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En el mundo actual del marketing online, donde las computadoras utilizan fórmulas inteligentes y la información es muy importante, hay un nuevo ayudante en la ciudad. Está cambiando la forma en que las empresas hablan con sus clientes. Piense en ello como un experto en marketing súper inteligente que siempre está en su trabajo, nunca se cansa y comprende mejor lo que le gusta a la gente con el tiempo. ¡Esto es marketing de IA!
Muchas empresas, junto con sus equipos de marketing, están recurriendo rápidamente a herramientas tecnológicas inteligentes para facilitar su trabajo y hacer que los clientes estén más contentos. Estas herramientas inteligentes a menudo se denominan plataformas de marketing de Inteligencia artificial (IA). Ayudan a los especialistas en marketing a conocer realmente a su audiencia de manera detallada. Los conocimientos inteligentes que aportan estas herramientas de IA no solo aumentan las ventas, sino que también facilitan las cosas a los equipos de marketing.
¿Qué es el marketing de IA?
El marketing de IA consiste en utilizar la inteligencia artificial para tomar decisiones inteligentes en marketing. Se basa en recopilar y analizar datos y vigilar la audiencia y las tendencias del mercado. Esto es particularmente útil en el marketing digital de ritmo rápido. Las herramientas de inteligencia artificial en marketing utilizan estos datos para comprender cómo hablar con los clientes de manera efectiva. Luego envían mensajes personalizados en el momento justo sin necesidad de intervención humana, lo que hace que el proceso sea súper eficiente. Hoy en día, la IA suele apoyar a los equipos de marketing o encargarse de tareas que necesitan menos contacto humano.
Casos de uso
Análisis de datos: En lugar de clasificar manualmente, IA procesa de manera eficiente grandes cantidades de datos de marketing de diferentes campañas y programas.
Procesamiento del lenguaje natural (NLP): la IA crea un lenguaje similar al humano para tareas como generación de contenido, chatbots de servicio al cliente y experiencias personalizadas.
Compra de medios: Predice las mejores ubicaciones de anuncios y estrategias de medios para llegar al público objetivo, maximizando el retorno de la inversión.
Toma de decisiones automatizada: Las herramientas de inteligencia artificial ayudan a las empresas a elegir las estrategias de crecimiento o marketing adecuadas basándose en datos históricos o externos.
Generación de contenido: La IA crea contenido tanto corto como largo para varios canales de marketing, incluidos subtítulos de vídeo, líneas de asunto de correo electrónico, textos web y blogs.
Personalización en tiempo real: Adapta la experiencia del cliente con materiales de marketing como páginas web, publicaciones en redes sociales o correos electrónicos, alineándose con sus preferencias pasadas para fomentar acciones específicas. como hacer clic en un enlace, registrarse o realizar una compra.
Beneficios de integrar la IA en el marketing
Adoptar la Inteligencia Artificial en marketing genera una multitud de ventajas en varios aspectos de los esfuerzos de marketing digital. Estos beneficios abarcan desde la reducción de riesgos, la aceleración de procesos, la mejora de la satisfacción del cliente hasta el aumento de los ingresos y más. Algunas de estas ventajas se pueden medir en términos concretos, como el aumento de las ventas, mientras que otras, como la satisfacción del usuario, son más subjetivas. Sin embargo, existen varios beneficios generales que se aplican a todas las áreas del marketing de IA:
Elevados retornos de la inversión (ROI) de la campaña: Al aprovechar la IA de forma eficaz, los especialistas en marketing pueden revolucionar toda su estrategia. Pueden extraer información valiosa de sus conjuntos de datos y ponerlos en práctica rápidamente. Las plataformas de inteligencia artificial pueden decidir rápidamente la asignación óptima de recursos en los canales de medios y analizar las ubicaciones de anuncios más efectivas, garantizando que las campañas brinden el máximo valor.
Conexiones con clientes fortalecidas y personalización en tiempo real: El marketing de marketing artificial permite la entrega de mensajes personalizados a los clientes precisamente en los momentos correctos de su recorrido como consumidor. También ayuda a identificar a los clientes en riesgo de desconexión, lo que permite esfuerzos específicos para volver a involucrarlos con la marca.
Métricas de marketing mejoradas: Muchas organizaciones luchan por mantenerse al día con la avalancha de datos producidos por los esfuerzos de marketing digital, lo que dificulta vincular el éxito a campañas específicas. Los paneles impulsados por IA brindan una vista más completa, lo que permite replicar estrategias exitosas en todos los canales y una mejor asignación de presupuestos.
Toma de decisiones rápida: Realiza análisis de datos tácticos a un ritmo mucho más rápido que sus homólogos humanos. Emplea aprendizaje automático para sacar conclusiones rápidamente basadas en la campaña y el contexto del cliente. Esto libera a los miembros del equipo para concentrarse en iniciativas estratégicas que pueden informar campañas impulsadas por IA. Con el marketing mediante IA, se pueden tomar decisiones en tiempo real, lo que elimina la necesidad de esperar hasta el final de una campaña para obtener información valiosa.
Tendencias y tendencias del mercado de IA Predicción
Las herramientas de marketing basadas en IA, aunque relativamente nuevas, están preparadas para un crecimiento significativo en el panorama del marketing. Hay varias tendencias emergentes en IA que los especialistas en marketing deberían estar preparados para adoptar en los próximos años:
Influencia creciente de la IA:
Gartner pronostica que para 2022, alrededor del 33% de los analistas de datos en funciones de marketing serán reemplazados por sistemas de inteligencia artificial.
Las principales empresas de tecnología han reconocido el inmenso potencial de la IA, invirtiendo sumas sustanciales (con un promedio de entre 20.000 y 30.000 millones de dólares en 2016), y una parte importante se ha destinado a la investigación y el despliegue.
Además, en 2020, Gartner predijo que más del 40% de las tareas de ciencia de datos estarán automatizadas.
La IA potencia a los equipos de marketing:
Los equipos de marketing enfrentarán una presión cada vez mayor para demostrar valor tangible y retorno de la inversión (ROI) a los ejecutivos interesados. Las soluciones de marketing de IA desempeñarán un papel crucial para lograr estos objetivos al optimizar la asignación de fondos para campañas exitosas y proporcionar métricas sólidas que destaquen el impacto de las campañas.
Papel fundamental de la IA para los líderes de marketing:
Según Gartner, los líderes que no aprovechan la IA pueden encontrarse en desventaja competitiva en el cambiante panorama del marketing. La mayoría de los profesionales encuestados ya emplean soluciones de inteligencia artificial en sus estrategias de marketing o tienen planes de hacerlo. Sólo una pequeña minoría (13%) no prevé un uso de la IA en los próximos tres años.
Terminando
En el cambiante mundo del marketing, donde generar nuevas ideas es clave para el éxito, la IA es como un punto de inflexión. No se trata sólo de hacer las cosas automáticamente. Se trata de comprender realmente a los clientes, tomar decisiones más inteligentes y aprovechar al máximo nuestros esfuerzos de marketing. De cara al futuro, está claro que la IA en marketing no es sólo una tendencia pasajera. Es algo muy importante que determinará la forma en que nos conectamos con las personas, cómo logramos que interactúen y los convertimos en clientes.
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