est le problème ici pour un responsable des opérations ?
Vous voyez, l’attrait des nouveaux marchés et des portefeuilles diversifiés peut attirer tout le monde parmi les dirigeants. Mais pour un responsable des opérations, privilégier la variété signifie davantage de pression sur l’équilibre avec le volume. En d’autres termes, s’il existe un moyen de diversifier les types d’un produit, le volume de production peut en pâtir. Mais comme la création de niches et la gestion de portefeuille d’entreprises sont les sujets brûlants en 2021, les lève-tôt auront le ver. Mais comment?
Utilisez ces modèles : la seule solution pour répondre à la demande croissante de diversification des produits est de la planifier dès le départ. Un autre élément qui nécessite votre attention est d'inclure les besoins en ressources et les résultats du processus dans votre analyse.
Les modèles extraits de cette analyse peuvent ensuite aider à prendre des décisions prudentes concernant l'augmentation des flux de revenus en offrant davantage aux clients. Les modèles PowerPoint flexibles suivants fournissent une solution de planification complète pour une gestion des opérations bien informée. Cliquez sur celui qui correspond le mieux à vos besoins.
↓ Pour avoir franchi des jalons avec excellence
↓ Pour développer votre activité avec panache
↓ Pour une analyse client basée sur les données
Technique 3 : Expérimenter avec des variations
L’optimisation engendre l’efficacité. Mais plusieurs facteurs stimulent et limitent les opportunités d’optimisation. Par conséquent, pour suivre le rythme de ces facteurs, les entreprises doivent faire évoluer les politiques et procédures existantes. La composante variation de la gestion des opérations traite de la façon dont l’efficacité opérationnelle peut fluctuer pour répondre aux demandes des clients en cas d’exigences.
De plus, la dimension de variation ouvre la voie à une génération et à une maximisation de revenus plus significatives. Le service des opérations doit orchestrer une stratégie bien coordonnée en plus d’un brainstorming rigoureux pour faire tourner la roue.
Mais comment un responsable des opérations peut-il garantir une adaptation flexible aux variations ?
La réponse réside dans l’expérimentation. Dans un monde en proie à des catastrophes, comme nous le voyons du point de vue des entreprises, la nécessité de mettre en place des protocoles plus sûrs et plus robustes est devenue plus pressante que jamais. Mais dans la recherche de critères parfaits pour la satisfaction du client, il ne faut pas non plus perdre de vue la planification des ressources.
Il doit y avoir un mécanisme de contrôle et de retour d'information approprié dans chaque canal de communication déployé par l'entreprise. Pour autant, il n’en faudrait pas beaucoup pour être à l’écoute et canaliser des stratégies de croissance remarquables.
Utilisez ces modèles : Défendre la variation dans un paysage turbulent n'est pas un jeu d'enfant. Mais si l’on adopte des approches multidimensionnelles en matière de planification et de distribution des ressources, l’aiguille se déplacera vers des pâturages plus verts.
À l’aide d’études de marché méticuleuses et de techniques de communication exploitables, un responsable des opérations peut évaluer les demandes des clients et l’influence externe. Les modèles PowerPoint pratiques suivants vous aideront à obtenir l’effet souhaité à cet égard. Vous pouvez modifier ces modèles avec vos données et préparer votre équipe pour le prochain mouvement brillant.
↓ Pour une répartition maîtrisée des ressources
↓ Comprendre les besoins des clients de manière proactive
↓ Pour éviter toute situation de crise
Technique 4 : Digitaliser la visibilité
La visibilité opérationnelle traite du degré de complexité et d'évidence des systèmes de travail dans une organisation. La visibilité implique également l'interaction directe du client avec le processus opérationnel.
Qu'il s'agisse du commerce électronique ou de la fabrication, la visibilité opérationnelle et la mise en œuvre ont gagné leur popularité grâce à l'intégration technologique. Un excellent exemple de ceci est celui des sites Web de commerce électronique et de vente au détail en ligne qui permettent un logiciel de suivi de colis à part entière basé sur une interface graphique pour chaque client.
Mais comment assurer une excellente visibilité des opérations ?
