0 Comment
Customer Reviews
استراتيجية تجزئة السوق السلوكية والجغرافية والظرفية
يعد تسويق المحتوى أمرًا بالغ الأهمية لتأسيس نشاطك التجاري بشكل فعال. ولكن كيف يمكنك أن تبرز في المناخ القاسي اليوم؟ حسنًا، هل سمعت بهذه المقولة الشهيرة -
الطريقة الوحيدة للفوز في تسويق المحتوى هي أن يقول القارئ: "لقد كُتب هذا خصيصًا من أجلي" - جيمي تورنر.
والسيد تيرنر على حق فيما يقوله. القدرة على التواصل مع العملاء أمر بالغ الأهمية. لقد ولى منذ زمن طويل الوقت الذي كانت فيه جودة المنتج وسعره هما العاملان الوحيدان المهمان.
أنت الآن بحاجة إلى تطوير المظهر الجمالي لعلامتك التجارية والسلع التي ستجذب المستهلكين. قلوب. كيف يمكن تحقيق ذلك؟ حسنًا، هذا هو المكان الذي تأتي فيه استراتيجيات تجزئة السوق.
تجزئة السوق؟
يُعد منهج تقسيم السوق أسلوبًا مستخدمًا في الأعمال التجارية يتضمن تقسيم سوق مستهدف كبير إلى أجزاء متشابهة وأكثر قابلية للإدارة استنادًا إلى العديد من السمات أو العوامل.
يمكن للشركات التعامل بشكل أكثر فعالية مع المتطلبات والتفضيلات الفريدة لكل مجموعة.
استراتيجية تجزئة السوق للإنقاذ!
تقسيم وحكم! الحملات التسويقية المخصصة ممكنة من خلال التسويق المجزأ. يمكن للشركات أن تفهم بشكل أفضل متطلبات عملائها واهتماماتهم وسلوكياتهم.
أصبح إنشاء المنتج الفعال وتقنيات التسعير واستراتيجيات الاتصال ممكنًا بفضل هذا الفهم. يتيح تجزئة السوق للشركات تخصيص مواردها بدلاً من استراتيجية مقاس واحد يناسب الجميع.
يتيح ذلك للشركات زيادة مواردها المالية ووقتها وطاقتها إلى أقصى حد لتحقيق العائد الأمثل على الاستثمار.
يمكن لشركتك أن تتميز عن المنافسين وتتفوق في السوق من خلال توفير احتياجات محددة لقطاعات معينة من السوق. يمكن للشركات تصميم تجارب ومزايا مخصصة تشجع الولاء بمرور الوقت.
كيف يمكن لفريق الشرائح المساعدة؟
سيوضح لك عرض PowerPoint التقديمي هذا، القابل للتعديل بنسبة 100% والمدروس جيدًا، الخطوات بوضوح لك. ويتضمن عملية تطوير تجزئة السوق، وخطوات تحديد قطاعات السوق، واستراتيجيات إنشاء مجموعات سكانية جديدة للعملاء، وغير ذلك الكثير.
لقد قمنا أيضًا بتضمين PPT مجاني وملف PDF مجاني لمساعدتك!
الشريحة: عملية التطوير الاستراتيجي لتجزئة السوق
تصف هذه الشريحة عملية التطوير لإنشاء قطاعات صغيرة داخل سوق كبيرة. تتضمن الخطوات ما يلي:
- تحديد السوق: ابحث عن العملاء المهتمين بالمنتجات والخدمات. على سبيل المثال، منتجات التجميل موجهة للنساء أكثر من الرجال. وهذا يسمح لك باستهداف المنتجات في سوق معينة وزيادة الدخل.
- قسّم السوق إلى شرائح: قم بتحليل الحاجة إلى سلعة أو خدمة معينة. إنشاء معايير التقسيم، بما في ذلك المعايير الجغرافية والسلوكية والظرفية والديموغرافية. سيساعدك هذا في إنشاء منتج محدد سيتم بيعه.
- فهم السوق الخاص بك: قم بتحليل موقعك الآن في السوق. قم بإجراء استطلاعات بحثية أولية لمساعدتك في تحديد نقاط الضعف لديك ومجالات التحسين.
