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"Si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes y tu negocio se cuidará solo". -JW Marriott
Lo único peor que capacitar a los empleados y perderlos es no capacitarlos. La formación y el desarrollo regular de las habilidades de los empleados no es sólo una tarea de la organización. Además, hace que los empleados comprendan claramente sus responsabilidades hacia el trabajo. Echa un vistazo a esta plantilla de presentación del libro de estrategias de entrenamiento ya preparada y anota todos los elementos vitales que es esencial incluir.
¿Por qué es esencial la formación de los empleados en el lugar de trabajo?
No hay duda de que la formación en el lugar de trabajo proporciona muchos beneficios no sólo a los empleados sino también a las organizaciones. ¿Le preocupa cómo la formación puede beneficiar a la empresa, ya que es un complemento personal para los empleados? La razón es que capacitar a la fuerza laboral existente permite a los empleados convertirse en mejores líderes, mejorar su productividad en el lugar de trabajo, desempeñarse mejor, adquirir nuevas habilidades y, al mismo tiempo, perfeccionar las existentes.
Además, la formación y el desarrollo de los empleados afectan el camino hacia el éxito futuro de su negocio. Les permite hacer frente a las tendencias cambiantes en su industria particular y satisfacer la demanda de ese período de acuerdo con los requisitos. Estas sesiones de formación en la organización les permiten obtener más beneficios, incidir positivamente en la productividad de los trabajadores, mejorar la eficiencia en el trabajo, etc.
Las 10 principales pautas de formación para aprovechar el grupo de talentos existente
Una organización potencialmente comprende mejor cómo funciona su sistema interno y la cantidad de capacitación necesaria. Aunque los empleados se contratan fuera de la organización, una capacitación adecuada y constante de los empleados puede aprovechar la fuerza laboral existente. Por lo tanto, una empresa puede hacer que sus empleados existentes sean más eficientes que los nuevos contratados brindándoles capacitación competente periódicamente.
Desarrollar lentamente un talento interno fuerte y más enfocado hacia los objetivos beneficia a toda la organización a largo plazo. Las principales pautas que una organización debe tener en cuenta al decidir las estrategias para aprovechar el grupo de talentos existente son las siguientes:
- Comparta su visión con los empleados
- Estire a los empleados dándoles tareas
- Pídales que aprovechen su talento natural alineado con los objetivos comerciales.
- Permitirles participar en capacitación interorganizacional.
- Realizar programas de desarrollo mensuales o periódicos.
- Equilibrio en la creación de capacidades futuras para los empleados y el cumplimiento de los objetivos actuales
- Identificar los objetivos individuales del talento interno y alinearlos con los objetivos organizacionales.
- Comunique claramente los objetivos de su equipo a los empleados.
- Proporcionar asesoramiento diario a los empleados, ya sea comentarios positivos o constructivos.
- Asegúreles que les proporcionará vías de crecimiento relacionadas con la nivelación de habilidades, etc.
Manual de estrategias de capacitación competente y perspicaz: lea las pautas ahora
El manual de formación surge como una guía de formación para los empleados en el lugar de trabajo. Además, atiende a un plan de juego para optimizar el desempeño de los empleados y aprovechar los grupos de talentos existentes.
Eche un vistazo a todas las diapositivas para incluirlas en el manual de capacitación de su organización. Muestra todas las pautas necesarias que se incluirán en uno de esos manuales.
Siga leyendo para comprender estos elementos.
Diapositiva 1: Portada
El manual de capacitación destaca detalles sobre los criterios del programa de capacitación de la fuerza laboral, varios métodos de capacitación de empleados, oportunidades de crecimiento de talento para los empleados, cómo involucrar a los empleados en todas las empresas, etc. La diapositiva de portada del manual de capacitación tiene una imagen reveladora para atraer la atención de los funcionarios de la empresa. Lo más importante es que proporciona todos los detalles de la formación impartida tanto a los empleadores como a los empleados. Incluso se puede exhibir el nombre de su empresa mientras se resalta el título del libro de jugadas.
Diapositiva 2: Criterios del programa de capacitación de la fuerza laboral
Esta diapositiva muestra información sobre los criterios del programa de capacitación de la fuerza laboral basados en diferentes prácticas de aprendizaje. Los elementos que considera para los criterios del programa de capacitación son la estrategia de capacitación, un administrador de capacitación dedicado, la gestión de contenido, etc. Además, estas prácticas de aprendizaje muestran detalles de aspectos destacados clave como prácticas rezagadas, mejoras intermedias, prácticas líderes, etc.
De ahora en adelante, mucha información se destaca en un formato tabular de criterios del programa de capacitación. Ofrece una descripción general completa del programa de formación tanto para empleados como para empleadores.
Diapositiva 3: Importancia de la capacitación para empleados y empleadores
La formación es beneficiosa tanto para el empleador como para el empleado. Permite una sensación de apoyo y confianza para garantizar una fuerza laboral motivada. Esta diapositiva muestra información sobre la importancia de la capacitación abordando diversos beneficios para empleados y empleadores. Algunos de los puntos clave mencionados en la diapositiva son:
- Mayor satisfacción y motivación de los empleados
- Oportunidad de aprender
- Evaluaciones personalizadas para cada empleado
- Permitir valor a los empleados
- Mejora de la productividad y cumplimiento de estándares, etc.
Diapositiva 4: Hoja de ruta para un programa de capacitación de empleados exitoso
Esta diapositiva muestra la hoja de ruta para un programa exitoso de capacitación de empleados con evaluación, diseño, motivación, evaluación, implementación y repetición de iniciativas de capacitación si es necesario. Además, la hoja de ruta muestra aspectos clave relacionados con eventos activos. Algunos de ellos son los siguientes:
- Preparar una formación adecuada al público objetivo.
- Proporcionar formación a los empleados a través de diversos métodos que conduzcan a resultados clave.
- Evaluar áreas de mejora e informar hallazgos
- Dirigir recursos, etc.
Diapositiva 5: Objetivos de la capacitación ofrecida a los empleados
La formación ofrecida a los empleados garantiza una comprensión de nivel experto de los productos y servicios. Esta diapositiva muestra información sobre los objetivos de la capacitación ofrecida a los empleados. Algunos de los objetivos clave mencionados en la diapositiva son los siguientes:
- Incorporación de empleados sin problemas
- Rendimiento de ventas mejorado
- Capacitación efectiva en atención al cliente.
- Capacitación para mejorar habilidades, etc.
Diapositiva 6: Formulario de identificación de requisitos de capacitación de la fuerza laboral
El formulario de identificación de requisitos de capacitación contiene detalles para las áreas de mejora de habilidades. Esta diapositiva muestra el formulario de identificación de capacitación de la fuerza laboral para los programas de capacitación identificados. Los datos vitales clave incluidos en el formulario de identificación de requisitos de capacitación son el nombre del empleado, el puesto, el número. de los años en el puesto, comentarios y firma del superior, comentarios y firma de HRM, etc.
Además, el formulario de identificación de requisitos incluye una tabla que presenta información sobre habilidades, áreas y necesidades de desarrollo, la relevancia de las habilidades en el trabajo, costos de capacitación y programas de capacitación identificados.
Diapositiva 7: Abordar el calendario de reuniones de capacitación de la fuerza laboral
Esta diapositiva muestra información sobre el cronograma de reuniones de capacitación laboral, temas a tratar, departamento, audiencia, no. de asistentes, fecha, duración, etc. Algunas de las capacitaciones más populares y efectivas analizadas en el libro de jugadas con cronograma son las siguientes:
- Incorporación de nuevos empleados
- Desarrollo de gerentes
- Liderazgo situacional
- Asistencia de atención al cliente
- Capacitación en ventas A
- Entrenamiento B, etc.
Diapositiva 8: Lista de verificación de recursos humanos para una incorporación eficiente de empleados
La incorporación de empleados es una responsabilidad esencial del departamento de recursos humanos para garantizar una experiencia de incorporación exitosa. Esta diapositiva muestra detalles sobre la lista de verificación de RR.HH. para un proceso de incorporación de empleados eficiente, desde la contratación hasta el seguimiento del desempeño de los empleados. La lista de verificación incluye los siguientes 5 pasos esenciales, tales como:
- Comparta y complete el trámite de trámites para nuevas contrataciones
- Preparación del equipo
- Informar sobre las políticas de la empresa.
