0 Comment
Customer Reviews
أمازون ، التي بدأت كمنصة بسيطة للتجارة الإلكترونية، أصبحت اليوم من بين أفضل الشركات العالمية التي تركز على التجارة الإلكترونية، والحوسبة السحابية ، وتدفق الوسائط المتعددة، والذكاء الاصطناعي ، والعديد من القطاعات التكنولوجية الأخرى المطلوبة.
تاريخ الأمازون
قام جيف بيزوس في البداية بتطوير وإطلاق أمازون كمكتبة في 5 يوليو 1994. وقد بدأ كسوق للكتب عبر الإنترنت ولكنه أصبح موقعًا للتجارة الإلكترونية متعدد المنتجات يسمى "متجر كل شيء".
وبدون مساعدة أي شبكات تسويق أو أي شيء آخر، باعت أمازون الكتب في حوالي 45 دولة مختلفة في ثلاثة أشهر فقط. بالمقارنة مع الشركات المنافسة الأخرى، حققت أمازون مثل هذا التطور السريع في وقت قصير نسبيًا بفضل استراتيجية تسويق أمازون التي تم تقييمها وإنشائها بشكل مناسب.
في الوقت الحاضر، تقدم أمازون خدمات لأكثر من 200 دولة بفضل انتشارها الممتد في جميع أنحاء العالم، ويمكنك العثور على كل شيء تقريبًا على موقعها الإلكتروني.
أسس استراتيجية التسويق في أمازون
تقديم عناصر وافرة:
اعتادت أمازون بيع الكتب عبر الإنترنت فقط، لكنها اليوم تقدم ملايين الأشياء عبر جميع الفئات. يمكن للمرء أن يجد بعض السلع الأكثر شعبية في الأحذية والمجوهرات والملابس ولعب الأطفال وأدوات المنزل والمطبخ والتكنولوجيا والأدب والأماكن الخارجية الرائعة والرياضة وإكسسوارات السيارات.
تقوم أمازون بالترويج لعلامتها التجارية Amazon Basics أثناء بيع المنتجات من الشركات والمتاجر الصغيرة.
تسعير البضائع:
لدى الشركة مجموعة متنوعة من الخيارات لتسعير سلعها. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:
- التسعير بالتكلفة + التسعير على أساس القيمة
- أسعار المنافسين
- استبعاد التسعير
تستخدم أمازون في كثير من الأحيان تقنية تسعير تُعرف باسم " التسعير التنافسي "، والتي تفحص أسعارها وتبنيها على منافسيها. فهو يوفر للعملاء العديد من الخيارات ويساعد في خفض التكاليف.
تستخدم أمازون أيضًا التقنيات اللاحقة لتحديد الأسعار:
- أسعار مخفضة
- التسعير على أساس السلوك
بسبب الطريقة التي تمارس بها أعمالها، قد تقوم أمازون بتغيير عروضها بانتظام. إن أفضل خصائصها تجعل من الصعب على الشركات المنافسة التنافس مع أمازون.
انتشار أمازون العالمي ونجاحها اللوجستي السريع :
على مدى السنوات القليلة الماضية، توسعت أعمال أمازون عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. يتمتع العملاء في جميع أنحاء العالم الآن بإمكانية الوصول بسهولة إلى ملايين العناصر. قد تتلقى العناصر من أمازون بسرعة، حتى لو كنت تقيم في منطقة بعيدة من الكوكب. تعد مراكز الشحن والتنفيذ السريع عاملين في نجاح الأعمال.
طرق اتصال متعددة:
تدرك أمازون مدى أهمية التواصل في التسويق. وتستخدم تقنيات إعلانية متنوعة لتطوير علامتها التجارية للوصول إلى العملاء المحتملين، وكثيرًا ما تقدم خصومات. بالإضافة إلى المنصات الأخرى، غالبًا ما يتم الإعلان على مواقع الويب والصحف والتلفزيون واللوحات الإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي. وتتعاون بعض مواقع الويب مع أمازون كشركاء.
أنواع قنوات التسويق على أمازون
إعلانات عناوين البحث:
من المثالي استخدام إعلانات البحث الرئيسية للترويج لعملك. في الوقت الحالي، تقدم أمازون خيارين للإعلان عن العلامات التجارية، خاصة خلال العطلات:
- البحث عن الإعلانات الرئيسية
- متجر أمازون
الوصف ومتاجر أمازون، عند استخدامهما معًا، يمكن للإعلانات على شبكة البحث إعلام المستهلكين بشركتك ومنتجاتك. بالإضافة إلى ذلك، فهو يزيد من قاعدة عملائك ويضمن عرض العناصر الخاصة بك بشكل صحيح.
يمكنك الوصول بسرعة إلى العديد من العملاء من خلال دمج إعلانات البحث الرئيسية ومتاجر أمازون والمنتجات المدعومة في حملة تسويقية واحدة بنظام الدفع لكل نقرة (PPC).
