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En todo el mundo, los expertos bursátiles hablan de títulos específicos con la deliciosa fraseología de un sesgo alcista o bajista, en términos de movimiento de precios. En los negocios, sin embargo, no hay sesgos hacia arriba o hacia abajo; solo tenemos sesgos que dañan a las personas, y los más tóxicos que traen descrédito o pérdidas financieras a empresas bien administradas.
Como punto de partida, se impone una admisión. Todos somos parciales.
Si estás con nosotros incluso después de leer esto, ya has ganado la mitad de la batalla. Podemos confiar con confianza en que nuestro curso completo titulado "Plan de estudios integral de capacitación en diversidad e inclusión" ayudará a los líderes empresariales a combatir la influencia generalizada de este malestar que afecta sus esfuerzos. El primer módulo, 'Módulo de capacitación sobre el reconocimiento de su sesgo', está seleccionado científicamente a partir de los mejores trabajos de investigación del mundo sobre cómo hacer que una persona reconozca su sesgo.
Creemos que este paso es fundamental para finalmente asumir los desafíos y preguntas que la implementación de D&I traerá para la alta dirección de cualquier negocio. También buscamos sensibilizar a la fuerza laboral y a los gerentes sobre cómo los prejuicios y otros obstáculos importantes para D&I perjudican el funcionamiento del lugar de trabajo.
Ahora, lanzaremos un ataque sistemático y poderoso contra los sesgos. El aprendizaje también será sobre cómo y cuándo los sesgos se vuelven parte de nuestra personalidad y negocio. El objetivo es garantizar que responda en lugar de reaccionar cuando los prejuicios intenten tomarlo como rehén.
El enfoque se basa en actividades. El capacitador obtiene suficiente contenido curado de clase mundial en el Curso para señalar que nada se compara con la experiencia de 'Bias in Action' en su misión de colocar D&I en el ADN organizacional.
El capacitador puede descargar nuestra plataforma de presentación integral para obtener el contenido mejor investigado, fortalecido con diseños impactantes para brindar una experiencia de capacitación poderosa.
El curso integral, con material de capacitación incluido, también es el recurso más creíble y relevante disponible en línea para una consulta sobre cómo realizar capacitación sobre D&I y eliminar sesgos.
Puede hacer clic en cualquiera de las imágenes a continuación para acceder al plan de estudios completo, que también incluye una sesión completa sobre cómo hacer que los participantes reconozcan sus prejuicios.
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Paso 1: ejercicios visuales para ver los sesgos en acción
Ejercicio I
Para aprender cómo el sesgo causa estragos en sus procesos de pensamiento y afecta la toma de decisiones, vea la imagen en su pantalla.
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Escriba lo que le venga a la mente sobre este individuo. No pienses mucho.
Ahora, vea al mismo hombre a continuación y responda la pregunta nuevamente.
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El punto es que los sesgos son poderosos mensajeros cerebrales y nos ayudan a tomar decisiones improvisadas. Estos, sin embargo, no son ni cerca de ser exactos o incluso correctos.
Ahora, el formador puede pedir a los alumnos que miren las notas y comparen cómo juzgaron estas dos imágenes porque son la misma persona. Este señor es en realidad un médico; sí, él también tiene tatuajes. El punto es que debe tener cuidado cuando hace juicios y suposiciones precipitadas.
Ejercicio II
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Tu reacción visceral te obliga a decir que B es el forajido. Sin embargo, con la comprensión/aprendizaje de la imagen anterior aún fresca, es probable que la mayoría de los alumnos den la respuesta inteligente y calculada de A.
La respuesta es A, el Sr. Ted Bundy, que es un asesino en serie, es más probable que tenga un encontronazo con la ley; el hombre de la bicicleta, el Dr. Matt Taylor es un científico.
Ejercicio III
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En esta imagen, aunque la pista visual es más pequeña y domina el texto, ¿tenemos que responder a la pregunta planteada? Qué es la música a 'buen volumen'? Hay alguna evidencia para decir si es necesario ponerla baja o alta?