- إنشاء شرائح عملائك: قم بإنشاء ملفات تعريف مميزة لكل مجموعة فرعية من السوق المستهدف عن طريق تقسيم عملائك إلى شرائح بناءً على العمر والجنس والاهتمامات ونمط الحياة وعوامل أخرى. سيمكنك هذا من تطوير المنتجات كما هو مطلوب.
- اختبر الإستراتيجية: حدد مدى التطبيق العملي للطرق المختلفة داخل كل فئة من فئات المستهلكين وقم بتقييم فعالية إستراتيجيتك الحالية.
يمكنك تقسيم جمهورك المستهدف إلى أهداف أصغر وتحسين استراتيجيتك باستخدام هذه التكتيكات.
الشريحة: خطوات تحديد واستهداف قطاعات السوق
تعرض هذه الشريحة عملية استراتيجية لتحديد السوق المستهدف. تتضمن الخطوات ما يلي:
- تحليل عروضك: قم بتطوير مواصفات المنتج بناءً على العملاء المستهدفين المحتملين. على سبيل المثال، تحتاج النساء فوق 60 عامًا إلى منتجات مثل المستحضرات المضادة للشيخوخة والأمصال وما إلى ذلك.
- إجراء أبحاث السوق: إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات الحالية. يجب عليك تحديد فجوات السوق والاستفادة منها. للحصول على رؤية أوضح، يمكنك إجراء تحليل للمنافسة.
- إنشاء ملفات تعريف العملاء: أنشئ خريطة لرحلة العميل لمساعدتك في تطوير ملفات تعريف دقيقة للعملاء. وسوف تساعدك في التركيز على المجموعات الديموغرافية المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، تريد فحص عملائك. اتجاهات الشراء.
- تقييم المنافسة: قم بإجراء تحليل SWOT (القوة والضعف والفرص والتهديد) لتحديد أي ميزة تنافسية ستجعلك متميزًا.
- استخدم تحليل السوق المستهدف: أنتج السلع وفقًا لمتطلبات السوق المستهدف وأنشئ خطة تسعير باستخدام معلومات مقارنة السوق. قدِّم امتيازات إضافية تجعل منتجك يبدو أكثر جاذبية.
ومن خلال استخدام هذه التكتيكات، ستتمكن من استهداف عملاء مختلفين وتقسيمهم إلى شرائح والحصول على فهم أفضل للسوق.
الشريحة: العملية الإستراتيجية لتحليل تجزئة العملاء
تعرض هذه الشريحة عملية تحليل وإنشاء تقسيم العملاء بناءً على عوامل مختلفة. ويشمل:
- تحديد أهداف التجزئة: قبل البدء في عملية تقسيم العملاء، من الضروري تحديد أهداف وغايات شركتك. يمكنك استخدام هذا كدليل عند إنشاء فئات تجزئة مختلفة. كما يساعدك أيضًا على التركيز على حملاتك التسويقية وتخصيصها.
- تطوير نموذج الشريحة: تحدد هذه العملية متغيرات الشريحة التي سيتم استخدامها لتمييز شرائح المستهلكين وتنظيمها. وتشمل هذه السمات التركيبة السكانية، أو الميول السلوكية، أو عادات الإنفاق، أو غيرها من المعايير ذات الصلة. حدد خصائص ملف تعريف الشريحة لفهم كل شريحة والتمييز بينها بشكل أفضل.
- تصنيف القطاعات: يتضمن تصنيف القطاعات تحديد كل قسم من أقسام العميل بعناية. يتضمن ذلك تتبع السمات والتفضيلات والخصائص الخاصة بعملاء كل فئة. ومن خلال تعديل أساليب التسويق الخاصة بك وفقًا لكل مجموعة، يمكنك تلبية الرغبات والتفضيلات المتنوعة لكل مجموعة.
- إستراتيجيات التقسيم: قم بتقييم مجموعات المستهلكين الأكثر قيمة لنشاطك التجاري، والتركيز على تطوير العلاقات معهم. للمشاركة في الأسواق التي تتمتع بأعلى إمكانات النمو وخدمتها، يجب عليك تخصيص الموارد وتطوير الأساليب المستهدفة.
