Un guide complet de la gestion d'entreprise (meilleurs modèles inclus)

Il y a un entrepreneur en chacun de nous, écoutant attentivement, attendant juste d'apprendre une chose ou deux sur la gestion d'entreprise. Mais avant que ce moment de jugement ne se produise, il faut parcourir une piste d'idées ratées, d'occasions manquées et de stratégies faillibles.

Alors, comment s'embarquer vraiment dans un voyage pour se voir décerner le titre d'« homme d'affaires prospère » ? Avec connaissance, bien sûr ! En tant qu'entrepreneur, vous devez maîtriser les principes fondamentaux de la gestion d'entreprise pour vous mettre sur la bonne voie et transformer votre idée novatrice en quelque chose de vraiment lucratif.

Cependant, le terme «gestion d'entreprise» englobe tellement de choses qu'il figure comme un cours à part entière dans les meilleures universités. Donc, pour vous faire gagner beaucoup de temps, nous vous présentons ce guide ultime qui vous guidera à travers les vents et marées de la gestion d'entreprise et en quoi cela se résume. Vous pouvez explorer les différentes sections de ce guide en cliquant sur les liens ci-dessous. Nous y voilà!

• Bases de la gestion d'entreprise
• Composantes de la gestion d'entreprise
• Les défis de la gestion d'entreprise
• Qualités d'une gestion d'entreprise efficace

En termes très simples, la gestion d'entreprise est la pratique consistant à établir, gérer, contrôler, exploiter et améliorer diverses composantes d'une entreprise pour atteindre l'objectif souhaité. De plus, la gestion d'entreprise englobe les compétences et les pratiques qui aident une entreprise à atteindre une meilleure position en termes de revenus, de croissance et de valeur marchande.

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Les chefs d'entreprise s'assurent que chaque tâche de l'entreprise est effectuée à temps et de la manière la plus économique. Ils s'assurent également que chaque employé respecte les politiques et les normes de qualité de l'entreprise tout en offrant ses meilleures performances. Une grande partie de ces tâches relèvent d'un ensemble spécifique de domaines de gestion pour lesquels chaque chef d'entreprise peut assumer la responsabilité ou déléguer les tâches jugées nécessaires pour élever l'entreprise.

Une brève histoire de la gestion d'entreprise

La gestion d'entreprise moderne a parcouru un long chemin depuis qu'elle est passée de simples listes de tâches à des pratiques concrètes réelles dignes d'être enseignées et apprises. En fait, les concepts très primitifs de gestion ont émergé à l'aube du 18ème siècle dans le monde s'habituant à la révolution industrielle. C'était l'époque où des broches mécaniques découpaient des biens de consommation durables tandis qu'un groupe d'ouvriers actionnait les leviers. L'idée inhérente à ce moment-là était que les gens n'aimaient pas travailler et avaient besoin d'être contrôlés ou même forcés de faire un travail par une personne de statut, de compétence ou de capital supérieur.

Cependant, cet exercice du pouvoir sur les ouvriers se manifeste comme une chose à laquelle ces derniers n'adhèrent pas longtemps. Par la suite, de meilleures écoles de pensée ont émergé dans les sphères industrielles qui ont changé la façon dont la gestion était pratiquée par ceux qui avaient les capacités et la volonté de le faire.

L'une des écoles de pensée les plus importantes est venue du célèbre ingénieur en mécanique Fredrick W Taylor, qui a donné ses principes de gestion scientifique à la fin des années 1800. Cette pratique définissait un système de tâches pour une entreprise et plaçait des planificateurs et des gestionnaires hautement qualifiés pour obtenir des résultats optimaux. Au niveau inférieur de cet arrangement se trouvaient des ouvriers qualifiés possédant de vastes connaissances pour guider et former les ouvriers sous leur autorité. Cela englobait leur rôle de contremaîtres ou de surintendants.

