![Dites non au chaos ! Assemblez votre propre manuel d’opérations maintenant [Modèle inclus] [PDF gratuit joint]](https://www1.slideteam.net/wp/wp-content/uploads/2023/07/Operation-Playbook_French.png)
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Peut-on enseigner la multiplication à un élève sans lui faire apprendre la table de multiplication ? Irrationnel, n'est-ce pas ? Construire une entreprise sans un manuel d'opérations est la même chose ; son absence conduit au chaos, à la confusion et à des résultats imprévisibles !
Qu'est-ce qu'un manuel d'opérations ?
Un playbook des opérations, en termes simples, est un document qui énonce les politiques, les rôles et les responsabilités, les procédures et les flux de travail des différentes tâches départementales et interdépartementales d'une entreprise. C'est une sorte de manuel qui permet de répondre aux 5W et 1H procéduraux.
Le playbook des opérations contient les procédures opérationnelles standard (SOP) d'une entreprise. Il assure le bon fonctionnement des activités commerciales d'une entreprise, assurant la production.
Un playbook des opérations commerciales permet de rationaliser les processus essentiels de différents départements tels que les ventes, le service client, la formation des employés, le lancement ou la relance d'un produit, etc.
Avantages d'un manuel d'opérations commerciales
Imaginez une entreprise où les employés n'ont aucune idée des principales directives de l'entreprise et du service. Ils harcèlent la direction à plusieurs reprises pour dissiper leurs doutes, et la direction propose à chaque fois des réponses différentes à la même question parce qu'ils n'ont aucun dossier. Une telle entreprise peut-elle jamais avoir des opérations internes fluides ? Une telle désorganisation détruit la structure de l'entreprise, l'éloignant de ses objectifs.
C'est là qu'un manuel d'opérations entre en jeu. C'est un atout pour une entreprise à bien des égards. Ici, nous avons discuté de quelques raisons pour lesquelles votre organisation a besoin d'un manuel d'entreprise. Il:
1. Aligne la mission de votre entreprise
Avec l'aide d'un playbook des opérations, il devient plus facile d'énumérer les objectifs de votre entreprise. Vous pouvez facilement rationaliser les objectifs de l'entreprise avec les responsabilités de vos employés, contribuant ainsi à la croissance de l'organisation.
2. Garantit un travail de qualité
Le playbook des opérations relaie efficacement les directives et les normes de l'entreprise. Cela aide à garantir la qualité du travail, vous évitant de microgérer vos employés.
3. Gain de temps
Un manuel d'opérations vous fait gagner du temps car vous n'aurez pas à expliquer à plusieurs reprises les règles et les directives. Les employés peuvent facilement consulter ce playbook pour acquérir des informations sur les problèmes récurrents, augmentant ainsi la productivité de l'équipe.
4. Organisation des garanties
Un playbook des opérations commerciales documente les informations essentielles dans un seul endroit accessible à tous. Un manuel d'entreprise aide en outre à assembler des idées et des opinions sans chaos.
Composants d'un manuel d'opérations
Il existe différentes approches pour atteindre l'excellence opérationnelle. Dans ce blog, nous discutons d'une telle perspective à l'aide d'un modèle PPT de manuel d'opérations créé par SlideTeam. Nous vous aidons à établir les éléments essentiels d'un playbook d'entreprise tout en donnant des exemples tirés d'un playbook sur la manière d'atteindre l'excellence opérationnelle. Vous pouvez l'utiliser comme guide lors de la création de votre manuel d'opérations commerciales.
Lisons plus loin dans le blog!
Diapositive 1 : Page de couverture
Une page de couverture lance l'introduction de chaque présentation, présentant au public les éléments à attendre dans la discussion à venir. Cette diapositive PPT a une page de couverture qui vient dans un violet audacieux, ce qui la rend visuellement attrayante. Une page de couverture porte également le nom de l'organisation.
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Diapositive 2 : Présentation du manuel des opérations
La vue d'ensemble des opérations est une autre diapositive essentielle dans un playbook, et elle met en évidence les éléments critiques de la présentation. Cette diapositive de modèle PPT d'excellence opérationnelle présente les parties, la description et les numéros de page du playbook.
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Diapositive 3 : Objectifs à atteindre grâce aux processus essentiels
Chaque playbook opérationnel traite de la méthodologie pour atteindre un objectif spécifique. Ainsi, l'ajout d'une diapositive qui explique votre objectif principal est essentiel. Cette diapositive vous aide à aligner vos objectifs financiers, opérationnels et culturels. Utilisez ce modèle pour augmenter la production des départements.
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Diapositive 4 : Principes clés pour atteindre une efficacité globale
Il est essentiel de relayer les principes fondamentaux pour atteindre l'objectif recherché. Cette mise en page PPT traite de l'organisation des ressources, de l'identification des domaines d'amélioration, de l'exécution de la stratégie et de l'impact des changements. Il aide un gestionnaire à identifier et à suivre une direction stratégique pour atteindre l'objectif.
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Diapositive 5 : Méthodologies clés
Le principe fondamental d'un playbook d'opérations contient une méthodologie simple pour atteindre un objectif. Cette diapositive PowerPoint présente les principales stratégies approuvées par la direction qui contribuent à atteindre l'excellence opérationnelle. Organiser des stratégies pour donner de la clarté aux départements.
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Diapositive 6 : Mise en œuvre des stratégies
Un manuel des opérations commerciales facilite les procédures compliquées en fournissant un plan d'action défini. N'oubliez pas de mentionner les approches de mise en œuvre de la stratégie tout en créant un playbook opérationnel efficace. Cette diapositive PPT présente les principales phases de mise en œuvre avec leurs facteurs clés de succès.
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Diapositive 7 : Phase de configuration
Aidez à configurer le plan d'action à l'aide d'une diapositive de phase de configuration dans le cadre de votre manuel d'opérations. Offrez une facilité de mise en œuvre à vos équipes en leur donnant une référence aux domaines clés sur lesquels se concentrer. Cette diapositive PowerPoint décrit les éléments clés et le délai dans lequel ils doivent être exécutés.
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Diapositive 8 : Outils clés
Un playbook opérationnel efficace fournit des outils pour atteindre l'objectif souhaité. Différentes organisations ont des normes différentes, c'est pourquoi il est essentiel de fournir à vos équipes des paramètres pour mesurer les variations. Cette diapositive PowerPoint répertorie divers logiciels utilisés pour la documentation, le partage de documents, la gestion des tâches, etc. Cette diapositive facilitera l'intégration de votre gestionnaire dans la culture de travail de votre organisation.
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Diapositive 9 : KPI pour mesurer la croissance
Il est crucial de mettre en avant les indicateurs de performance clés (KPI) pour référence à l'avance. Les KPI permettent de mesurer la progression d'une stratégie. Cette diapositive se concentre sur les KPI des clients, des employés et de la production. Parlez des taux de satisfaction des clients et des employés avec ce modèle PPT.
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Diapositive 10 : Merci
À la fin de votre présentation PowerPoint sur le playbook des opérations, n'oubliez pas de remercier votre auditoire. Cette diapositive PPT vous donne la liberté d'ajouter votre adresse, votre numéro de contact et votre adresse e-mail à la fin de votre présentation.
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Maintenant que vous connaissez les composants d'un playbook d'opérations, qu'attendez-vous ? Vous êtes bien équipé pour créer votre propre manuel de processus essentiels afin de fournir à vos employés un manuel élaboré de procédures, de méthodologies et de rôles.
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