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Désolé de vous déranger avec ce blog basé sur des questions sur la formation à la diversité , mais la question nécessite votre attention immédiate. Dans un monde de plus en plus uniforme et homogénéisé, vous, plutôt nous tous, vous dirigez vers une version unique de la perception des autres humains. La diversité, étant donné beaucoup de paroles, est en fait un concept qui échappe à une réelle compréhension. Cela est particulièrement préoccupant lorsque la diversité est introduite dans n'importe quel cadre de groupe, en particulier dans les groupes axés sur les objectifs comme les entreprises. Malheureusement, la diversité est mal comprise pour ces trois raisons :
- Considérer la diversité comme une exigence de conformité ou une case à cocher à cocher sur une liste
- Ne pas accorder suffisamment d'attention aux préjugés, aux préjugés et aux comportements discriminatoires sur le lieu de travail ; c'est toxique et le coût de la discrimination est paralysant, car de nombreuses entreprises ont trouvé la voie dure
- La présomption orthodoxe et sans imagination selon laquelle les indicateurs de diversité et de réussite commerciale ne sont pas corrélés.
Dans ce blog, nous essaierons de répondre à toutes vos questions sur la formation à la diversité. Le blog sera votre document de référence que vous pourrez consulter pour tout ce qu'il y a à savoir sur la formation à la diversité.
Soit dit en passant, " Désolé de vous déranger" , est le titre d'un film hollywoodien de 2018. Le film est une ressource pour les universités du monde entier, y compris l'Université de Californie, pour sa vision sombre et piquante de la diversité. Le dialogue le plus obsédant du film, d'un senior brun à un télé-appelant de sa propre race, "Parlez de votre voix blanche" ; a sonné et continue de sonner de nombreuses sonnettes d'alarme.
Voici les réponses à toutes les questions que les chefs d'entreprise, les PDG, les professeurs d'université et autres recherchent lorsqu'ils s'efforcent de comprendre puis d'introduire la diversité sur le lieu de travail.
Veuillez cliquer sur la question à laquelle vous souhaitez répondre ou lisez-la comme un blog complet. Chaque réponse ne contient qu'une centaine de mots. Les réponses sont complètes, pertinentes et se prêtent facilement aux activités de groupe.
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Qu'est-ce que la formation à la diversité ?
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La formation à la diversité consiste à institutionnaliser les processus qui entraînent un changement positif significatif dans l'attitude de la main-d'œuvre à l'égard du travail et de la socialisation avec un ensemble diversifié de personnes. La formation à la diversité vise à encourager et à motiver votre personnel à passer de l'indifférence à une collaboration active avec des personnes de religions, d'origines et de croyances culturelles différentes. Un bon programme de formation à la diversité doit avoir un grand nombre d'activités axées sur la reconnaissance des préjugés comme élément de vitrine. La formation à la diversité vise à favoriser une compréhension de la façon dont les personnes de cultures et de croyances diverses aident à constituer une équipe plus forte qu'un groupe de personnes ayant des caractéristiques similaires regroupées. La diversité est notre cadeau de la nature; nous devons le chérir et le chérir.
Quel est l'un des principaux objectifs de la formation à la diversité ?
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Un programme de formation à la diversité a trois objectifs principaux. Le premier est de générer un sentiment de compréhension sur la façon de créer une atmosphère de travail où la diversité, l'inclusion, l'appartenance et l'équité sont les principaux piliers de la conduite des affaires. La seconde est l'acceptation de la vérité plutôt difficile selon laquelle les préjugés sont omniprésents et la pensée floue, en particulier lorsque les organisations recrutent. Le troisième est de fournir aux chefs d'entreprise la capacité de construire leurs propres politiques sur la diversité. Parmi ceux-ci, les préjugés et leur reconnaissance restent l'objectif qui ouvre la voie à d'autres jalons. Le résultat clé, bien sûr, est d'assurer une acceptation complète et naturelle de la diversité dans toutes les organisations.
