0 Comment
Customer Reviews
Con el auge de las tecnologías digitales, las empresas de todos los sectores están cambiando o modificando la forma en que elaboran estrategias y operan para mantenerse al día con las demandas y necesidades cambiantes de los consumidores. El departamento que necesita adaptarse más y al ritmo, es la división de Tecnologías de la Información (TI).
Aquí es donde está y ha estado toda la acción durante las últimas tres décadas más o menos. Un departamento de TI brillante y vibrante de su negocio puede ayudarlo a prepararse para negociar los inevitables picos y valles del negocio.
Los cambios de TI pueden ser tan simples como mover aplicaciones colaborativas a la nube para agilizar mejor el funcionamiento del negocio o adoptar nuevas tecnologías para una mejor experiencia del consumidor. Cada ajuste, sin embargo, viene con desafíos administrativos. No ejecutar cuando se requiere y estar sincronizado con los tiempos puede obstaculizar el progreso y la competitividad de su organización.
Por ejemplo, Hershey's, uno de los principales productores de chocolate del mundo, intentó implementar la planificación de recursos empresariales (ERP) y gastó mucho dinero en ello. Sin embargo, durante la parte del proceso de puesta en marcha, descubrieron que no podían procesar pedidos por un valor aproximado de 100 millones de dólares para Hershey's Kisses Chocolate y Jolly Ranchers.
Más tarde, una autopsia del error mostró que el problema de Hershey se originó en su prisa por querer implementar el ERP en un período de tiempo excesivamente corto. Otro gran error que cometió Hershey fue que decidió lanzar ERP durante una temporada festiva ocupada cuando los clientes compran chocolates a granel para Navidad y Halloween.
Era el ejemplo clásico de un plan de planificación e implementación de cambios y riesgos que no estaba bien pensado, o si lo estaba, los riesgos no estaban cubiertos. El aprendizaje es que gestionar los riesgos y prepararse para el cambio es esencial antes de implementar cualquier cosa o estar preparado para obstáculos o consecuencias inesperados.
El despliegue de la gestión de cambios de ITIL evita estos casos de mala gestión empresarial. Lo ayuda a administrar actualizaciones en toda la organización y ofrece un proceso para implementar cambios de manera eficiente. Críticamente, el resto de la organización no se ve muy afectado.
Plantillas de gestión de cambios de ITIL
Si es un experto en TI y es responsable de proporcionar soluciones de gestión de cambios a sus clientes, una gestión de cambios de ITIL de SlideTeam es imprescindible en su conjunto de habilidades.
Este blog lo llevará a través de las 10 mejores plantillas de gestión de cambios de ITIL. Estas presentaciones de PowerPoint completas son personalizables y ofrecen las mejores presentaciones de su clase que lo ayudan a adquirir experiencia.
En mis tres blogs anteriores, ya lo llevé a través del marco de trabajo de ITIL , sus procesos y la gestión de servicios de ITIL. Ahora, veremos cómo ITIL lo ayuda a negociar un nuevo entorno comercial.
Comencemos un recorrido por las diapositivas PPT listas para contenido, algunas de las cuales pueden sorprenderlo lo suficiente como para hacer clic en el botón de descarga más de una vez. ¡Tienes muchas opciones!
Plantilla 1: Presentación de gestión de cambios de ITIL
Esta plantilla PPT es donde termina su búsqueda si está buscando una presentación completa sobre la gestión de cambios de ITIL. Esta plataforma está diseñada para aumentar su comprensión del concepto. Cubre los conceptos básicos, desde terminologías hasta conceptos teóricos. Con muchas diapositivas, podrá comprender todo lo que necesita saber sobre ITIL. ¡Descárguelo hoy y comience su viaje de gestión de cambios de ITIL!
Plantilla 2: Índice de gestión de cambios de ITIL
Esta diapositiva proporciona una descripción general clara y concisa de todos los temas que necesita cubrir. Puede estar seguro de que no perderá ningún punto importante durante su presentación con una descarga de este. Cubre temas clave para explicar la gestión del cambio, como objetivos, beneficios, roles y responsabilidades, procesos, etc. ¡Descárguelo hoy para un comienzo perfecto!
