دليل كامل للتدريب على التنوع والشمول لموظفي الشركات مع تضمين مواد التدريب

في الطبيعة ، التنوع هو نظام اليوم. النباتات والحيوانات تحتضن التنوع في كل مجدها وتحتفل به بحماس وحماس وتقبل كامل.

نحن البشر لسنا محظوظين أو متقبلين ، خاصة في الطريقة التي ندير بها أعمالنا. قد تكون الشركات متنوعة مثل صناعة الصلب لتصنيع الورق ، ولكن ضمن هذه الشركات ، التنوع والشمول (D&I) ليسوا قريبين من الكمال في أي مكان.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تريد الشركات أن يكون العالم ملعبًا لها وأن تستهدف أسواقًا متنوعة ، لكنها تقاوم إدراج التنوع في صفوفها.

تم تصميم دورتنا الكاملة حول التنوع والشخصية لتوعية القوى العاملة باحتضان التنوع. يمكن للمدرب تنزيل مجموعة العرض التقديمي الشاملة هذه للحصول على المحتوى الأكثر بحثًا جيدًا ، المدعم بتصميمات مؤثرة لتقديم تجربة تدريب قوية.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

الدورة الشاملة - مع تضمين المواد التدريبية - هي أيضًا المورد الأكثر مصداقية وذات الصلة المتاح عبر الإنترنت للاستعلام حول كيفية إجراء تدريب D&I. تتكون الدورة من ثماني جلسات ، وهي:

D&I: العمل على المعتقدات والمواقف والسلوك

نبدأ بـ "إقرار التحيز" كجلسة 1 . بدون هذا الإدراك ، يفشل المرء في تحديد التحيزات التي تتطلب في الواقع دراسة D&I. تؤكد التمارين المدروسة جيدًا في الجلسة على أهمية D&I كمصدر قلق تجاري يجب معالجته. الهدف هو إحداث تغيير إيجابي في العقلية حيث يخضع المتدربون لهزة فكرية صارمة.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تتطرق الدورة التدريبية المتعمقة الفريدة من نوعها أيضًا إلى الشياطين الثلاثة التي تصيب جهود الشركات تجاه D&I. يساعد المدرب المشاركين على التعرف على الصور النمطية والتحيز والتمييز والتعامل معها في الجلسة الثانية . يظل النهج عمليًا مع تشجيع المتدربين على إخضاع أنفسهم لاستبطان صارم بشأن السلوك التمييزي.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

يتم عرض أنواع التحيزات والاستراتيجيات المحددة والفريدة للتعامل مع كل منها في الجلسة الثالثة . تسمح الجلسة الرابعة المكونة من 26 شريحة حول "تشكيل التحيز" للمدرب بأخذ المتدربين في تحقيق لمعرفة أسباب التحيز.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تعتمد الجلسة الخامسة على الجلسات الأربع السابقة وتعرف المتدربين على مفهوم "التفاهم". يُنظر إلى فكرة التفاهم من منظور التنوع والشمول والانتماء والمساواة والإنصاف (DIBE). يتم شرح مفاهيم المساواة والإنصاف المربكة بشكل كبير بطريقة ديناميكية جديدة. هنا ، يحصل المدرب أيضًا على فرصة لمناقشة نهج الأسئلة الستة لفهم الثقافة.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

في الجلسة السادسة ، نسرد كيف يؤثر نقص ممارسات التنوع والشخصية على الأعمال التجارية. تمت تغطية حادثة ستاربكس العنصرية لعام 2018 لتوضيح مدى سرعة تصاعد الأمور خارج نطاق السيطرة ، عندما لا يكون D&I جزءًا من الحمض النووي للمؤسسة.

