Um guia abrangente para gerenciamento de negócios (com modelos)

Existe um empreendedor em todos nós, ouvindo atentamente, apenas esperando para aprender uma ou duas coisas sobre gestão de negócios. Mas antes que esse momento de ajuste de contas aconteça, é preciso vagar por uma trilha de ideias fracassadas, chances perdidas e estratégias falíveis.

Então, como alguém realmente embarca em uma jornada para receber o título de 'empresário de sucesso'? Com conhecimento, claro! Como empreendedor, você deve ter os fundamentos da gestão de negócios descobertos para seguir o caminho certo e transformar sua ideia inovadora em algo verdadeiramente lucrativo.

No entanto, o termo 'gestão de negócios' abrange tanto que é considerado um curso completo nas melhores universidades. Portanto, para economizar muito tempo do 'livro', apresentamos este guia definitivo que o guiará pelos grossos e finos do gerenciamento de negócios e no que ele se resume. Você pode explorar as várias seções deste guia clicando nos links abaixo. Aqui vamos nós!

Em termos muito básicos, a gestão de negócios é a prática de estabelecer, gerenciar, controlar, operar e melhorar vários componentes de um negócio para atingir o objetivo desejado. Além disso, a gestão de negócios engloba as habilidades e práticas que ajudam uma empresa a alcançar uma posição melhor em termos de receita, crescimento e valor de mercado.

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Os gerentes de negócios garantem que cada tarefa na empresa seja realizada no prazo e da maneira mais econômica. Eles também garantem que cada funcionário cumpra as políticas e os padrões de qualidade da empresa, ao mesmo tempo em que entrega seu desempenho máximo. Muitas dessas tarefas se enquadram em um conjunto específico de domínios de gerenciamento para os quais cada gerente de negócios pode assumir a responsabilidade ou delegar as tarefas conforme necessário para elevar a empresa.

Uma breve história da gestão empresarial

O gerenciamento de negócios moderno percorreu um longo caminho desde que evoluiu de simples listas de tarefas para práticas concretas reais dignas de serem ensinadas e aprendidas. Na verdade, os conceitos muito primitivos de gestão surgiram no auge do século 18 no mundo se acostumando com a Revolução Industrial. Essa foi a época em que fusos mecânicos esculpiam bens de consumo duráveis enquanto um grupo de trabalhadores operava as alavancas. A ideia inerente naquele momento era que as pessoas não gostavam de trabalhar e precisavam ser controladas ou mesmo forçadas a trabalhar por uma pessoa de maior status, habilidade ou capital.

No entanto, esse exercício de poder sobre os trabalhadores se manifestou como algo a que estes não aderiram por muito tempo. Posteriormente, surgiram melhores escolas de pensamento nas esferas industriais que mudaram a forma como a gestão era praticada por aqueles com habilidades e vontade de fazê-lo.

Uma das escolas de pensamento mais proeminentes veio do notável engenheiro mecânico Fredrick W Taylor, que deu seus princípios de administração científica no final do século XIX. Essa prática definiu um sistema de tarefas para um negócio e colocou planejadores e gerentes altamente qualificados para alcançar os melhores resultados. No nível mais baixo desse arranjo estavam trabalhadores qualificados com amplo conhecimento para orientar e treinar os trabalhadores sob eles. Isso resumia seu papel como capatazes ou superintendentes.

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No entanto, à medida que mais teorias surgiram, o alcance da gestão de negócios mudou das tarefas para as pessoas, psique, dinâmica de equipe, motivação e aprendizado. Em termos gerais, essas teorias se espalharam ao longo da seguinte linha do tempo:

Década de 1930: O pesquisador industrial Elton Mayo projetou sua teoria de gestão que dava peso a fatores pessoais como relações e bonomia, em vez de atributos monetários e físicos do local de trabalho. Em outras palavras, esse conceito se opôs ao gerenciamento de tarefas e lançou as bases do local de trabalho moderno como o conhecemos. Posteriormente, o psicólogo social Kurt Lewin propagou sua pesquisa sobre como a ciência comportamental influencia cada componente de uma organização. A teoria de Lewin sobre gerenciamento de mudanças e aprendizado de ação foi fundamental para criar um ambiente de trabalho mais funcional e cooperativo do que o proposto pelas teorias anteriores.
Década de 1950: O objetivo principal das teorias de gerenciamento de tarefas e gerenciamento organizacional era transmitir o esqueleto do processo de pensamento por trás de uma empresa. No entanto, à medida que mais pesquisas surgiram, o conceito de motivação humana também conquistou sua participação no conjunto de habilidades gerenciais. Isso incluía uma hierarquia de múltiplas necessidades de baixa qualificação que um funcionário tinha de atender antes de ser promovido para as tarefas de alta qualificação. A higiene posterior também se juntou à gama de fatores que levam à motivação dos trabalhadores.
Década de 1960: Na época em que as empresas estavam entrando e surgindo na década de 60, pesquisadores e gurus da indústria descobriram a Teoria X e a Teoria Y da gestão de pessoas. Isso incluía representar graficamente as necessidades da empresa em relação às necessidades das pessoas e criar estratégias de acordo com a posição do funcionário no gráfico. Com o aprendizado de ação, a pedra angular era questionar os padrões de conhecimento existentes com perguntas perspicazes. Dessa forma, a empresa se tornava melhor à medida que subia na sequência de aprendizado.
1990: Peter Michael Senge, um cientista de sistemas americano, foi pioneiro em um conceito brilhante de gerenciamento de negócios chamado organização de aprendizagem. Aqui, o notável palestrante do MIT definiu cinco disciplinas para uma organização alcançar o aprendizado – visão compartilhada, modelos mentais, aprendizado em equipe, domínio pessoal e pensamento sistêmico. O conceito fundamental equiparou uma empresa a um organismo que pode aprender à medida que cresce e interage com o ambiente. A organização que aprende é, portanto, o que você vê as empresas líderes emularem para alcançar seus objetivos de forma produtiva.

Mas por que gestão empresarial?

Muitas coisas acontecem em uma empresa. Mesmo se você pegar o exemplo de administrar uma fábrica, deve haver algum tipo de estrutura e autoridade que guie suas ações. Você não pode confiar apenas em sua paixão e dirigir sozinho. Você tem que ter alguma estratégia e base de conhecimento para fazer as coisas decolarem.

É por isso que a gestão de negócios é crucial para administrar empresas que mudam o mundo, ou simplesmente ajudam a administrá-lo da maneira que vemos ao nosso redor. Não é responsabilidade apenas daquela pequena startup de alimentos no Vale do Silício. O gerenciamento de negócios é parte integrante de todas aquelas pequenas lojas de produtos de panificação familiares que também atendem a um condado.

Para tornar o objetivo deste guia mais claro, aqui estão algumas razões pelas quais empreendedores e vigaristas precisam pensar um ou dois sobre gestão de negócios.

Estabelecimento de objetivos claros: O próprio propósito de administrar um negócio é atingir um objetivo pré-definido. Embora na maioria das vezes esse objetivo seja obter receita diretamente, às vezes também se trata de fazer um trabalho para ser pago por isso. Com base no tipo de empresa que você administra, esse objetivo pode variar. É aqui que o papel do gerente de negócios é crucial. A gestão de negócios ajuda a definir metas claras para uma empresa alcançar.
Planejamento e execução de estratégias: Uma vez que o 'o que' é descoberto, a próxima tarefa é estabelecer o 'como'. A gestão empresarial envolve o planejamento de estratégias diante da concorrência e a reinvenção da empresa, se necessário. A prática da gestão também delineia o roteiro para essas estratégias e para encontrar a solução mais viável para qualquer problema que surja ao longo do caminho.
Desenvolver o capital humano: Qualquer estratégia precisa de pessoas para executá-la. Uma pequena empresa com uma equipe de 10 pessoas ou uma grande empresa com alguns milhares de funcionários acabará se destacando com base no tipo de trabalhadores qualificados ao volante. A gestão empresarial é fundamental para a formação de talentos que fazem qualquer empresa crescer e perdurar. Também decidiu quem faz o quê para garantir o bom funcionamento da organização.
Otimização: Eficiência e precisão são os pilares da gestão empresarial. Mas a realização dessas qualidades não pode ser deixada ao acaso e ao critério individual. Portanto, inovadores e chefes de empresas precisam de práticas de gestão de negócios para aproveitar ao máximo as habilidades dos trabalhadores para garantir o uso otimizado dos recursos.

