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Em todo o mundo, os especialistas do mercado de ações falam de títulos específicos com a deliciosa fraseologia de um viés para cima ou para baixo, em termos de movimento de preços. Nos negócios, entretanto, não há tendência para cima ou para baixo; temos apenas preconceitos que prejudicam os indivíduos e os mais tóxicos que trazem descrédito ou prejuízo financeiro para empresas bem geridas.
Como ponto de partida, uma admissão está em ordem. Todos nós somos tendenciosos.
Se você está conosco mesmo depois de ler isso, já venceu metade da batalha. Podemos garantir com confiança que nosso curso completo intitulado 'Currículo de Treinamento Abrangente em Diversidade e Inclusão' ajudará os líderes empresariais a combater a influência generalizada desse mal-estar que atormenta seus esforços. O primeiro módulo, 'Módulo de treinamento sobre reconhecimento de seu viés', é cientificamente curado dos melhores trabalhos de pesquisa do mundo sobre como fazer uma pessoa reconhecer seu viés.
Acreditamos que este passo é fundamental para finalmente enfrentar os desafios e questionamentos que a implantação do D&I trará para a alta gestão de qualquer negócio. Também pretendemos sensibilizar a força de trabalho e os gerentes sobre como preconceitos e outros grandes obstáculos ao D&I prejudicam o funcionamento do local de trabalho.
Vamos, agora, lançar um ataque sistemático e poderoso aos vieses. O aprendizado também será sobre como e quando preconceitos se tornam parte de nossa personalidade e negócios. O objetivo é garantir que você responda, em vez de reagir, quando os preconceitos tentarem tomá-lo como refém.
A abordagem é baseada em atividades. O instrutor obtém conteúdo curado de classe mundial suficiente no Curso para apontar que nada se compara à experiência de 'Viés em Ação' em sua missão de colocar D&I no DNA organizacional.
O instrutor pode baixar nosso abrangente deck de apresentação para obter o conteúdo mais bem pesquisado, fortalecido com designs impactantes para oferecer uma poderosa experiência de treinamento.
O curso abrangente — com material de treinamento incluído — também é o recurso online mais confiável e relevante disponível para uma consulta sobre como realizar treinamento em D&I e eliminar preconceitos.
Você pode clicar em qualquer uma das imagens abaixo para acessar o currículo abrangente, que também inclui uma sessão completa sobre como fazer os participantes reconhecerem seus preconceitos.
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Passo 1: Exercícios visuais para ver preconceitos em ação
Exercício I
Para saber como o preconceito causa estragos em seus processos de pensamento e afeta a tomada de decisões, veja a imagem na tela.
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Anote tudo o que vier à sua mente sobre esse indivíduo. Não pense demais.
Agora, veja o mesmo homem abaixo e responda à pergunta novamente.
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A questão é que os vieses são mensageiros cerebrais poderosos e nos ajudam a tomar decisões improvisadas. Estes são, no entanto, nem de longe precisos ou mesmo corretos.
Agora, o formador pode pedir aos formandos que vejam as notas e comparem como julgaram estas duas imagens porque são a mesma pessoa. Este senhor é na verdade um médico; sim, ele também tem tatuagens. O ponto é que você deve ter cuidado ao fazer julgamentos e suposições precipitadas.
Exercício II
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Sua reação instintiva o obriga a dizer que B é o fora da lei. Com a compreensão/aprendizagem da imagem anterior ainda fresca, no entanto, a maioria dos estagiários provavelmente dará a resposta inteligente e calculada de A.
A resposta é A, o Sr. Ted Bundy, que é um serial killer, tem mais chances de ter um desentendimento com a lei; o homem na moto, Dr. Matt Taylor é um cientista.
Exercício III
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Nesta imagem, embora a pista visual seja menor e o texto domine, temos que responder à pergunta colocada? O que é música em 'bom volume', há alguma evidência para dizer se precisava ser baixado ou alto.
A resposta, como você vê, está nas duas fotos abaixo:
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Exercício IV
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Todos os nossos preconceitos se traduzem no fato de que um 'Steve' tem sempre mais probabilidade de ser contratado do que uma 'Stella', mesmo quando seus currículos, referências e tudo mais são idênticos. Temos mais dois exercícios visuais antes de passarmos para os outros principais COMOs para destacar os vieses.
Exercício V
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Os meritocratas entre estagiários e puristas não verão razão para dizer que a aparência importa em quanto alguém pode ganhar. Bem, a resposta cruel, mas verdadeira, é que a afirmação acima é falsa. Da próxima vez, tente resistir à atração desse viés em sua vida ou local de trabalho e documente o resultado.
Exercício VI
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A resposta a esta difícil pergunta é que 60% dos CEOs das empresas da Fortune 500 têm uma altura de mais de 6 pés; isso ocorre mesmo porque a população em geral tem apenas 15% das pessoas com essa altura. A conclusão inevitável é que apenas a altura lhe dá uma chance melhor do que a média de ser o CEO de uma empresa da Fortune 500.
Passo 2: Exercícios de raciocínio para ver preconceitos em ação
Enquanto você deixa todo o aprendizado penetrar em seus estagiários, também temos outras perguntas para você que envolvem o uso da Faculdade do Pensamento.
Exercício de pensamento I
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Esta é realmente complicada de responder. Como um completo estranho para a pessoa, devemos ter autoconsciência para ver que o indivíduo pode ter evitado a responsabilidade por um motivo válido. No entanto, também associamos a pessoa que trabalha em horários flexíveis como alguém que não leva o trabalho a sério. Portanto, se alguma pista vier a validar essa suposição, nossa visão tendenciosa nos permite presumir que seja a verdade.