تتحدث جلستنا قبل الأخيرة عن السمات البارزة لسياسة D&I للقيادة الشاملة. يحصل المدرب على مشاركة السمات الست الرئيسية للقائد الشامل.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

نختتم مستودع المحتوى الخاص بنا بسياسات D&I للموظفين ومجلس التنوع ، عنوان الجلسة الثامنة . تبدأ هذه الجلسة بعلامة التصنيف #Leave No One Behind باعتبارها الشريحة الأولى. هذه جلسة قابلة للتخصيص ، حيث يمكن للمدرب إدخال هدف ونطاق سياسة D&I التي تريد الشركة تنفيذها.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تنتهي جميع الجلسات بثلاثة مؤشرات رئيسية لمشاركة المتدربين في التدريب. وهذه هي:

1. الماخذ الرئيسية
2. دعونا نناقش
3. دعونا نختبر ما تعلمناه

يشتمل الدليل أيضًا على مواد إضافية في شكل ملحق لتقويم نشاط D&I والملصقات والرسائل البريدية. يتم أيضًا توفير الشريحة الرئيسية للرموز المستخدمة.

***************************************

المعاينة

الجلسة الأولى: إقرار التحيز

حيث يبدأ كل شيء

النتيجة التعليمية الرئيسية للجلسة الأولى هي أن المتدربين يكتسبون وعيًا بكيفية تأثير تحيزاتهم الشخصية على عملية صنع القرار.

يشهد الخبراء أنه على الرغم من أننا لا ندرك بوعي التحيزات التي نزرعها ، فإنها تنعكس في سلوكنا. التحيزات مثل المشروبات التي تحتوي على السكر ، مما يمنحنا الطاقة والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وغير مألوفة. هذه واضحة للجميع ، باستثناء الشخص الذي يظهر التحيز.

الجلسة الأولى مصممة لمساعدة المتدربين على رؤية المشكلة ومظاهرها العديدة. يتم تزويد المدرب بالموارد اللازمة للتعامل مع المشكلة بشكل مباشر. التمرين الأول عبارة عن لغز صور ، حيث يمكن للمدرب أن يوضح كيف أن "مجرد ظهور الفرد" هو مصدر تحيز كبير. إذا لم يتم التحقق منه ، فقد يكون هذا مصدر حزن كبير أو سعادة هذيان.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تمرين مصور آخر يسمح لوجود التحيز بالغرق أكثر.

الأسئلة المفتوحة والمحفزة على الفكر تضيف إلى الوضوح المتزايد بين المتدربين حول مفهوم التحيز. يتيح نشاط "إكمال العجلة" للمدرب والمتدربين التفاعل أثناء قيامهم بحل مشكلة التحيز. أخيرًا ، قد يظهر توافق في الآراء وقد لا يظهر ، لكن جهد التدريب بأكمله قد أوصل وجهة نظره.

يعتبر نشاط دائرة الثقة أيضًا أمرًا ضروريًا لفهم التحيز بشكل أفضل.

يبرز الاستبيان الانعكاسي الذاتي حول التحيز اللاواعي تحيز كل متدرب "في وضع فريد" عبر العرق والجنس والجنس والوزن وما إلى ذلك. تقدم هذه الجلسة روابط لإجراء اختبار التحيز في جامعة هارفارد ، والمعروف أيضًا باسم اختبار الارتباط الضمني.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

بعد ذلك ، تقدم جلستنا نقاط البيانات والأدلة التجريبية لمساعدة المدرب على بناء حالة عمل قوية للقضاء على التحيز.

يتضمن ذلك دراسة CNBC ، والتي تُظهر أن لون بشرتك يهيئ لك 33٪ أجرًا أقل عن الساعة في الولايات المتحدة.

بعض الجزاء ، على الطريقة التي خلقك بها الله. بالنسبة لأولئك الموجودين على الجانب الآخر من الانقسام ، يجب اعتبار الحقائق نفسها بمثابة يانصيب ، ولكن يتم اعتبارها استحقاقًا شرعيًا. قد يستخدم المدربون الذين يقومون بتنزيل هذه الدورة التدريبية الرائدة كنقطة نقاش. قد يثير هذا نقاشًا محتدمًا ، ولكنه سيضيف قيمة حقيقية للتعلم من الدورة التدريبية الرائدة.