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Cependant, au fur et à mesure que de nouvelles théories ont émergé, le domaine de la gestion d'entreprise est passé des tâches aux personnes, à la psyché, à la dynamique d'équipe, à la motivation et à l'apprentissage. De manière générale, ces théories se sont succédées le long de la chronologie suivante :

• Années 1930 : Le chercheur industriel Elton Mayo a projeté sa théorie de la gestion qui accordait de l'importance aux facteurs humains tels que les relations et la bonhomie plutôt qu'aux attributs monétaires et physiques du lieu de travail. En d'autres termes, ce concept s'opposait à la gestion des tâches et jeta les bases du lieu de travail moderne tel que nous le connaissons. Par la suite, le psychologue social Kurt Lewin a propagé ses recherches sur la façon dont la science du comportement influence chaque composante d'une organisation. La théorie de Lewin sur la gestion du changement et l'apprentissage par l'action a été essentielle pour concevoir un environnement de travail plus fonctionnel et coopératif que ce que proposaient les théories précédentes.
• Années 1950 : Tout l'intérêt des théories de la gestion des tâches et de la gestion organisationnelle était de donner le squelette au processus de pensée derrière une entreprise. Cependant, à mesure que de plus en plus de recherches ont fait surface, le concept de motivation humaine a également pris sa part dans l'ensemble des compétences managériales. Cela comprenait une hiérarchie de multiples besoins peu qualifiés qu'un employé devait satisfaire avant d'être promu aux tâches hautement qualifiées. Plus tard, l'hygiène a également rejoint la gamme des facteurs conduisant à la motivation des travailleurs.
• Années 1960 : Au moment où les entreprises entraient et émergeaient dans les années 60, les chercheurs et les gourous de l'industrie ont compris la théorie X et la théorie Y de la gestion des personnes. Cela comprenait la représentation graphique des besoins de l'entreprise par rapport aux besoins des personnes et l'élaboration de stratégies en fonction de la position de l'employé sur ce graphique. Avec l'apprentissage par l'action, la pierre angulaire était de remettre en question les modèles de connaissances existants avec des requêtes perspicaces. De cette façon, l'entreprise s'est améliorée au fur et à mesure qu'elle gravissait la séquence d'apprentissage.
• 1990 : Peter Michael Senge, un scientifique américain des systèmes, a été le pionnier d'un brillant concept de gestion d'entreprise appelé l'organisation apprenante. Ici, le célèbre conférencier du MIT a défini cinq disciplines pour qu'une organisation réalise l'apprentissage - vision partagée, modèles mentaux, apprentissage en équipe, maîtrise personnelle et pensée systémique. Le concept central assimilait une entreprise à un organisme qui peut apprendre au fur et à mesure qu'il grandit et interagit avec son environnement. L'organisation apprenante est donc ce que vous voyez les grandes entreprises imiter pour atteindre leurs objectifs de manière productive.

Mais pourquoi la gestion d'entreprise ?

Il se passe beaucoup de choses dans une entreprise. Même si vous prenez l'exemple de la gestion d'une usine, il doit y avoir une sorte de structure et d'autorité qui guide vos actions. Vous ne pouvez pas simplement compter sur votre passion et conduire seul. Vous devez avoir une stratégie et une base de connaissances pour faire décoller les choses.

C'est pourquoi la gestion d'entreprise est cruciale pour diriger des entreprises qui changent le monde, ou simplement aider à le faire fonctionner comme nous le voyons autour de nous. Ce n'est pas seulement la responsabilité de cette petite start-up alimentaire de la Silicon Valley. La gestion d'entreprise fait partie intégrante de tous ces petits magasins de produits de boulangerie maman-et-pop qui desservent également un comté.

Pour clarifier l'objectif de ce guide, voici quelques raisons pour lesquelles les entrepreneurs et les arnaqueurs doivent réfléchir une ou deux fois à la gestion d'entreprise.