Com base em cada ponto de importância descrito na seção anterior, existem 7 componentes amplos do gerenciamento de negócios. Agora, esses componentes podem ser expandidos ou mesclados de acordo com sua função dentro de uma organização. O resultado final é que eles trabalham em coordenação uns com os outros para agir como uma unidade. Portanto, é importante entender o papel específico que cada componente desempenha para solidificar a noção de como uma empresa funciona. Aqui estão os 7 componentes:

#1 Recursos humanos

Esta componente gere o capital humano da empresa. Abreviado como o conhecido termo 'RH', ele também cuida da motivação dos funcionários e implementa as políticas para apoiá-los e orientá-los. Além disso, esse componente é responsável por aumentar, refinar e modificar a base de talentos de qualquer organização. Inerentemente, o departamento de RH lida e preserva como o quociente de liderança de uma empresa se expande de acordo com a estratégia e as necessidades. Além disso, este componente também trata da remuneração e remuneração por desempenho.

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#2 Marketing

Se assumirmos que uma organização é como uma pessoa, o marketing é o que sua voz será. O marketing envolve a divulgação de uma empresa e suas ofertas para clientes potenciais e existentes. Utiliza estratégias de comunicação para engajar e converter clientes que navegam casualmente em catálogos naqueles que compram produtos da empresa ou utilizam seus serviços, online e offline. Com o tempo, o marketing passou a representar marcas com publicidade online e offline, campanhas de mídia social e acompanhamento do progresso ao longo do caminho.

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#3 Finanças

O dinheiro faz o mundo girar. A força vital da gestão empresarial, finanças lida com o planejamento e distribuição do capital associado a uma organização. Além disso, atende aos investimentos e receitas que a empresa gera e como o capital é alocado para manter o negócio funcionando. Avaliação, orçamento e relatórios contínuos são as marcas registradas do departamento financeiro de qualquer empresa. Empresas com um portfólio financeiro forte e bem administrado conseguem se sair melhor no mercado em comparação com suas contrapartes. Portanto, os gerentes de dinheiro têm imensa importância para o crédito e a reputação de todas as empresas.

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#4 Estratégia

Com estratégia, uma empresa se posiciona e se equipa adequadamente diante de sua concorrência no mercado. A gestão estratégica dá à organização uma direção para alcançar seus objetivos. Com base no requisito, a estratégia pode constituir planos de vendas e outras atividades na empresa. Os componentes estratégicos envolvem os níveis médio e superior para direcionar cada ação da empresa e de seus funcionários para a otimização. Assim, a estratégia pode lidar com o gerenciamento de recursos e o posicionamento da marca para superar os concorrentes. Ele garante que todos os alvos sejam atingidos com a técnica mais inteligente possível.

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#5 Operações

Em uma coorte com a estratégia, as operações constituem o que acontece nos bastidores de uma organização. Seja um esquema específico para lançamento de um produto ou desenho de proposta de serviço, este componente supervisiona, programa, estrutura e gerencia tudo isso. Embora se preocupe com as funções internas da empresa, estabelece as bases de como o negócio interage com os elementos externos. Além disso, o gerenciamento de operações envolve uma gama de atividades que visam objetivos específicos do negócio. Com base no tamanho do negócio, as operações podem ser atribuídas a uma única pessoa ou a uma equipe.

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#6 produto

O gerenciamento de produtos lida com o desenvolvimento, lançamento, marketing e revisão de novos produtos fabricados por uma empresa. Além disso, trata da análise, precificação e projeção de novos produtos de acordo com os objetivos de negócios de obter melhor participação de mercado e receita. Um gerente de produto garante que o produto complete seu ciclo de vida, desde a esteira até o carrinho de compras do consumidor, da maneira mais lucrativa possível. Eles também supervisionam que o desenvolvimento do produto ocorra em um prazo especificado e ideal, além de acompanhar a resposta e o impacto das vendas.

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#7 Projeto

O gerenciamento de projetos envolve o manuseio de uma tarefa temporária para desenvolver um produto ou prestação de serviço dentro de um escopo, tempo e orçamento especificados para atingir uma meta de negócios. Com base no tipo de empresa, pode haver projetos internos e externos para o bom e lucrativo funcionamento da organização. Dentro de uma organização, os gerentes de projeto lidam com várias equipes e realizam as tarefas conforme exigido pelos superiores. Eles também têm a tarefa de monitorar o desempenho e fornecer feedback para melhorias no mecanismo de entrega do projeto. A gestão de projetos, portanto, conta com amplo conhecimento, habilidades e uso de ferramentas, além da pronta reparação dos riscos.