الجلسة الثانية: النموذج النموذجي والتحيز والتمييز

تتمثل النتيجة التعليمية الرئيسية للجلسة الثانية في أنه يمكن للمتدربين التخلي عن السلوك التمييزي الشخصي ، إن وجد ، عندما يكونون مسلحين بالأدوات الصحيحة. كما يتم إعطاؤهم فهمًا لكيفية كون هذا السلوك التمييزي ناتجًا عن القوالب النمطية والأحكام المسبقة غير المضبوطة. تسرد الجلسة أيضًا التدابير الوقائية والمذكرات لتوجيه هذه النقطة إلى المنزل.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تسلط الجلسة العملية الضوء على المعالجة الفعلية للقوالب النمطية والأحكام المسبقة في مواقف العمل اليومية. قبل القيام بذلك ، يضمن تصميم الدورة ، المدعوم بالعديد من الأبحاث ، أن يفهم كل فرد في القاعة المفاهيم الثلاثة.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

من بين العديد من الوجبات الجاهزة القابلة للتنفيذ من الجلسة ، التي قد يحاول المدربون استكشافها في المتدربين هي أن التمييز في مكان العمل يؤدي إلى ضعف مشاركة الموظفين ورضاهم. العلامة التجارية ، التي تم بناؤها بشق الأنفس على مدى عقود ، قد تتبخر بين عشية وضحاها إذا فشل المديرون وواضعو الأجندة في الأعمال التجارية في زيادة حذرهم من الصور النمطية والأحكام المسبقة والتمييز.

الجلسة الثالثة: أنواع التحيز

تتمثل النتيجة التعليمية الرئيسية للجلسة الثالثة في التأكد من أن المتدربين يتعلمون تحديد أنواع متعددة من التحيزات (تلك المشروبات السكرية المغرية والمغرية المذكورة سابقًا). يتعلم المتدرب أيضًا أن التحيزات لها نتائج غير متناسبة. هنا ، مشاكل صغيرة تعني كارثة كبرى.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تعمل الجلسة على إطلاع المتدربين على 11 نوعًا من التحيزات التي تقلل الإنتاجية أو تحبس الشركات لاتخاذ قرارات دون المستوى الأمثل ، خاصة أثناء التوظيف. تهتم الجلسة بأهمي كيفية بشأن كل من التحيزات المدرجة ؛ تأثيره على مكان العمل وكيفية السيطرة على التحيزات من أعمال الشغب؟

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تساعد الجلسة المدرب على الإجابة عن طريقة أخرى حول العملية التي تؤدي من خلالها القوالب النمطية إلى أحكام متحيزة في عملية الاختيار. يعني محتوى الدورة التدريبية المتكامل عبر جميع الجلسات الثماني أن هذه الروابط الخلفية والأمامية متكررة وتساعد في الاحتفاظ بشكل أفضل ، ونأمل في حدوث تغيير في السلوك.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تنتهي الجلسة بشريحة من سبعة أسئلة تسعى للحصول على إجابات مفصلة من المتدربين حول كيفية تأثير التحيزات عليهم.

الجلسة الرابعة: الأسباب الكامنة وراء تشكيل الأحياز

يتمثل التعلم الرئيسي للجلسة الرابعة القصيرة نسبيًا في التأكد من أن المتدربين يدركون الأسباب التي تؤدي إلى تكوين التحيز. تم تكليف المدرب بالمهمة المباشرة المتمثلة في سرد ​​الأسباب التي ، بشكل أساسي ، خارجة عن سيطرة أي شخص.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تؤكد الجلسة على أن التكييف الثقافي قابل للتكيف إلى حد ما مع إرادة الإنسان وجهوده. يتم شرح العملية المكونة من خمس خطوات بالتفصيل لتحديد المراحل التي قد يقترح فيها المدرب إجراءات علاجية ومنع تكوين التحيزات

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

في هذه المرحلة من الدورة ، قد يطرح المدرب أيضًا الادعاء الناضج جدًا ، وإن كان صادمًا. يمكنه أن يدعي بثقة أن خلفية الشخص وخبراته الحياتية تصنع قصته / قصتها. إذن ، تنتهي عملية التكييف الثقافي بعبارة "قصة حياتنا تخلق تحيزاتنا".