• Fixer des objectifs clairs : le but même de la gestion d'une entreprise est d'atteindre un objectif prédéfini. Alors que la plupart du temps, cet objectif est de gagner directement des revenus, il s'agit parfois aussi de faire un travail afin d'être payé pour cela. Selon le type d'entreprise que vous dirigez, cet objectif peut varier. C'est là que le rôle d'un chef d'entreprise est crucial. La gestion d'entreprise aide à fixer des objectifs clairs à atteindre pour une entreprise.
• Stratégies de planification et d'exécution : une fois que le « quoi » est compris, la tâche suivante consiste à établir le « comment ». La gestion d'entreprise consiste à planifier des stratégies face à la concurrence et à réinventer l'entreprise si besoin est. La pratique de la gestion délimite également la feuille de route de ces stratégies et trouve la solution la plus viable à tout problème qui survient en cours de route.
• Développer le capital humain : Toute stratégie a besoin de personnes pour l'exécuter. Une petite entreprise avec une équipe de 10 personnes ou une grande entreprise avec quelques milliers d'employés excellera en fin de compte en fonction du type de travailleurs qualifiés au volant. La gestion d'entreprise est cruciale pour perfectionner les individus talentueux qui font croître et persévérer toute entreprise. Il a également décidé qui doit faire quoi pour assurer le bon fonctionnement de l'organisation.
• Optimisation : L'efficacité et la précision sont les pierres angulaires de la gestion d'entreprise. Mais l'accomplissement de ces qualités ne peut être laissé au hasard et à la discrétion individuelle. Par conséquent, les innovateurs et les chefs d'entreprise ont besoin de pratiques de gestion d'entreprise pour tirer le meilleur parti des compétences des travailleurs afin d'assurer une utilisation optimale des ressources.

Sur la base de chaque point d'importance décrit dans la section précédente, il existe 7 grandes composantes de la gestion d'entreprise. Maintenant, ces composants peuvent être développés ou fusionnés selon leur rôle au sein d'une organisation. L'essentiel est que ceux-ci travaillent en coordination les uns avec les autres pour agir comme une unité. Par conséquent, il est important de comprendre le rôle spécifique que joue chaque composant pour solidifier sa notion du fonctionnement d'une entreprise. Voici les 7 composants :

#1 Ressources humaines

Cette composante gère le capital humain de l'entreprise. Abréviation du terme bien connu « RH », il s'occupe également de la motivation des employés et met en place les politiques pour les soutenir et les guider. De plus, ce composant est responsable de la croissance, du raffinement et de la modification de la base de talents de toute organisation. Intrinsèquement, le département RH gère et préserve la façon dont le quotient de leadership d'une entreprise se développe en fonction de la stratégie et des besoins. En outre, cette composante gère également la rémunération et la rémunération au rendement.

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#2 Commercialisation

Si nous supposons qu'une organisation est comme une personne, le marketing est ce que sera sa voix. Le marketing consiste à faire connaître une entreprise et ses offres aux clients potentiels et existants. Il utilise des stratégies de communication pour engager et convertir les clients parcourant les catalogues avec désinvolture en ceux qui achètent des produits de l'entreprise ou profitent de ses services, en ligne et hors ligne. Au fil du temps, le marketing en est venu à représenter les marques avec des publicités en ligne et hors ligne, des campagnes sur les réseaux sociaux et un suivi des progrès en cours de route.

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#3 Finances

L'argent fait tourner le monde. Élément vital de la gestion d'entreprise, la finance traite de la planification et de la répartition du capital associé à une organisation. De plus, il tient compte des investissements et des revenus générés par l'entreprise et de la manière dont le capital est affecté pour maintenir l'entreprise en activité. L'évaluation continue, la budgétisation et le reporting sont les caractéristiques du service financier de toute entreprise. Les entreprises disposant d'un portefeuille financier solide et bien géré peuvent mieux s'en sortir sur le marché que leurs homologues. Par conséquent, les gestionnaires de fonds ont une importance immense pour le crédit et la réputation de chaque entreprise.