La respuesta, como ves, está en las dos imágenes siguientes:
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Ejercicio IV
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Todos nuestros prejuicios se traducen en el hecho de que siempre es más probable que se contrate a un 'Steve' que a una 'Stella', incluso cuando sus currículos, referencias y todo lo demás es idéntico. Tenemos dos ejercicios visuales más antes de pasar a los otros CÓMO principales para destacar los sesgos.
Ejercicio V
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Los meritócratas entre los aprendices y los puristas no verán ninguna razón para decir que la apariencia importa en cuánto se puede ganar. Bueno, la respuesta cruel, pero verdadera, es que la declaración anterior es falsa. La próxima vez, intente resistir la atracción de este sesgo en su vida o lugar de trabajo y documente el resultado.
Ejercicio VI
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La respuesta a esta difícil pregunta es que el 60% de los directores ejecutivos de las compañías Fortune 500 tienen una estatura de más de 6 pies; esto es incluso cuando la población general tiene solo el 15% de las personas que son tan altas. La conclusión ineludible es que solo la altura te da una mejor oportunidad que el promedio de ser el CEO de una compañía Fortune 500.
Paso 2: Ejercicios de pensamiento para ver los sesgos en acción
A medida que deja que todo el aprendizaje penetre en sus alumnos, también tenemos otras preguntas para usted que involucran el uso de la Facultad de Pensar.
Ejercicio de pensamiento I
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Esta es una pregunta realmente difícil de responder. Como un completo extraño para la persona, debemos tener la autoconciencia para ver que la persona podría haber evitado la responsabilidad debido a una razón válida. Sin embargo, también asociamos a la persona que trabaja en horarios flexibles como alguien que no se toma en serio el trabajo. Por lo tanto, si surge alguna pista para validar esta suposición, nuestra visión sesgada nos permite suponer que es la verdad.
Ejercicio de pensamiento II
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En el lugar de trabajo, la situación en la imagen surge a menudo. Las personas que responden Sí muestran un sesgo de benevolencia.
Ejercicio de pensamiento III
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Solo la mitad de los participantes lo hacen bien debido al sesgo de género profundamente arraigado en casi todos nosotros. La Madre del Niño es el cirujano. La gente se equivoca en esto porque no asocian a un médico o cirujano con una mujer.
Con esto, concluimos nuestro ejercicio de pensamiento práctico. Recuerde, no hay 'respuestas correctas o incorrectas', solo comportamientos o procesos de pensamiento que son sesgados o imparciales.
Ejercicio de pensamiento IV
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Una forma altamente personalizada y una oferta única en nuestro curso, el ejercicio 'Complete the Wheel' anterior permite a los alumnos autoevaluarse en busca de sesgos. Si los asistentes respondieron que el candidato masculino está mintiendo y que la licencia no debe aprobarse, entonces están utilizando sus estereotipos existentes para juzgar una situación y están sesgados.
Paso 3: Ejercicios de prueba para encontrar sesgos
Ejercicio de prueba I
Las seis principales fuentes de sesgo son la raza, el género, la sexualidad, la discapacidad, el peso y la edad. El curso tiene una encuesta de 30 preguntas destinadas a comprender la penetración de prejuicios en cualquier grupo particular de estudiantes, aprendices o personal corporativo.
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Con la vida en gris, en lugar de en blanco y negro, el diseño de nuestra encuesta descubre sus sesgos en cada una de las variables. Los participantes tienen que dar sus respuestas subjetivas y el total de los seis factores nos da una idea de los sesgos que cada uno de ellos tiene. La escala de calificación va del 1 al 5 de 'Extremadamente incómodo' a 'Extremadamente cómodo', con 3 contados como Neutral.
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Para evaluar lo que significa su puntaje, totalícelo. Un total de 21 o más está bien. Cualquier valor inferior significa que necesita capacitación en D&I.