- Discusión sobre las expectativas laborales
- Seguimiento del progreso
Diapositiva 9: Determinar el plan de mejora de las habilidades de los empleados en el lugar de trabajo
Esta diapositiva muestra el plan de mejora de las habilidades de los empleados en el lugar de trabajo con datos vitales relevantes, como el cargo actual, los objetivos, la capacitación requerida, los costos estimados, la fecha de finalización, etc. Además, el manual incluye una columna para la nota del capacitador que destaca la capacitación interna anual. , capacitación externa, asignación del empleado en particular a un empleador para recibir tutoría, próximos pasos, etc.
En consecuencia, la formación requerida por los empleados puede ser de diversos tipos como gestión, gestión avanzada de cuentas, comunicación, software, etc.
Diapositiva 10: Abordar el plan de reuniones de ventas para la capacitación del equipo
El objetivo detrás de la reunión de ventas es evaluar la situación actual del cliente potencial y la necesidad de uso del producto y abordar el valor del producto para los clientes potenciales en función de un contexto único. Esta diapositiva muestra el plan de reuniones de ventas que es esencial para capacitar al equipo, motivarlo y mejorar la productividad general.
Además, se requiere una investigación esencial antes de la reunión, ya que la mayoría de los prospectos se dan cuenta de que la presentación no fue efectiva para gestionar los requisitos. Además, cree una agenda estructurada para garantizar que los puntos esenciales se atiendan en la duración asignada. Sus representantes de ventas deben tener un conocimiento suficiente de la empresa.
Diapositiva 11: Lista de verificación para realizar un seguimiento de las actividades esenciales del equipo de atención al cliente
Esta diapositiva muestra información sobre las listas de verificación con una sección de "sí, no y comentarios" para realizar un seguimiento de las actividades esenciales del equipo de atención al cliente. Algunas de las actividades clave ilustradas en la lista de verificación son las siguientes:
- Demostrar el más alto nivel de integridad
- Céntrese en vender basándose en el valor en lugar del precio para limitar los descuentos irrelevantes.
- Empatizar con el comprador
- Solicitar referencias
- Entrenamiento en equipo\
- Investigue consultas relevantes y escuche respuestas, etc.
Diapositiva 12: Capacitación en habilidades de comunicación para ejecutivos, empleados y gerentes
Esta diapositiva muestra información sobre la capacitación en habilidades de comunicación para ejecutivos, empleados y gerentes según el propósito, beneficio, entrega, momento, audiencia, aprendizaje de los participantes, etc. La capacitación en habilidades de comunicación es para empleados, ejecutivos y gerentes y les ayuda a escribir. retroalimentación constructiva, construcción de relaciones y narración de historias.
De ahora en adelante, la tabla muestra información esencial para cada elemento en función de los parámetros mencionados anteriormente. El propósito de la construcción de relaciones es motivar a otros a través de conexiones auténticas y permitir relaciones duraderas. Además, los comentarios claros y constructivos son beneficiosos para los empleados para mejorar la productividad y la retención de empleados.
Diapositiva 13: Determinar la eficacia del programa de capacitación de la fuerza laboral
La efectividad del programa de capacitación de la fuerza laboral debe evaluarse oportunamente mediante la evaluación del impacto general de la capacitación, la calidad de los capacitadores, la evaluación de la gestión, etc. Esta diapositiva muestra una lista de verificación para la efectividad del programa de capacitación de la fuerza laboral y presenta el nombre del empleado, la designación, el departamento, el nombre del capacitador y cuatro secciones. para evaluar resultados. Los detalles que las organizaciones pueden incluir en la diapositiva de su manual son los siguientes:
- Calidad del contenido del material de formación disponible para la formación
- Sesión periódica de retroalimentación sobre el desempeño posterior a la capacitación
- Los materiales de capacitación son fáciles de entender
- Capacidad para realizar evaluaciones de requisitos de capacitación.
- Los conocimientos adquiridos son útiles para el desarrollo futuro de un empleado, etc.
La lista de verificación incluso tiene opciones para marcar todos los detalles que indican excelente, bueno, regular, deficiente y peor.
Pensamientos finales
El manual de capacitación cubre programas de capacitación de la fuerza laboral que destacan los planes de juego para la capacitación de los empleados, la hoja de ruta para un programa de capacitación de empleados exitoso, etc. Además, la presentación ilustra la fuerza laboral que requiere capacitación en diferentes departamentos, la matriz de evaluación de competencias de los aprendices, los objetivos de la capacitación ofrecida a los empleados, formulario de identificación de requisitos de capacitación de la fuerza laboral, etc.
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