ستساعدك هذه الاستراتيجيات على تقسيم قاعدة عملائك بكفاءة وزيادة أرباحك.
الشريحة: التحليل التنافسي وتقييم حجم السوق
تعرض هذه الشريحة تقييماً للحجم الإجمالي للسوق لفهم اتجاهات السوق الحالية بشكل أفضل. ويشمل:
- إجمالي السوق المتاح (TAM): يعرض الإمكانات الكاملة لمنتجات الشركة أو خدماتها لتوليد الدخل في جميع أنحاء العالم. وهو يشمل الطلب المحتمل على عرض معين عبر السوق بأكمله.
- السوق المتاحة القابلة للخدمة (SAM): السوق المتاحة القابلة للخدمة هي مقدار إجمالي السوق المتاحة الذي يمكن للشركة خدمته واستغلاله. فهو يشير إلى الحصة السوقية المحتملة التي يمكن للشركة تحقيقها استنادًا إلى أصولها ومجموعة مهاراتها والتركيز على سوق معينة.
- سوقك المستهدف: لكي تحدد حجم السوق المستهدف، يجب تحليل TAM وSAM. من خلال النظر في إجمالي السوق المتاحة والسوق المتاحة القابلة للخدمة، يمكنك تحديد شريحة السوق المحددة التي تعزز المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك.
- حصتك في السوق: تمثل حجم السوق القابلة للخدمة التي تخطط شركتك للاستيلاء عليها. USP الخاص بك، والميزة التنافسية، واستراتيجيات التسويق كلها لها تأثير. ومن خلال فحص هذه المتغيرات، يمكنك حساب نسبة الحصة السوقية التي من المرجح أن تحصل عليها شركتك.
يمكنك فهم الحصة السوقية لشركتك وكيفية تعزيزها من خلال فهم القيمة السوقية الفعلية لسلعك وخدماتك.
الشريحة: العملية الإستراتيجية لإنشاء التركيبة السكانية للعملاء الجدد
تسلط هذه الشريحة الضوء على خمس خطوات لاستهداف العملاء الديموغرافيين الجدد، مع توضيح العناوين الرئيسية، والتي تشمل:
- البحث: يعد جمع البيانات أحد أهم جوانب البحث. إجراء استطلاعات الرأي والمقابلات والاستطلاعات لجمع معلومات العملاء. افحص بيانات العميل هذه للعثور على الاتجاهات.
- شخصية العميل: قم بإنشاء شخصية العميل لتجسيد صفات واهتمامات التركيبة السكانية للعملاء الجدد. ويمكن للشركات استخدام هذا لتطوير خطط متنوعة تتماشى مع اهتمامات عملائها.
- التقسيم: أنشئ مجموعات مستهلكين استنادًا إلى خصائص مثل العمر والجنس وقم بتطوير حملات فريدة لكل شريحة لزيادة عدد العملاء.
- فوائد السوق: جذب العملاء' الاهتمام من خلال التركيز على مشاكلهم. روّج لخصائص منتجاتك وفوائدها للوصول إلى العملاء بشكل غير مباشر.
- استراتيجيات جديدة: استخدم تقنيات التشغيل الآلي لاستهداف جمهور جديد، مثل التسويق المخصص عبر البريد الإلكتروني أو الإعلان على الشبكة الإعلانية عبر الإنترنت. لجذب العملاء الشباب، تعاون مع الأشخاص المؤثرين.
إن اتخاذ هذه الخطوات سيساعد جهود شركتك التسويقية ويزيد من احتمالية نجاحها في جذب عملاء جدد.
الشريحة: إطار عمل تجزئة السوق لسلوك العملاء
تعرض هذه الشريحة استراتيجية تجزئة السوق السلوكية التي تركز على تصنيف العملاء بناءً على عاداتهم الشرائية. الجوانب تشمل:
- سلوك الشراء: قم بتحليل المستهلكين' اتجاهات وعادات الشراء. استخدم هذه الاتجاهات لتوجيه إستراتيجيتك التسويقية من أجل زيادة مشاركة المستهلك إلى أقصى حد. على سبيل المثال، قضاء المزيد من الوقت في عطلات نهاية الأسبوع لاستكشاف المنتجات على موقع الويب.
- المناسبة/التوقيت: حدد اللحظة أو الحدث الدقيق الذي من المرجح أن يشتري فيه العملاء ويستفيدون منه. على سبيل المثال، خلال العطلات، من المرجح أن يشتري المتسوقون مجموعات بحجم السفر أو ورق التواليت أو معقم اليدين. تزداد المبيعات عندما يتم تعديل استراتيجيات التسويق لتناسب مناسبات معينة وتقديم منتجات أو عروض ترويجية ذات صلة.
- مرحلة رحلة العميل: تحليل آراء وتجارب العملاء في كل مستوى من مستويات عملية البيع. ستتمكن من معرفة المزيد عن تفضيلات عملائك وسلوكياتهم ومشكلاتهم من خلال القيام بذلك. قم بتطوير خطط تسويقية ورسائل فريدة لتلبية متطلبات العملاء وتعزيز التحويل.
- التفاعل: انتبه إلى "ما مدى تفاعل عملائك؟ ابحث عن المستهلكين الحاليين النشطين من خلال تحليل تفاعلاتهم. ومن خلال القيام بذلك، ستتمكن من تقوية روابطك مع العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد في نفس الوقت.
- الرضا: قم بتصنيف المستهلكين الراضين إلى فئات بناءً على التعليقات التي تتلقاها. لزيادة ولاء المستهلك، يمكنك توفير تجارب فردية. استخدم البيانات السلوكية للعميل لتحديد أفضل مسار للعمل.
سيسمح لك ذلك بتحديد العملاء وفقًا لأنماط الشراء الخاصة بهم. وبهذا، يمكنك استهداف حملاتك التسويقية وتحسين تجارب العملاء وتشجيع العملاء على العودة.
الشريحة: السوق الجغرافية ومعايير تقسيم المستهلكين
تعرض هذه الشريحة إستراتيجية تجزئة السوق جغرافيًا والتي تركز على تصنيف العملاء بناءً على عوامل مختلفة.
- الموقع: اعتمادًا على قاعدة مستهلكين معينة، قم بتخزين منتجات متنوعة في مواقع مختلفة في جميع أنحاء العالم. على سبيل المثال، عندما يتعلق الأمر بمستحضرات التجميل، يتم توزيع المنتجات حسب لون البشرة ولون البشرة في كل بلد.
- المنطقة الزمنية: تخدم المتاجر عبر الإنترنت العملاء من مناطق زمنية متعددة. علاوة على ذلك، عند إجراء التسويق الخارجي، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني، يكون ذلك مفيدًا. يمكنك ضمان التواصل مع المستهلك في الوقت المناسب من خلال القيام بذلك.
- المناخ والموسم: يصنف الأشياء إلى فئات بناءً على الظروف الجوية المختلفة السائدة في منطقة العميل. على سبيل المثال، عادة ما يكون الطقس قاسيًا وجافًا في كندا. يمكن لمصنعي مستحضرات التجميل تقديم منتجات العناية بالبشرة في فصل الشتاء لتلبية طلب المستهلكين.
- التفضيلات الثقافية: استخدمت النساء تاريخيًا مستحضرات التجميل لإدارة مظهرهن الجسدي بما يتوافق مع ثقافتهن. ضع في اعتبارك هذه التفضيلات الثقافية أثناء الإنتاج. على سبيل المثال، يمكن للمنتجين بيع منتجات العناية بالبشرة في كوريا، حيث تحظى مستحضرات العناية بالبشرة بتقدير كبير.
- اللغة: لتسويق سلعك في منطقة معينة، استخدم اللغات المحلية. سيساعدك هذا في إنشاء إعلانات مخصصة من شأنها أن تتواصل بشكل أفضل مع المستهلكين المحليين وتتفاعل معهم.
- التحضر: قم بتسويق منتجاتك في شرائح بناءً على متطلبات وأذواق عملائك. علاوة على ذلك، ينبغي إنشاء تجزئة مختلفة للمنتجات في المناطق الحضرية والضواحي والريفية. ستتمكن من استهداف احتياجات عملائك بفضل هذا بشكل مستمر.
وباستخدام هذه المتغيرات في خططك التسويقية، يمكن للأنشطة التجارية استهداف وتلبية احتياجات وتفضيلات العملاء بنجاح في أماكن جغرافية متنوعة.
الشريحة: أربعة قطاعات رئيسية لاستراتيجية التسويق المستهدفة
تعرض هذه الشريحة أنواعًا مختلفة من استراتيجيات التسويق المستهدفة التي تهدف إلى زيادة المبيعات والوعي بالعلامة التجارية بين مجموعة محددة من المستهلكين. وتشمل الأنواع:
- تسويق غير متمايز/شامل غير متمايز: هذا النوع يخدم السوق بأكمله دون تقسيمه. ويركز على الاحتياجات الأساسية والعادية للعميل، مثل منتجات العناية بالفم.
- التسويق المتنوع: يوفر هذا النوع للعملاء عناصر فردية بناءً على تفضيلاتهم. يمكن للعملاء شراء المنتجات في الأسواق المزدحمة التي يتم تخصيصها لتلبية متطلباتهم، مثل التخصيص.
- التسويق المركَّز/المتخصص: يقدم هذا النوع منتجات مصممة خصيصًا لمجموعات صغيرة من الأشخاص تتمتع ببعض الخصائص المحددة. ويشمل ذلك منتجات مثل منتجات العناية الشخصية للرجال أو منتجات للنساء ذوات الشعر الأحمر الطبيعي.
- التسويق الجزئي: يقدم هذا النوع منتجات مصممة بشكل مباشر لتلبية احتياجات وتفضيلات مجموعة معينة. ويمكن أن يشمل ذلك منتجات مثل شامبو دوف للأشخاص ذوي الشعر الملون.
يمكن أن تساعد معرفة هذه التقنيات الشركات على زيادة رضا العملاء وتعزيز نموها من خلال تمكينهم من تعديل مبادراتهم التسويقية للوصول إلى الفئة السكانية المستهدفة بنجاح.
الشريحة: استراتيجية تحديد موضع المنتج في تجزئة السوق
تصف هذه الشريحة استراتيجية تحديد موضع المنتج والتي تتضمن عملية تحديد مكان تواجد المنتجات الجديدة في أذهان المستهلكين. ويشمل:
- تحديد موضع الجودة: ركز بشدة على جودة المنتج والخدمة للتميز عن المنافسة. يعد ضمان العملاء بشأن متانة المنتج أمرًا ضروريًا وسيساعد في بناء ثقة العلامة التجارية. ونظرًا لمنتجاتها الراقية وعالية الجودة، فإن Sephora وMAC، على سبيل المثال، تجتذب جمهورًا أكبر.
- تحديد موضع القيمة أو السعر: حدد الأسعار التي تركز على العملاء وتتضمن خيارات مناسبة للميزانية وخيارات راقية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تحديد الأسعار بناءً على فخامة المنتج أو جودته. على سبيل المثال، تركز مستحضرات تجميل MAC على السلع القيمة والسلع الفاخرة.
- تحديد المواقع على أساس المنافس: قم بتعيين الأسعار في سوق تنافسية مع التركيز بشكل أكبر على زيادة حجم العملاء بدلاً من الربحية. قم بإنشاء نقطة بيع فريدة (USP) من شأنها أن تميز منتجك عن المنتجات الأخرى في السوق.
ومن خلال وضع هذه الأساليب موضع التنفيذ، يمكن لشركتك اكتساب ميزة تنافسية وإنشاء مكانة فريدة لسلعك في السوق.
الشريحة: تجزئة السوق واستراتيجية الاستهداف وتحديد المواقع
تعرض هذه الشريحة تجزئة السوق، والاستهداف، واستراتيجية تحديد المواقع، والتي تتضمن عملية تحديد مكان تواجد المنتجات الجديدة في أذهان المستهلكين.
- تجزئة السوق: قم بتحليل العديد من عوامل التجزئة، بما في ذلك التركيبة السكانية والسلوك. بناءً على متطلباتهم، حدد الخصائص الرئيسية لكل قطاع من قطاعات السوق. ويمكنك استهداف قطاعات مختلفة من السوق بفضل ذلك.
- استهداف السوق: قم بتحليل منظور كل شريحة وجاذبيتها التجارية. سيسمح لك هذا باختيار السوق المتخصصة التي يمكنك إنشاء منتجات لها لتحقيق أكبر قدر من الإيرادات بشكل عام.
