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El alguna vez icónico y muy querido Nokia, considerado el rey de los teléfonos en sus días de gloria, puede considerarse como una dura lección sobre cómo “mantenerse al día”. Todo esto se hizo evidente cuando los teléfonos inteligentes se estaban apoderando del mundo, mientras que el gigante finlandés de la telefonía móvil se desvanecía ante los ojos de los clientes. La compañía cambió su enfoque al mercado más nuevo sólo cuando abundaban una marca de teléfonos inteligentes tras otra. El resultado final, una marca que pasó de ser estelar a ser tenue en cuestión de meses. Todo eso porque faltaba algo en el departamento de planificación de Nokia: un análisis proactivo del entorno de marketing.
Hay una conclusión crucial que debemos tener aquí. Los clientes ya no se apegan al negocio que posee menos valor. Son selectivos a la hora de comprar productos o incluso apegarse a una marca. Por lo tanto, los emprendedores pueden gestionar un negocio rentable sólo con la ayuda de un análisis proactivo del entorno de marketing al que se dirigen.
Entonces, ¿qué es un entorno de marketing?
El entorno de marketing comprende los factores internos y externos que afectan la capacidad de una organización para fomentar y mantener relaciones exitosas con sus clientes. Mientras que los elementos internos pueden ser monitoreados y controlados por un liderazgo efectivo, los factores externos requieren una estrategia integral que sea única pero dinámica en su enfoque para adaptarse rápidamente al entorno de marketing en constante evolución. Echemos un vistazo a los diferentes elementos de un entorno de marketing.
1. Entorno interno
Estos son los factores que están dentro de la organización y tienen un impacto significativo en las operaciones comerciales. Como este entorno está bajo el control del especialista en marketing, son relativamente más fáciles de gestionar y se agrupan en cinco categorías denominadas 5M.
- Hombres : esto incluye tanto a los empleados calificados como a los no calificados de la organización. Una fuerza laboral eficaz es una gran ventaja sobre la competencia.
- Maquinaria : una organización requiere instrumentos para completar las operaciones. Las buenas herramientas de trabajo estándar ayudan a aumentar la eficiencia general del trabajo.
- Mercados : los tipos de mercado, como el de consumidores o el de empresas, definen el tipo de estrategia requerida. Se debe practicar una revisión periódica de la estrategia de marketing para desarrollar técnicas de marketing infalibles.
- Material : se necesitan materias primas o suministros para las operaciones comerciales. Los materiales de buena calidad ayudan a mantener a los clientes.
- Dinero : se requiere financiación para cubrir los gastos y el buen funcionamiento de la empresa.
2. Entorno externo
Estos son los determinantes ajenos al negocio y tienen poco o ningún control sobre la gestión de la empresa. El entorno externo se divide además en dos categorías de la siguiente manera.
(a) Microambiente
También conocido como entorno de tareas, este tipo de entorno externo comprende factores externos a la empresa pero que están directamente relacionados con el negocio.
- Clientes
- Socios
- Competidores
- Proveedores e intermediarios del mercado
- Departamentos de la empresa
- Público
(b) Entorno macroeconómico
Estos incluyen los factores que afectan a la industria en su conjunto y no son específicos de una empresa.
- Económico
- Demográfico
- Natural
- Cultural
- Político
- Tecnológico
Importancia del análisis del entorno de marketing
Aquí hay 5 razones convincentes por las que el análisis del entorno de marketing es esencial:
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Vital para la planificación
El entorno de marketing se ocupa de los diferentes componentes del marketing que ayudan a los profesionales a diseñar estrategias para varias actividades comerciales para un mejor crecimiento. Ayuda a los emprendedores a tomar mejores decisiones que elevan su reputación y productividad.
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Comprender a los clientes
En el competitivo mundo empresarial, existen posibilidades de que pierda su base de clientes. Para abordar eso, adopte el enfoque de analizar un entorno de marketing que le ayude a crear productos según las preferencias del cliente. Con esto, puede mantener un conjunto de clientes leales.
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Adopte nuevas tendencias
El negocio es volátil. Su dinámica sigue cambiando y evolucionando muy rápidamente. Sobrevivir rápidamente al entorno de "parpadea y fallas" sólo será posible cuando las empresas aprovechen las tendencias emergentes. Les ayudará a ser consistentes y competitivos en medio de la dinámica cambiante del mercado.
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Controlar las amenazas
Hay muchos factores como variaciones de precios, preferencias de los clientes, dinámica del mercado, etc. que influyen en un negocio. La marca debe controlar estas amenazas para crecer sustancialmente. Aquí es donde el análisis del entorno de marketing es crucial para la supervivencia de la empresa.
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Aprovecha las oportunidades
Las amenazas conllevan muchas oportunidades fructíferas que benefician a la empresa. El análisis de los entornos de marketing ayuda a gestionar las oportunidades que conducen al avance tecnológico y al crecimiento empresarial.
3 técnicas para analizar cualquier entorno de marketing
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Técnica 1 - Examinar las influencias ambientales
El proceso más importante es examinar las influencias ambientales. En otras palabras, puede identificar los factores que están afectando la productividad empresarial y sus operaciones. Además, aquellos con los que las empresas pueden tener problemas en breve. Puede saber más al respecto con la ayuda de nuestra plantilla prediseñadas a continuación. Consta de un total de 29 diapositivas listas para el contenido que demuestran el enfoque de análisis
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Técnica 2: evaluación de la naturaleza del entorno de marketing
Un estratega de mercado evaluará la naturaleza del entorno de marketing y cuánto tiempo existe. Si hay señales de un entorno estático, entonces resulta útil para el negocio, y si muestra inestabilidad, entonces la demanda de análisis puede ser aún mayor. Aquí tienes un mazo que explica cómo lidiar con los factores cruciales. Simplemente toque la plantilla y descárguela al instante.
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Técnica 3 - Análisis de la estructura del mercado
La tercera técnica consiste en analizar la estructura del mercado. Como especialista en marketing, debe comparar su participación de mercado con la de sus competidores. Esto le permitirá conocer la sostenibilidad de su mercado. Le presentamos nuestra plantilla visualmente atractiva que le ayuda a ilustrar las influencias externas sobre sus modelos de negocio. Esta presentación arroja luz sobre los métodos de evaluación de productos como PESTLE, VRIO, SWOT, 5C, etc.
El entorno de marketing ayuda a los especialistas en marketing a comprender las necesidades y requisitos de sus clientes. Puede saber más sobre el concepto y los componentes de un entorno de marketing con la ayuda de nuestra plantilla a continuación. Hay muchos temas en la presentación que lo ayudarán a administrar un negocio exitoso. La plantilla es totalmente editable, por lo que puedes modificar el contenido sin ningún problema.
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