Una guía completa para la gestión empresarial (se incluyen las mejores plantillas)

Todos llevamos un emprendedor que escucha atentamente, esperando aprender un par de cosas sobre la gestión empresarial. Pero antes de que ocurra ese momento de ajuste de cuentas, uno tiene que deambular a través de un rastro de ideas fallidas, oportunidades perdidas y estrategias falibles.

Entonces, ¿cómo se embarca uno verdaderamente en un viaje para recibir el título de 'hombre de negocios exitoso'? ¡Con conocimiento, por supuesto! Como emprendedor, debe tener los fundamentos de la gestión empresarial resueltos para ir por el camino correcto y convertir su idea novedosa en algo verdaderamente lucrativo.

Sin embargo, el término "gestión empresarial" abarca tanto que se presenta como un curso completo en las mejores universidades. Entonces, para ahorrarle mucho tiempo de 'libros', le presentamos esta guía definitiva que lo llevará a través de las buenas y las malas de la gestión empresarial y en qué se reduce. Puede explorar las distintas secciones de esta guía haciendo clic en los enlaces que figuran a continuación. ¡Aquí vamos!

En términos muy básicos, la gestión empresarial es la práctica de establecer, gestionar, controlar, operar y mejorar varios componentes de una empresa para lograr el objetivo deseado. Además, la gestión empresarial abarca las habilidades y prácticas que ayudan a una empresa a alcanzar una mejor posición en términos de ingresos, crecimiento y valor de mercado.

↓ Da lo mejor de ti con esta completa plantilla de gestión empresarial

Los gerentes comerciales se aseguran de que cada tarea en la empresa se realice a tiempo y de la manera más económica. También se aseguran de que todos y cada uno de los empleados cumplan con las políticas y los estándares de calidad de la empresa al mismo tiempo que ofrecen su máximo rendimiento. Gran parte de estas tareas se encuentran bajo un conjunto específico de dominios de gestión para los cuales cada gerente comercial puede asumir la responsabilidad o delegar las tareas que considere necesarias para mejorar la empresa.

Breve historia de la gestión empresarial.

La gestión empresarial moderna ha recorrido un largo camino desde que evolucionó de simples listas de tareas pendientes a prácticas concretas reales que merecen ser enseñadas y aprendidas. De hecho, los conceptos muy primitivos de gestión surgieron en la cúspide del siglo XVIII en el mundo acostumbrándose a la Revolución Industrial. Este fue el momento en que los husillos mecánicos esculpieron bienes de consumo duraderos mientras un grupo de trabajadores operaba las palancas. La idea inherente en ese momento era que a las personas no les gustaba trabajar y necesitaban ser controladas o incluso obligadas a trabajar por una persona de mayor estatus, habilidad o capital.

Sin embargo, este ejercicio de poder sobre los trabajadores se manifestó como algo a lo que estos últimos no se adhirieron por mucho tiempo. Posteriormente, surgieron mejores escuelas de pensamiento en las esferas industriales que cambiaron la forma en que practicaban la gestión aquellos que tenían la capacidad y el impulso para hacerlo.

Una de las escuelas de pensamiento más prominentes provino del destacado ingeniero mecánico Fredrick W Taylor, quien dio sus principios de administración científica a fines del siglo XIX. Esta práctica definió un sistema de tareas para un negocio y colocó planificadores y gerentes altamente calificados para lograr resultados óptimos. En el nivel inferior de este arreglo estaban los trabajadores calificados con amplios conocimientos para guiar y capacitar a los trabajadores bajo su mando. Esto encapsuló su papel como capataces o superintendentes.

vía GIPHY

Sin embargo, a medida que surgieron más teorías, el ámbito de la gestión empresarial pasó de las tareas a las personas, la psique, la dinámica del equipo, la motivación y el aprendizaje. En términos generales, tales teorías cayeron en cascada junto con la siguiente línea de tiempo:

Década de 1930: el investigador industrial Elton Mayo proyectó su teoría de gestión que daba peso a factores de las personas como las relaciones y la bonhomía en lugar de los atributos monetarios y físicos del lugar de trabajo. En otras palabras, este concepto se opuso a la gestión de tareas y sentó las bases del lugar de trabajo moderno tal como lo conocemos. A partir de entonces, el psicólogo social Kurt Lewin propagó su investigación sobre cómo la ciencia del comportamiento influye en cada componente de una organización. La teoría de Lewin sobre la gestión del cambio y el aprendizaje activo fue fundamental para diseñar un entorno de trabajo más funcional y cooperativo que el que proponían las teorías anteriores.
Década de 1950: el objetivo de las teorías de gestión de tareas y gestión organizacional era impartir el esqueleto al proceso de pensamiento detrás de una empresa. Sin embargo, a medida que surgieron más investigaciones, el concepto de motivación humana también tomó su parte en el conjunto de habilidades gerenciales. Esto incluía una jerarquía de múltiples necesidades de baja cualificación que un empleado tenía que cumplir antes de ser ascendido a las tareas de alta cualificación. Más tarde, la higiene también se unió a la gama de factores que conducen a la motivación de los trabajadores.
Década de 1960: cuando las empresas estaban entrando y emergiendo en la década de 1960, los investigadores y los gurús de la industria descubrieron la Teoría X y la Teoría Y de la gestión de personas. Esto incluía graficar las necesidades de la empresa frente a las necesidades de las personas y elaborar estrategias de acuerdo con el lugar en el que figuraba el empleado en ese gráfico. Con el aprendizaje activo, la piedra angular fue cuestionar los patrones de conocimiento existentes con preguntas perspicaces. De esa manera, la empresa mejoró a medida que ascendía en la secuencia de aprendizaje.
1990: Peter Michael Senge, un científico de sistemas estadounidense, fue pionero en un concepto brillante de gestión empresarial llamado organización de aprendizaje. En este documento, el destacado profesor del MIT definió cinco disciplinas para que una organización logre el aprendizaje: visión compartida, modelos mentales, aprendizaje en equipo, dominio personal y pensamiento sistémico. El concepto fundamental equiparaba una empresa a un organismo que puede aprender a medida que crece e interactúa con su entorno. La organización de aprendizaje es, por lo tanto, lo que las empresas líderes emulan para lograr sus objetivos de manera productiva.

Pero, ¿por qué gestión empresarial?

Hay muchas cosas que suceden en una empresa. Incluso si toma el ejemplo de administrar una fábrica, tiene que haber algún tipo de estructura y autoridad que guíe sus acciones. No puedes confiar solo en tu pasión y conducir solo. Tienes que tener alguna estrategia y una base de conocimientos para hacer que las cosas despeguen.

Esta es la razón por la que la gestión empresarial es crucial para dirigir empresas que cambien el mundo, o que simplemente ayuden a gestionarlo de la forma en que vemos a nuestro alrededor. No es solo responsabilidad de esa pequeña empresa de alimentos en Silicon Valley. La gestión comercial es una parte integral de todas esas pequeñas tiendas de productos de panadería familiares que también sirven a un condado.

Para aclarar el propósito de esta guía, aquí hay algunas razones por las que los empresarios y estafadores necesitan pensar un par de veces en la gestión empresarial.

Establecer objetivos claros: el propósito mismo de administrar un negocio es lograr un objetivo predefinido. Si bien la mayoría de las veces este objetivo es obtener ingresos directamente, a veces también se trata de hacer un trabajo para recibir un pago. Según el tipo de empresa que dirija, este objetivo puede variar. Aquí es donde el papel de un gerente de negocios es crucial. La gestión empresarial ayuda a establecer objetivos claros para que una empresa logre.
Planificación y ejecución de estrategias: una vez que se determina el "qué", la siguiente tarea es establecer el "cómo". La gestión empresarial implica planificar estrategias frente a la competencia y reinventar la empresa si es necesario. La práctica de la gestión también delinea la hoja de ruta para estas estrategias y encontrar la solución más viable para cualquier problema que surja en el camino.
Desarrollo del capital humano: cualquier estrategia necesita personas para ejecutarla. Una pequeña empresa con un equipo de 10 o una gran corporación con unos pocos miles de empleados finalmente sobresaldrán en función del tipo de trabajadores calificados al volante. La gestión empresarial es crucial para perfeccionar a las personas talentosas que hacen crecer y perseverar a cualquier empresa. También decidió quién puede hacer qué para garantizar el buen funcionamiento de la organización.
Optimización: La eficiencia y la precisión son los pilares de la gestión empresarial. Pero lograr estas cualidades no puede dejarse al azar y al arbitrio individual. Por lo tanto, los innovadores y los jefes de empresa necesitan prácticas de gestión empresarial para aprovechar al máximo las habilidades de los trabajadores para garantizar un uso óptimo de los recursos.

Con base en cada punto de importancia descrito en la sección anterior, existen 7 componentes generales de la gestión empresarial. Ahora, estos componentes pueden ampliarse o fusionarse según su función dentro de una organización. La conclusión es que estos trabajan en coordinación entre sí para actuar como una unidad. Por lo tanto, es importante entender qué papel específico juega cada componente para solidificar la noción de cómo funciona una empresa. Aquí están los 7 componentes:

#1 Recursos humanos

Este componente gestiona el capital humano en la empresa. Abreviado como el conocido término 'HR', también se ocupa de la motivación de los empleados y establece las políticas para apoyarlos y guiarlos. Además, este componente es responsable de hacer crecer, refinar y modificar la base de talento de cualquier organización. Inherentemente, el departamento de recursos humanos maneja y preserva cómo se expande el cociente de liderazgo de una empresa de acuerdo con la estrategia y las necesidades. Además, este componente también maneja la compensación y la remuneración por desempeño.

↓ Pruebe la ingeniosa plantilla de SlideTeam a continuación para nutrir a los líderes reflexivos

Lectura relacionada: La guía de productividad de 2021 que todo gerente de recursos humanos debe seguir (y las mejores plantillas para aprovecharla al máximo)

#2 Comercialización

Si asumimos que una organización es como una persona, el marketing es lo que será su voz. El marketing implica correr la voz acerca de una empresa y sus ofertas a clientes potenciales y existentes. Utiliza estrategias de comunicación para involucrar y convertir a los clientes que navegan casualmente por catálogos en aquellos que compran productos de la empresa o aprovechan sus servicios, en línea y fuera de línea. Con el tiempo, el marketing ha llegado a representar a las marcas con publicidad en línea y fuera de línea, campañas en las redes sociales y seguimiento del progreso a lo largo del camino.

↓ Use la plantilla creativa a continuación para su próxima estrategia de marketing

Lectura relacionada: 10 errores que le cuestan a los gerentes de marketing su base de clientes (y las mejores plantillas de PowerPoint que pueden ayudar a corregirlos)

#3 Finanzas

El dinero hace que el mundo gire. El alma de la gestión empresarial, las finanzas se ocupan de la planificación y distribución del capital asociado con una organización. Además, atiende a las inversiones y los ingresos que genera la empresa y cómo se asigna el capital para mantener el negocio en funcionamiento. La evaluación continua, la elaboración de presupuestos y los informes son los sellos distintivos del departamento de finanzas de cualquier empresa. Las empresas con una cartera financiera sólida y bien administrada pueden obtener mejores resultados en el mercado en comparación con sus contrapartes. Por lo tanto, los administradores de dinero tienen una importancia inmensa para el crédito y la reputación de cada empresa.

↓ Lanza tu próximo proyecto de finanzas corporativas con esta plantilla

Lectura relacionada: Cómo las plantillas de gestión financiera pueden convertirlo en un maestro del dinero

#4 Estrategia

Con estrategia, una empresa se posiciona y equipa adecuadamente frente a su competencia en el mercado. La gestión estratégica le da a la organización una dirección para lograr sus objetivos. Con base en el requerimiento, la estrategia puede constituir planes de ventas y otras actividades en la empresa. Los componentes estratégicos involucran a los niveles medios y superiores para orientar cada acción de la empresa y sus empleados hacia la optimización. En consecuencia, la estrategia puede ocuparse de la gestión de recursos y el posicionamiento de la marca para superar a los competidores. Garantiza que todos los objetivos se cumplan con la técnica más inteligente posible.

↓ Implemente la plantilla integral a continuación para diseñar una estrategia nítida

Lectura relacionada: El último kit de herramientas de plantillas de PowerPoint para una gestión estratégica eficaz en 2021

#5 Operaciones

En una cohorte con estrategia, las operaciones constituyen lo que sucede entre bastidores dentro de una organización. Ya sea un esquema específico para el lanzamiento de un producto o el diseño de una propuesta de servicio, este componente supervisa, programa, estructura y administra todo. Aunque se ocupa de las funciones internas de la empresa, sienta las bases de cómo interactúa el negocio con los elementos externos. Además, la gestión de operaciones implica una gama de actividades que apuntan a objetivos específicos del negocio. Según el tamaño de la empresa, las operaciones se pueden asignar a una sola persona o a un equipo.

↓ Ponga a su equipo de operaciones al día con esta plantilla estructurada

Lectura relacionada: La guía rápida para una gestión de operaciones impecable en 2021 (con plantillas de PowerPoint para ayudarlo a comenzar)

#6 Producto

La gestión de productos se ocupa del desarrollo, lanzamiento, comercialización y revisión de nuevos productos fabricados por una empresa. Además, se ocupa del análisis, la fijación de precios y la proyección de nuevos productos en línea con los objetivos comerciales de obtener una mejor participación de mercado e ingresos. Un gerente de producto se asegura de que el producto complete su ciclo de vida desde la cinta transportadora hasta el carrito de compras del consumidor de la manera más lucrativa posible. También supervisan que el desarrollo del producto se lleve a cabo en un marco de tiempo específico y óptimo, además de realizar un seguimiento de la respuesta y el impacto de las ventas.

↓ Pruebe este útil recurso de plantilla para lanzar su próximo producto

Lectura relacionada: Por qué las plantillas de gestión de productos son imprescindibles para todas las empresas en 2021

#7 Proyecto

La gestión de proyectos implica el manejo de una tarea temporal para desarrollar un producto o prestar un servicio dentro de un alcance, tiempo y presupuesto específicos para lograr un objetivo comercial. Según el tipo de empresa, puede haber proyectos internos y externos para el funcionamiento fluido y lucrativo de la organización. Dentro de una organización, los gerentes de proyecto manejan varios equipos y cumplen con las tareas requeridas por los superiores. También tienen la tarea de monitorear el desempeño y retroalimentación para mejorar el mecanismo de entrega del proyecto. La gestión de proyectos, por lo tanto, cuenta con un amplio conocimiento, habilidades y uso de herramientas, además de la pronta reparación de los riesgos.

↓ Implemente esta plantilla integral para una entrega eficiente del proyecto

Lectura relacionada: Más de 50 plantillas de gestión de proyectos que harán que su próximo proyecto sea pan comido

Cuando observamos el impresionante progreso que logran compañías revolucionarias como Apple y Tesla, surge la pregunta: "¿Su camino hacia el éxito no está plagado de baches?" El hecho es que cualquiera que comience su viaje empresarial no puede simplemente esperar que las cosas caigan en lugares desde el principio. La historia, incluso para Apple y Tesla, tiene páginas de pruebas y tribulaciones. Por tanto, el arte de gestionar un negocio oscilará siempre entre retos y (más) retos. Para entender lo que queremos decir con esa hipérbole, estos son los giros y nudos que cualquier empresa grande o pequeña tiene que soportar para poder prosperar de verdad.

competencia creciente

Gracias a la conexión global de Internet, las ideas y la información tardan unos segundos en propagarse entre la población de todos los continentes. Entonces, cuando cada ser humano con acceso a Internet y una pantalla de vidrio inastillable puede ver lo que está haciendo, no es difícil para ellos tomar su idea y construir algo similar (o mejor) sobre ella. En consecuencia, hay una plétora de productos en el mercado que tienen casi las mismas características, pero uno vende más que el otro.

