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Customer Reviews
¿SabÃas que los clientes más fieles de Starbucks vienen a tomar una copa 16 veces al mes? Esto dice mucho sobre el excelente servicio al cliente de Starbucks, además de su delicioso menú y su ambiente acogedor.
El servicio al cliente se ha convertido en una gran prioridad para cualquier negocio. A nivel mundial, las empresas reinventan sus modelos de servicio al cliente para garantizar que su marca se defina más por los servicios al cliente que por las cosas que crean. Internet está repleto de ejemplos de empresas y su excelente servicio al cliente. Un representante de servicio al cliente de Zappos hizo una vez una llamada de servicio al cliente que duró 10:29 horas. La atención al cliente siempre presente mejora su experiencia con un producto o servicio, aumentando la lealtad y retención del cliente.
Aproveche las Plantillas PPT de atención al cliente de SlideTeam para ayudar a su empresa a establecerse como lÃder del mercado.
La mayorÃa de las organizaciones prefieren la flexibilidad y escalabilidad que ofrecen los proveedores de servicios externos. Estos proveedores independientes cuentan con la infraestructura, el personal capacitado y los sistemas para gestionar las necesidades cambiantes de atención al cliente de un cliente. Si trabaja en el negocio de servicios y necesita promocionar sus servicios, este blog es el lugar perfecto. Continúe leyendo para aprender cómo crear una propuesta de servicio integral que permita a las empresas percibir, aprender, responder y evolucionar su atención al cliente.
Propuesta de soporte de servicio al cliente: capture todo sobre sus ofertas
Esta propuesta describe los pasos que se deben tomar para brindar a los clientes un servicio de atención al cliente excepcional. Informa a los clientes potenciales sobre los servicios disponibles y cómo pueden ayudarlos a satisfacer sus necesidades de servicio al cliente.
Explore las plantillas de propuestas de capacitación para ejecutivos de atención al cliente de SlideTeam para complementar los objetivos de su equipo y sentar una base sólida a lo largo del tiempo.
Nuestras Las 10 mejores plantillas de propuestas de soporte de servicio al cliente que se proporcionan a continuación demuestran a los clientes potenciales cómo puede brindarles a sus consumidores una experiencia excelente. ¡Hemos cubierto todo, desde conocer los requisitos de servicio al cliente de su cliente hasta los componentes crÃticos necesarios para el éxito! Utilice estas plantillas PPT con los elementos y la estrategia correctos para que su propuesta se destaque. La naturaleza 100% personalizable de las plantillas te permite editar tus presentaciones. Las diapositivas listas para el contenido le brindan la estructura que tanto necesita.
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Utilice las plantillas de PowerPoint de alta calidad de SlideTeam para crear propuestas de servicios que puedan ayudarle a atraer clientes potenciales, conseguir contratos y obtener financiación.
Sumérgete para obtener acceso a los ejemplos y a la plantilla de propuesta de muestra, que te permitirán comenzar a producir propuestas más brillantes de inmediato.
Plantilla 1: PPT de propuesta de soporte de servicio al cliente
Cada industria necesita un proceso de soporte de servicio al cliente. Utilice esta plantilla de PowerPoint para describir sus habilidades de servicio al cliente para satisfacer los requisitos del cliente. Esta plataforma completa es un recurso excelente para los proveedores de atención al cliente que buscan atraer clientes potenciales sobre sus servicios y conseguir nuevos negocios. Esta propuesta comprende los antecedentes del proyecto y los entregables proyectados, una estrategia detallada para lograr un servicio al cliente excepcional, un modelo de madurez del servicio al cliente que cubre cuatro etapas de instalación, consolidación, optimización y transformación, y otra información. Utilice esta presentación para demostrar su capacidad para brindar un servicio al cliente excepcional para aumentar la rentabilidad, mejorar la productividad y obtener muchos otros beneficios. Con esta descarga, puede detallar los detalles de su propuesta para ayudar a los clientes a mejorar su servicio al cliente dentro de su empresa o equipo. ¡Descárgalo ahora!
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Plantilla 2: Contexto y soluciones para la propuesta de soporte de servicio al cliente
Utilice esta presentación de PowerPoint para describir sus habilidades de servicio al cliente al desarrollar un proceso exitoso de soporte de servicio al cliente. Esta plantilla presenta el plan de puntos de contacto de atención al cliente y servicio del centro de llamadas. Proporciona contexto al proyecto con énfasis en las necesidades del cliente y detallando los objetivos de servicio al cliente. La diapositiva describe las principales estrategias, precios, cronogramas, términos, etc., para ofrecer capacidades expertas de servicio al cliente. Utilice esta plantilla para mostrar su experiencia y asegurarse de que cada aspecto de la propuesta esté documentado. ¡Consiguelo ahora!
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Plantilla 3: Abordar nuestro proceso de soporte de servicio al cliente
El proceso de atención al cliente ayuda a visualizar los puntos de contacto de atención al cliente entre usted y sus clientes. Utilice esta plantilla PPT para representar el proceso de soporte de servicio al cliente que adoptará para satisfacer los requisitos del cliente. Esta diapositiva muestra una estrategia adecuada para resolver las dificultades y puntos débiles del cliente. Ayuda a determinar hechos como la satisfacción del cliente, el tiempo promedio de atención, el porcentaje promedio de abandono, incidentes documentados, etc. Utilice este recurso de presentación para garantizar que los clientes dejen las interacciones con su empresa con respuestas, soluciones y excelentes experiencias. ¡Guárdalo ahora!