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#4 Stratégie

Avec stratégie, une entreprise se positionne et s'équipe convenablement face à sa concurrence sur le marché. La gestion stratégique donne à l'organisation une direction pour atteindre ses objectifs. Sur la base de l'exigence, la stratégie peut constituer des plans de vente et d'autres activités dans l'entreprise. Les composantes stratégiques impliquent les niveaux intermédiaires à supérieurs pour orienter chaque action de l'entreprise et de ses employés vers l'optimisation. En conséquence, la stratégie peut traiter de la gestion des ressources et du positionnement de la marque pour surpasser ses concurrents. Il garantit que toutes les cibles sont atteintes avec la technique la plus intelligente possible.

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#5 Opérations

Dans une cohorte avec stratégie, les opérations constituent ce qui se passe dans les coulisses d'une organisation. Qu'il s'agisse d'un schéma spécifique pour un lancement de produit ou la conception d'une proposition de service, ce composant encadre, planifie, structure et gère l'ensemble. Bien qu'il concerne les fonctions internes de l'entreprise, il jette les bases de la manière dont l'entreprise interagit avec les éléments extérieurs. De plus, la gestion des opérations implique une gamme d'activités qui ciblent des objectifs spécifiques de l'entreprise. En fonction de la taille de l'entreprise, les opérations peuvent être confiées à une seule personne ou à une équipe.

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#6 Produit

La gestion des produits traite du développement, du lancement, de la commercialisation et de l'examen des nouveaux produits fabriqués par une entreprise. De plus, il traite de l'analyse, de la tarification et de la projection des nouveaux produits conformément aux objectifs commerciaux de gagner une meilleure part de marché et de meilleurs revenus. Un chef de produit s'assure que le produit complète son cycle de vie du tapis roulant au panier du consommateur de la manière la plus lucrative possible. Ils veillent également à ce que le développement du produit se déroule dans un délai spécifié et optimal, en plus de suivre la réponse et l'impact des ventes.

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#7 Projet

La gestion de projet implique la gestion d'une tâche temporaire pour développer un produit ou un service de rendu dans un périmètre, un délai et un budget spécifiés pour atteindre un objectif commercial. Selon le type d'entreprise, il peut y avoir des projets internes et externes pour un fonctionnement fluide et lucratif de l'organisation. Au sein d'une organisation, les chefs de projet gèrent diverses équipes et s'acquittent des tâches requises par les supérieurs. Ils sont également chargés du suivi des performances et de la rétroaction pour l'amélioration du mécanisme de livraison du projet. La gestion de projet repose donc sur des connaissances, des compétences et une utilisation approfondies des outils, en plus d'une résolution rapide des risques.

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Lorsque nous examinons les progrès impressionnants réalisés par des entreprises révolutionnaires telles qu'Apple et Tesla, cela soulève la question suivante : "Est-ce que leur chemin vers le succès n'est pas semé d'embûches ?" Le fait est que quiconque commence son aventure entrepreneuriale ne peut pas simplement s'attendre à ce que les choses tombent par endroits dès le départ. L'histoire, même pour Apple et Tesla, comporte des pages d'épreuves et de tribulations. Dès lors, l'art de gérer une entreprise oscillera toujours entre défis et (plus) défis. Pour comprendre ce que nous entendons par cette hyperbole, voici les rebondissements que toute grande ou petite entreprise doit endurer pour vraiment pouvoir prospérer.

Concurrence croissante

Grâce à la connexion mondiale d'Internet, les idées et les informations ne prennent que quelques secondes pour se propager parmi la population à travers les continents. Ainsi, lorsque chaque être humain ayant accès à Internet et à un écran en verre incassable peut voir ce que vous faites, il n'est pas difficile pour eux de prendre votre idée et de construire quelque chose de similaire (ou mieux) dessus. Par conséquent, il existe une pléthore de produits sur le marché ayant presque les mêmes caractéristiques, mais l'un se vendant plus que l'autre.

