El 14 de noviembre de 2020, Value DeFi, una plataforma financiera con sede en EE. UU., sufrió una pérdida de 7,4 millones de dólares en criptomonedas estables. Para analizar este incidente, DeFi contrató a una empresa de seguridad blockchain líder en la industria, PeckShield Incorporations.

 

Concluyeron que el incidente ocurrió debido a un error colocado en el protocolo que ayudó al hacker a manipular y canjear un token 3crv (criptomoneda) no equitativo.

 

Pero, ¿cómo analizó esto PeckShield Inc? Respondiendo a la pregunta: ¿Por qué?

 

Al igual que las preguntas en la mente de un niño pequeño curioso, PeckShield llevó a cabo un análisis de la causa raíz y preguntó la habitual cadena interminable de por qué. El resultado: la empresa pudo llegar a las entrañas del problema y detener la crisis antes de que alcanzara proporciones devastadoras.

 

Por lo tanto, para resolver o examinar un problema empresarial determinado, es fundamental primero comprender…

 

El núcleo del análisis de causa raíz

 

RCA o análisis de causa raíz es el proceso de descubrir la causa fundamental de un problema para encontrar soluciones sustanciales y apropiadas.

 

Incluye una amplia gama de enfoques, herramientas y técnicas que ayudan sistemáticamente a prevenir y resolver problemas subyacentes en lugar de tratar sólo los puntos ad hoc. Además, el análisis de la causa raíz es un enfoque reactivo y se aplica sólo después de que ocurre un error o un evento adverso.

 

Todos los días ocurren muchos cambios en los negocios y resulta esencial saber exactamente qué está impulsando un cambio determinado, más aún si es inesperado. No obstante, para ayudarlo a implementar el complejo proceso de análisis de la causa raíz en su negocio, hemos anotado cuatro pasos prácticos, cada uno de los cuales presenta cinco plantillas exclusivas de PowerPoint. ¡Vamos a dejarlos al descubierto uno por uno!

1. Identificar los factores contribuyentes

Inicialmente, es necesario realizar un análisis de la situación para identificar el problema. Determine los factores comunes que causan o contribuyen al problema, como los eventos que conducen o coexisten con el problema central.

 

Aquí puedes implementar la técnica del “por qué” formulando cinco preguntas válidas. Además, puede utilizar estas increíbles plantillas para presentar sus hallazgos de manera efectiva.

Plantilla 1

Esta plantilla le ayudará a identificar la razón fundamental y subyacente de un problema. Incluye un arte inteligente de entrenamiento de 3 etapas que destaca distintas técnicas. Así que descárgalo y cautiva a tu audiencia.

 

Capacitación de etapas sobre análisis de causa raíz para la resolución de problemas

 

Descargue la plantilla de capacitación de 3 etapas sobre análisis de causa raíz

Plantilla 2

Elija este diseño para determinar de manera crítica el origen de la queja de un cliente. Además, incluye un gráfico que se puede editar fácilmente. Así que cógelo inmediatamente y haz los cambios deseados.

 

Análisis de quejas de clientes origen del problema y causa raíz

 

Descargar plantilla de análisis de quejas de clientes 

Plantilla 3

Esta plantilla bien diseñada se puede utilizar para analizar la causa principal de cualquier problema. Agréguelo a su presentación e implemente la técnica de los “5 porqués” haciendo una secuencia de preguntas. Descárgalo y utilízalo a tu favor.

 

Análisis de raíz de la causa

 

Descargar diapositiva de PowerPoint sobre análisis de causa raíz

Plantilla 4

Utilice esta plantilla para mejorar la eficiencia operativa de su empresa mediante la realización de un análisis de causa raíz. Encuentre las áreas de recuperación y programe una sesión de lluvia de ideas con los miembros de su equipo. ¡Descárgalo ahora mismo!