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Quando olhamos para o progresso inspirador que empresas revolucionárias como a Apple e a Tesla fazem, surge a pergunta: “Será que o caminho para o sucesso não está repleto de buracos?” O fato é que qualquer um que esteja iniciando sua jornada empreendedora não pode simplesmente esperar que as coisas aconteçam logo de cara. A história, mesmo para Apple e Tesla, traz páginas de provações e tribulações. Por isso, a arte de gerir um negócio vai sempre oscilar entre desafios e (mais) desafios. Para entender o que queremos dizer com essa hipérbole, aqui estão as reviravoltas e nós que qualquer empresa grande ou pequena tem de suportar para realmente ser capaz de prosperar.

Concorrência crescente

Graças à conexão global da internet, ideias e informações levam apenas alguns segundos para se propagar entre a população em todos os continentes. Então, quando todo ser humano com acesso à internet e uma tela de vidro inquebrável pode ver o que você está fazendo, não é difícil para eles pegar sua ideia e construir algo semelhante (ou melhor) a partir dela. Consequentemente, há uma infinidade de produtos no mercado com quase as mesmas características, mas um vendendo mais que o outro.

O cenário (ou o problema) é que existe um desejo interminável de chamar a atenção e vender um produto. Todas as táticas e estratégias usadas para ser o número um podem ser prejudiciais no minuto seguinte se o seu concorrente simplesmente inverter o design. Afinal, quando o cliente pode escolher com um clique do botão, os gerentes de negócios precisam ter certeza de que são eles que recebem esse clique.

Contratando e treinando o talento certo

Nem todo funcionário que você contrata se encaixa no seu molde. Além da pressão da falta de pessoal, os gerentes de negócios também precisam deliberar muito sobre a escolha do candidato certo para a empresa. O capital humano tem de ser um investimento bem pensado para qualquer negócio. Se a administração vacilar, será um caminho difícil para cada pessoa na empresa.

Outra parte desse desafio perante os gerentes é treinar os funcionários para desenvolver suas habilidades de acordo com os padrões da indústria. Encontrar a combinação certa de motivação e persuasão é complicado até mesmo para os diretores mais experientes. Taxas de retenção ruins podem resultar de culturas de trabalho mal gerenciadas. Portanto, para os gerentes de RH, é uma montanha-russa de pesquisas e consultas no LinkedIn.

Financiamento e gestão de recursos

Com base em sua função principal de otimização, os gerentes de negócios precisam lidar com a matemática do fluxo de caixa e estratégias de investimento para manter a empresa no caminho certo. Monitorar recursos e utilizá-los da maneira mais eficiente requer planejamento e fornecimento abundantes. Considere a necessidade de abordar as preocupações dos investidores e você terá uma batata quente corporativa.

Já para quem está começando com uma ideia e sem dinheiro, buscar recursos de investidores ou quitar empréstimos pode ser um grande ponto de pressão. Aqueles que gerenciam negócios precisam posicionar a empresa em um ponto de prontidão para riscos. Eles também devem lidar com responsabilidades financeiras e questões contábeis prontamente, além de garantir que os livros estejam em ordem.

Problemas de comunicação

Cada arquivo extraviado, tíquete não resolvido ou correspondência não enviada pode ser resultado de uma falha de comunicação dentro da empresa. Equipar os funcionários com habilidades de comunicação eficazes é o principal desafio para os gerentes de negócios. A falta de comunicação resulta em consequências sutis (e às vezes de longo alcance). Gerenciar uma força de trabalho diversificada requer o uso de ferramentas de conversação e um plano de comunicação cuidadosamente estruturado para minimizar erros.

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Quando as pessoas não se sentem ouvidas ou ignoram mensagens críticas, a retransmissão de informações pode ser prejudicada e não servir ao propósito pretendido. Portanto, os gerentes de negócios sempre terão que se esforçar para preencher as lacunas de comunicação para evitar erros. Cultivar a habilidade para lidar com esses erros também faz parte do seu prato.

Incerteza

As empresas em todo o mundo devem obedecer a certas políticas e padrões de acordo com sua localização geográfica. Mas essas políticas e padrões dependem do órgão que os regula. Portanto, mudanças constantes nessas diretrizes e métricas mantêm as empresas atentas. Desprezá-los pode levar a ações penais e consequências legais. Desnecessário dizer que isso mantém os gerentes de negócios acordados a noite toda.

