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« Améliorez la qualité, vous améliorez automatiquement la productivité. » – W. Edwards Deming
L'objectif ultime de l'entreprise est de se concentrer sur les exigences des clients et de les satisfaire de toutes les manières possibles. De plus, cette approche centrée sur le client est un élément essentiel de la norme ISO 9001, car les processus et les processus de gestion de la qualité sont essentiels. les procédures garantissent que les performances correspondent aux normes fixées.
Que sont les normes de gestion de la qualité ?
Les organisations tiennent un registre de chaque activité effectuée dans leurs locaux pour conserver le statut des normes de qualité fixées, les attentes des clients et les résultats réels. Désormais, les normes de gestion de la qualité sont des lignes directrices pour répondre aux besoins/exigences des utilisateurs. En outre, les spécifications et les détails mentionnés dans les documents de normes de qualité garantissent que les entreprises fournissent systématiquement ces résultats et performances. répondre aux besoins réglementaires des clients.
Avantages de la norme ISO 9001
Bien que le document soit un guide complet sur les normes ISO 9001 pour les organisations. Passons brièvement en revue certains des principaux avantages de la norme ISO 9001. Les huit principaux avantages de normes de gestion de la qualité robustes et efficaces sont les suivants :
- Augmente la cohérence des pratiques commerciales
- Améliore le niveau de satisfaction client
- Les processus métier sont rationalisés
- Améliore la sécurité de l'emploi et la satisfaction des employés
- La direction fonctionne efficacement
- Réduction des problèmes à la racine des produits/services
- Assurer la sécurité des produits et des produits les systèmes de gestion
- Construit la confiance et crédibilité auprès des parties prenantes, etc.
Démontage des composants essentiels dans le modèle ISO 9001
Lorsque vous préparez votre propre modèle ou achetez & En l'éditant à partir de n'importe quelle autre source, il faut garder à l'esprit certains des éléments essentiels de la norme ISO 9001. Ces éléments ne peuvent être ignorés lors de la mise en œuvre du système de gestion de la qualité dans votre entreprise. Les normes ISO 9001 comportent de nombreuses exigences et procédures clés qui doivent être suivies lors de leur mise en œuvre dans votre entreprise.
Découvrez ces 12 éléments clés à inclure dans votre présentation PowerPoint ISO 9001 pour mettre en œuvre avec succès un système de gestion de la qualité.
Lisez plus de détails ci-dessous.
# Diapositive de couverture
ISO 9001 PPT presentation is useful for firms to create and integrate a quality management system in compliance with the requirements of the new standard & allow an audit carried out by a Certification Body. The cover slide for the deck ISO 9001 standards is as presentable as it is important for the organization. One can even display their company name on the cover slide. Moreover, one can edit the design, format, and other graphics as per their requirements and choice.
# Current Situation of Firm
The insightful priority deck starts by describing your organization’s current situation. It shows reasons to implement ISO 9001 certification in the company. 40% of wasteful processes, poor products & services, and dissatisfied customers are some of the problems in management procedures. Other reasons to implement ISO 9001 in firm are lack of continuous improvement process, not having a formalized quality management system, lack of a document control system, etc.
Additionally, all the organizations are running to file their ISO certification. There are a lot of plus factors for the firms while doing so. Like ISO 9001 certification improves internal processes and enhances business prospects & profile/credibility. Moreover, after getting certification, firms can recommend ISO 9001 to other organizations & take advantage of internal benefits such as employee involvement, cost reduction, and operational efficiency.
# Implement ISO 9001
Every team in the organization sets a standardized level of quality for their team members that they have to deliver. Likewise, there are expectations of quality from the team members. Thus, this section in the deck highlights the implementation program of ISO 9001, roadmap, complex design, simplified design, the gap in management procedures, etc. One of the slides showcases ISO 9001 implementation details covering details about different activities, phases, descriptions, responsibilities, start & finish dates, duration, etc.
Additionally, it covers quality management ISO 9001 twelve months implementation plan that exhibits standards like employee awareness training, gap assessment & planning, quality system implementation, internal audits, etc. One can even illustrate employee training schedules for ISO 9001 certification quality standards and business processes by including targets, lecture names, employees names, duration, outcomes, etc. Furthermore, the deck displays information about gaps in management procedures of the firm and the steps required to manage the process.