 

Diagrama de cuatro Venn con metodología de análisis de causa raíz

 

Descargar Diagrama de Cuatro Venn con Metodología de Análisis de Causa Raíz

Plantilla 5

Elija esta plantilla exclusiva y cree una impresionante presentación del proceso RCA. Incluye parámetros como no conformidades, lecciones aprendidas, análisis de causa raíz y acciones correctivas. Así que descárgalo al instante sin pensarlo dos veces.

 

Lección aprendida Oportunidad Análisis de causa raíz Acción correctiva

 

Descargar PPT Análisis de causa raíz de oportunidad de lección aprendida

2. Ordenar para encontrar la causa raíz

Aquí es necesario identificar la razón que ha creado los factores contribuyentes. Analizar por qué y para qué existen. Profundice en cada nivel del proceso de causa y efecto, o construya un árbol de causa raíz. También puedes utilizar métodos de lluvia de ideas, un diagrama de espina de pescado u otras técnicas lógicas. Reflexione sobre estas plantillas e identifique la causa raíz con éxito.

Plantilla 1

Determine los problemas desapercibidos y desatendidos en su organización con esta innovadora plantilla de árbol de causas raíz. Esta diapositiva está diseñada por nuestro equipo de profesionales. Así que consíguelo y realiza los cambios según la información de tu empresa.

 

Análisis de causa raíz que muestra síntomas y problemas

 

Descargue la plantilla de análisis de causa raíz que muestra síntomas y problemas

Plantilla 2

Esta plantilla describe las cuestiones y problemas además de presentar soluciones tecnológicas para ellos. Para que pueda tomar este increíble diseño y compartir una descripción general de su proceso de análisis de causa raíz. ¡Descargar ahora!

 

 

Descripción general del análisis de causa raíz

 

Descargue la plantilla PPT de las áreas principales del análisis de la causa raíz

Plantilla 3

Elija esta plantilla de PowerPoint de causa raíz de espina de pescado para categorizar las causas potenciales de un problema determinado. El diseño es fácil de editar. Así que descárgalo y personalízalo con un conjunto único de conclusiones.

 

Plantilla de presentación de auditoría de la causa raíz de la espina de pescado

 

Descargar plantilla de presentación de auditoría de causa raíz de espina de pescado

Plantilla 4

Esta plantilla describe los seis pasos esenciales para ayudar a su empresa a descubrir los eventos negativos. Puede observar los sistemas complejos relacionados con esos problemas e identificar los puntos clave de falla. ¡Descargar ahora!

 

Análisis de causa raíz que muestra identificar el problema

 

Descargar el análisis de la causa raíz que muestra cómo identificar el problema

Plantilla 5

Gestione la resistencia al cambio en su negocio con esta plantilla de análisis de causa raíz. El diseño incluye una serie de desencadenantes que actúan como un obstáculo para el proyecto. Así que descárgalo y compártelo con tus superiores usando Presentaciones de Google.

 

Plantilla de plan de manejo de resistencia Síntomas y causa raíz

 

Descargar la plantilla del plan de manejo de la resistencia

3. Analizar los desafíos

Aquí puede utilizar el método FMEA (Análisis modal de fallos y efectos) para determinar la gravedad de los problemas y su impacto. Además, puede determinar los problemas con antelación, realizar auditorías de cumplimiento, supervisar aprobaciones y probar nuevas mejoras. Explore estas plantillas intuitivas y realice los cambios deseados.

Plantilla 1

Determine las deficiencias de su proceso con esta meticulosa plantilla de análisis de causa raíz FMEA. Analice los problemas que necesitan atención urgente y tome las medidas adecuadas para evitar que ocurran problemas similares en el futuro.

 

Análisis del efecto del modo de falla (FMEA)

 

Plantilla PPT de análisis de efectos del modo de falla 

Plantilla 2

Determine qué, cómo, quién y cuándo de su proyecto con este diseño de plantilla bien elaborado. Descárgalo y modifícalo para eliminar errores y resolver los obstáculos involucrados.

 

Análisis de raíz de la causa

 

Descargar un buen ejemplo PPT de análisis de causa raíz

Plantilla 3

Descargue esta plantilla y explore la relación causa-efecto relacionada con un problema en particular. Además, puede compartir múltiples soluciones efectivas en esta presentación e implementar la más rentable.