La réponse réside dans les systèmes agiles. Les opérations agiles se caractérisent par des fonctions itératives qui apportent de la valeur aux clients sans aucun piège. La minimisation des erreurs vient de tests constants et d’une mise en œuvre rapide. De plus, les systèmes agiles sont les mieux adaptés aux projets technologiques axés sur la satisfaction client utilisant le support technique et l’accès à l’information.
Utilisez ces modèles : l'intégration de l'agilité dans les systèmes traditionnels peut s'avérer difficile. Mais supposons que quelqu'un à l'échelle d'Amazon Inc essaie de réorienter ses opérations vers des modules plus rapides. Dans ce cas, il est préférable d’évaluer les informations disponibles puis de les traiter pour concevoir des modèles agiles.
Lecture connexe : Top 10 des modèles de framework Agile pour une livraison plus rapide
Pour atteindre le niveau des géants multimilliardaires, vous devez prendre des mesures éclairées en matière de compensation. Pour choisir la meilleure approche pour y parvenir, vous aurez besoin des modèles PowerPoint suivants. N'hésitez pas à y apporter votre touche car ils sont personnalisables jusqu'au dernier pixel. Téléchargez et déployez !
↓ Pour garder le blues pandémique à distance
↓ Pour booster vos ventes avec les méthodes agiles
↓ Pour aider votre équipe à offrir des performances de haut niveau
Technique 5 : Évoluer avec de la valeur
Le routage automatique des e-mails des clients n’est peut-être pas une réussite dont il faut se vanter. Les chaînes d’approvisionnement optimisées ne peuvent pas faire grand-chose. L’externalisation peut également être une bonne option en cas d’imprévus. Mais lorsque les systèmes établis continuent de fonctionner comme ils le sont, le mirage du « tout va bien » peut sans aucun doute s’installer.
La pièce manquante du puzzle réside toutefois dans le suivi des systèmes de retour d’information et l’amélioration des procédures. Les procédures standardisées nécessiteront des analyses plus approfondies pour générer une meilleure valeur pour votre entreprise. Cela nécessite également la mise en place de techniques de persuasion et de collaboration de grande puissance.
Ainsi, la composante valeur de la gestion des opérations découle de la manière dont le système apprend collectivement des ressources et des routines. Cela apporte de la valeur dans deux dimensions : pour votre entreprise et vos clients.
Les responsables des opérations doivent contrôler le premier avec des mesures d'évaluation des performances appropriées complétées par des boucles de rétroaction. La seconde vient d’une communication constante et de la sollicitation de commentaires de la part du client pour guider les changements technologiques.
Utilisez ces modèles : un aspect essentiel du processus de réflexion sur la valeur est l'utilisation constante de l'analyse pour récolter les avantages de l'exploration de données. Des informations correctement organisées dans des modèles de données réactifs allègent le fardeau de la collaboration interfonctionnelle. Couplée à un brainstorming managérial, la perspective de valeur peut entraîner un changement significatif dans la planification et l’optimisation financières.
Armé de toutes ces connaissances, vous pouvez concevoir des politiques compétitives et des cadres de formation pour votre entreprise et vos employés. Les modèles prédéfinis suivants vous aideront à mettre les choses en ordre. Téléchargez-les et intégrez-les pour des opérations sans erreur.
↓ Pour un feedback et un suivi cohérents
↓ Optimiser les cadres financiers
↓ Pour les flux de travail d'auto-apprentissage
Conclusion
Répondre aux besoins en constante évolution de l’entreprise et du client nécessite un peu plus qu’une simple perspicacité. La gestion des opérations est le secteur d’activité le plus souple qui nécessite une planification constante et une réinvention des politiques et des procédures. Il est donc logique de disposer d’outils de communication visuelle pour guider vos stratégies d’efficacité. Tirer parti de la technologie pour traiter les données, puis intégrer ces données dans ces modèles peut redynamiser vos prospects face à la crise. La liste des tâches du responsable des opérations à l’épreuve de la pandémie pourrait même dépasser les 100 points. Mais les modèles flexibles seront toujours utiles pour transformer le froncement de sourcils de l'entreprise en sourire.