Le scénario (ou le problème) est qu'il existe une envie sans fin de saisir les globes oculaires et de vendre un produit. Chaque tactique et stratégie qui devient le numéro un peut s'avérer préjudiciable la minute suivante si votre concurrent retourne simplement sa conception. Après tout, lorsque le client peut choisir en un clic, les chefs d'entreprise doivent s'assurer que ce sont eux qui obtiennent ce clic.

Recruter et former les bons talents

Tous les employés que vous embauchez ne rentreront pas dans votre moule. Outre la pression d'être en sous-effectif, les chefs d'entreprise doivent également beaucoup délibérer sur le choix du bon candidat pour l'entreprise. Le capital humain doit être un investissement bien pensé pour toute entreprise. Si la direction vacille là-bas, c'est un chemin difficile pour chaque personne de l'entreprise.

Une autre partie de ce défi auquel sont confrontés les gestionnaires consiste à former les employés à développer leurs compétences conformément aux normes de l'industrie. Trouver la bonne combinaison de motivation et de persuasion est difficile, même pour les réalisateurs les plus chevronnés. De faibles taux de rétention peuvent provenir de cultures de travail mal gérées. Pour les responsables RH, c'est donc une montagne russe de recherches et de consultations sur LinkedIn.

Financement et gestion des ressources

Sur la base de leur fonction clé d'optimisation, les chefs d'entreprise doivent se débattre avec les mathématiques des flux de trésorerie et les stratégies d'investissement pour maintenir l'entreprise sur la bonne voie. La surveillance des ressources et leur utilisation de la manière la plus efficace nécessitent une planification et un approvisionnement copieux. Tenez compte de la nécessité de répondre aux préoccupations des investisseurs et vous obtenez une patate chaude pour les entreprises.

Quant à ceux qui commencent juste avec une idée et sans argent, la recherche de fonds auprès d'investisseurs ou le remboursement de prêts peut constituer un énorme point de pression. Ceux qui gèrent les entreprises doivent positionner l'entreprise sur un point de préparation au risque. Ils doivent également régler rapidement les passifs financiers et les problèmes comptables en plus de s'assurer que les livres sont en ordre.

Problèmes de communication

Chaque dossier égaré, ticket non résolu ou courrier non envoyé peut être le résultat d'un manque de communication au sein de l'entreprise. Doter les employés de compétences de communication efficaces est le principal défi auquel sont confrontés les chefs d'entreprise. Le manque de communication a des conséquences subtiles (et parfois profondes). La gestion d'une main-d'œuvre diversifiée nécessite l'utilisation d'outils de conversation et d'un plan de communication soigneusement structuré pour minimiser les erreurs.

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Lorsque les gens ne se sentent pas entendus ou ignorent les messages critiques, le relais de l'information peut en prendre un coup et ne pas remplir son objectif. Par conséquent, les chefs d'entreprise devront toujours se démener pour combler les lacunes de communication afin d'éviter les erreurs. Cultiver les compétences nécessaires pour remédier à ces erreurs figure également dans leur assiette.

Incertitude

Les entreprises du monde entier doivent respecter certaines politiques et normes en fonction de leur situation géographique. Mais ces politiques et normes dépendent de l'organisme qui les réglemente. Par conséquent, les changements constants de ces directives et mesures maintiennent les entreprises sur leurs gardes. Les bafouer peut entraîner des poursuites pénales et des conséquences juridiques. Inutile de dire que cela tient les chefs d'entreprise éveillés toute la nuit.

Compte tenu de la catastrophe qu'est devenue la COVID-19, les entreprises ont désormais le besoin constant de se réinventer. Mais en même temps, ils doivent s'introspecter fréquemment pour devenir également un favori des clients. Les chefs d'entreprise peuvent ainsi imaginer que chaque prochain déménagement sera respectueux de la « distanciation sociale » ou conforme à la « distance ». Vacciné ou non, suivre l'évolution post-COVID sera une expédition constante.

