A Amazon , que começou como uma simples plataforma de comércio eletrônico, está hoje entre as principais corporações internacionais com foco em comércio eletrônico, computação em nuvem , streaming multimídia, inteligência artificial e muitos outros setores tecnológicos demandados.
História da Amazônia
Jeff Bezos inicialmente desenvolveu e lançou a Amazon como uma livraria em 5 de julho de 1994. Começou como um mercado de livros online, mas se tornou um site de comércio eletrônico de categoria de vários produtos chamado "The Everything Store".
Sem a ajuda de quaisquer redes de marketing ou qualquer outra coisa, a Amazon vendeu livros em cerca de 45 países diferentes em apenas três meses. Em comparação com outras empresas concorrentes, a Amazon alcançou um desenvolvimento tão rápido em um tempo relativamente curto, graças a uma estratégia de marketing da Amazon adequadamente avaliada e criada.
Atualmente, a Amazon oferece serviços para mais de 200 países graças ao seu amplo alcance mundial e em seu site você encontra quase tudo.
Fundamentos da estratégia de marketing da Amazon
Oferecendo itens amplos:
A Amazon costumava vender livros apenas online, mas hoje oferece milhões de coisas em todas as categorias. É possível encontrar alguns dos produtos mais populares em calçados, joias, roupas, brinquedos, eletrodomésticos e utensílios de cozinha, tecnologia, literatura, atividades ao ar livre, esportes e acessórios automotivos.
A Amazon promove sua marca, Amazon Basics, enquanto vende produtos de pequenas empresas e lojas.
Preços de mercadorias:
Uma empresa tem uma variedade de opções para precificar seus produtos. Aqui estão alguns para manter em mente:
- Preço de custo + preço baseado em valor
- Preços dos rivais
- Exclusão de preços
A Amazon frequentemente emprega uma técnica de precificação conhecida como “ preço competitivo ”, que examina e baseia seus preços nos concorrentes. Oferece aos clientes diversas opções e ajuda a manter os custos baixos.
A Amazon também usa as técnicas subsequentes para determinar preços:
- Preços com desconto
- Preços baseados em comportamento
Devido à forma como faz negócios, a Amazon pode alterar suas ofertas regularmente. Sua melhor característica torna difícil para empresas rivais competirem com a Amazon.
Alcance mundial e sucesso logístico rápido da Amazon :
Nos últimos anos, o negócio online da Amazon expandiu-se em todo o mundo. Clientes em todo o mundo agora têm acesso mais fácil a milhões de itens. Você poderá receber itens da Amazon rapidamente, mesmo se residir em uma região distante do planeta. A remessa rápida e os centros de atendimento são dois fatores para o sucesso do negócio.
Múltiplas formas de comunicação:
A Amazon está ciente da importância da comunicação no marketing. Emprega diversas técnicas de publicidade para desenvolver sua marca e atingir clientes em potencial e frequentemente oferece descontos. Além de outras plataformas, costuma anunciar em sites , jornais, TV, outdoors e mídias sociais. E alguns sites colaboram com a Amazon como parceiros.
Tipos de canais de marketing da Amazon
Anúncios de título de pesquisa:
É ideal empregar anúncios de busca de títulos para promover seu negócio. Atualmente, a Amazon oferece duas opções para anunciar marcas, principalmente durante as férias:
- Anúncios de título de pesquisa
- A Loja Amazon
Descrição e Amazon Stores, quando usados em conjunto, os anúncios da Rede de Pesquisa podem informar os consumidores sobre sua empresa e seus produtos. Além disso, aumenta sua base de clientes e garante que seus itens sejam apresentados corretamente.
Você pode alcançar rapidamente vários clientes integrando anúncios de pesquisa de título, Amazon Stores e produtos patrocinados em uma campanha de marketing Pay-Per-Click (PPC).
