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Customer Reviews
A medida que la transformación digital altera rápidamente el panorama empresarial, comprender a su audiencia ha sido esencial.
¿Sabe que 8 de cada 10 compradores reconocen el papel del cliente en las decisiones de compra? Esta estadÃstica dice mucho sobre cómo conocer el recorrido de los compradores en el mercado actual.
Si busca tener éxito en este entorno competitivo rico en contenido, implemente plantillas de viaje del comprador meticulosamente diseñadas que lo ayudarán a guiar a los clientes a través de su complejo proceso de toma de decisiones y los guiarán directamente hacia su puerta.
SlideTeam puede simplificar este proceso ofreciendo su cartera de plantillas de viaje de los mejores compradores diseñadas para captar el interés de la audiencia, aumentar las tasas de conversión y la gestión de cuentas B2B e impulsarlas hacia la conversión.
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Aquà encontrará todo sobre estas valiosas plantillas.Â
¡Empecemos!
Plantilla 1: Plantilla de manual de estrategias de gestión del viaje de compradores B2B
Esta diapositiva PPT incluye elementos crÃticos como seleccionar el modelo de ventas óptimo, optimizar los existentes para obtener el máximo rendimiento y guiarlo a través de cada etapa del recorrido del comprador. Incluye contenido de ventas estratégico, paneles de métricas y experiencias para aumentar la participación del comprador B2B y maximizar el retorno de la inversión en contenido de ventas. Las organizaciones en el espacio B2B que buscan mejorar sus estrategias de ventas, generación de demanda y gobernanza de la fuerza laboral de ventas, ya sea en la parte superior (TOFU), media o inferior de su embudo de ventas (MOFU o BOFU), pueden utilizar esto.
Plantilla 2: Plantilla de informe del libro de estrategias de gestión del viaje de compradores B2B
La diapositiva PPT es una herramienta esencial para cualquiera que navegue por el viaje del comprador B2B, perfeccione los modelos de ventas, comprenda a las personas del comprador e identifique puntos de contacto esenciales. Este manual es su guÃa indispensable para gestionar la generación de demanda B2B , emplear iniciativas de ventas y alcanzar la excelencia en las ventas. Esta diapositiva ayuda a aumentar la eficacia de las ventas y las estrategias de generación de demanda que impulsan el éxito.
Plantilla 3: Plantilla PPT del recorrido del cliente
Esta diapositiva PPT incluye un análisis del recorrido del cliente sobre el propósito, los objetivos y las sutilezas de los diferentes temas, al tiempo que descubre información sobre las necesidades, emociones y barreras del cliente.
Investigue el ciclo del recorrido del mapeo del cliente, analice sus experiencias en cada etapa, explore capas de su recorrido y comprenda los canales de comunicación. Lo mejor es que los gerentes de ventas naveguen por el recorrido del cliente y actúen en consecuencia. ¡Descárgalo hoy!
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Plantilla 4: Plantilla de mapeo del proceso de ventas del viaje del comprador
Esta diapositiva PPT es un elemento esencial para crear un proceso de ventas eficaz. La plantilla lista para usar proporciona a las empresas una herramienta invaluable para crear un proceso de ventas que se ajuste perfectamente a las expectativas del cliente. Puede beneficiar a los equipos de ventas, lÃderes empresariales y organizaciones que buscan optimizar su proceso de ventas.
Plantilla 5: Plantilla del papel del marketing de contenidos en el recorrido del comprador
Esta diapositiva PPT muestra la influencia del contenido en cada paso del recorrido del comprador, que incluye conocimiento, descubrimiento, aprendizaje, selección y compra. Esta diapositiva PPT prediseñadas proporciona un recurso invaluable para especialistas en marketing, creadores de contenido y empresas que buscan evaluar y aprovechar el impacto del marketing de contenido en los procesos de compra de los clientes. Aumenta el reconocimiento de la marca, genera confianza e impulsa las conversiones. ¡Descargue y dé los primeros pasos para producir contenido basado en resultados!
Plantilla 6: GuÃa de estrategias de marketing Plantilla de alineación del viaje de los compradores
Esta diapositiva PPT es un recurso invaluable que proporciona un marco integral para administrar eficazmente el contenido, los mensajes principales, las descripciones, las acciones, la duración, las preguntas esenciales y las personas influyentes a lo largo del recorrido del comprador, todo mientras se crea una armonÃa perfecta entre los esfuerzos de marketing y el recorrido del comprador. Ideal para profesionales de marketing y ventas, lÃderes empresariales y organizaciones. Esta diapositiva sirve como hoja de ruta estratégica hacia un enfoque alineado y centrado en el cliente.
Plantilla 7: Plantilla eficaz de viaje del comprador del plan de generación de demanda B2b
Es una plantilla de PowerPoint integral que examina diferentes puntos de contacto que influyen en el recorrido del comprador B2B, como investigación en lÃnea, descargas de documentos técnicos, análisis de informes de tendencias y más. Los especialistas en marketing, estrategas comerciales y equipos de gestión que busquen mejorar sus estrategias de negociación de ventas encontrarán esta diapositiva PPT indispensable. Comprenda y optimice estos puntos de contacto para atraer clientes potenciales y mantenerse competitivo.
Plantilla 8: Plantilla PPT de concientización sobre el viaje del comprador
Esta diapositiva visualmente atractiva ofrece una manera accesible de describir las etapas clave en el recorrido del comprador. Incluye etapas como conciencia, interés, decisión y promoción, lo que lo convierte en un recurso esencial tanto para los especialistas en marketing como para los lÃderes empresariales y los equipos de gestión. Perfecta para planificar estrategias de marketing, realizar análisis comerciales o desarrollar planes de gestión, esta diapositiva satisface una amplia gama de necesidades para comunicar conceptos complejos de forma eficaz.