Quelles sont certaines des différentes manières dont la formation à la diversité se déroule ?
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Le style et la substance de tout programme de formation à la diversité dépendent de son objectif final. La structure, le ton et l'intention de la formation à la diversité doivent être adaptés à l'objectif ultime de traiter les différences comme naturelles et d'accepter davantage la variété. La façon la plus simple de mener une formation sur la diversité est de la considérer comme un programme de sensibilisation. La seconde consiste à doter votre personnel des compétences nécessaires pour développer les compétences de leadership inclusif grâce à une formation à la diversité. Un programme de formation à la diversité vise également à réaliser un audit de la diversité actuelle de l'entreprise.
La formation à la diversité fonctionne-t-elle ?
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Bien sûr, la formation à la diversité fonctionne. L'un des meilleurs exemples où il a été connu pour aider les entreprises est la correction d'image qu'il a apportée à Starbucks après un incident racial dans l'un de ses points de vente en avril 2018. Alarmée par l'incident, la société Fortune 500 a lancé un programme de formation pour lutter contre préjugés raciaux pour ses 175 000 travailleurs et n'a pas vu de répétition. Les données montrent que les entreprises du Fortune 500 qui ont au moins trois administrateurs en tant que femmes ont signalé une augmentation de 53 % du retour sur investissement (ROI). Dans les entreprises où la diversité est supérieure à la moyenne, l'engagement des employés est supérieur de près de 50 % à celui des autres organisations.
Quelle raison une organisation invoque-t-elle pour organiser une formation sur la diversité ?
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Organiser une formation sur la diversité n'est plus un choix, car les PDG d'entreprise voient ses avantages en termes de productivité, de moral des employés et de capacité à éliminer les obstacles opérationnels. Ce sont quelques-unes des raisons que les organisations invoquent aujourd'hui pour se lancer à plein régime dans la formation à la diversité. De plus, la plupart des entreprises doivent organiser une formation sur la diversité comme exigence de conformité. La situation idéale sera lorsque les organisations n'auront pas besoin de donner une raison explicite pour mener un programme de formation à la diversité ; cela fera partie de leur calendrier et fera partie de leur ADN. Vous devez être sensible à la culture et à la diversité, tout comme les compétences informatiques ne sont pas négociables dans le monde des affaires d'aujourd'hui.
Qu'est-ce qu'une formation à la diversité culturelle ?
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Un cours de formation sur la diversité culturelle considère la culture comme faisant partie de l'identité d'une personne et aide les entreprises à apprécier le monde beaucoup plus vaste et plus diversifié. Il s'agit d'un domaine sensible dont les personnes qui conçoivent un programme de diversité doivent être conscientes. Le modèle utilisé comme fondement de cette formation est la théorie des dimensions culturelles de Hofstede. Le chercheur néerlandais Geert Hofstede a donné cette théorie en 1980. Le modèle de Hofstede considère la diversité culturelle sur le lieu de travail sur six paramètres, dont l'un est la distance de pouvoir.
Un autre modèle que Derald Wing Sue a rassemblé est basé sur une matrice 3x3x3 où nous étudions l'orientation fonctionnelle, les obstacles et les compétences d'une organisation.
Lequel des éléments suivants est l'objectif principal des programmes de formation à la diversité axés sur le comportement ?
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Les programmes de formation à la diversité qui se concentrent sur le comportement, puis le modifient, doivent travailler sur une stratégie à quatre volets. L'objectif d'une telle formation ciblée sur la diversité est de s'assurer que la formation de préjugés est réduite au minimum. Il doit également présenter des stratégies et démontrer des activités simples et pratiques pour éviter les stéréotypes et les préjugés avant qu'ils ne se cristallisent en émotions. Si un programme de formation à la diversité peut briser le cycle des préjugés se transformant en stéréotypes, qui se transforment en préjugés, puis se manifestent par un comportement discriminatoire, la formation vaut son pesant d'or.
À quoi ressemble une formation à l'inclusivité ou à la diversité ?