El escenario (o el problema) es que existe una necesidad incesante de llamar la atención y vender un producto. Cada táctica y estrategia que se convierta en la número uno puede resultar perjudicial al minuto siguiente si su competidor simplemente cambia su diseño. Después de todo, cuando el cliente puede elegir con un clic, los gerentes comerciales deben asegurarse de que sean ellos los que obtengan ese clic.

Contratar y capacitar al talento adecuado

No todos los empleados que contrate encajarán en su molde. Además de la presión de la falta de personal, los gerentes comerciales también tienen que deliberar mucho sobre la elección del candidato adecuado para la empresa. El capital humano tiene que ser una inversión bien pensada para cualquier negocio. Si la gerencia falla allí, es un camino difícil para todas las personas de la empresa.

Otra parte de este desafío que enfrentan los gerentes es capacitar a los empleados para que desarrollen su conjunto de habilidades según los estándares de la industria. Encontrar la combinación correcta de motivación y persuasión es complicado incluso para los directores más experimentados. Las bajas tasas de retención pueden deberse a culturas de trabajo mal administradas. Entonces, para los gerentes de recursos humanos, es una montaña rusa de búsquedas y consultas de LinkedIn.

Financiación y gestión de recursos

Con base en su función clave de optimización, los gerentes comerciales tienen que lidiar con las matemáticas del flujo de caja y las estrategias de inversión para mantener a la empresa en el buen camino. Supervisar los recursos y utilizarlos de la manera más eficiente requiere una gran cantidad de planificación y abastecimiento. Tenga en cuenta la necesidad de abordar las preocupaciones de los inversores y obtendrá una patata caliente corporativa.

En cuanto a aquellos que recién comienzan con una idea y sin dinero, buscar fondos de inversionistas o pagar préstamos puede ser un gran punto de presión. Aquellos que gestionan negocios tienen que posicionar a la empresa en un punto de preparación para el riesgo. También deben abordar los pasivos financieros y los problemas contables con prontitud, además de asegurarse de que los libros estén en orden.

Problemas de comunicación

Cada archivo extraviado o ticket no resuelto o correo no enviado puede ser el resultado de una brecha de comunicación dentro de la empresa. Equipar a los empleados con habilidades de comunicación efectivas es el principal desafío que enfrentan los gerentes de negocios. La falta de comunicación tiene consecuencias sutiles (ya veces de largo alcance). La gestión de una fuerza laboral diversa requiere el uso de herramientas de conversación y un plan de comunicación cuidadosamente estructurado para minimizar los errores.

→ Consulta nuestras plantillas para una estrategia de comunicación infalible

Cuando las personas no se sienten escuchadas o ignoran los mensajes críticos, la transmisión de información puede recibir un golpe y no cumplir con el propósito previsto. Por lo tanto, los gerentes comerciales siempre tendrán que luchar para cerrar las brechas de comunicación para evitar errores. Cultivar la habilidad para abordar estos errores también figura en su plato.

Incertidumbre

Las empresas de todo el mundo deben cumplir con ciertas políticas y estándares de acuerdo con su ubicación geográfica. Pero estas políticas y normas dependen del organismo que las regula. Por lo tanto, los cambios constantes en estas pautas y métricas mantienen a las empresas alerta. Burlarse de ellos puede invitar a acciones penales y consecuencias legales. No hace falta decir que esto mantiene a los gerentes de negocios despiertos toda la noche.

Tenga en cuenta la catástrofe que resultó ser COVID-19, las empresas ahora tienen la necesidad constante de reinventarse. Pero al mismo tiempo, tienen que hacer una introspección frecuente para convertirse también en el favorito de los clientes. Por lo tanto, los gerentes de negocios pueden imaginar que cada próximo movimiento sea compatible con el "distanciamiento social" o "remoto". Vacuna o no, mantenerse al día con los tiempos posteriores a la COVID será una expedición constante.

