A maioria dos profissionais de marketing considera seu trabalho concluído quando a venda é feita para um único cliente. Não, é aí que você precisa medir o valor da vida útil do cliente para saber a receita total que uma empresa pode esperar de uma única conta de cliente. Quanto mais tempo um cliente continua comprando de uma empresa, melhor e maior se torna seu valor vitalício.

Em vez de rastrear as atividades antigas dos clientes, os profissionais de marketing saem em busca de adquirir o próximo cliente e trabalham para fazer outra venda. Isso é natural, mas nenhuma empresa pode se sustentar esquecendo completamente seus antigos clientes. Os profissionais de marketing devem continuar engajando os clientes existentes para retê-los. Então, eles enviam boletins informativos, ofertas e muito mais para trazê-los de volta ou mantê-los fisgados.

Adquirir e reter clientes são duas faces da mesma moeda. É claro que o cliente deseja um envolvimento personalizado e uma experiência inesquecível. No entanto, medir o valor da vida do cliente também se torna uma métrica importante em marketing e publicidade.

Felizmente, com a inteligência artificial (IA), você não precisa calcular o CLV sozinho. A IA não apenas o ajudará a calcular o valor da vida útil do cliente, mas também a melhorar o clv. Meça, analise e entenda tudo com IA.

Meça e monitore uma enorme quantidade de dados ao longo da vida de um cliente e construa um relacionamento com o cliente mais forte do que nunca.

Como a IA ajuda no crescimento dos negócios:

Construa um relacionamento mais forte com o cliente:

Forneça conteúdo relevante e útil aos clientes porque a IA escuta profundamente e ajuda você a fornecer o que é melhor para os clientes. A IA fornecerá dados e insights precisos para decidir onde e quanto dinheiro e tempo você precisa investir. A IA também lhe dirá quando parar quando um determinado cliente não estiver demonstrando nenhum interesse.

Lealdade de longo prazo:

Hoje em dia, os clientes esperam experiências maiores do que a vida. A IA o ajudará a fornecer um envolvimento personalizado aos seus clientes; uau ofertas e uma experiência incrível. Crie ofertas personalizadas que farão com que seus clientes queiram voltar para você. A IA incentiva os clientes a comprar mais produtos e serviços de você e, em última análise, convertendo conversões de curto prazo em um compromisso de longo prazo.

Concentre-se no cliente existente e renove rapidamente:

Com IA, entenda melhor seu cliente. Saiba o que ele quer ou precisa a seguir. Quando um cliente se sente compreendido, é provável que se torne um cliente fiel. Concentre-se no existente e aumente seu CLV. Isso irá beneficiá-lo mais do que adquirir um novo cliente.

Converter e confirmar:

A IA ajuda você a examinar seus melhores clientes. Você pode dar recompensas aos seus melhores clientes. E, em troca, seus clientes valiosos recomendarão seus produtos a outras pessoas, o que ajudará seu negócio a crescer. De certa forma, o cliente está comprometido com sua marca.

A IA pode classificar dados e personalizar e-mails para você. Você obterá os resultados mais rápido do que um ser humano jamais conseguiria. A IA em breve assumirá o controle do marketing digital. Empresas e marcas estão usando IA para rastrear, analisar e fornecer benefícios a um cliente que, em troca, compra produtos e indica a outros sobre a mesma empresa ou marca com a qual estão comprometidos.

Abaixo estão alguns modelos de PowerPoint de inteligência artificial que você pode usar em sua empresa. Estes são modelos genéricos de AI PPT que podem ser aplicados em qualquer setor.