 

Análisis de causa raíz que muestra cómo identificar soluciones efectivas

 

Descargar RCA que muestra cómo identificar soluciones efectivas

Plantilla 4

Esta plantilla incluye el método Kepner-Tregoe para resolver un problema. Úselo para equipar a personas y equipos con las herramientas adecuadas y encontrar sistemáticamente la causa raíz de los problemas. Descárgalo al instante y evita que los problemas vuelvan a ocurrir. 

 

Modelo de análisis de PROBLEMAS

 

Descargar la presentación de PowerPoint del modelo de análisis de problemas

Plantilla 5

Elija este diseño para crear un informe de análisis de causa raíz simple y sólido. Añade tu problema, el motivo y las medidas que evitarán que vuelva a ocurrir. ¡Descarga este recurso exhaustivo y comienza!

 

Informe de análisis de causa raíz simple

 

Descargar PPT del informe RCA simple 

4. Priorizar los temas críticos y establecer un presupuesto

Por último, para completar su proceso de análisis de causa raíz, clasifique la gravedad de los problemas según su prioridad, considere sus costos, establezca una comparación entre ellos y mejore sus operaciones para lograr el resultado deseado. Las siguientes plantillas le ayudarán a priorizar las soluciones con precisión. ¡Así que revíselos de inmediato!

Plantilla 1

Esta plantilla de análisis de causa raíz lista para el contenido incluye un diagrama de embudo para representar el proceso de manera hábil. El diseño exhibe indicadores como la definición de problemas, indagación, medidas temporales, causas reales, soluciones e implementación.

 

Análisis de causa raíz que muestra la causa real y define la solución

 

Descargar la plantilla RCA de causa real y solución

Plantilla 2

Esta es otra plantilla RCA descriptiva que se puede utilizar para crear informes del equipo de investigación. Puede incluir los hallazgos, las principales preocupaciones y las soluciones ideales para problemas destacados. ¡Así que cógelo ahora mismo!

 

Descripción general del análisis de causas fundamentales

 

Descargar el PPT de descripción general del análisis de causas fundamentales 

Plantilla 3

Esta plantilla representa un informe diario de control de calidad con análisis de causa raíz. Así que utilícelo y analice la materia prima, las facturas, los requisitos de calidad y las quejas de los clientes. ¡Descargar ahora!

 

Informe diario de garantía de calidad con análisis de causa raíz

 

Descargue la presentación del informe diario de garantía de calidad

Plantilla 4

Se lleva a cabo solemnemente un plan de análisis de causa raíz para identificar problemas y tomar medidas correctivas para evitar que se repitan. Por lo tanto, cree un plan de acción correctivo para su empresa eligiendo esta lucrativa plantilla. Descárgalo y haz los ajustes necesarios.

 

Plan de acción correctiva con análisis de causa raíz

 

Descargar plantilla de plan de acción correctiva

Plantilla 5

Esta plantilla de PowerPoint se puede utilizar para realizar un análisis de causa raíz. Puede descargarlo para representar el planteamiento del problema, la situación, la complicación, el alcance y la hipótesis. Además, encuentre las causas fundamentales y priorícelas.

 

Declaración del problema y solución

 

Descargar la presentación de PowerPoint Solución del planteamiento del problema

 

Para concluir

 

El proceso RCA de su empresa no sólo debería resolver el problema subyacente, sino también solucionar problemas futuros de naturaleza similar. Así que incorpore una herramienta RCA adecuada eligiendo entre diagramas de espina de pescado, diagramas de Pareto, 5 porqués, diagramas de dispersión y más utilizando nuestras plantillas bien investigadas. De hecho, estos actuarán como una salsa secreta en su receta de análisis de causa raíz.

 

 

PD: Puede analizar el proceso RCA de su empresa con más fluidez explorando nuestras impresionantes plantillas de diagramas de espina de pescado que se presentan aquí.