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Customer Reviews
Laut dem Innovation Benchmark 2017 von PwC sagen 54 % der Unternehmen, dass die Strategie zur Kundenbindung dabei hilft, Innovationen von der frühen Ideenfindung an zu definieren. In derselben Umfrage sagen 35 % der Unternehmen, dass Kunden ihre wichtigsten Innovationspartner sind. Heute haben intelligente Unternehmen wie Lego, DHL, Amazon und andere eine langjährige Praxis entwickelt, gemeinsam mit ihren Kunden bessere Produkte zu entwickeln.
Da diese Organisationen ständig vor der Herausforderung stehen, durch die Schaffung, Gestaltung und Entwicklung innovativer Produkte der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein, unterstützt das Produktfeedback der Endnutzer die Unternehmen bei der erfolgreichen Markteinführung der gewünschten Produkte und Dienstleistungen. Kunden bieten eine vollständige Analyse Ihrer Produkte und helfen Ihnen, deren Stärken und Schwächen kennenzulernen. Wenn Sie anfangen, Ihren Kunden zuzuhören, erfahren Sie auch ihre Erwartungen und können so zukünftige Verbesserungen vorantreiben. Indem Sie Ihren Kunden zuhören, sparen Sie Zeit und Ressourcen, die sonst für die nutzlose Entwicklung unbefriedigender Produkte aufgewendet würden.
Ein großartiges Beispiel für Innovation durch Kundenideen ist der weltweit größte Post- und Logistikdienstleister DHL. Um seine Lieferkette zu verbessern, arbeitete DHL mit seinen Kunden zusammen, um gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die das Liefererlebnis verbesserten. So entstand der Parcelcopter, ein Test-Drohnenlieferdienst, der den Service von DHL für immer veränderte. Nachdem diese Lösung in die Lieferkette integriert wurde, lag die Kundenzufriedenheit bei über 80 %, während die pünktliche Lieferleistung weltweit 97 % erreichte.
Entwickeln Sie benutzerzentrierte Produkte mit Kundenfeedback!
Es ist klar, dass großartige Produkte nicht isoliert entwickelt werden. Wenn Sie mit Softwaretools und Apps arbeiten, ist es notwendig, Produkte zu entwickeln, die Ihre Produktbenutzer zufriedenstellen und ihre Bedürfnisse und Erwartungen an Ihr Produkt erfüllen. Aber woher wissen Sie, was Ihre Kunden und Produktbenutzer wollen? Was macht sie glücklich und was ruiniert ihre Erfahrung?
Antworten auf die oben genannten Fragen erhalten Sie, indem Sie Produktfeedback durch Umfragen sammeln. Produktfeedback hilft Ihnen zu erfahren, was Benutzer über ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt denken und wie sie sich ein ideales Produkt vorstellen. Es stellt sicher, dass die von Ihnen erstellten Produkte den Bedürfnissen und Erwartungen der Benutzer entsprechen.
Deshalb haben wir Vorlagen für Produktfeedback-Umfragen zusammengestellt, die Sie nutzen können! Die Vorlagen sind zu 100 % editierbar und anpassbar und bieten Ihnen die Flexibilität, Ihre Präsentationen zu bearbeiten. Die inhaltsfertigen Folien geben Ihnen die dringend benötigte Struktur.
Verwenden Sie Umfrageberichtsvorlagen, um Kundenfeedback in greifbare Ergebnisse umzuwandeln. Lassen Sie uns die Feedback-Vorlagen für Produktfeedback-Umfragen erkunden!
Vorlage 1: PPT-Vorlage für Feedback-Umfrage zur Produkteinführung
Die einseitige Umfragevorlage erleichtert die Erfassung umfassender Kundenfeedbacks zur Markteinführung eines neuen Produkts. Sie enthält Abschnitte zu Demografie, Produktnutzung und allgemeinem Kundenerlebnis, einschließlich einer Net Promoter Score (NPS)-Frage zur Steigerung der Kundenbindung und -treue. Zu den in der PPT-Vorlage aufgezeichneten demografischen Details gehören Name, E-Mail, Kontaktnummer, Geschlecht, Alter, Beruf und Standort. Die Bewertung der Produktnutzung umfasst die Bewertung des Gesamterlebnisses, der Dauer der Produktnutzung, der ersten Reaktion, der Wahrnehmung der Produktqualität und des wahrgenommenen Preis-Leistungs-Verhältnisses. Die Umfrage hilft Ihnen dabei, wichtige Erkenntnisse zu gewinnen, um das Produktangebot zu verbessern und die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Jetzt herunterladen!