Par conséquent, les organisations découvrent la liste de contrôle de la documentation requise pour obtenir les normes ISO 9001 et ISO 9001. certification en gestion de la qualité. Les documents définis par les normes sont le manuel de qualité, la politique de qualité, les objectifs de qualité, les enregistrements de qualité, etc. Le modèle présente également la pyramide de documentation des normes de qualité ainsi que la documentation du processus tel que les enregistrements, les instructions de travail, les processus pour l'entreprise et l'environnement. manuel de qualité.
# Préparer les entreprises au système de gestion de la qualité
Les organisations doivent préparer un système de gestion de la qualité pour obtenir un succès durable. Cela peut être fait en construisant & fidéliser les clients et d'autres parties prenantes confiance. Cette section de la présentation montre les détails du cadre de conception méthodologique de gestion de la qualité, y compris un environnement de pratique professionnelle pour que les artefacts répondent aux besoins pertinents.
De plus, il montre des détails concernant les exigences normatives de la norme ISO 9001, les exigences ou la liste de contrôle pour l'audit qualité et les déclarations sur le système de gestion de la qualité. De même, on peut afficher des informations à l'aide d'une carte de pointage des procédures qualité illustrant l'index par section, les déclarations de l'entreprise du système de gestion de la qualité, le score pour des éléments tels que les besoins d'un plan d'action, les besoins d'amélioration et les résultats. exigence satisfaite.
Pour préparer l'entreprise aux systèmes de gestion de la qualité, ils doivent déposer auprès du registraire des accords qui définissent les droits et obligations des parties concernées, y compris les frais d'enregistrement et de rapport, le type d'audit, le lieu, les employés, le nom de l'entreprise, etc. Les principaux principes de gestion de la qualité de la norme ISO 9001 mentionnés dans le modèle sont l'orientation client, le leadership, l'engagement des personnes, l'amélioration, la gestion des relations, etc. les attribuer en fonction de la relation entre la production et le support administratif.
# Audits internes d'entreprise
Cette diapositive montre les détails du tableau des audits internes de l'entreprise. En outre, il couvre des informations telles que le numéro de référence de l'audit, le nom de l'auditeur, la portée de l'audit, les critères d'audit, la date de l'audit, le nom de l'audité, etc. Le tableau d'audit interne de l'entreprise met en évidence des détails tels que la référence à la clause, les preuves évaluées, les exigences, les conclusions, les commentaires, les références aux documents. , un résumé des constatations, le signe de l'audité et du commissaire aux comptes, etc.
# Revue de Direction & Mesures correctives
La mise en œuvre des normes ISO 9001 nécessite un examen de la part de la direction. Désormais, cette diapositive affiche une revue de la gestion de l'entreprise et un tableau des actions correctives. Il présente des éléments clés tels que le nom, la désignation, les remarques initiales de l'examen, etc. Les procès-verbaux de la réunion en cours présentent des descriptions des points, les détails de la discussion, les décisions prises, les actions prises, les détails des responsabilités, la date cible, les remarques, etc.
# Causes profondes du problème et amp; ses solutions
Pour mettre en œuvre avec succès les normes ISO 9001 en entreprise, il faut étudier les causes profondes et leurs solutions éprouvées. il faut se préparer à l'avance. Cette diapositive décrit les causes profondes des problèmes de l'organisation et de l'organisation. solutions pour une mise en œuvre réussie de la norme ISO 9001. Les causes profondes incluent un trop grand nombre de projets/activités dans le processus, la lassitude face aux nombreuses initiatives d'amélioration, le manque de connaissances, le manque de progrès dans les projets lancés précédemment, etc.
De même, les solutions éprouvées mentionnées dans la diapositive sont les suivantes : montrez les différences clés, sélectionnez les meilleures personnes comme formateurs dans votre organisation, démontrez votre conviction en matière de leadership, montrez des exemples d'autres entreprises similaires enregistrées selon la norme ISO 9001, etc.
# Processus d'enregistrement d'audit
Le processus d'enregistrement d'audit comprend trois étapes : les procédures d'audit préalables à l'enregistrement, les étapes d'enregistrement d'audit 1 et 2 et les procédures d'enregistrement post-audit. Le modèle ISO 9001 couvre les détails des trois étapes. Les procédures d'audit préalable à l'enregistrement comprennent les 5 étapes suivantes : obtention d'informations, demande d'information, enquête et autres documents initiaux, établissement de la portée et du coût de l'enregistrement, sélection de l'équipe d'audit, pré-évaluation et plan d'audit.