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

الجلسة تتعمق في علم وظائف الأعضاء وعمل الدماغ. إنه يخلص إلى استنتاج مفاده أن التحيزات ضرورية كآلية للبقاء ، لكننا نحن البشر نمتلك ، بشكل فعال ، نظرًا إلى أنها تتمتع بسلطة كبيرة جدًا علينا.

الجلسة الخامسة: فهم الديبي (التنوع والشمول والانتماء والمساواة

تتمثل النتيجة التعليمية الرئيسية للجلسة الخامسة في أن التنوع والاندماج والمساواة يؤديان إلى تحقيق التميز عبر المنظمات. كما تم إدراج عقيدة الشركات التي تسعى إلى تحقيق التميز ، وهي أن "يتم توفير فرصة مماثلة لكل فرد لتحقيق إمكاناته الكاملة".

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

يمكن أن تهدف الشركات والمؤسسات التي تستوعب هذه الرؤية من دليلنا الموجه نحو النتائج إلى الاندماج والمشاركة والتمكين. نوضح DIBE من خلال حلقاتنا الأولمبية الثلاث ؛ إنه بالفعل جهد أولمبي للتعامل مع D&I.

ثم يتناول المدرب طريقة أخرى حول تأثير DIBE على الأعمال التجارية وفوائدها.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تم تصميم نهج الخطوات الست لقبول التنوع لضمان إجراء الإصلاح الكامل للمؤسسة. يمكن للمتدربين تحديد موعد نهائي لكل خطوة إذا قررت المجموعة ذلك.

تهدف الدورة التدريبية الرائدة إلى تحقيق أعمال أفضل وأكثر. كما تمت مناقشة فكرة "الشخص المتنوع".

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

يسلط نهج الأبعاد الأربعة للتنوع الضوء على الطريقة التي يُنظر بها إلى المفهوم مع الشخصية الفردية ، في المركز. تم تقديم نظرية الأبعاد الثقافية لهوفستد بطريقة مبتكرة لإضافة ثقل فكري إلى الجلسة.

ثم ينتهي المدرب بفكرة كيفية غرس الانتماء في مكان العمل ، باعتباره تكاملًا (وليس إضافة) للتنوع والشمول والإنصاف. تمثل الدورة التدريبية القياسية أيضًا أفكار المساواة والإنصاف في شرح مرئي رائع.

الجلسة السادسة: نقص ممارسات D&I وتأثيرها على الأعمال التجارية

تتمثل النتيجة التعليمية الرئيسية للجلسة السادسة في أن التأثير المباشر لنقص D&I في المنظمة يشبه حدوث زلزال كبير. إعادة البناء مكلفة للغاية وتفقد العلامات التجارية مصداقيتها وقد تضطر حتى إلى إعادة التفكير في كيفية تقديمها للقيمة.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

الفكرة هي أن يقوم المدرب بالضغط من أجل D&I الإيجابي كوجه دائم للأعمال مع دراسة حالة.

تتم مناقشة التأثير طويل المدى على الأعمال التجارية بسبب نقص ممارسات D&I من منظور 360 درجة. إنه موضح ، على سبيل المثال ، ما يحدث عندما تصبح الأعمال "صماء" من حيث المنتجات والخدمات التي تقدمها.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

في هذه المرحلة ، لدى المدرب شريحة تتحدث عن تأثير D&I الجيد في الأعمال التجارية. من بين الفوائد الرئيسية الست للشريحة ، قد يفضل المدرب مناقشة الزوجين بالتفصيل. تطرح الجلسة أيضًا أسئلة تشرك المتدربين ، وتساعدهم على إتقان D&I في كل من النظرية والتطبيق.

