Las mejores diapositivas para incluir en el perfil de la empresa del centro de llamadas [PDF gratuito adjunto]

Tener un perfil de empresa impactante puede dejar una gran impresión en el cliente potencial. El perfil de una empresa es un poderoso imán que atrae a clientes e inversores potenciales a la empresa.

Simplemente, es como una breve introducción sobre la empresa, su perspectiva, su misión, su público objetivo, su propósito y el objetivo de la empresa.

Un perfil de empresa es una introducción profesional del negocio. El objetivo principal es informar al cliente sobre la descripción histórica de la empresa, su estructura, su establecimiento, su tasa de desempeño y el producto y servicio que desarrolla. Un perfil de empresa bien estructurado puede conducir a un aumento de la rentabilidad de la empresa si es lo suficientemente potente como para convencer al inversor. Un perfil de empresa es un currículum para el cliente sobre la empresa.

¿Cuál es la necesidad de un perfil de empresa?

• Empuja a la audiencia potencial a saber más sobre la empresa.
• Tener un perfil de empresa te brinda inmensas oportunidades de crecimiento.
• Ayuda a la empresa a destacar.
• Destacar los productos y servicios de la empresa.
• Proporciona información relacionada con el análisis FODA del negocio.

PERFIL DE LA EMPRESA DEL CALL CENTER

A medida que aumentan los avances en todos los sectores, aumenta la necesidad de empresas de centros de llamadas. Hoy en día hay muchas empresas de centros de llamadas, por lo que tener un perfil de empresa de centro de llamadas es de suma importancia.

Un perfil de empresa es el documento informativo de la empresa, por lo que debe estar elaborado de tal forma que destaque entre otras empresas de call center que existen en el mercado.

El perfil de una empresa de centro de llamadas debe incluir diapositivas, desde la constitución de la empresa hasta su misión y visión, su objetivo, descripción general de la empresa, servicios, socios contratados y todos los demás detalles que puedan ser útiles para las partes interesadas.

Para que su trabajo al crear uno de esos perfiles sea fácil y sin complicaciones, le hemos traído una presentación de presentación del perfil de la empresa del centro de llamadas fácilmente diseñada que incluirá todo lo que necesita.

Todo lo que necesita hacer es editarlo según las especificaciones de la empresa.

Por lo tanto, le presentamos un perfil de empresa de centro de llamadas impactante y bien investigado que incluye todas las diapositivas necesarias para presentar el caso frente al inversor. Sólo necesita descargar el perfil de la empresa del centro de llamadas y listo.

Diapositiva 1: Diapositiva de portada

Para dejar un impacto en sus clientes potenciales, debe estar respaldado por una diapositiva de portada llamativa que hará que su audiencia se involucre en el perfil de su empresa. Una excelente diapositiva de portada le ayudará a presentar su caso frente a la audiencia con facilidad.

Descárguelo ahora y agregue el nombre de su empresa para crear una excelente impresión en el cliente.

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Diapositiva 2: Resumen ejecutivo

Proporcione un breve resumen ejecutivo de su empresa de centro de llamadas que incluya una descripción general del negocio, fundador, estructura accionaria, PVU, logros y hechos clave.

Esto le dará a la audiencia potencial una idea sobre las perspectivas de la empresa. Al incluir un resumen ejecutivo, una diapositiva puede causar una fuerte impresión sobre la empresa en la mente de los clientes.

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Diapositiva 3: Presencia de la empresa en todo el mundo

Utilice este mapa para mostrarle a su cliente las diferentes ubicaciones de operación de la empresa en todo el mundo, lo que le hará creer en las fortalezas de su empresa.

Anote los puntos clave en la sección derecha de la diapositiva para representar los países, la cantidad de empleados y los clientes de diferentes industrias involucradas con su empresa.

Esta diapositiva le ayudará a influir en la decisión de su posible interesado a favor de su empresa.

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Diapositiva 4: Solución de subcontratación de procesos comerciales

Presente a su espectador la solución de subcontratación de procesos comerciales proporcionada por la empresa. Esta diapositiva mostrará las diferentes industrias involucradas con la empresa con fines de subcontratación.

Dará una idea de la participación de mercado obtenida por la empresa al interactuar con diferentes sectores de la economía, ya sea atención médica, telecomunicaciones, comercio minorista, viajes, manufactura, transporte y hotelería.

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Diapositiva 5: Nuestros servicios especializados

Incluya nuestra diapositiva de servicio especializado en el perfil de su empresa, para dar una idea a las partes interesadas sobre los servicios. Todo cliente quiere conocer los servicios que presta la empresa.

Resalte el servicio especializado que brinda el call center que incluye traducción, interpretación remota por video, interpretación presencial, interpretación telefónica y otros servicios. Con cada tipo de servicio, proporcione una breve descripción del servicio.

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Diapositiva 6: Volumen de llamadas entrantes y salientes

Esta diapositiva brinda información sobre el volumen de llamadas entrantes y salientes en el centro de atención al cliente de BPO. Esta diapositiva muestra el promedio de llamadas entrantes y salientes para consultas de comercio electrónico y consultas de telecomunicaciones.

Con la ayuda de esta plantilla, puede distinguir el volumen de llamadas entrantes y salientes relacionadas con cada industria y la cantidad promedio de correos electrónicos y mensajes de texto de voz recibidos. Y todos muestran el número promedio de llamadas de seguimiento para cada industria.