Plantilla 3: Objetivos de la Gestión del Cambio ITIL
A continuación, puede incluir esta diapositiva en su presentación de PowerPoint para explicar los objetivos de la gestión de cambios de ITIL. Estos son:
- Planificación eficaz del cambio utilizando los recursos disponibles
- Gestión de comunicaciones y aprobaciones
- Mitigación del riesgo y su impacto
- Reducción del número de accidentes por cambio
- Retención del estado de trabajo actual
Descargue esta diapositiva para que su equipo sepa el motivo del cambio
Plantilla 4: Beneficios de la Gestión del Cambio
Educar a sus empleados sobre las ventajas de la gestión del cambio es importante para garantizar su cooperación durante la transición. Esta plantilla PPT profesional analiza seis beneficios clave, como la reducción de las interrupciones del servicio, una mayor visibilidad, una implementación de cambios más rápida, etc. Puede agregar más si lo desea. Use esta diapositiva como un recurso para ayudar a que la gestión de cambios sea más fácil para sus empleados.
Plantilla 5 Funciones y responsabilidades de la gestión del cambio
Un administrador o coordinador de cambios debe poder manejar todas las fases de los cambios de TI. Puede hacer que todo el procedimiento sea transparente con una descarga de este diseño de plantilla PPT. Descárguelo ahora para avanzar hacia el cambio que todos esperan.
Plantilla 6 Matriz de responsabilidad para la gestión de cambios de ITIL
Si desea describir el rol y las responsabilidades de las personas para completar tareas específicas para una implementación de ITIL, esta diapositiva PPT es una elección ideal. Incluye una matriz de responsabilidad para ilustrar quién es responsable de qué parte de la ecuación de cambio. Tome esta matriz ahora para una comunicación efectiva .
Plantilla 7: Flujo del proceso de gestión de cambios
Utilice esta diapositiva PPT para crear un flujo de trabajo del proceso de gestión de cambios que se adapte a los requisitos de prestación de servicios y soporte de las organizaciones individuales. Con el proceso de seis pasos que ofrece esta plantilla, puede diseñar un proceso estandarizado para ayudar en la gestión rápida, económica y eficaz del cambio cuando llegue a casa. Describe cada paso y lo ayuda a garantizar que los cambios se controlen, registren, analicen y aprueben.
Plantilla 8: Caso de uso para la gestión de cambios de ITIL
Los equipos de TI y DevOps utilizan la gestión de cambios de ITIL a diario para manejar nuevas solicitudes de cambio y planificar la implementación. Esta plantilla PPT describe los posibles casos de uso en la gestión de cambios, como el plan de continuidad empresarial y la recuperación ante desastres, corrección de seguridad, gestión de cambios en la nube, etc. Descargue esta plantilla de presentación para agregar ese toque lógico tan buscado al proceso de gestión de cambios ITIL.
Plantilla 9: Lista de verificación de implementación de gestión de cambios de ITIL
Todo proyecto requiere de una lista de verificación para su seguimiento y seguimiento. Presentamos este poderoso documento para ayudarlo con la lista de verificación general de implementación de la gestión de cambios de TI. Esta lista de verificación puede ayudar a definir y rastrear actividades, verificar su estado y ayudar a que todos estén en la misma página. ¡Descárguelo hoy y facilite la transición al cambio!
Plantilla 10: Diapositivas adicionales
Le complacerá saber que esta presentación viene con diapositivas adicionales sobre los términos y condiciones, nuestro equipo, contáctenos y testimonios. Además, incluye tablas, hojas de ruta y gráficos para que su presentación sea fácil de entender. Ya sea que esté presentando ITIL por primera vez o presentando un caso de cambio, esta es la herramienta perfecta. ¡No espere más y descargue esta presentación actualizada sobre ITIL Change Management aquí mismo!
Cree un cambio sin interrupciones
Change Management proporciona una guía paso a paso para ayudar con cualquier cambio en los servicios de TI, lo que ayuda a controlar el riesgo y disminuir las interrupciones comerciales. Si desea lograr estos objetivos de manera efectiva, ¡considere descargar este PowerPoint Complete-Deck hoy! Y ahora que ha adquirido el conocimiento a través de este blog, comenzar es pan comido. ¡Comienza SlideTeaming!