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Un atelier de formation inclusif ou à la diversité doit être un exercice convaincant de réalisation de soi, mélangé à des activités intellectuellement stimulantes. Les exercices de groupe sont la meilleure façon de démarrer un programme de formation à la diversité. Pour s'assurer qu'il y a un élément de surprise, le formateur doit laisser émerger les préjugés et aider les individus à décortiquer ces notions et présomptions toxiques. La formation à la diversité doit être un exercice amusant rempli d'anecdotes; souvent, l'humour peut faire ce que la simple connaissance ne peut pas faire. L'objectif de toute formation à la diversité est de provoquer un changement d'attitude et de comportement de manière interactive et naturelle. Il est essentiel de rechercher et de respecter des opinions diverses, même de la part de personnes qui font preuve de discrimination.
Comment la diversité de la main-d'œuvre est-elle directement affectée par le recrutement, la sélection, l'orientation et la formation ?
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Le recrutement est l'une des principales passerelles où les organisations ont la possibilité de donner un coup de pouce ou de freiner leurs efforts pour être plus diversifiés et inclusifs. Par exemple, si le processus de recrutement ne pose pas de questions standardisées basées sur les compétences lors d'un entretien, il est possible qu'il tombe dans le piège du biais de confirmation. Ce biais signifie que vous rejetez un candidat parce que vous avez travaillé dur pour trouver des preuves à rejeter et que vous les avez trouvées. De tels défauts dans la conception du recrutement signifieront que vos exigences en matière de diversité ne seront jamais satisfaites. Lors de l'orientation et de la formation avant l'intégration, les candidats doivent être informés qu'ils doivent considérer la diversité comme un avantage. Il faut également leur conseiller de collaborer avec des personnes de tous les groupes raciaux, orientations sexuelles et opinions politiques.
Comment réussir une formation à la diversité ?
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La formation à la diversité n'est pas destinée à être collectée comme un trophée ou un certificat ornemental. La diversité est une entité vivante et en croissance qui a besoin d'être nourrie et soignée pour se transformer en succès commercial. Si vous faites partie d'un programme de formation à la diversité sur le lieu de travail, voyez-le comme une opportunité d'acquérir une compétence clé qui vous aidera à faire avancer votre carrière. Avoir un esprit ouvert qui aime interagir avec diverses personnes est le mantra à retenir. Participez à toutes les activités interactives et à l'introspection que la formation à la diversité vous permet de vous livrer. Profitez et assimilez les apprentissages de la formation à la diversité et récoltez d'énormes récompenses, tant sur le plan personnel que professionnel.
Quel est l'avantage pour une entreprise d'obtenir une formation à la diversité pour ses employés ?
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Grâce à un programme de formation à la diversité bien organisé et documenté, les entreprises ont accès à un plus grand bassin de talents. De plus, des études ont démontré qu'un milieu de travail diversifié voit l'engagement et la confiance des employés augmenter. La diversité étant un ingrédient clé, de nouvelles perspectives et innovations sont également disponibles en interne. Il y a une meilleure prise de décision et une amélioration des performances. Enfin, un lieu de travail diversifié confère aux entreprises des compétences clés en matière de diversité, de leadership inclusif et d'équité qui conduisent à des résultats et des bénéfices commerciaux plus solides.
DES QUESTIONS-RÉPONSES ET DU MONDE PLUS LARGE
Même si la diversité, l'inclusion et l'équité continuent d'être les mots à la mode d'aujourd'hui, les entreprises feraient bien de bien faire les choses du premier coup. En fin de compte, l'acceptation de la diversité est autant une attitude qu'une compétence que vous pouvez apprendre. Une bonne attitude positive de la part de vos collègues sur le lieu de travail est un énorme avantage pour vos efforts de formation à la diversité.
Alors que nous disons adieu, vous pouvez en apprendre davantage sur un autre domaine de ce type, le service client, d'une importance cruciale pour les entreprises ici ; et mordez à pleines dents dans le monde juteux des préjugés et comment les éliminer ici .
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