Paso 4: Conozca sus números sobre el sesgo
Sorpresa de números I
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Los gráficos de barras anteriores revelan sesgos y su impacto en D&I en términos empíricos. Ser negro simplemente no se hace en los Estados Unidos. Un estudio de CNBC de 2020 muestra que se les paga un 33% menos por el color de su piel; dentro de esto, una mujer pierde un 20% más por su género 'dotado por Dios'.
Sorprendente número II
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Otra estadística que sorprende es que hasta el 41% de los gerentes afirman estar "demasiado ocupados" para crear iniciativas de diversidad e inclusión para sus equipos. Esto es incluso cuando la fuerza laboral clama por tales políticas. En un estudio de Harvard Business Review, el 78% de los empleados dijeron que falta diversidad en los puestos de liderazgo en sus organizaciones.
Sorprendente número III
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Hasta este punto, tiene una idea de cuán grande es la oportunidad de D&I para los gerentes con la voluntad de transformarse. Las personas que muestran resultados en el frente de D&I tienen la oportunidad de subir la escalera mecánica hacia el éxito profesional.
En este ejercicio con números, los participantes absorben el valor de eliminar los sesgos y adoptar D&I. Muestra esto: las empresas Fortune 500 que tienen al menos tres directoras mujeres vieron un aumento del 53 % en el retorno de la inversión (ROI).
Las empresas con prácticas D&I bien arraigadas tienen un 70 % más de éxito al ingresar a nuevos mercados. Casi un tercio de la presencia de mujeres en su organización puede brindarle un aumento del 6% en el margen de utilidad neta.
Paso 5: Avanzar hacia las mejores prácticas de D&I
Ejercicio de descarga, lectura e implementación.
Si los 14 ejercicios anteriores (seis visuales, cuatro de pensamiento, uno de prueba y tres basados en números) le han funcionado y despertado su curiosidad, tendrá aún más ganas de comprender el concepto de sesgo y su relación con D&I.
Saber qué conduce al sesgo es crucial. De las cuatro causas que dan origen al sesgo, la evolución es una. Los otros tres son el condicionamiento cultural, las razones biológicas y las experiencias individuales.
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Con estos ejercicios prácticos de 'hecho-lo-sentido-lo' para revivir los sesgos, es hora de descargar, leer, asimilar e implementar nuestro Curso sobre D&I. La clave es tratarlo como una oportunidad, no como un costo o una carga de cumplimiento.
Documentar el reconocimiento del sesgo es el primer paso clave que hará que usted y su equipo desempolven el malestar que podría haber pasado desapercibido. Los ejercicios anteriores están destinados a que se dé cuenta de lo dañinos que pueden ser los sesgos y actúe para asegurarse de que su lugar de trabajo esté libre de ellos. Los sesgos reducen la eficiencia de las operaciones comerciales, lo hacen tomar malas decisiones y perjudican el resultado final.
Nuestro principal aprendizaje es que las empresas también deben conquistar o vencer los estereotipos y prejuicios. Estos producen juicios sesgados en el proceso de selección. Esto cuesta a las empresas en términos de recursos humanos con personas inadecuadas contratadas y las más adecuadas etiquetadas como rechazadas.
Nuestro curso completo sobre D&I ofrece una serie de CÓMO HACER, tal como lo hemos hecho en este artículo con sesgos. También se enumera el credo para las empresas que buscan alcanzar la excelencia, que es que 'Cada persona tiene la misma oportunidad de alcanzar su máximo potencial'.
Las empresas y organizaciones que implementan esta información de nuestro curso orientado a resultados pueden aspirar a integrarse, comprometerse y empoderarse. Para ellos, la respuesta a D&I ya no es un secreto.
Como los líderes empresariales y los capacitadores corporativos lo juntan, puede ser útil si recuerdan que en el mundo actual, convertir los lugares de trabajo en uno donde D&I prospere por elección es el camino a seguir.