Plantilla 9: Plantilla del proceso de nueve etapas del viaje del comprador
Esta diapositiva PPT proporciona a empresas y profesionales la información necesaria para mejorar sus estrategias de rendimiento de marketing y ventas en cada etapa del recorrido del comprador. Los especialistas en marketing, profesionales de ventas y estrategas comerciales deben guiar a los clientes a través de caminos complejos como conciencia, consideración, conversión, retención y promoción. Le brinda acceso a la información necesaria para diseñar estrategias personalizadas que resuenen con el público objetivo y, en última instancia, impulsen las conversiones y forjen la lealtad de los clientes.
Plantilla 10: Definición de la plantilla de mapa del viaje del comprador
Esta definición detallada de los mapas del recorrido del cliente incluye etapas clave como conciencia, consideración, confirmación de decisiones, lealtad y promoción. Esta diapositiva es invaluable para los profesionales de estrategia, ventas y marketing inmobiliario. Es una guÃa indispensable para crear planes de marketing personalizados que cumplan con las metas del cliente, los objetivos comerciales y los puntos de contacto en cada paso del recorrido del comprador. Obtenga una comprensión integral del recorrido del comprador para crear planes de marketing que resuenen entre los compradores potenciales.
¡Comience su viaje ganador ahora!
Tome estas plantillas de viaje del comprador listas para contenido que pueden desbloquear el éxito centrado en el cliente. Junto con muestras y ejemplos del mundo real, estos serán sus puntos de referencia en las estrategias de marketing y ventas. Descargue estas plantillas para recorrer el complejo recorrido del comprador y lograr el éxito en los negocios.
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Preguntas frecuentes sobre el viaje del comprador
¿Cuáles son las 4 etapas del viaje del comprador?
El viaje del comprador consta de cuatro pasos distintos.
- Etapa de concientización: en este paso inicial, los compradores toman conciencia de su problema o necesidad y buscan información y soluciones, a menudo a través de investigaciones en lÃnea o recomendaciones de boca en boca.
- Etapa de consideración: en este punto de su proceso de compra, los compradores definen más su problema y consideran posibles soluciones. Exploran varias opciones, comparan productos o servicios y recopilan información para tomar una decisión informada.
- Etapa de decisión: una vez que los compradores han reducido sus opciones y están buscando su producto o solución ideal, factores como el precio, las caracterÃsticas y las opiniones de los clientes se vuelven esenciales en su proceso de toma de decisiones.
- Etapa posterior a la compra: una vez que realizan su compra, los compradores pasan a la etapa posterior a la compra. AquÃ, su experiencia con el producto o servicio da forma a su percepción; Las experiencias positivas pueden fomentar la lealtad a la marca, mientras que las negativas pueden generar reembolsos o crÃticas negativas.
Comprender estas etapas es fundamental para las empresas que buscan adaptar sus iniciativas de marketing y ventas a las necesidades de los compradores en cada punto de su recorrido.
¿Cuáles son las 7 fases del recorrido del cliente?
Los viajes del cliente suelen constar de siete etapas clave.
- Conciencia: cuando los clientes toman conciencia de su marca o producto a través de esfuerzos de marketing, la concientización se convierte en el punto de partida.
- Consideración: los clientes comienzan a investigar y comparar varios productos o servicios disponibles antes de elegir.
- Preferencia: los clientes desarrollan una afinidad por su marca, lo que significa un mayor nivel de interés por parte de ellos.
- Compra:Â Cuando los clientes compran su producto o servicio.
- Después de la compra: después de la compra, los clientes evalúan su experiencia para informar sus decisiones futuras.
- Lealtad:Â los clientes encantados se vuelven leales y potencialmente repiten compras y defienden su marca.
- Promoción: la promoción es la etapa final, en la que los clientes se convierten en defensores de la marca al promocionar sus productos ante otros.
Comprender y optimizar cada fase es fundamental para brindar experiencias excepcionales a los clientes.
¿Cómo se escribe el viaje de un comprador?
Cree un recorrido de compra atractivo: estos son los pasos clave:
- Investigación: realice una investigación exhaustiva sobre las necesidades y los puntos débiles de su público objetivo antes de comenzar el trabajo de desarrollo.
- Segmentación: Divide a tu audiencia en función de sus caracterÃsticas y comportamientos.
- Mapeo: cree un mapa visual para ilustrar cómo los clientes experimentan su marca a lo largo del tiempo, como el conocimiento, la consideración y la decisión final.
- Generación de Contenido: Cree contenido adaptado a cada etapa para brindar información valiosa.
- Alinear: asegúrese de que todos los equipos de ventas y marketing trabajen para alinear sus esfuerzos en cada etapa.
- Seguimiento:Â supervise los recorridos de los clientes con regularidad revisando los comentarios y los datos recopilados de ellos.
- Optimización: actualice su estrategia con el tiempo para producir mejores resultados.
¿Cuál es el viaje del comprador y el viaje del cliente?
Los viajes del comprador y del cliente están inextricablemente vinculados, pero difieren significativamente en su alcance. Si bien el recorrido del comprador engloba principalmente etapas como el conocimiento, la consideración y la toma de decisiones antes de la compra, el recorrido del cliente es más completo. Al incorporar todas las experiencias del cliente con una marca, desde la interacción inicial hasta el soporte posterior a la compra y más allá, el recorrido del comprador sirve como un subconjunto del recorrido del cliente. Ambos recorridos brindan información que ayuda a comprender y mejorar las experiencias generales de los clientes.