إعلانات المنتجات:
يُعد "إعلان عرض المنتج"، الذي يتم وضعه بشكل مناسب بجوار المنتج أو في قسم "العناصر ذات الصلة" بصفحة المنتج، نوعًا فعالاً من إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) . قد يتم ربط هذا النوع من إعلانات الخدمة الذاتية بأرقام ASIN الخاصة بعناصر معينة (أرقام تعريف Amazon القياسية)، مما يمنح التجار خيارات متنوعة للتركيز على فئات العملاء المختلفة بناءً على تصرفاتهم.
إعلانات السلع المدعومة:
يعد الدفع مقابل الإعلان أحد أفضل الطرق لزيادة عدد الأشخاص الذين يلاحظون سلعك ويشترونها. عندما تبحث في أمازون، تظهر إعلانات المنتجات المدعومة في الأعلى.
استراتيجية الإعلان عبر الإنترنت من أمازون
تستخدم أمازون التسويق الرقمي للوصول إلى عملائها كجزء من خطة تسويق رقمية شاملة. تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع في العصر الحديث. تستخدم أمازون هذه المنصات للإعلان عن سلعها باستخدام قواعد المستخدمين الخاصة بها لزيادة المبيعات عن طريق إرسال الأشخاص إلى مواقع المنتجات .
للوصول إلى جمهورها بشكل أكثر فعالية، تعاونت مع العديد من الشخصيات المؤثرة المهمة والثانوية في البلاد. يستخدم:
-
فيسبوك:
لدى أمازون الهند متابعون على فيسبوك يبلغ عددهم 10 ملايين شخص. وهي تشارك في الغالب أخبار الأعمال والإعلانات على فيسبوك . علاوة على ذلك، تستخدم الشركة إعلانات فعالة لنشر المعلومات عن أيام مبيعاتها. كما أنها تحافظ على تحديثها من خلال نشر مقالات حول مواضيع مختلفة.
-
موقع YouTube:
أفضل ما في إعلانات أمازون على YouTube هو مدى سرعة اهتمام المشاهدين بها. كما تضمن أمازون أن تكون جميع إعلاناتها جديرة بالاهتمام وجذابة. ومع ذلك، فإنه غالبًا ما يفعل ذلك من خلال محاولة جعل المستهلك يشعر بأنه فريد من نوعه.
-
انستقرام:
الشركة، التي تستخدم استراتيجيات مماثلة على فيسبوك وإنستغرام ، لديها أكثر من 2.8 مليون متابع على إنستغرام. والفرق الوحيد هو أن أيًا من الموقعين لا يحتوي على تحديثات متعلقة بالأعمال؛ وبخلاف ذلك، فإن مواد الشركة متطابقة تقريبًا على كلا الشبكتين.
-
بينتريست:
تستخدم أمازون التسويق الرقمي بطريقة لا مثيل لها. ويستمرون في إنتاج محتوى جذاب وتقديمه بأفضل طريقة ممكنة ليظلوا قادرين على المنافسة، حيث أن أمازون لديها أكثر من مليون متابع على موقع Pinterest .
ومع ذلك، تقوم أمازون بانتظام بتعديل نهجها التسويقي لتبقى على اطلاع دائم وتحافظ على ميزة تنافسية في قطاع التجزئة المليء بالتحديات. لقد وضعت هذه الإستراتيجية المبتكرة الشركة مرارًا وتكرارًا أمام منافسيها.
خاتمة
لقد أصبح نجاح أمازون كأفضل سوق عالمي وقدرتها على تحقيق هذا التطور السريع بسرعة مقارنة بالشركات الأخرى ممكنًا بفضل استراتيجية التسويق التي تم تقييمها وتخطيطها بعناية . إن التنفيذ التسويقي الرئيسي المسؤول عن نجاح استراتيجية التسويق في أمازون هو إدراج التسويق الرقمي في تقنياتها.
انقر هنا للحصول على AMS PPT مجانًا .
الأسئلة الشائعة حول استراتيجية التسويق في أمازون
س: ما هي بعض العناصر الأساسية لاستراتيجية التسويق الإلكتروني لشركة أمازون؟
- ومع ذلك، تشمل العناصر الأساسية التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق التابع، والإعلان عبر الإنترنت، والتوصيات الشخصية، والاستفادة من بيانات العملاء للحصول على رؤى تسويقية.
س: كيف تستفيد أمازون من بيانات العملاء في جهودها التسويقية؟
- تستخدم أمازون أيضًا بيانات العملاء لتخصيص التوصيات واستهداف الإعلانات وتحسين تجربة التسوق.
س: ما هي التحديات الرئيسية التي تواجهها أمازون في استراتيجيتها التسويقية؟
- علاوة على ذلك، تشمل التحديات المنافسة، والمخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات، وإدارة البائعين الخارجيين، والحفاظ على ثقة العملاء.
س: كيف تقوم أمازون بتكييف وتطوير استراتيجيتها التسويقية مع مرور الوقت؟
- بالإضافة إلى ذلك، تتكيف أمازون باستمرار من خلال تبني التقنيات الناشئة، وتعزيز تجربة العملاء، والابتكار في التجارة الصوتية (Alexa) ومحتوى الفيديو (Amazon Prime Video). يقوم بتحليل البيانات لاتخاذ قرارات تسويقية مستنيرة ويظل مرنًا في الاستجابة لتغيرات السوق.
