0 Comment
Customer Reviews
يعد فريق تطوير المبيعات الجزء الأكثر أهمية في وظيفة مبيعات الشركة. إنهم مسؤولون عن توليد عملاء محتملين جدد، وتأهيل هؤلاء العملاء المتوقعين، وإعدادهم لفريق المبيعات الخاص بك. وهذا عمل كثير، لكن ليس من الضروري أن يقع كله على عاتق شخص واحد. إن وجود دليل إرشادي لفريق تطوير المبيعات الخاص بك يمكن أن يساعد في جعل هذه العملية أكثر قابلية للإدارة.
دليل تطوير المبيعات هو مستند يحتوي على أفضل الممارسات لفريق مبيعات الشركة. يمكن استخدامه كدليل للموظفين الجدد، أو يمكن استخدامه كمرجع لممثلي المبيعات الذين يتطلعون إلى تحسين أدائهم.
الغرض من دليل المبادئ هو التأكد من أن كل فرد في مؤسستك يعمل وفقًا لدليل المبادئ نفسه. وهذا سيضمن حصول الجميع على نفس المعلومات، مما يساعدهم على البيع بشكل أكثر فعالية وكفاءة.
يتيح لك دليل حقوق السحب الخاصة (SDR) توحيد ما يتم تدريسه عبر فريق المبيعات بأكمله، مما يضمن الاتساق في كيفية إنجاز الأمور وتقديمها. كما أنه يضمن أن يعرف الجميع ما يجب عليهم فعله وما يجب أن يتحدثوا عنه أثناء مكالماتهم واجتماعاتهم مع العملاء المحتملين.
ينبغي أن يتضمن دليل حقوق السحب الخاصة ما يلي:
- حساباتك المستهدفة وكيف تخطط للتعامل معها.
- أفضل الممارسات للبحث والتأهيل وإشراك العملاء المحتملين.
- المقاييس التي يجب عليك تتبعها، مثل عدد الاجتماعات التي تقوم بإعدادها في الأسبوع، وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها يوميًا، وما إلى ذلك.
لماذا لا غنى عن وجود دليل تطوير المبيعات؟
تُعد أدلة تطوير المبيعات فعالة لأنها توفر إطارًا للمندوبين لمتابعة المهام الصحيحة والتركيز عليها.
فيما يلي خمس مزايا لاستخدام دليل تطوير المبيعات:
-
يساعدك على محاذاة فريقك
ينبغي مشاركة كتاب قواعد اللعبة الخاص بك مع جميع أعضاء الفريق — بدءًا من المبيعات ووصولاً إلى التسويق وكل شيء بينهما — لمعرفة ما هو متوقع منهم. يمكن أن يساعد ذلك في مواءمة جهودهم مع جهودك والتأكد من أنهم يعملون لتحقيق نفس الأهداف.
-
يبقي الجميع على المسار الصحيح والمساءلة
يضمن دليل المبيعات المصمم جيدًا أن كل فرد في فريقك يعرف مسؤولياته عند استحقاقها ومن يجب عليه إبلاغه إذا حدث أي خطأ. لنفترض أن شخصًا ما تخلف عن الركب أو فاته موعد نهائي مهم. في هذه الحالة، يعلم الجميع بذلك على الفور بدلاً من معرفة حدوث خطأ ما في الميدان أو خلال لحظة حرجة في عملية البيع بعد أشهر.
-
يوفر رؤية لما ينجح وما لا يوجد في خط أنابيبك
يلعب تطوير المبيعات دورًا حيويًا في مسار المبيعات، ولكن ليس من الواضح دائمًا كيفية قياس النجاح في العديد من المؤسسات. يوفر دليل تطوير المبيعات إطارًا يساعد كل فرد في فريقك على فهم ما يفترض أن يفعلوه، مما يسهل فهم موقفك في أي وقت محدد.