Vorlage 2: Zusammenfassung der PPT-Vorlage für die Feedback-Umfrage zur Produkteinführung
Die Folie fasst die Ergebnisse einer Feedback-Umfrage zur Produkteinführung zusammen. Sie deckt demografische Daten der Befragten ab, wie Geschlecht, Alter, Beruf und Standort. Sie zeigt auch, wie Kunden das Produkt hinsichtlich Gesamterfahrung, Nutzungsdauer, erstem Eindruck, Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet haben. Diese Folie ist für Produktentwickler und Geschäftsmanager nützlich, um Erkenntnisse von Kunden zu gewinnen und Produkte zu verbessern. Jetzt herunterladen!
Vorlage 3: Produktfeedback-Vorlage für Kundenzufriedenheitsumfrage PPT-Vorlage
Diese Folie dient dazu, Feedback von Kunden zu ihren Erfahrungen mit den Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens zu sammeln. Die PPT-Vorlage enthält Abschnitte für Kundendetails, Produktdetails und Umfragefragen. Die Umfragefragen decken Themen wie Produktqualität, Lieferung, Kundendienst und Preis ab. Das PPT-Layout enthält auch einen Platz, in dem Kunden offenes Feedback abgeben können. Es ist ein nützliches Tool für Unternehmen, die Feedback von Kunden sammeln möchten, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Jetzt herunterladen!
Vorlage 4: PPT-Vorlage für ein Umfrageformular zum Feedback zu Geschäftsprodukten
Diese PPT-Vorlage ist für ein Umfrageformular für Produktfeedback gedacht, das während einer Geschäftspräsentation verwendet werden soll. Die Folie deckt fünf Aspekte des Produktfeedbacks ab. Das Formular enthält Fragen dazu, wann der Benutzer das Produkt zuletzt gekauft hat, zur Kaufhistorie, was ihn zum Kauf veranlasst hat, zur Verkaufsart und ob er es schon einmal bei einem Mitbewerber gekauft hat. Es enthält auch eine Zufriedenheitsbewertungsskala für den Präsentator und eine Ja- oder Nein-Frage dazu, ob der Benutzer Probleme mit dem Produkt hatte. Dieses PPT-Design ist nützlich, um während einer Präsentation Kundenfeedback zu einem Produkt zu sammeln. Jetzt herunterladen!
Vorlage 5: Zusammenfassender Bericht der PPT-Vorlage zur Umfrage zum Feedback zu Geschäftsprodukten
Das PPT-Layout fasst die Ergebnisse einer Produktfeedbackumfrage in einem visuellen Format zusammen. Es kann von einem Unternehmen verwendet werden, um die Kundenzufriedenheit mit Produkten und Dienstleistungen zu bewerten. Die PPT-Folie umfasst vier wichtige Aspekte des Produktfeedbacks: Produktqualität, Produktdesignbewertung, Produktfunktionen und Produktverkaufsservice. Für jeden Aspekt zeigt die Folie ein Diagramm mit den Kundenzufriedenheitsstufen. Das Diagramm unterteilt das Feedback in sehr zufrieden, zufrieden, unzufrieden und sehr unzufrieden. Es gibt auch Platz, um Text zur Erschwinglichkeit und Haltbarkeit des Produkts hinzuzufügen. Jetzt herunterladen!
Fertig mit dem Sammeln von Feedback?
Nachdem Sie Ihr Produktfeedback gesammelt haben, müssen Sie es optimal nutzen. Es ist toll zu wissen, was die Leute sagen, aber wenn Sie dieses Feedback nicht nutzen, um strategische Aktualisierungen und Änderungen an Ihrem Produkt vorzunehmen, verpassen Sie eine echte Chance.
Lassen Sie das gesammelte Feedback nicht verstauben. Sie müssen das Feedback der Benutzer in Maßnahmen umwandeln, um Ihr Produkt zu ändern oder zu verbessern.
Durch die Erstellung einer Produkt-Roadmap- Seite, auf der alle Ihre zukünftigen Updates und Pläne aufgeführt sind, können Sie den Benutzern zeigen, dass ihr Feedback berücksichtigt wurde und Sie planen, Änderungen umzusetzen, um diese Probleme bald zu beheben.