Exercício de Pensamento II
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No local de trabalho, a situação da foto surge com frequência. As pessoas que respondem Sim estão exibindo um viés de benevolência.
Exercício de Pensamento III
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Apenas metade dos trainees acerta isso por causa do preconceito de gênero profundamente arraigado em quase todos nós. A Mãe do Menino é a cirurgiã. As pessoas erram porque não associam um médico ou cirurgião a uma mulher.
Com isso, concluímos nosso exercício de pensamento prático. Lembre-se, não há 'respostas certas ou erradas', apenas comportamentos ou processos de pensamento que são tendenciosos ou imparciais.
Exercício de Pensamento IV
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Uma maneira altamente personalizada e uma oferta única em nosso curso, o exercício 'Complete the Wheel' acima permite que os alunos se auto-avaliem quanto ao viés. Se os participantes responderem que o candidato do sexo masculino está mentindo e que a licença não deve ser aprovada, eles estão usando seus estereótipos existentes para julgar uma situação e são tendenciosos.
Etapa 3: Exercícios de teste para encontrar vieses
Exercício de teste I
As seis principais fontes de viés são raça, gênero, sexualidade, deficiência, peso e idade. O curso tem uma pesquisa de 30 perguntas destinada a entender a penetração de viés em qualquer grupo específico de alunos, estagiários ou funcionários corporativos.
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Com a vida no cinza, em vez de preto e branco, nosso design de pesquisa descobre seus preconceitos em cada uma das variáveis. Os trainees têm que dar suas respostas subjetivas e o total dos seis fatores nos dá uma ideia dos vieses que cada um deles carrega. A escala de classificação varia de 1 a 5, de 'Extremamente Desconfortável' a 'Extremamente Confortável', com 3 sendo considerado Neutro.
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Para avaliar o que sua pontuação significa, totalize-a. Um total de 21 ou mais está bom. Qualquer coisa menor significa que você precisa de treinamento em D&I.
Etapa 4: conheça seus números sobre o viés
Número Shocker I
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Os gráficos de barras acima revelam vieses e seu impacto em D&I em termos empíricos. Ser negro simplesmente não é feito nos EUA. Um estudo da CNBC de 2020 mostra que eles recebem 33% menos por sua cor de pele; dentro disso, uma mulher perde mais 20% por seu gênero 'talentoso'.
Número chocante II
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Outra estatística que choca é que até 41% dos gerentes afirmam estar 'muito ocupados' para criar iniciativas de diversidade e inclusão para suas equipes. Isso ocorre mesmo quando a força de trabalho está clamando por tais políticas. Em um estudo da Harvard Business Review, 78% dos funcionários disseram que há falta de diversidade nas posições de liderança em suas organizações.
Número choque III
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Até este ponto, você tem uma noção de quão grande é a oportunidade de D&I para gerentes com vontade de transformar. As pessoas que mostram resultados na frente de D&I têm a chance de subir a escada rolante para o sucesso profissional.
Neste exercício com números, os trainees absorvem o valor de eliminar preconceitos e adotar D&I. Exemplo disso: empresas da Fortune 500 que têm pelo menos três diretores como mulheres tiveram um aumento de 53% no retorno sobre o investimento (ROI).
Empresas com práticas de D&I bem arraigadas são 70% mais bem-sucedidas na entrada em novos mercados. A presença de quase um terço de mulheres em sua organização pode proporcionar um aumento de 6% na margem de lucro líquido.
Passo 5: Seguindo em direção às melhores práticas de D&I
Download do exercício, leitura e implementação
Se os 14 exercícios acima (seis visuais, quatro de pensamento, um de teste e três baseados em números) funcionaram para você e despertaram a curiosidade, você ficará ainda mais ansioso para entender o conceito de viés e sua relação com D&I.
Saber o que leva ao viés é crucial. Das quatro causas que dão origem ao viés, a evolução é uma delas. Os outros três são condicionamento cultural, razões biológicas e experiências individuais.
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Com esses exercícios práticos do tipo 'faça-o-senti' sobre como trazer preconceitos à vida, é hora de baixar, ler, assimilar e implementar nosso Curso sobre D&I. A chave é tratá-lo como uma oportunidade, não como um custo ou um ônus de conformidade.
Documentar o reconhecimento do viés é o primeiro passo fundamental que fará com que você e sua equipe tirem a poeira do mal-estar que pode ter surgido despercebido. Os exercícios acima têm como objetivo fazer você perceber como os preconceitos podem ser prejudiciais e agir para garantir que seu local de trabalho esteja livre deles. Os vieses diminuem a eficiência das operações comerciais, fazem com que você tome decisões ruins e prejudiquem os resultados.
Nosso maior aprendizado é que as empresas devem conquistar ou vencer também estereótipos e preconceitos. Estes produzem julgamentos tendenciosos no processo de seleção. Isso custa às empresas em termos de recursos humanos com pessoas inadequadas contratadas e as mais adequadas marcadas como rejeitadas.
Nosso curso completo sobre D&I oferece uma série de COMO FAZER, assim como fizemos neste artigo com preconceitos. O credo para as empresas que buscam alcançar a excelência também é listado, que é que 'Todo indivíduo recebe oportunidades semelhantes para atingir seu pleno potencial'.
As empresas e organizações que implementam essa visão de nosso curso orientado a resultados podem almejar ser integradas, engajadas e capacitadas. Para eles, a resposta para D&I não é mais um segredo.
Como os líderes empresariais e os instrutores corporativos colocam juntos, pode ajudar se eles se lembrarem de que, no mundo de hoje, transformar os locais de trabalho em locais onde D&I prospera por escolha é o caminho a seguir.