-
تحسين التواصل بين فرق المبيعات والتسويق
التواصل هو أحد أكبر التحديات التي تواجه دمج فرق المبيعات مع فرق التسويق. غالبًا ما تواجه فرق المبيعات صعوبة في فهم كيفية عمل التسويق، مما يجعل من الصعب التعاون بفعالية مع نظرائهم في التسويق. يمكن أن يساعد دليل تطوير المبيعات في التغلب على هذا العائق من خلال توفير إرشادات يمكن لكلتا المجموعتين استخدامها للتواصل بوضوح. سيؤدي ذلك إلى تعاون أفضل بين فرق المبيعات والتسويق، مما سيساعد في النهاية على تحسين أداء مبيعاتك الإجمالي.
-
يساعدك على تتبع التقدم المحرز في تحقيق الأهداف
سيساعدك دليل تطوير المبيعات المصمم جيدًا أيضًا على تتبع التقدم المحرز مقابل الأهداف وتحديد المجالات التي يمكن إجراء تحسينات فيها داخل مؤسستك. ومن خلال التركيز على المقاييس الرئيسية مثل معدلات تحقيق الأهداف الشهرية ومعدلات التحويل، يمكنك التأكد من أن جهودك تؤتي ثمارها ماليًا. يجب أن يتضمن دليل التشغيل أيضًا قسمًا يوضح أفضل الممارسات للتعامل مع العملاء المحتملين حتى يتمكن جميع أعضاء الفريق من اتباع هذه الإرشادات عند التعامل مع العملاء المحتملين.
أفضل دليل لتطوير المبيعات من تصميم SlideTeam
SlideTeam هو فريق من المصممين والمطورين المحترفين الذين يساعدون عملائنا في إنشاء عروض مبيعاتهم والعروض التقديمية الأخرى.
لدينا سجل حافل في إنشاء قوالب عالية التحويل للشركات في مختلف الصناعات. يتمتع فريقنا بسنوات من الخبرة في تصميم وتطوير أدلة المبيعات، وستشارك هذه المقالة أدلة المبيعات الأكثر مبيعًا لدينا والتي صممها SlideTeam. إذا كنت رائد أعمال أو مدير مبيعات، فسيساعدك دليل التشغيل هذا على فهم كيفية عمل فريق المبيعات وأفضل الممارسات لتحسين أدائك. واصل القراءة بينما ننظر إلى الشرائح المهمة المضمنة في دليل اللعب هذا.
الشريحة 1: الغلاف
شريحة الغلاف هي مقدمة لقواعد اللعبة. يتضمن صورة غلاف عالية الجودة مع تسليط الضوء على جدول أعمال قواعد اللعبة واسم الشركة. قم بتقديم الحد الأدنى من التفاصيل لإرباك جمهورك بكمية كبيرة من المعلومات للوهلة الأولى.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 2: الغرض من دليل تطوير المبيعات
تخبر هذه الشريحة فريقك عن سبب حاجتهم إلى دليل اللعب هذا - وكيف سيساعدهم على تحقيق أهدافهم. يمكنك أيضًا أن تشرح بإيجاز كيفية عمل هذا المستند (على سبيل المثال، كيفية تنظيم المعلومات) أو كيف استخدمه الآخرون بنجاح.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 3: نظرة عامة على قواعد اللعبة الخاصة بحقوق السحب الخاصة
نظرة عامة على كتاب قواعد اللعبة الخاص بك تخبر جمهورك بما يمكن أن يتوقعوه من قراءة هذا المستند وكيف سيفيدهم أو دورهم داخل المنظمة.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 4: مقدمة للمنظمة
تهدف هذه الشريحة إلى تقديم شركتك بشكل مختصر، مثل رسالتها ورؤيتها وقيمها. يمكنك أيضًا تضمين معلومات مثل تاريخ تأسيس شركتك وعدد الموظفين لديها والصناعة التي تعمل بها. يمكنك أيضًا تضمين روابط لقنوات التواصل الاجتماعي وحتى مقطع فيديو قصير لشخص من الشركة يتحدث عما يفعله. هذه طريقة ممتازة لإثارة إعجاب العملاء المحتملين من خلال إظهار أن لديك شركة راسخة تقدم منتجات أو خدمات رائعة يحبها الناس.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 5: هيكل فريق المبيعات والتطوير