Considerando a catástrofe que o COVID-19 se tornou, as empresas agora têm a necessidade constante de se reinventar. Mas, ao mesmo tempo, eles precisam fazer introspecção com frequência para se tornarem os favoritos dos clientes também. Os gerentes de negócios podem, portanto, imaginar que cada próximo passo seja compatível com 'distanciamento social' ou 'remoto'. Vacina ou não, acompanhar os tempos pós-COVID será uma expedição constante.

É um jogo justo enfrentar os desafios à medida que eles surgem. Mas para qualquer empresa, ser o melhor não é uma chance. É algo que vem do cultivo e da luta pelos valores certos durante um certo período. Diante desses valores, trata-se mais do impacto do que do trabalho ou do negócio. São esses valores ou qualidades que fazem de qualquer gestor de negócios o melhor que existe. Para começar, pode-se inspirar neste tweet instigante compartilhado pela famosa empresária e filantropa Melinda Gates em 2018.

Uma coisa é certa. Para aqueles que possuem qualidades que inspiram outras pessoas, a gestão de negócios será uma batalha um pouco menos vexatória. Aqui estão as mais proeminentes dessas qualidades.

Colocando as pessoas em primeiro lugar

O mundo percorreu um longo caminho desde os dias da Revolução Industrial. Com os tempos de mudança, as organizações aprenderam que as pessoas causam impacto. Portanto, qualquer gerenciamento de negócios eficiente confiará em seus funcionários e dará a eles meios para ampliar seus pontos fortes. Além disso, gerentes eficientes identificam as limitações de seus subordinados e os orientam para superá-las. Isso também aumenta a motivação e a retenção dos funcionários. Em última análise, colocar as necessidades dos funcionários em primeiro lugar aumenta a produtividade e a eficiência da empresa.

Aproveitando a tecnologia para gerenciar a mudança

A tecnologia em todo o mundo está mudando a forma como pensamos e funcionamos. Mas aqueles inteligentes o suficiente para aproveitá-la triunfarão sobre qualquer desafio. Esta é uma lição para todo pensador criativo que deseja entrar na grande liga ou criar o seu próprio. O gerenciamento eficiente de negócios decorre do uso proativo da tecnologia mais recente para eliminar tarefas mundanas com ferramentas de produtividade. Utilizando as mais recentes técnicas de aprendizado de máquina e inteligência artificial, a organização como um todo se torna produtiva e eficiente. Adotar as tecnologias mais recentes também ajuda a impulsionar a mudança e otimizar o uso dos recursos.

Branding inteligente

Há um excesso de ideias no mercado, apenas existindo como empresas, ganhando o selo de 'seus concorrentes'. Além disso, desse excesso vem muito barulho. Gerentes de negócios eficientes garantem que sua marca se destaque com seus valores e mensagens centrais e cause um impacto positivo nos clientes e também naqueles que estão assistindo. Isso leva uma atenção impecável ao sentimento do cliente e aos visuais da marca. A gestão eficiente de negócios envolve iniciar uma boa conversa com algo que primeiro atrai os olhos e captura a mente depois.

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ideias acolhedoras

Líderes de pensamento e gerentes de negócios não limitam seus funcionários às suas funções. É uma boa prática psicológica ter canais abertos em sua empresa para a comunicação de ideias. As pessoas se sentem valorizadas quando sabem que são ouvidas. Portanto, os gerentes que realmente desejam liderar pelo exemplo assumem e estabelecem que não há porta de vidro. Em primeiro lugar, não há porta. Se tiverem um bilhão de ideias, reservam um pensamento para cada uma delas. Aquele que realmente adere torna a empresa uma vencedora.

Conclusão

Gestão de negócios não é apenas um conceito teórico. É uma arte que abrange anos e anos de busca humana por soluções viáveis para os problemas. Dado o influxo global de ideias e líderes de pensamento, o gerenciamento de negócios se tornará uma habilidade necessária para a sobrevivência. Quanto àqueles que já viram seu quinhão da arte, essas habilidades podem se tornar o modo de vida. Começar uma jornada empreendedora não é moleza. Se você ficar preso, os pontos de conhecimento deste guia certamente serão úteis para referência. Pronto, ajuste, gerencie!

Um guia abrangente para gerenciamento de negócios (melhores modelos incluídos)