L'étape 1 de l'enregistrement sur site affiche les informations relatives au plan d'audit. De même, l'étape 2 de l'audit sur site présente les détails des réunions d'équipe préalables à l'audit, des conférences préalables à l'audit, des audits physiques, des réunions d'équipe du dernier jour, de la réunion avec le représentant de la direction, des conférences post-audit, etc.
Par conséquent, les étapes des procédures d'enregistrement post-audit comprennent le reporting, le plan d'actions correctives, les preuves, l'audit de suivi, la décision d'enregistrement, les recours, l'enregistrement, etc.
# Structure du système de gestion de la qualité basée sur les processus
La structure du système de gestion de la qualité fonctionne sur le modèle entrées-sorties, où les besoins des clients sont entrés et la satisfaction du client est sortie. Cette diapositive présente la structure du système de gestion de la qualité basé sur les processus. Cinq étapes impliquées dans la structure du système sont les suivantes : réalisation du produit, mesure-analyse-amélioration, responsabilité de la direction, gestion des ressources et amélioration continue du système de gestion de la qualité.
# Vue des performances/processus des systèmes
Cette diapositive met en évidence une nouvelle vision organisée des performances ou des processus des systèmes après avoir atteint les normes de qualité, ce qui est plus efficace et plus efficace. améliore la performance de votre organisation. Cela montre également que le capital et les bénéfices sont liés aux propriétaires et aux propriétaires. les commandes et les produits sont liés aux clients. De plus, les principaux points à retenir mis en évidence dans la diapositive pour la vue des processus des systèmes sont les suivants : le nouveau QMS est 55 % plus qu'un ensemble complet de règles, gérant les activités 65 % plus efficacement et plus efficacement. améliore en permanence la performance de votre organisation, etc.
# Résultats après mise en œuvre
La mise en œuvre de systèmes qualité ISO 9001 fournit des résultats considérables aux organisations, tels qu'un contrôle de gestion amélioré, une plus grande cohérence entre les sites, un service client amélioré, des coûts réduits, une efficacité/productivité améliorée, etc. Cette diapositive présente les résultats des implications de la certification QMS ISO 9001, telles que réduction du roulement du personnel, réduction des déchets, rentabilité, ventes à l'exportation, etc. De plus, la livraison à temps augmente la satisfaction client de 20 %. Cela améliore même la position des opérations, comme une efficacité opérationnelle accrue de 89 %, une rentabilité accrue de 48 %, des avantages marketing accrus de 76 %, etc.
# Tableau de bord et KPI
Cette section de la présentation ISO 9001 présente des détails sur différents KPI à l'aide de tableaux de bord appropriés. Le tableau de bord du système de gestion de la qualité présente des informations sur les KPI suivants : diagramme à barres pour le type de document, diagramme à barres annuel pour les plans d'action MRM, diagramme à barres annuel pour les réclamations des clients, diagramme à secteurs pour les non-conformités par service, résumé, etc. De même, ISO 9001 et QMS Le tableau de bord présente des KPI tels qu'un diagramme circulaire pour l'affichage des risques, une matrice des risques, un diagramme à barres annuel pour les demandes de renseignements, un diagramme à secteurs pour les fournisseurs, un diagramme à barres annuel pour la formation, etc.
En outre, le tableau de bord de gestion de la qualité de l'entreprise et du calendrier d'audit illustre les KPI tels qu'un graphique linéaire mensuel présentant les examens des processus, les plaintes et les audits planifiés, les détails des actions en suspens, les détails des actions par date, les détails de l'audit mensuel, etc.
Conclusion
Il y a suffisamment d’informations en ligne pour confondre les gens. renseignez-vous sur la manière de mettre en œuvre les normes ISO 9001 au sein de l'organisation. Cette conception de modèle PPT résout ce problème en vous fournissant un plan concis pour expliquer et mettre en œuvre la norme ISO 9001 à tous les niveaux. Cet ensemble de modèles est le bon outil pour détailler les dimensions du système de gestion de la qualité dans les organisations.
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La mise en œuvre de la norme ISO 9001 peut s’avérer difficile, mais les résultats en valent la peine. Pour le réaliser comme un pro, chaque département de l’entreprise doit être aligné, ce qui est impossible si même un seul individu n’est pas convaincu.
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