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Plantilla 4: Diagrama de proceso que aborda los puntos de contacto con el cliente y las funciones de la mesa de servicio
Esta presentación de PowerPoint muestra un diagrama de proceso que destaca los puntos de contacto de atención al cliente y las tareas de la mesa de servicio. Este componente del proceso de soporte de servicio al cliente muestra interacciones vitales durante el recorrido del cliente. Esta diapositiva muestra los puntos de contacto para brindar soporte multicanal y el papel del servicio de atención al cliente para ayudar al equipo de marketing interno a aprovechar los perfiles de los compradores y los datos de adquisición de clientes. Utilice esta descarga para brindar una experiencia excepcional al cliente y fomentar la lealtad del cliente a largo plazo. ¡Consiguelo ahora!
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Plantilla 5: Nuestro modelo de madurez del servicio al cliente de cuatro fases
Un modelo de madurez de atención al cliente ayuda a las empresas a determinar cómo cumplen con los requisitos de CX de sus consumidores. Utilice esta plantilla PPT para presentar una perspectiva integral de la experiencia de sus clientes para revisar, priorizar y mejorar las áreas que requieren modificación. Este marco describe la madurez de su empresa, proporciona una visión del estado futuro ideal y crea un plan para llegar allÃ. Abarca cuatro etapas: implementación, consolidación, optimización y transformación, para ampliar su soporte de servicio al cliente y centrarse más en el cliente. Utilice este diseño de presentación para mejorar el recorrido del cliente a través de la promesa de la marca, la dinámica cambiante de la competencia y la evolución de las necesidades del consumidor. ¡Agarrarlo ahora!
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Plantilla 6: Nuestro paquete propuesto para la propuesta de soporte de servicio al cliente
Utilice esta plantilla de PowerPoint para presentar una propuesta de precios para contratar las habilidades de servicio al cliente de su agencia. Esta plantilla de presentación incluye información detallada sobre precios para planes de servicio como básico, premier y premier+. El proceso de atención al cliente se divide en disponibilidad de soporte, tiempo de respuesta, cantidad de personal asignado, cargos, subtotal, requisitos adicionales, etc. Después de leer este contenido, los clientes comprenderán mucho mejor su retorno de la inversión (ROI). ¡Consiguelo ahora!
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Plantilla 7: Descripción general de la empresa para la propuesta de soporte de servicio al cliente
Utilice esta plantilla PPT para presentar su empresa a clientes potenciales. La diapositiva destaca sus fortalezas para mejorar los puntos de contacto de atención al cliente y los servicios del centro de llamadas. Utilice esta presentación para analizar los valores y la historia de su empresa, su experiencia en habilidades de servicio al cliente y una descripción general de su trabajo, sus clientes y sus logros. El recurso también destaca los valores rectores de su empresa, familiariza a los clientes potenciales con su empresa y explica las ventajas de trabajar con usted. ¡Descárgalo ahora mismo!
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Plantilla 8: Estructura de nuestro equipo para la propuesta de soporte de servicio al cliente
Utilice esta presentación de PowerPoint para mostrar la estructura del equipo para lograr los requisitos del cliente en su proceso de soporte de servicio al cliente. Muestre las credenciales de su equipo y la experiencia en servicio al cliente para generar lealtad a la marca. Esto ayuda a desarrollar la confianza y el interés en los servicios a los clientes potenciales al demostrar con quién tratarán. Utilice esta presentación para resaltar las calificaciones de su equipo que interesarán a los prospectos. ¡Agarrarlo ahora!
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Plantilla 9: Términos y condiciones Condiciones para la propuesta de soporte de atención al cliente
Utilice esta diapositiva de PowerPoint para gestionar los requisitos del cliente para optimizar las habilidades de servicio al cliente. Esta área de la propuesta del proceso de atención al cliente cubre servicios y pagos, reglas de cancelación y más. Utilice esta presentación para garantizar que el acuerdo contractual sea transparente y claro. ¡Consiguelo ahora!
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Plantilla 10: Aprobación de Propuesta de soporte de servicio al cliente
El uso de esta estructura de PowerPoint para establecer relaciones comerciales exitosas explica el proceso de soporte de servicio al cliente. Esta diapositiva le ayudará a describir los requisitos del cliente y cerrar el trato. Esta plantilla de aprobación guiará al cliente a través de los entregables, los servicios y el contrato y aclarará cualquier confusión que pueda haber surgido durante la fase de planificación. ¡ConsÃguelo ahora mismo!
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Comercializa tus servicios y propuesta de valor
Las diapositivas mencionadas anteriormente sobre la propuesta de atención al cliente le ayudarán a enumerar sus servicios y costos y a detallar el plan de acción para brindar un servicio al cliente excepcional. Utilice las plantillas de PowerPoint de SlideTeam para demostrar valores sólidos centrados en el cliente que lo diferenciarán de los competidores de su industria.
P.D. Estandarice el procedimiento de atención al cliente de su empresa con las Plantillas de diagramas de flujo de atención al cliente de SlideTeam para obtener una perspectiva rápida de los eventos/pasos a seguir. mejorar los procesos existentes y automatizarlos según sea necesario.
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