Die 10 besten Schulungspräsentationen für Geschäftskommunikation

Unter Kommunikation versteht man den Vorgang des Sendens und Empfangens von Informationen. Das Business-Kommunikationstraining ähnelt einer angewandten Wissenschaft der allgemeinen Prinzipien, wie man sein Wort einbringt. Es befasst sich mit der Schlüsselfrage, wie Sie in verschiedenen Arbeitsumgebungen agieren und welchen Herausforderungen und Chancen Ihr Unternehmen gegenübersteht.

Geschäftskommunikation wird in interne, externe, verbale und nonverbale Kommunikation kategorisiert. Ein effektiver Kommunikationsplan im Unternehmen ist von wesentlicher Bedeutung, da er ein kompetentes Management in allen wichtigen Managementdisziplinen wie Planung, Organisation, Leitung usw. fördert.

„Effektive Kommunikation erfordert mehr als nur den Austausch von Informationen. Wenn Kommunikation richtig gemacht wird, fördert sie das Verständnis, stärkt Beziehungen, verbessert die Teamarbeit und baut Vertrauen auf.“

— Kirk Hazlett

WAS IST GESCHÄFTSKOMMUNIKATION?

Geschäftskommunikation ist mehr als nur das Versenden einer E-Mail oder das Tätigen eines Telefonats. Es geht darum, Informationen auf die richtige Art und Weise mit den richtigen Leuten zu teilen. Es ermöglicht die Zusammenarbeit und verbessert die Effizienz des Geschäftsbetriebs. Auf interner oder organisatorischer Ebene kann es dabei helfen, Botschaften klar zu vermitteln, was zu verbesserten Praktiken, weniger Fehlern und anderen Verwirrungen führt.

Eine Umfrage von Fierce Inc zeigt, dass 86 % der Mitarbeiter und Führungskräfte Fehler am Arbeitsplatz auf einen Mangel an effektiver Zusammenarbeit und Kommunikation zurückführen. Teams, die effektiv kommunizieren, können hingegen die Produktivität um bis zu 25 % steigern. Effektive Geschäftskommunikation ist daher heutzutage ein großes Bedürfnis der Geschäftswelt.

In diesem Blog führen wir Sie umfassend, aber prägnant durch die A-Z der Geschäftskommunikation. Wir erklären auch, warum Schulungen zur Geschäftskommunikation auf dem Kalender aller Unternehmen stehen müssen.

Die 10 besten PPT-Vorlagen, die wir zum Thema Geschäftskommunikationstraining vorstellen, sind ein wesentlicher Bestandteil bei der Nutzung der Leistungsfähigkeit, die Ihnen die Disziplin verleiht.

Zunächst einmal besteht das einzige Ziel, das jedes Business-Kommunikationstraining erreichen muss, darin, den Auszubildenden dabei zu helfen, die Fähigkeit zu verinnerlichen, Sprache zielgerichtet zu verstehen, sich anzupassen und zu verwenden. Dazu gehören Fähigkeiten wie verbale und nonverbale Kommunikation, Zuhören, Wahrnehmung, Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick.

Die Ziele der Geschäftskommunikation variieren je nachdem, mit wem Sie sprechen. Effektive Geschäftskommunikation ermöglicht die Zusammenarbeit unabhängig von Abteilungen oder anderen Silos und ermöglicht so dem Unternehmen, seine Ziele zu erreichen.

GRUNDLEGENDE ELEMENTE DER GESCHÄFTSKOMMUNIKATION

Bevor es tatsächlich zur geschäftlichen Kommunikation kommt, müssen einige Grundvoraussetzungen erfüllt sein. Diese sind:

• Absender
• Geschäftsinformationen
• Empfänger
• Rückmeldung

Arten der Geschäftskommunikation

Interne Geschäftskommunikation

Wenn Menschen innerhalb einer Organisation miteinander kommunizieren, spricht man von interner Geschäftskommunikation . Dazu gehören Memos, Berichte, Büroaufträge, Rundschreiben, Faxe, Videokonferenzen, Besprechungen usw. Es wird weiter in drei Typen kategorisiert:

Aufwärtskommunikation

Bei der Aufwärtskommunikation fließen Informationen von einer niedrigeren Ebene zur höheren Ebene. Dieser Bottom-to-Top-Ansatz in der Geschäftskommunikation ist hilfreich, um Feedback zu organisatorischen Funktionen zu erhalten. Es ermöglicht den Untergebenen auch, ihre Anliegen und Leistungen den Vorgesetzten mitzuteilen. Diese Methode erleichtert die partizipative Entscheidungsfindung. Einige Beispiele für Aufwärtskommunikation sind das Beschwerdebehebungssystem, die Beschwerde- und Vorschlagsbox, Umfragen zur Arbeitszufriedenheit, Umfragen zum Manager-Feedback usw.