Es un juego justo enfrentar los desafíos a medida que se presenten. Pero para cualquier negocio, ser el mejor no es una casualidad. Es algo que surge de cultivar y luchar por los valores correctos durante un período determinado. En vista de estos valores, se trata más del impacto que del trabajo o el negocio. Son estos valores o cualidades los que hacen que cualquier gerente de negocios sea el mejor que existe. Para empezar, uno puede inspirarse en este tuit que invita a la reflexión compartido por la destacada empresaria y filántropa Melinda Gates en 2018.

Una cosa es segura. Para aquellos que tienen cualidades que inspiran a otros, la gestión empresarial será una batalla un poco menos irritante. Estas son las más destacadas de esas cualidades.

Poner a las personas primero

El mundo ha recorrido un largo camino desde los días de la Revolución Industrial. Con los tiempos cambiantes, las organizaciones han aprendido que las personas tienen un impacto. Por lo tanto, cualquier gestión empresarial eficiente confiará en sus empleados y les dará vías para ampliar sus puntos fuertes. Además, los gerentes eficientes identifican las limitaciones de sus subordinados y los asesoran para superarlas. Esto se suma a la motivación y retención de los empleados también. En última instancia, anteponer las necesidades de los empleados aumenta la productividad y la eficiencia de la empresa.

Aprovechar la tecnología para gestionar el cambio

La tecnología en todo el mundo está cambiando la forma en que pensamos y funcionamos. Pero aquellos lo suficientemente inteligentes como para aprovecharlo triunfarán sobre cualquier desafío. Esta es una lección para todos los pensadores creativos que deseen llegar a las grandes ligas o crear una propia. La gestión empresarial eficiente se deriva del uso proactivo de la última tecnología para eliminar las tareas mundanas con herramientas de productividad. Utilizando las últimas técnicas de aprendizaje automático e inteligencia artificial, la organización en su conjunto se vuelve productiva y eficiente. La adopción de las últimas tecnologías también ayuda a impulsar el cambio y el uso óptimo de los recursos.

Branding inteligentemente

Hay un exceso de ideas en el mercado, que solo existen como empresas y se ganan la insignia de 'sus competidores'. Además, de este exceso viene mucho ruido. Los gerentes comerciales eficientes se aseguran de que su marca se destaque con sus valores y mensajes fundamentales, y tenga un impacto positivo en los clientes y en quienes los observan. Esto requiere una atención impecable al sentimiento del cliente y a las imágenes de la marca. La gestión empresarial eficiente implica entablar una buena conversación con algo que primero atraiga la vista y luego capte la mente.

↓ Pruebe esta diapositiva GRATUITA totalmente editable para planificar sus campañas de marketing

Ideas de bienvenida

Los líderes de opinión y los gerentes de negocios no limitan a sus empleados a sus roles. Es una buena práctica psicológica tener canales abiertos en tu empresa para la comunicación de ideas. Las personas se sienten valoradas cuando saben que son escuchadas. Por lo tanto, los gerentes que realmente quieren predicar con el ejemplo asumen y establecen que no hay una puerta de cristal. No hay puerta en primer lugar. Si tienen mil millones de ideas, dedican un pensamiento a cada una de ellas. El que realmente pega hace que la empresa sea ganadora.

Conclusión

La gestión empresarial no es sólo un concepto teórico. Es un arte que abarca años y años de búsqueda humana de soluciones viables a los problemas. Dada la afluencia mundial de ideas y líderes de pensamiento, la gestión empresarial se convertirá en una habilidad necesaria para la supervivencia. En cuanto a aquellos que han visto una parte justa del arte, tales habilidades podrían convertirse en la forma de vida. Comenzar un viaje empresarial no es pan comido. Si se queda atascado, los puntos de conocimiento de esta guía seguramente serán útiles como referencia. Listo, listo, administrar!