Anúncios de produtos:
O “Anúncio de exibição do produto”, que é colocado apropriadamente ao lado do produto ou na seção “itens relacionados” na página do produto, é um tipo potente de publicidade PPC (pagamento por clique) . Esse tipo de anúncio de autoatendimento pode ser vinculado a ASINs (Amazon Standard Identification Numbers) de itens específicos, oferecendo aos comerciantes várias opções para focar em diferentes categorias de clientes com base em suas ações.
Anúncios de produtos patrocinados:
Pagar por um anúncio é um dos melhores métodos para aumentar o número de pessoas que notam e compram seus produtos. Quando você pesquisa na Amazon, a publicidade de produtos patrocinados é mostrada na parte superior.
Estratégia de publicidade online da Amazon
A Amazon usa o marketing digital para alcançar seus consumidores como parte de um plano abrangente de marketing digital. A mídia social é amplamente utilizada na era moderna. A Amazon usa essas plataformas para anunciar seus produtos, usando suas bases de usuários para aumentar as vendas, enviando pessoas para sites de produtos .
Para atingir seu público de forma mais eficaz, tem colaborado com diversos influenciadores importantes e menores do país. Faz uso de:
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Facebook:
A Amazon Índia tem 10 milhões de seguidores no Facebook. Ele compartilha principalmente notícias de negócios e anúncios no Facebook . Além disso, a empresa utiliza publicidade eficaz para divulgar seus dias de vendas. Também se mantém atualizado postando artigos sobre diversos assuntos.
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YouTube:
O que há de melhor nos anúncios da Amazon no YouTube é a rapidez com que os espectadores prestam atenção neles. Além disso, a Amazon garante que todos os seus anúncios valham a pena e sejam envolventes. No entanto, muitas vezes faz isso tentando fazer com que o consumidor se sinta único.
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Instagram:
A empresa, que utiliza estratégias semelhantes no Facebook e Instagram , tem mais de 2,8 milhões de seguidores no Instagram. E a única diferença é que nenhum dos sites possui atualizações relacionadas aos negócios; caso contrário, o material da empresa é quase idêntico nas duas redes.
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Pinterest:
A Amazon usa o marketing digital de uma forma incomparável. Eles continuam produzindo conteúdo envolvente e apresentando-o da melhor maneira possível para se manterem competitivos, já que a Amazon tem mais de um milhão de seguidores no Pinterest .
No entanto, a Amazon ajusta regularmente a sua abordagem de marketing para se manter atualizada e manter uma vantagem competitiva no desafiante setor retalhista. Esta estratégia inovadora colocou repetidamente o negócio à frente dos seus concorrentes.
Conclusão
O sucesso da Amazon como principal mercado mundial e a capacidade de alcançar um desenvolvimento tão rápido em comparação com outras empresas foram possíveis graças a uma estratégia de marketing cuidadosamente avaliada e planeada . A principal execução de marketing responsável pelo sucesso da estratégia de marketing da Amazon é a inclusão do marketing digital em suas técnicas.
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Perguntas frequentes sobre a estratégia de marketing da Amazon
P: Quais são alguns dos elementos-chave da estratégia de e-marketing da Amazon?
- No entanto, os elementos-chave incluem marketing por e-mail, marketing de afiliados, publicidade online, recomendações personalizadas e aproveitamento de dados de clientes para insights de marketing.
P: Como a Amazon aproveita os dados dos clientes em seus esforços de marketing?
- Além disso, a Amazon também usa dados de clientes para personalizar recomendações, direcionar publicidade e melhorar a experiência de compra.
P: Quais são os principais desafios que a Amazon enfrenta em sua estratégia de marketing?
- Além disso, os desafios incluem concorrência, preocupações com privacidade de dados, gerenciamento de vendedores terceirizados e manutenção da confiança do cliente.
P: Como a Amazon adapta e evolui sua estratégia de marketing ao longo do tempo?
- Além disso, a Amazon se adapta continuamente, adotando tecnologias emergentes, melhorando a experiência do cliente e inovando no comércio de voz (Alexa) e no conteúdo de vídeo (Amazon Prime Video). Analisa dados para tomar decisões de marketing informadas e permanece ágil em resposta às mudanças do mercado.