Abwärtskommunikation

Bei der Abwärtskommunikation sickern Informationen von oben nach unten. Es wird häufig im Zusammenhang mit der Befehlskette verwendet, bei der die Nachricht von Vorgesetzten an Untergebene weitergegeben wird. Die Botschaft ist, dass es sich bei dieser Kommunikation um arbeitsbezogene Informationen handelt, die die Mitarbeiter erhalten und auf die Erreichung ihrer Ziele hinarbeiten können. Es kann auch eingesetzt werden, um Leistungsfeedback zu geben, Visionen und Missionen zu teilen usw. Beispiele für Abwärtskommunikation sind Unternehmenspublikationen, Rundschreiben, Briefe an Mitarbeiter, Gruppentreffen usw.

Laterale Kommunikation

Die laterale Kommunikation findet auf derselben Hierarchieebene statt. Dieser Ansatz hilft bei der Aufgabenkoordination und kann als Mittel zur sozialen und emotionalen Unterstützung dienen.

Externe Geschäftskommunikation

Wenn Personen einer Organisation mit Personen außerhalb der Organisation kommunizieren, spricht man von externer Kommunikation . Es geht darum, was und wie Sie Ihre Kunden, Kunden, Händler, Distributoren, Medien usw. erreichen.

Modelle der Geschäftskommunikation

Es gibt eine Reihe von Modellen der Geschäftskommunikation, die heute am Arbeitsplatz eingesetzt werden. Diese werden durch umfangreiche Forschung gestützt; Nachfolgend haben wir einige dieser Geschäftskommunikationsmodelle zusammengestellt. Lassen Sie uns eine kurze Vorstellung davon haben:

1. Aristoteles-Modell: Eines der bekanntesten Modelle ist das Aristoteles-Modell, das der griechische Philosoph in seinem Werk „Rhetorik“ vorschlug. Dieses Modell beschreibt drei wesentliche Elemente der Kommunikation: die Quelle, die Nachricht und den Empfänger. Die Quelle ist die Person, die die Kommunikation beginnt; die Nachricht ist die Information, die kommuniziert wird; und der Empfänger ist die Person, die die Nachricht empfängt und interpretiert. Dieses Modell bleibt für Unternehmen relevant, da es bei der Auswahl der Zielgruppe hilft.
2. ABC-Modell: Das ABC-Modell ist eines der einfachsten und beliebtesten Modelle. Der Schwerpunkt liegt auf Genauigkeit, Kürze und Klarheit und eignet sich daher ideal für unkomplizierte Kommunikation wie Memos oder E-Mails. Allerdings ist das ABC-Modell nicht auf komplexere Situationen anwendbar; insbesondere wenn mehrere Stakeholder beteiligt sind.
3. AIDA-Modell: Ein weiteres beliebtes Modell der Geschäftskommunikation ist das AIDA-Modell. AIDA steht für Attention, Interest, Desire und Action. Das Modell argumentiert, dass effektive Kommunikation die Aufmerksamkeit des Publikums erregen, Interesse an der Botschaft wecken, ein Verlangen nach dem Produkt oder der Dienstleistung wecken und das Publikum schließlich zum Handeln veranlassen muss. Das AIDA-Modell ist bei Werbetreibenden und Vertriebsmitarbeitern beliebt, da es einen Rahmen für die Erstellung von Botschaften bietet, die das Publikum zum Handeln anregen sollen.
4. PAS-Modell: Das PAS-Modell lässt sich in Problem, Agitate und Solve übersetzen. Dabei wird zunächst das Problem definiert, das gelöst werden muss, dann ein wachsender Bedarf für die Lösung dieses Problems geschaffen (wodurch ein Gefühl der Dringlichkeit entsteht) und schließlich eine Lösung angeboten. Das Modell ist effektiv, muss jedoch mit Vorsicht angewendet werden, da sich die Zielgruppe manipuliert fühlen könnte.

HINDERNISSE IN DER GESCHÄFTSKOMMUNIKATION

Barrieren in der Geschäftskommunikation beziehen sich auf alle Hindernisse oder Elemente, die die Wirksamkeit der Nachrichtenübermittlung beeinträchtigen. Es kann sich an beiden Enden des Spektrums befinden, also beim Sender oder beim Empfänger. Lassen Sie uns einige der größten Hindernisse für die Geschäftskommunikation untersuchen:

1. Physische Barrieren: Physische Barrieren sind Hindernisse, die Menschen daran hindern, einander zu hören oder zu sehen.
2. Semantische Barrieren: Semantische Barrieren sind Verwirrung über die Bedeutung von Wörtern oder Symbolen.
3. Organisatorische Barrieren: Organisatorische Barrieren können entstehen, wenn wenig Klarheit über die Ziele besteht.
4. Individuelle Barrieren: Individuelle Barrieren können aus persönlichen Faktoren wie den Überzeugungen oder Einstellungen einer Person resultieren.

ZAHLEN, DIE WICHTIG SIND: WARUM GESCHÄFTSKOMMUNIKATION ERFORDERLICH IST

Die Notwendigkeit einer effektiven Kommunikation liegt auf der Hand, aber selbst wenn die Menschen daran glauben, führt dies nicht zu Taten. 89 % der Menschen akzeptieren, dass effektive Kommunikation entscheidend ist; Acht von zehn Personen bewerten die Kommunikation ihres Unternehmens als durchschnittlich oder schlecht. 78 % der Arbeitnehmer haben das Bedürfnis, der Kommunikation in ihrem Unternehmen Priorität einzuräumen.

Angesichts der Bedeutung einer effektiven Kommunikation im Geschäftsleben ist es unerlässlich, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Eine gute Schulung Ihrer Mitarbeiter zur Geschäftskommunikation ist eine gute Möglichkeit, dies sicherzustellen. Es stärkt das Selbstvertrauen Ihrer Mitarbeiter und steigert die Produktivität, Effizienz und Konsistenz Ihres Unternehmens.

Wenn die Gestaltung des Schulungslehrplans nur ein Kinderspiel wäre! Aber unser vorgefertigtes Deck zum Thema Geschäftskommunikation hilft Ihnen dabei, jeden Aspekt einer effektiven Kommunikation mühelos abzudecken. Unser Markenzeichen: gut recherchierter Inhalt, ästhetischer Reiz und interaktives Design. Beginnen wir hier mit der Suche nach dem perfekten Trainingsprogramm für Geschäftskommunikation!

Vorlage 1: Beginnen Sie mit dem Besten: Deckfolie für die Schulung zur Geschäftskommunikation

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Vorlage 2: Informieren Sie Ihr Publikum; Folie „Lernergebnisse“.

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Vorlage 3: Geben Sie ihnen einen Überblick – Folie mit Inhaltsverzeichnis

Wenn Sie einen Überblick über den Kurs geben, können Ihre Zuhörer den Zweck der Schulung besser verstehen. Es bietet einen Rahmen, der die Aufteilung ihrer Zeit und Aufmerksamkeit auf Themen entsprechend ihren Anforderungen unterstützt. Holen Sie sich jetzt diese Vorlage!

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Vorlage 5: Tauchen Sie tief in die grundlegenden Elemente der Kommunikationsfolie ein

Es ist reine Ironie, Ihre Botschaft nicht effektiv zu vermitteln und gleichzeitig andere in der Geschäftskommunikation zu schulen! Erklären Sie mithilfe dieses vorgefertigten PPT-Layouts alle Elemente der Geschäftskommunikation umfassend. Sie können die Komponenten auflisten und kurz erklären, um den Weg für eine effektive und organisierte Kommunikation zu ebnen. Hol es dir sofort!

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Vorlage 6: Zeigen Sie die Vielfalt – Arten der Gestaltung von Kommunikationsfolien

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Vorlage 7: Bedeutung der Geschäftskommunikation PPT-Folie

Es wird immer geschätzt, den Wert zu kennen, den eine Ausbildung oder Fertigkeit Ihrem Leben verleiht. Nutzen Sie diese PPT-Folie, um die Bedeutung der Geschäftskommunikation zu vermitteln. Laden Sie diese Vorlage jetzt herunter!

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Vorlage 8: Arten von Kommunikationsstilen PPT-Design

Eine Nachricht kann auf verschiedene Arten kommuniziert werden. Informieren Sie Ihr Publikum über verschiedene Arten von Kommunikationsstilen. Sie können eine kurze Beschreibung zu jeder Methode geben und ihre Anwendung besprechen. Sie können sie auch über die charakteristischen Merkmale oder Merkmale verschiedener Stile informieren und ihnen zeigen, wie sie auf jeden Kommunikationsstil reagieren sollen. Schnappen Sie sich jetzt diese informative Vorlage!

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Vorlage 9: Die Kraft der Überzeugung; Vorteile einer effektiven Kommunikation PowerPoint-Folie

Nur wenige Fähigkeiten sind für den Erfolg im Leben so wichtig wie eine effektive Geschäftskommunikation. Dies ist eine universelle Wahrheit, unabhängig davon, ob Sie bei der Arbeit eine Präsentation halten, mit Freunden chatten oder einfach nur einen Kaffee bestellen. Nutzen Sie die Vorteile einer effektiven Kommunikation mit dieser vorgefertigten Folie und geben Sie Ihrem Publikum etwas, worüber es nach Hause schreiben kann. Holen Sie es sich noch heute!