PD _ Si desea educar a su equipo sobre los Principios de seguridad de la información, aquí tiene una guía práctica con las plantillas más recientes.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de cambios de ITIL
¿Cuáles son los tipos de variaciones en la Gestión del Cambio ITIL?
En este dominio de nicho de Change Management ITIL, hay cuatro variaciones vistas a través de la lente del riesgo y el impacto. Estos son:
Cambio importante Un cambio importante implica alto riesgo y consecuencia. Puede alterar los cronogramas de fabricación y el entorno en vivo, si no se maneja bien. Una evaluación de cambios importantes ayuda a reafirmar una visión sobre la transición y ver si hay aprobaciones pendientes pendientes.
Cambio menor Conocido como cambios no triviales, un cambio menor es de bajo riesgo y menos impactante. Estos cambios incluyen todos los aspectos del ciclo de vida de la gestión de cambios, ya que no se producen con mucha frecuencia. Los cambios menores nunca deben tomarse a la ligera, a pesar de su bajo riesgo e impacto.
Cambio estándar Aunque estos cambios son pequeños y de bajo riesgo, siguen un cronograma establecido con procedimientos bien definidos. Estos requieren poco esfuerzo para aprobar e implementar por parte de la empresa, per se.
Cambio de emergencia Un cambio de emergencia es una interrupción repentina que exige una solución rápida, independientemente del tipo de cambio de ITIL. Manejar este cambio rápido puede requerir cambios en el ciclo de vida del CAMBIO más amplio
¿Cuál es el flujo del proceso de gestión del cambio?
Un proceso ideal de gestión del cambio incluye:
- Crear y registrar la solicitud de cambio (RFC)
- Revisar solicitud de cambio (RFC)
- Evaluar el cambio
- Aprobar/Autorizar el Cambio
- Coordinar Implementación
- Revisar y cerrar solicitud de cambio
¿Cuáles son las mejores prácticas para adoptar e implementar la gestión del cambio?
Change Management es un proceso complejo y difícil de implementar, pero es esencial para cualquier proyecto ITIL. Las mejores actividades para adoptarlo e implementarlo son:
1) Construya un caso de negocio Comparta el propósito y los beneficios de un proceso de gestión de cambios con todas las partes interesadas
2) Defina el cambio para su organización Defina los tipos y criterios para cada tipo de cambio que manejará.
3) Definir roles y responsabilidades clave Asigne roles y responsabilidades a todos los involucrados en el proceso de gestión de cambios, incluidos el administrador de cambios, los miembros del CAB y los patrocinadores ejecutivos.
4) Diseñe sus procesos de gestión de cambios Diseñe un proceso que pueda implementarse como parte de su solución ITSM para la gestión automatizada.
5) Defina sus indicadores clave de rendimiento (KPI) Identifique las métricas que son más importantes para las partes interesadas de su negocio. Úselos para mostrar el progreso y la mejora.
6) Implementar la mejora continua del servicio
Auditar o revisar el rendimiento periódicamente y realizar mejoras para garantizar la eficiencia operativa.
7) Comprenda sus niveles de tolerancia al riesgo : el éxito de la gestión del cambio dentro de una organización puede depender de factores como la madurez del proceso de gestión del cambio o el modelo de gobierno que sigue la organización.
¿Cuáles son los beneficios de ITIL de Gestión del Cambio?
El proceso de gestión de cambios tiene beneficios tanto para las empresas como para los usuarios finales, como:
- Alineación mejorada de los servicios de TI
- Mayor visibilidad y comunicación de los cambios a las partes interesadas
- Mejor evaluación del riesgo y el costo
- Mejoras en la gestión de problemas y disponibilidad
- Aumento de la productividad de los usuarios y del personal clave
- Mayor capacidad para absorber cambios grandes y rápidos.
- Percepción comercial mejorada de TI, calidad de servicio mejorada y profesionalismo
Descargue el PDF gratuito de plantillas de gestión de cambios de ITIL .