- تحديد موضع المنتج: تحديد موضع منتج محدد لمنافذ السوق المتخصصة. سوف تكتسب فهمًا أفضل لكيفية إدراك العملاء لبضائعك نتيجة لذلك. طوّر مزيجًا تسويقيًا فريدًا يتضمن تقنيات مختلفة للسعر والترويج والتوزيع.
من خلال تقسيم السوق بشكل صحيح، واختيار القطاعات المناسبة لاستهدافها، وتحديد موضع المنتجات وفقًا لذلك، يمكن للشركات تعزيز فرص نجاحها من خلال استيعاب الاحتياجات والتفضيلات الخاصة لمجموعات العملاء المتنوعة.
ملخص:
تستخدم الشركات أساليب تجزئة السوق لفهم وجذب شرائح محددة من العملاء. يتم تجميع العملاء وفقًا لعاداتهم الشرائية وتفضيلاتهم وإجراءاتهم في التجزئة السلوكية.
الهدف من التجزئة الجغرافية هو تقسيم السوق إلى عدة قطاعات حسب الخصائص الجغرافية. يأخذ التجزئة الظرفية في الاعتبار الأحداث أو الظروف التي تؤثر على العملاء. خيارات الشراء. فهو يأخذ في الاعتبار أشياء مثل الأحداث الجارية، وكيفية استخدام المنتج، والمتطلبات العاجلة.
تمنح تقنيات التجزئة هذه الشركات القدرة على استهداف شرائح العملاء والتفاعل معها بنجاح، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز المبيعات والاعتراف بالعلامة التجارية ورضا العملاء.
قم بتنزيل هذا المنتج أو اتصل بنا @Slide Team للحصول على العرض التقديمي المخصص لك.
الأسئلة الشائعة:
س1: ما هو الغرض من تجزئة السوق؟
ج1: هدف تجزئة السوق هو تقسيم السوق الأكبر إلى قطاعات أصغر وأسهل في الإدارة بناءً على معايير محددة مسبقًا. ونتيجة لذلك، أصبحت الشركات أكثر قدرة على فهم عملائها، وتخصيص استراتيجياتها التسويقية، وتوفير السلع والخدمات المصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات والتفضيلات المحددة لمجموعات العملاء المختلفة.
س2: كيف يتم التجزئة السلوكية؟
ج2: في التجزئة السلوكية، يتم تقسيم العملاء وفقًا لعاداتهم الشرائية وتفضيلاتهم وتصرفاتهم. وهو يفحص العناصر بما في ذلك أنماط شراء المستهلك، والتفضيلات القائمة على الأحداث، ومراحل رحلة العميل، ومستويات المشاركة، والرضا. يمكن للشركات تصميم أساليبها التسويقية لإشراك واستهداف شرائح معينة من العملاء بنجاح من خلال معرفة هذه العناصر السلوكية.
س3: كيف يعمل التجزئة الظرفية؟
ج3: التجزئة الظرفية تأخذ في الاعتبار سيناريوهات أو ظروف معينة تؤثر على العملاء. قرارات الشراء. فهو يأخذ في الاعتبار أشياء مثل الأحداث الجارية، وكيفية استخدام المنتج، والمتطلبات العاجلة. يمكن للشركات إنشاء جهود تسويقية مخصصة وتقديم السلع والخدمات ذات الصلة التي تلبي متطلبات عميل معين في أوقات معينة من خلال معرفة المحفزات الظرفية التي تؤثر على عملائها.
س4: كيف يمكن لتجزئة السوق أن تفيد الشركات؟
ج4: يوفر تجزئة السوق للمؤسسات عددًا من المزايا. إنهم قادرون على اكتساب ميزة تنافسية، وفهم عملائهم بشكل أفضل، واكتشاف فرص السوق، واستهداف فئات محددة من العملاء من خلال الحملات التسويقية، وزيادة سعادة العملاء وولائهم، وتخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية. يمكن للشركات تحسين كفاءتها التسويقية وتعزيز النمو وزيادة الربحية من خلال تركيز جهودها على أسواق مستهدفة محددة.