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Vorlage 10: PPT-Beispiel für Kommunikationskanäle

Es gibt eine Vielzahl von Kommunikationskanälen, die sich je nach Situation leicht kategorisieren lassen. Erläutern Sie jedes Medium im Detail anhand der vorgegebenen, mit Inhalten ausgestatteten PPT-Folie. Sie können die beiden Kategorien von Kommunikationskanälen diskutieren. Sie können zu den Unterkategorien wechseln, z. B. zu formellen und informellen Kanälen. Dieses Design hilft Ihnen dabei, formelle und informelle Kommunikationskanäle abzugrenzen.

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FAQs zur Geschäftskommunikation

Was sind die 7 Cs der Geschäftskommunikation?

Die 7 Cs der Geschäftskommunikation sind Klarheit, Prägnanz, Rücksichtnahme, Konsistenz, Höflichkeit, Mut und Korrektheit. Klarheit bedeutet, dass die übermittelte Botschaft klar und leicht verständlich ist. Kurz und
auf den Punkt gebracht zu sein definiert Concise. Wenn Sie rücksichtsvoll sind, bemühen Sie sich, Ihre Nachricht auf die Bedürfnisse des Empfängers der Nachricht abzustimmen. Konsistenz konzentriert sich darauf, in Ihrer gesamten Kommunikation den gleichen Stil und das gleiche Format zu verwenden. Höflichkeit bedeutet, dass Sie einen höflichen und professionellen Umgangston pflegen. Der Umgang mit der Courage-Komponente kann schwierig sein, da es eine ehrliche Kommunikation erfordert, auch wenn es sich um schwierige Nachrichten handelt. Korrektheit gewährleistet eine korrekte Grammatik und die Vermeidung von Rechtschreibfehlern. Jede effektive Geschäftskommunikation muss über diese sieben Cs verfügen.

Welche Bedeutung hat die Geschäftskommunikation?

Eine gute Kommunikation ist für den reibungslosen Ablauf jedes Unternehmens unerlässlich. Bei richtiger Umsetzung hilft Geschäftskommunikation Unternehmen dabei, bessere Beziehungen zu ihren Mitarbeitern, Kunden und anderen Interessengruppen aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Wenn alle auf dem gleichen Stand sind, ist es einfacher, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen. Gute Kommunikation trägt auch dazu bei, Vertrauen aufzubauen und ein positives Arbeitsumfeld zu fördern. Kunden, die sich gehört und verstanden fühlen, bleiben einem Unternehmen eher treu. Kurz gesagt, effektive Kommunikation ist für Unternehmen jeder Größe von entscheidender Bedeutung.

Warum ist Kommunikation wichtig?

Unter Kommunikation versteht man den Prozess der Übermittlung von Informationen, Ideen und Gefühlen zwischen Menschen. Ohne Kommunikation wären wir nicht in der Lage, unsere Bedürfnisse auszudrücken oder unser Wissen zu teilen. Wir wären auch nicht in der Lage, miteinander zu interagieren, Beziehungen aufzubauen oder gemeinsam an der Lösung von Problemen zu arbeiten. Mit anderen Worten: Kommunikation ist für unsere soziale und wirtschaftliche Entwicklung von wesentlicher Bedeutung. Gute Kommunikationsfähigkeiten helfen uns, bessere Beziehungen aufzubauen, Konflikte zu lösen und richtige Entscheidungen zu treffen. Wenn wir effektiv kommunizieren, können wir uns klar ausdrücken und andere besser verstehen.

Was ist effektive Geschäftskommunikation?

Effektive Geschäftskommunikation ist der zielgerichtete Informationsaustausch zwischen zwei oder mehreren Personen. Dabei geht es darum, die Bedürfnisse des Publikums zu verstehen und Informationen klar, prägnant und leicht verständlich zu vermitteln. Geschäftskommunikation kann viele Formen annehmen, darunter persönliche Treffen, Telefonkonferenzen, Memos und E-Mails. Damit die Kommunikation effektiv ist, muss sie zeitnah, präzise und frei von Ablenkungen oder verwirrendem Fachjargon sein. Effektive Geschäftskommunikation ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit, löst Probleme und steigert die Produktivität. Das Missachten der Grundsätze der Geschäftskommunikation kann zu Fehlkommunikation, Missverständnissen und Frustration führen. Daher ist es wichtig, sich Zeit zu nehmen, um die Geschäftskommunikation mit der gebotenen Sorgfalt zu planen und durchzuführen.