C'est un jeu juste pour relever les défis au fur et à mesure qu'ils se présentent. Mais pour toute entreprise, être le meilleur n'est pas un hasard. C'est quelque chose qui vient du fait de cultiver et de lutter pour les bonnes valeurs pendant une certaine période. Au regard de ces valeurs, il s'agit plus de l'impact que du métier ou de l'entreprise. Ce sont ces valeurs ou qualités qui font de tout chef d'entreprise le meilleur qui soit. Pour commencer, on peut s'inspirer de ce tweet stimulant partagé par la célèbre femme d'affaires et philanthrope Melinda Gates en 2018.

Une chose est sûre. Pour ceux qui ont des qualités qui inspirent les autres, la gestion d'entreprise sera une bataille un peu moins frustrante. Voici les plus importantes de ces qualités.

Priorité aux personnes

Le monde a parcouru un long chemin depuis l'époque de la révolution industrielle. Avec les temps qui changent, les organisations ont appris que les gens ont un impact. Par conséquent, toute gestion d'entreprise efficace fera confiance à ses employés et leur donnera des moyens d'amplifier leurs forces. De plus, les managers efficaces identifient les limites de leurs subordonnés et les encadrent pour les surmonter. Cela contribue également à la motivation et à la rétention des employés. En fin de compte, donner la priorité aux besoins des employés augmente la productivité et l'efficacité de l'entreprise.

Tirer parti de la technologie pour gérer le changement

Partout dans le monde, la technologie change notre façon de penser et de fonctionner. Mais ceux qui sont assez intelligents pour en tirer parti triompheront de tous les défis. C'est une leçon pour tout penseur créatif qui souhaite entrer dans la cour des grands ou se tailler un des siens. Une gestion d'entreprise efficace découle de l'utilisation proactive des dernières technologies pour éliminer les tâches banales avec des outils de productivité. En utilisant les dernières techniques d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle, l'organisation dans son ensemble devient productive et efficace. L'adoption des dernières technologies contribue également à favoriser le changement et à optimiser l'utilisation des ressources.

Marquer intelligemment

Il y a une surabondance d'idées sur le marché, qui n'existent qu'en tant qu'entreprises, gagnant le badge de "vos concurrents". De plus, de cette surabondance vient beaucoup de bruit. Les chefs d'entreprise efficaces s'assurent que leur marque se démarque par leurs valeurs fondamentales et leur message, et qu'elle a un impact positif sur les clients ainsi que sur ceux qui regardent. Cela nécessite une attention impeccable au sentiment des clients et aux visuels de marque. Une gestion d'entreprise efficace implique d'entamer une bonne conversation avec quelque chose qui attire d'abord les yeux et capte l'esprit plus tard.

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Idées bienvenues

Les leaders d'opinion-chefs d'entreprise ne confinent pas leurs employés à leurs rôles. C'est une bonne pratique psychologique d'avoir des canaux ouverts dans votre entreprise pour la communication d'idées. Les gens se sentent valorisés lorsqu'ils savent qu'ils sont écoutés. Par conséquent, les gestionnaires qui veulent vraiment donner l'exemple supposent et établissent qu'il n'y a pas de porte vitrée. Il n'y a pas de porte en premier lieu. S'ils ont un milliard d'idées, ils ont une pensée pour chacune d'entre elles. Celui qui colle vraiment fait de l'entreprise un gagnant.

Conclusion

La gestion d'entreprise n'est pas qu'un concept théorique. C'est un art qui s'étend sur des années et des années de recherche humaine de solutions viables aux problèmes. Compte tenu de l'afflux mondial d'idées et de leaders d'opinion, la gestion d'entreprise deviendra une compétence nécessaire à la survie. Quant à ceux qui ont vu leur juste part de l'art, ces compétences pourraient devenir le mode de vie. Se lancer dans une aventure entrepreneuriale n'est pas une mince affaire. Si vous êtes bloqué, les points de connaissance de ce guide vous seront certainement utiles à titre de référence. À vos marques, prêts, gérez !