Sólo necesitas editar un poco la diapositiva y listo.

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Diapositiva 7: Modelo de negocio de call center

Cualquier empresa de call center puede tener en sus manos esta increíble plantilla de modelo de negocio de call center para mostrar una mayor visión del mercado objetivo de la empresa, el flujo de ingresos, la relación con el cliente, la estructura de costos, los productos, las actividades y canales clave, etc.

Todas las partes interesadas están interesadas en conocer la ventaja competitiva y esta diapositiva viene al rescate, ya que brindará información sobre la misma.

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Diapositiva 8: Hoja de ruta del recorrido de la empresa de 2008 a 2021

Presente el crecimiento de la empresa desde 2008 hasta 2021. Mencione la cantidad de empleados con los que comenzaron y la cantidad de empleados comprometidos con la empresa actualmente. Y la cantidad de industrias a las que prestan servicios actualmente, como banca, telecomunicaciones, atención médica, etc.

Esta diapositiva tendrá un impacto en la mente del cliente sobre el crecimiento de la empresa, esta misma diapositiva influye en la decisión del espectador.

Utilice esta plantilla ya preparada y edite el texto según las estadísticas de la empresa.

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Diapositiva 9: ​​Equipo de gestión y liderazgo ejecutivo

Presente su personal capacitado frente a sus partes interesadas y clientes y gane más proyectos mostrando su talento.

Incorpore este equipo de gestión y liderazgo ejecutivo que incluye detalles sobre el director general, vicepresidente de servicio al cliente minorista, servicio de comercio electrónico, servicio de telecomunicaciones y servicio BFSI.

Puede agregar nombres y designaciones de empleados y dar una breve descripción de sus funciones y responsabilidades. Agregue fotografías de ellos en la presentación para brindar una perspectiva más profesional.

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Diapositiva 10: Nuestro cliente comercial

Todo inversor quiere conocer los distintos clientes comerciales de la empresa. Incluya esta diapositiva para darles una idea al respecto.

Esta diapositiva cubrirá las principales empresas como Amazon, Standard Charted Bank, Airtel, Walmart y Fortis. Esta diapositiva mostrará las perspectivas de crecimiento de la empresa.

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Diapositiva 11: Ingresos y ganancias del centro de llamadas

Todas las partes interesadas están interesadas en las estadísticas, en cuánto genera ingresos la empresa y en el beneficio neto de un centro de llamadas.

La mejor manera de mostrarlo es mediante gráficos de barras, comparando los datos de los últimos cinco años. Dará información sobre el porcentaje de aumento en los ingresos y las ganancias cada año.

Utilice esta plantilla mientras presenta las estadísticas al cliente.

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Diapositiva 12: Desglose de ingresos del servicio por industrias y región

Muestre a los clientes con la diapositiva del desglose de los ingresos del servicio por industrias y regiones en forma de gráficos circulares.

Las industrias incluyen atención médica, telecomunicaciones, viajes, BFSI, comercio electrónico y sector minorista. Y las regiones incluyen europea, rusa, asiática, etc.

Incluya los detalles clave en la columna de conclusiones clave debajo del gráfico circular para comprender mejor la diapositiva.

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Diapositiva 13: Comparación del desempeño financiero

Presente a su cliente una comparación del desempeño financiero de diferentes centros de llamadas operativos. Todas las partes interesadas y clientes están interesados ​​en conocer el desempeño financiero de la empresa y compararlo con el de la competencia.

Representa gráficamente el desempeño financiero de diferentes empresas de call center comparándolo con el de tu propia empresa para entenderlo de una forma más simplificada.

Agregue esta plantilla en el perfil de su empresa y edite el texto según los requisitos.

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Diapositiva 14: Análisis FODA

Utilice esta diapositiva para presentar el análisis FODA de su empresa. Incluye diferentes secciones donde puede describir las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su organización para ayudar a su cliente a comprender mejor su negocio.

Esta diapositiva brindará una perspectiva amplia a la audiencia para conocer mejor la empresa.

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Diapositiva 15: Estrategia del canal adecuado para gestionar las quejas de los clientes

Incluya esta diapositiva en el perfil de su empresa para mostrarle al cliente la estrategia de canal adecuada para manejar la queja del cliente.

Las consultas de los clientes pueden estar relacionadas con ventas, servicios, información y fallas, que incluyen diferentes canales, llamadas de voz, videochats, chat en vivo, IVR y preguntas frecuentes.

La audiencia está realmente interesada en conocer la estrategia de canal adecuada para resolver quejas. Dado que este es el objetivo principal del establecimiento de una empresa de call center.

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Conclusión

Esta plataforma de presentación incluye todas las diapositivas necesarias para presentar el perfil de la empresa del centro de llamadas a los clientes potenciales. Ya que cubre todas las áreas clave, incluidos los antecedentes de la empresa, la descripción general de la empresa, la estructura del equipo, el desempeño financiero y el análisis FODA. Utilice esta plataforma para crear su propio perfil de empresa de centro de llamadas.

No pierda el tiempo creando un perfil de empresa de centro de llamadas profesional. Utilice esta plataforma de presentación ya preparada. Puede personalizarlo según sus necesidades para crear una buena impresión en el cliente y en la audiencia respectiva. Es una herramienta perfecta para comunicar la imagen y el mensaje de su marca de una manera sencilla y concisa. Descarga este mazo ahora.

Descargue gratis el PDF del perfil de empresa del centro de llamadas .