تنتهي الجلسة بالأسئلة التي تحفز العمل على قضايا مثل تشكيل فريق عمل التنوع. قد يمنح المدرب بعض الوقت للمتدربين ليخرجوا بأفكار لتعزيز D&I في أماكن عملهم.

نظرًا لأن القضية تتعلق بالسياسة ، يجب أن يقتنع فريق قيادة الشركات بفعالية D&I. هذا ما يركز عليه دليل الدورة في القسم السابع.

القسم السابع: سياسة D&I للقيادة الشاملة

تتمثل النتيجة التعليمية الرئيسية للجلسة السابعة في معرفة كيف يؤدي الالتزام الكامل بالتنوع والشمول الشامل إلى خلق علامته التجارية الخاصة للقيادة. المدرب مدعو ، ويقدم الموارد ، للتعمق في القيادة الشاملة ونأمل أن يتمكن بعض المتدربين من التركيز على بعض هذه.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

بعد ذلك ، تقدم الدورة التدريبية الخاصة بنا نمطًا سلوكيًا يجب على القادة الجامعيين أن يعتادوا عليه لقياس مستوى التحدي المتمثل في قيادة الأداء في إعداد الأعمال. تقدم الجلسة النتائج المتوقعة في حالات التنوع المرتفع والمنخفض. يعد تحريك الحدود فكرة يمكن للمدرب والمتدربين أخذها إلى المنزل والتفكير فيها في أوقات الفراغ.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تخلق الجلسة أرضية خصبة للتغيير من خلال دراسة مصدرها Deloittee والتي تتعقب النمو المتسارع للشركات التي تركز على القيادة الشاملة.

الجلسة الثامنة: سياسات التنوع والاندماج للموظفين ومجلس التنوع

في عالم الإنترنت اليوم ، يجب أن تكون علامة التصنيف التي يجب على الأعمال التجارية اتباعها #Leave No One Behind ، سواء أكانوا عملاء أم موظفين. تتمثل النتيجة التعليمية الرئيسية للجلسة الثامنة في أنه من الممكن بث الحياة في ملصق مكان العمل ، وكلها مرحب بها. D&I عملي ومرغوب بالفعل.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

من المزايا التي تعلمها الإدارة العليا أنها تستحق بالفعل تخصيص قوتك البشرية لتقديم وتتبع ثم قياس التأثير الإنتاجي لـ D & I. في هذه المرحلة ، لا يمكنك وضعه في دفاتر الحسابات وقياسه مقابل التكلفة. ومع ذلك ، فإن الثغرة هي أن D&I يمنحك خيار القيام بثلاثة أشياء:

1. العمل كمصدر للميزة التنافسية
2. تعرف على السلوك غير اللائق بسرعة قبل أن يضر بالعمل
3. تحويل عملية التوظيف

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

بالنسبة للمدرب ، يسرد المدرب الطريقة التي تحدد بها الأعمال سياسة التنوع والاندماج الخاصة بها والغرض منها في سياقها المحدد والفريد. يتم توفير بيان سياسة معيارية تعمل بشكل جيد ومتطلبات. يتم تحديد إدخالات السياسة ومسؤوليات المديرين تجاه هذه السياسات. يُعلن أيضًا أن المنظمة هي منظمة تكافؤ الفرص.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

كعملية لاستيعاب D&I ، يتم شرح عملية مجموعات موارد الموظفين (ERGs) بالتفصيل مع شريحة مخصصة لفوائدها. يقوم المدرب أيضًا بتعريف المتدربين بمتطلبات الإقامة الخاصة لمجموعات متنوعة محددة.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تدور اللعبة النهائية في الجلسة حول تشكيل مجلس التنوع ، والذي يُفوض الرئيس التنفيذي عمومًا لقيادته. يتم سرد مكوناتها للنجاح لزيادة فرص النجاح. يتم تقديم مصفوفة المسئولية والمساءلة والاستشارة والمستنيرة (RACI) المصممة بشكل فريد لكل مستوى هرمي في مجلس التنوع كأداة لقياس النتائج.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة