“As dificuldades da vida têm como objetivo nos tornar melhores, e não amargos”, disse Dan Reeves, técnico de futebol americano.

 

Em qualquer cenário empresarial, as crises e os desastres são inevitáveis ​​e a sua gestão é uma prova da resiliência e adaptabilidade de uma organização.

 

Este blog é um mergulho profundo no domínio da gestão de crises e desastres, onde a preparação é fundamental. Apresentamos uma variedade de modelos de PowerPoint impactantes, projetados para capacitar as organizações a navegar nessas águas desafiadoras. Desde a comunicação de crises organizacionais até à demonstração de resiliência, estes pacotes oferecem um roteiro estratégico para as organizações superarem as adversidades com confiança.

 

Neste estágio, se você deseja lidar com o gerenciamento de desastres, explore nossa variedade de  modelos de gerenciamento de desastres que abrangem resposta a crises, planejamento de recuperação e estratégias de comunicação eficazes.

 

Uma abordagem estruturada é fundamental para lidar com as dificuldades. Os modelos de gerenciamento de crises e desastres do SlideTeam fornecem às organizações uma estrutura padronizada e priorizada para responder a cenários catastróficos. Esses baralhos servem como um modelo que compreende os meandros das situações de crise organizacional e as manobras estratégicas necessárias para minimizar os impactos adversos.

 

Além disso, mergulhe nas  estratégias de gerenciamento de riscos que capacitam as organizações a antecipar, avaliar e mitigar riscos em todos os domínios.

 

Imagine estar na costa com um barco salva-vidas bem equipado quando uma tempestade chega. Da mesma forma, os layouts de Gestão de Crises e Desastres equipam as organizações com as ferramentas para enfrentar tempestades, sejam elas tecnológicas, financeiras, organizacionais ou resultantes de desastres naturais ou provocados pelo homem.

 

A natureza 100% personalizável dos modelos permite editar suas apresentações. Os slides prontos para conteúdo fornecem a estrutura necessária.

 

Vamos explorar.

 

Modelo 1: Slides de apresentação em PowerPoint da plataforma de capacidade de gerenciamento de crises

Esta apresentação abrangente, em 70 slides, capacita as organizações a fortalecerem suas capacidades de gestão de crises. Use este modelo para destacar aspectos como liderança em crises, crises pessoais, crises tecnológicas, crise financeira, crise natural, crise organizacional e painéis de gestão de crises. Esta extensa apresentação capacita as organizações a traçar estratégias de forma eficaz diante das adversidades.

 

 

Apresentação de capacidades de gerenciamento de crises

 

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Modelo 2: Slides de apresentação em PowerPoint de gerenciamento de crises

Esses slides oferecem uma abordagem holística para o gerenciamento de crises organizacionais , incluindo estrutura de governança de planejamento de emergência, prevenção e mitigação, planejamento de preparação, estratégias de resposta a crises, planos de recuperação e métricas e painéis de KPI. Baixe estes slides que abordam a liderança em crises e a importância da preparação. Também são abordados tópicos como propósito, plano, revisão de manutenção, escopo e objetivo.

 

Gerenciamento de cris

 

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Modelo 3: Slides de apresentação em PowerPoint para planejamento e gerenciamento de comunicação de crises

A comunicação eficaz é fundamental em situações de crise. Ilumine os meandros do gerenciamento de crises organizacionais usando este layout PPT abrangente. Aprofunde-se em uma variedade de aspectos de gerenciamento de crises, incluindo níveis de crise, diretório de crises, avaliação de riscos, inventário de crises e o principal centro de controle de comunicação de crises, facilitado por nossa apresentação PPT de fácil acesso. Use este modelo de apresentação para delinear sua política de comunicação de crise organizacional, delinear etapas viáveis ​​de gerenciamento de crises e fornecer uma estrutura de avaliação para avaliação pós-crise. Baixe esta apresentação abrangente que se concentra em garantir que as organizações mantenham a transparência, construam confiança e superem os desafios de comunicação que muitas vezes acompanham as crises.

 

Planejamento e gerenciamento de comunicação de cris

 

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Modelo 4: Gerenciamento de crises como soft skills essenciais de atendimento ao cliente Edu PPT

Este modelo PPT enfatiza a importância das habilidades de gerenciamento de crises como uma competência de atendimento ao cliente. Inclui detalhes dos componentes do plano de comunicação de crise organizacional. Este modelo ainda incorpora uma atividade sobre como fazer chamadas simuladas para a sessão de treinamento de atendimento ao cliente. Baixe este layout que fornece às organizações o conhecimento necessário para gerenciar as preocupações dos clientes em tempos difíceis, promovendo relacionamentos duradouros com os clientes.

 

Habilidades de gerencia

 

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Modelo 5: Equipe de atendimento ao cliente desafia gerenciamento de crises e enfrentamento de reclamações Edu PPT

O gerenciamento eficaz de crises organizacionais requer uma equipe qualificada de atendimento ao cliente. Este layout concentra-se nos desafios que as equipes de atendimento ao cliente enfrentam durante as crises e oferece estratégias para gerenciar reclamações e, ao mesmo tempo, manter a reputação da organização. O primeiro slide oferece um exemplo de situação e uma solução para lidar com ela. Baixe esta apresentação que vem com slides adicionais, como sobre nós, visão, missão e objetivo, etc.

 

Desafio da equipe de atendimento ao cliente gerenciamento de crises e enfrentamento de reclamaçõe

 

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Modelo 6: Habilidades de gerenciamento de crises para atendimento ao cliente Edu PPT

Esta predefinição PPT fornece insights para garantir como as equipes podem atender às preocupações dos clientes e manter uma imagem de marca positiva. Baixe este preset que oferece conhecimento sobre gestão de crises organizacionais e como ela é um elemento crucial das relações públicas.

 

Habilidades de gerenciamento de crises para atendimento ao client

 

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Modelo 7: Estratégia de Gestão de Crises em Diagrama Espinha de Peixe

Este modelo distinto aproveita o poder de um diagrama de espinha de peixe para apresentar uma visão holística das estratégias de gestão de crises. Utilizando este layout deste modelo PPT, mostre elementos inter-relacionados que contribuem para o surgimento de uma crise organizacional e como as estratégias podem mitigar seus impactos. O diagrama de espinha de peixe, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou diagrama de causa e efeito, permite identificar as causas subjacentes da crise, categorizando-as em ramos distintos. Dependendo do contexto específico, essas ramificações incluem fatores como processos, equipes, equipamentos, pessoas, meio ambiente e muito mais. Baixe este layout exclusivo que vai além da mera identificação e mergulha no cerne da gestão eficaz de crises.

 

Estratégia de gestão de crises no diagrama espinha de peixe

 

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Modelo 8: Plano de gerenciamento de crises Barreiras de comunicação intercultural Marketing direto

A gestão eficaz de crises transcende fronteiras num mundo caracterizado pela interconectividade e pelas operações comerciais globais. As crises globais exigem comunicação intercultural. Esta apresentação visual ajuda você a enfrentar desafios intrincados nas barreiras de comunicação intercultural durante crises, especialmente no domínio do marketing direto, permitindo que as organizações mantenham uma comunicação eficaz. Baixe este visual que enfatiza a comunicação intercultural de crises e se alinha com a dinâmica em evolução dos negócios modernos.

 

Plano de Gestão de Crises Comunicação Intercultural…

 

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Modelo 9: Pirâmide Escalada de Três Estágios para Gestão de Crises

Este layout em estilo pirâmide oferece uma abordagem estruturada para gestão de crises. Ele divide a resposta à crise organizacional em três estágios crescentes: fases pré-crise, resposta à crise e pós-crise. Baixe esta pirâmide que garante que as organizações estejam preparadas para enfrentar crises de diversas magnitudes.

 

Pirâmide escalonada de 3 estágios para gerenciamento de crise

 

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Modelo 10: Exercício de treinamento em gerenciamento de crises Edu PPT

Este slide mostra uma atividade em que a equipe de atendimento ao cliente pode realizar chamadas simuladas para resolver um problema real com o produto ou serviço. Baixe esta apresentação que fornece uma abordagem baseada em exercícios para treinamento em gestão de crises, permitindo que as organizações simulem cenários de crise e desenvolvam habilidades práticas de gestão de crises.

 

Exercício de Treinamento em Gestão de Crises

 

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Modelo 11: Estrutura de Melhoria da Avaliação de Vulnerabilidade Empresarial da Estratégia de Gestão de Crises

Este PPT é uma estrutura robusta para avaliar vulnerabilidades empresariais e melhorar estratégias de gestão de crises. Ele se aprofunda na estratégia de gestão de crises no diagrama de espinha de peixe, na matriz de avaliação de vulnerabilidade a crises, nas reuniões de funcionários para a estratégia de gestão de crises e nos quatro pilares da estratégia de gestão empresarial para lidar com a crise organizacional, seus aspectos críticos, etapas-chave para gerenciá-la estrategicamente. Baixe este tema que aborda a dinâmica de liderança e equipe e o papel fundamental das avaliações proativas de vulnerabilidade.

 

Estratégia de Gestão de Crises

 

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Modelo 12: Slides de apresentação em PowerPoint para gerenciamento de desastres

Esta apresentação abrangente do PowerPoint sobre gerenciamento de desastres foi projetada para fornecer uma compreensão clara do gerenciamento de desastres, garantindo que os espectadores recebam informações precisas e esclarecedoras. Este modelo inclui categorias de tratamento de calamidades – tanto naturais como provocadas pelo homem – juntamente com as suas subdivisões distintas. Indo mais fundo, a fórmula de risco envolve causas profundas, pressões dinâmicas, condições inseguras e perigos naturais - todos apresentados neste conjunto criativo de PPT de orientação sobre tragédias. Além disso, esta apresentação em PowerPoint para controle de contratempos expõe os elementos essenciais que contribuem para a avaliação de riscos, incluindo identificação de perigos, determinação de exposição, avaliação de vulnerabilidade, análise de impacto e cálculo de risco geral.

 

Gestão de Desastres

 

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Modelo 13: Slides de apresentação em PowerPoint para gerenciamento de desastres empresariais

Esta extensa apresentação concentra-se na gestão de desastres empresariais, fornecendo um roteiro estratégico para as organizações navegarem pelas interrupções causadas por desastres naturais, crises tecnológicas e outros eventos imprevistos. Este recurso abrange seções distintas, incluindo uma Estrutura de Governança de Planejamento de Emergência, Estratégias de Prevenção e Mitigação, Planejamento de Preparação, Protocolos de Resposta, Estruturas de Recuperação e Avaliação, Métricas de Indicadores Chave de Desempenho (KPI) e um Painel abrangente. Este tema PPT de avaliação de risco serve como uma ferramenta eficaz para articular o plano de gestão de desastres da sua organização para públicos diversos, abrangendo colegas, membros da organização e outras partes interessadas. Baixe estes slides que fornecem uma abordagem estruturada para lidar com um amplo espectro de riscos, desde os mundanos até os complexos,

 

Gestão de desastres empresariais

 

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Modelo 14: Slides de apresentação em PowerPoint para gerenciamento de desastres e comunicação com a mídia

Este pacote PPT enfatiza o papel da comunicação midiática na gestão de desastres. Aborda o nível de crises, a identificação da equipa de gestão de crises, a identificação do porta-voz, a avaliação de riscos, o inventário de crises, a lista dos principais públicos e principais meios de comunicação e o plano de comunicação para notificar o público. A apresentação também trata de comunicados à imprensa, respostas de mídia social, política de comunicação de crises, planos de ação para crises, etapas de gerenciamento de crises organizacionais e formulários de avaliação.

 

Gestão de Desastres e Comunicação à Míd

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Modelo 15: Prevenção e Mitigação em Slides de Apresentação em PowerPoint de Gestão de Desastres

Este modelo PPT investiga estratégias para prevenir e mitigar os impactos de desastres. Abrange tópicos como introdução ao plano de recuperação de desastres, equipe de gerenciamento de recuperação de desastres, responsabilidades e funções da equipe de recuperação de desastres, avaliação de desastres por categoria, categorias de desastres e seus impactos nas receitas, probabilidade de avaliação de desastres, análise de impacto operacional de TI e outros slides. Utilize este modelo de apresentação para apresentar uma variedade de tópicos, incluindo, entre outros, gestão de desastres, avaliação de perigos, métodos de mitigação e prevenção de calamidades naturais. Baixe e acesse este deck para uma exibição abrangente de estratégias destinadas a evitar crises.

 

Prevenção e mitigação na gestão de desastres

 

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Modelo 16: Descrição da intervenção de resposta empresarial de gerenciamento de desastres Armazenamento

Este modelo PPT aborda componentes-chave como continuidade de negócios e plano de recuperação de gerenciamento de desastres, ciclo de gerenciamento de desastres com recuperação e resposta, avaliação de exercícios de gerenciamento de desastres. Também lista um plano com lições aprendidas, um plano de gerenciamento de desastres com descrição do impacto nos negócios, uma equipe de gerenciamento de desastres e muito mais. Baixe este modelo de apresentação que inclui diagramas e tabelas e fornece uma abordagem estruturada para resposta e intervenção empresarial durante crises.

 

 

Gestão de Desastres

 

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Modelo 17: Painel de gerenciamento de desastres mostrando planejamento e implementação de recuperação de gerenciamento de desastres

Este layout PPT aborda os tipos de consequências de risco, risco por local e as possibilidades de consequência versus probabilidade. Use este modelo para apresentar também um painel de gerenciamento de desastres que auxilia no planejamento e implementação de recuperação.

 

Painel de gerenciamento de desastres mostrando o tipo de consequências de risco

 

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Modelo 18: Lista de verificação de resposta à gestão de desastres organizacionais

Este modelo PPT oferece uma lista de verificação de resposta de gerenciamento de desastres organizacionais que auxilia as organizações na preparação para a segurança dos funcionários, ilustrando listas de verificação de segurança, gerenciamento de funcionários, etc. Baixe esta lista de verificação que descreve as principais etapas que as organizações devem realizar durante situações de desastre com status.

 

Lista de verificação de resposta à gestão de desastres organizacionais

 

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Modelo 19: Slides PPT de progresso da lista de verificação de status de gerenciamento de desastres

Este modelo PPT de lista de verificação de status permite que as organizações monitorem seu progresso no gerenciamento de desastres. Ele enfatiza o plano de impacto em seu negócio, juntamente com seu status: concluído, em andamento ou não iniciado.

 

Lista de verificação de status de gerenciamento de desastr

 

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Modelo 20: Relatório de apresentação do plano de gerenciamento de desastres de TI de uma página Infográfico PPT Documento PDF

Desastres de TI podem interromper as operações. Nossa apresentação final desta série oferece um plano conciso de gerenciamento de desastres de TI de uma página. Ele se concentra na avaliação de riscos e impacto, objetivo, orçamento e cronograma. Ele também descreve seis estágios de planejamento do gerenciamento de desastres de TI com um diagrama envolvente. Além disso, apresenta estratégias implementadas pela empresa, gastos incorridos e cronogramas de atividades atribuídos aos membros da equipe com prazos. Baixe este documento de uma página que incorpora de forma abrangente as etapas estratégicas para garantir a continuidade dos negócios durante desastres relacionados à TI.

 

Plano de gerenciamento de desastres de T

 

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PROTEÇÃO CONTRA DESASTRES 

 

Esses 20 principais modelos de PowerPoint para gerenciamento de crises e desastres oferecem às organizações a bússola para lidar com as dificuldades. Desde equipar as equipes de atendimento ao cliente com habilidades de gerenciamento de crises até a elaboração de estratégias de comunicação intercultural durante crises, esses pacotes capacitam as organizações a emergirem mais fortes dos desafios. Para obter mais informações e recursos, explore como o planejamento de contingência do projeto pode proteger suas iniciativas contra interrupções inesperadas. Esses  modelos  oferecem uma abordagem estruturada para identificar riscos potenciais e elaborar estratégias proativas para mitigação de riscos.

 

Como diz o ditado: "A melhor época para plantar uma árvore foi há 20 anos. A segunda melhor época é agora." Da mesma forma, o melhor momento para reforçar a gestão de crises é antes da chegada da tempestade, e estes modelos fornecem os abrigos de que as organizações necessitam para navegar.

 

Perguntas frequentes sobre gestão de crises e desastres

 

O que é gestão de crises e desastres?

 

A gestão de crises e desastres refere-se à abordagem estratégica de uma organização para identificar, prevenir, preparar, responder e recuperar de eventos inesperados que podem perturbar as suas operações, reputação e confiança das partes interessadas. Envolve planeamento, comunicação e coordenação eficazes para enfrentar as crises e minimizar os seus impactos negativos.

 

Qual é a diferença entre gestão de crises e gestão de desastres? 

 

O gerenciamento de crises trata principalmente de lidar com eventos repentinos e inesperados que podem prejudicar a reputação, as operações ou as partes interessadas de uma organização. É uma abordagem mais ampla que inclui a gestão de crises internas e externas. Por outro lado, a gestão de catástrofes centra-se na preparação e resposta a grandes eventos catastróficos, tais como catástrofes naturais ou acidentes de grande escala, que causam danos extensos.

O que é uma crise e seus tipos?

 

Uma crise é um evento significativo e imprevisível que representa uma ameaça à reputação, às operações ou às partes interessadas de uma organização. Existem diferentes tipos de crises:

 

  • Crise Tecnológica:  Envolve falhas de tecnologia ou violações de dados.
  • Crise Financeira:  Envolve crises econômicas ou má gestão financeira.
  • Crise Organizacional:  Ocorre devido a problemas de liderança, fraude ou comportamento antiético.
  • Desastres Naturais:  Inclui eventos como terremotos, furacões, inundações, etc.
  • Desastres provocados pelo homem:  Resultados de ações humanas, como acidentes ou terrorismo.

 

Por que a gestão de crises é importante em desastres?

 

A gestão de crises é crucial, pois permite que as organizações respondam aos desafios imprevistos que os eventos catastróficos representam. Ao ter um plano de gestão de crises organizacional bem preparado , as organizações podem:

 

  • Garantir a segurança dos funcionários e partes interessadas.
  • Coordenar os esforços de resposta a emergências.
  • Manter uma comunicação clara com o público e as partes interessadas.
  • Minimize interrupções nas operações e serviços.
  • Proteja a reputação e credibilidade da organização.