0 Comment
Customer Reviews
¿Sabe que más del 90 % de las empresas con más de 10 empleados utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM)? El mercado de productos y servicios de CRM aumentó en $ 55 mil millones entre 2010 y 2020, según Statista. Estas cifras indican que la industria se está expandiendo rápidamente y los usuarios están adoptando CRM en lÃnea como una herramienta importante para adquirir y retener clientes.
El uso de la solución de CRM correcta (SlideTeams CRM Dashboard Templates ) facilita la retención de clientes, utilizando información en forma de tablero. Esta herramienta proporciona información crÃtica que ayuda a la toma de decisiones y es el corazón de todos los sistemas de CRM. Cuando se diseña correctamente, un tablero mantiene a las partes interesadas actualizadas sobre lo que sucede en sus empresas y proyectos.
Para ganar en el campo de batalla digital cada vez más competitivo de hoy en dÃa, un tablero nos ayuda a comprender las preferencias de los clientes al tiempo que ofrece soluciones inmediatas a sus mayores puntos débiles.
Plantillas de panel de CRM imprescindibles
Los paneles de CRM albergan información crÃtica para las operaciones, el rendimiento, los objetivos y el progreso de una empresa. Puede ser un desafÃo absorber y recordar toda esta información, que es donde las plantillas de panel de CRM resultan útiles.
Plantilla 1: Plantilla PPT del tablero de aplicaciones de CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es necesaria para que las empresas conviertan a los clientes leales en defensores activos de la marca. Esta plantilla lo ayudará a crear un tablero que administre su aplicación de CRM. Compara y analiza cuentas y su valor a niveles de proyectos de incorporación tipo embudo, a punto de renovar, cuentas en riesgo y cuentas en curso. ¡Consiguelo ahora!
Plantilla 2: Tablero de CRM para el seguimiento de la tasa de contrato
Obtenga una vista completa de las interacciones con los clientes utilizando un tablero y haga crecer su negocio exponencialmente. Esta plantilla de presentación lo ayudará a crear un tablero de CRM que rastree la tasa de contrato para trabajos de marketing utilizando indicadores de rendimiento como llamadas salientes, demostraciones programadas, valor promedio de contrato, proporción de llamadas/contactos y rendimiento de los agentes. ¡Agarrarlo ahora!
Plantilla 3: Panel de implementación de CRM con satisfacción del cliente
Satisfacer al cliente con la solución/servicio requerido es el objetivo final de iniciar una interacción con ellos. Por otro lado, las empresas también tratan de lograr este objetivo a un costo mÃnimo. Esta plantilla de PPT lo ayudará a crear un tablero que golpea dos pájaros de un tiro. Realice un seguimiento de la satisfacción del cliente y los gastos de marketing utilizando los elementos de esta plantilla de panel de CRM. Estos incluyen estadÃsticas del embudo de conversión, tasa de CSAT, volumen y prioridad de boletos, ventas proyectadas versus reales e ingresos versus gastos por mes. ¡Descargalo hoy!
Plantilla 4: Tablero de CRM para el seguimiento de la canalización de ventas
Las ventas llegan al final del embudo de marketing, pero es el comienzo de una relación con el cliente. Es necesario analizar el canal de ventas de forma regular para lograr un flujo comercial ininterrumpido. Esta plantilla lo ayudará a seleccionar un tablero que será útil al realizar un seguimiento del canal de ventas. Incluye KPI como el valor del producto de canalización abierta, el pronóstico del valor de canalización, las 5 principales oportunidades de ventas y el paquete de productos. ¡Consiguelo ahora!
Plantilla 5: Panel de Microsoft Dynamics y CRM con rendimiento actualÂ
Maximice el valor de las interacciones con sus clientes mediante el diseño de estrategias prácticas utilizando datos del panel de control de CRM e información valiosa. Esta plantilla es una opción ideal para interpretar la dinámica del embudo de clientes de un vistazo. Implica el tiempo extra de la cuenta activa, los ingresos del último trimestre, la segmentación de clientes potenciales, los ingresos esperados por campaña y el costo de las cinco campañas principales. ¡Consiguelo ahora!
Plantilla 6: Tablero de aplicaciones de CRM de estrategias de retención de clientes
La retención de clientes define sus posibilidades de mantenerse a flote en el mundo competitivo feroz de hoy. Si bien su principal prioridad es ganar nuevos clientes, debe prestar la misma atención a retener a los existentes. Esta plantilla de tablero de CRM ofrece estrategias de retención de clientes que aseguran que se mantenga en la cima de su juego. ¡Premios y obsequios, toques personales, programas de lealtad y más! Esta plantilla tiene seis estrategias examinadas para mejorar la tasa de retención de clientes de su empresa. Descárgalo ahora.
Plantilla 7: Panel de control de aplicaciones de CRM de impacto en la retención de clientes
La retención de clientes puede dar forma a su negocio de maneras que van más allá de su imaginación. No le gustarÃa tener un impacto negativo que pueda dañar la reputación de su marca. Nuestro panel CRM de impacto en la retención de clientes lo protege de posibles escollos. Su diseño dividÃa los conocimientos del mercado en tres secciones: Impacto, Capacidades y Resultados; que describe cómo el impacto de la retención de clientes tiene la capacidad de entregar lo deseado. Consiguelo ahora.
Plantilla 8: Tablero de la aplicación de CRM del ciclo de vida de la lealtad del cliente
El ciclo de vida de la lealtad del cliente puede ser difÃcil de rastrear. Esta plantilla de tablero le brinda un ciclo de vida de lealtad del cliente preconstruido y bien investigado para garantizar que tome decisiones informadas. Tiene siete etapas, cada una de las cuales destaca una fase crÃtica en el ciclo de vida del cliente. Puede crear estrategias que rodeen estos y fortalecer las perspectivas de éxito de su negocio. Descárgalo ahora.
Plantilla 9: Alcance de marketing por canales Panel de aplicación de CRM
No importa cuán increÃble sea, su producto o servicio no doblará su curva de ventas si no está llegando a sus clientes objetivo. El alcance del marketing es un concepto engañoso, gracias a los parámetros fluctuantes y a la ausencia de un método de seguimiento consolidado. SlideTeam comprende su dolor y le presenta una plantilla de panel de CRM que evalúa sus canales de alcance de marketing. Después de un análisis detallado, identifica los canales de mayor rendimiento frente a los no escalables. Le brinda una imagen clara de lo que se debe hacer en términos de priorizar qué canales y en qué se debe volver a trabajar. Descárgalo ahora.
Plantilla 10: Panel de software de CRM para comparación de ventas
Los negocios no funcionan con promesas; las ventas y los ingresos son el alma de toda organización. Para mejorar su resultado final y llegar a la cima, debe saber cómo se está desempeñando su negocio: ¿Está progresando? ¿Está retrasado? ¿O simplemente está atascado? Nuestra plantilla de panel de comparación de ventas le ofrece un marco que identifica su tendencia de ventas en los últimos cuatro años. También tiene un gráfico de ventas, costos y ganancias que ayuda a las partes interesadas a comprender si existe una relación positiva entre ellos o no. Descárgalo ahora.
Cree su panel de CRM
Los paneles de CRM son herramientas de informes útiles para profesionales de ventas, propietarios de negocios y otros participantes comerciales que dependen de los datos. Los paneles de CRM no solo brindan una instantánea de los datos crÃticos en un formato visual fácil de digerir, sino que también son fáciles de configurar. Sin embargo, debe saber qué métricas y componentes le gustarÃa realizar un seguimiento. Cree y personalice sus propios paneles de CRM para ayudarlo a tomar las mejores decisiones comerciales.
Preguntas frecuentes sobre el panel de CRM
¿Cuáles son los tres tipos de CRM?
Los sistemas CRM se clasifican en tres tipos:
El CRM operativo ayuda a aplicar los procesos de relación con el cliente para el crecimiento del negocio. El CRM operativo ayuda a las empresas a generar clientes potenciales, convertirlos en contactos y proporcionar la infraestructura de servicios necesaria para retener a los clientes.
El CRM analÃtico permite a las empresas comprender mejor los datos recopilados sobre los clientes y sus interacciones con la empresa. Es un recurso esencial para transformar grandes cantidades de datos en conocimientos de marketing procesables.
El CRM colaborativo cierra la brecha de información entre equipos y departamentos para crear una experiencia de cliente perfecta.
¿Qué deberÃa estar en un tablero de CRM?
Los elementos clave del Panel de CRM son los siguientes:
- Nuevos clientes potenciales y transacciones
- Proyecciones de ventas
- Eventos recientes y próximos
- Objetivos de ingresos por ventas
- Desempeño del representante de ventas
- Monitoreo de redes sociales
- administración de casos
¿Cuáles son los cinco pasos importantes en la implementación de CRM?
Cinco pasos para el éxito de CRM:
PASO 1: Entienda las necesidades de su negocio
Mapee los flujos de trabajo y cómo sus departamentos interactúan entre sà y con el cliente.
PASO 2: Entender las necesidades de los usuarios
Las operaciones de conducción a ciegas no te llevarán a ninguna parte. Debe sincronizar sus esfuerzos comerciales de acuerdo con los requisitos de los usuarios.
PASO 3: Toma nota de las necesidades de tus futuros clientes
Cada organización es única; no existe una solución única para todos. Debe dar un paso atrás y preguntarse si está satisfaciendo efectivamente las necesidades de sus clientes potenciales y clientes: ¿les está dando todo lo que tiene?
PASO 4: Defina su visión y elija el sistema adecuado
Después de recopilar toda la información en los pasos anteriores, deberÃa poder definir la visión futura de su sistema: qué quiere que logre y cómo se integrará con su negocio.
PASO 5: Haz un plan y compártelo
Ahora, tiene un mapa de sus sistemas, ha explorado cómo se integran, ha decidido qué tipo de experiencia desea brindar a sus clientes y ha elegido el mejor sistema de CRM para su negocio; ahora puede definir la estrategia y compartirla con sus partes interesadas.