يجب أن تعرض هذه الشريحة فرق المبيعات الحالية في شركتك بالإضافة إلى ألقابهم وأدوارهم ومسؤولياتهم، حيث يقدمون تقاريرهم، وما إلى ذلك. ومن المهم أيضًا إظهار أي تغييرات في هذه الهياكل مسبقًا حتى تعرف حقوق السحب الخاصة المكان المناسب لها في كل هذا تحرك للأمام.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 6: عملية الإعداد وخطة التدريب لحقوق السحب الخاصة
يجب أن تسلط هذه الشريحة الضوء على جميع البرامج التدريبية المتاحة لحقوق السحب الخاصة، بما في ذلك المدة التي تستغرقها، ومن يقوم بتدريسها، وما هي المواضيع التي يتم تناولها خلال كل جلسة، وما إلى ذلك.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 7: تحديد العميل المثالي في نشاط المبيعات والتسويق
باستخدام البيانات الصحيحة، يمكنك تحديد عميلك المثالي. توضح هذه الشريحة كيفية توصيل نقاط البيانات الصحيحة لإنشاء الملف الشخصي المثالي للعميل، كما توضح أيضًا كيفية تقسيم هذا الملف الشخصي استنادًا إلى القواسم المشتركة والاختلافات.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 8: تحديد العملية الكاملة للتواصل
تحدد هذه الشريحة جميع خطوات عملية التواصل مع المبيعات. يتم التركيز هنا على تحديد كل خطوة من خطوات العملية، بما في ذلك من يفعل ماذا ومتى وأين ولماذا. تحدد هذه الشريحة أيضًا الأنشطة التي يتم إجراؤها يدويًا والأنشطة التي تتم تلقائيًا.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 9: تحديد نقاط التواصل مع فريق المبيعات
تحدد هذه الشريحة نقاط الاتصال الخاصة بالمبيعات والتسويق. كما أنه يحدد من يملك كل نقطة اتصال وسبب أهمية أن يمتلكها هذا الشخص!
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 10: إطار الاتصال لممثل تطوير المبيعات
هذه الشريحة عبارة عن إطار عمل يساعد مندوبي تطوير المبيعات لديك على معرفة ما يجب قوله ومتى يقوله، استنادًا إلى مرحلة عملية الشراء. استخدمه كمخطط تفصيلي لكل مكالمة هاتفية.
هذه الشريحة عبارة عن إطار عمل يساعد مندوبي تطوير المبيعات لديك على معرفة ما يجب قوله ومتى يقوله، استنادًا إلى مرحلة عملية الشراء. وينبغي استخدامه كمخطط تفصيلي لكل مكالمة هاتفية.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 11: نظرة عامة على برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا
نظرة عامة على مجموعة أدوات برنامج CRM، بما في ذلك الميزات والوظائف الرئيسية، يمكن أن تكون مفيدة أيضًا للموظفين الجدد الذين ليسوا على دراية بالبرنامج بعد.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 12: مؤشرات الأداء الرئيسية لممثل تطوير الأعمال
تعرض هذه الشريحة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لممثلي تطوير الأعمال. ويتضمن بعض المقاييس المهمة في دور حقوق السحب الخاصة، مثل عدد المواعيد المعقودة والمغلقة، وعدد الاجتماعات مع المديرين التنفيذيين، وعدد المكالمات التي تم إجراؤها، والرسائل المرسلة. يمكنك أيضًا إضافة
مقاييس أخرى خاصة بفريقك - مثل عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة أو متابعات العملاء المتوقعين.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
الشريحة 13: إنشاء بطاقة معركة المبيعات أو الرصاص
توضح هذه الشريحة كيفية إنشاء بطاقة معركة مبيعات لتتبع تقدمك مع كل عميل محتمل. وقد تتضمن معلومات حول مندوب تطوير الأعمال المعين للحساب والمرحلة التي وصلوا إليها.
قم بتنزيل قالب PowerPoint هذا الآن
قم بتنزيل دليل تطوير المبيعات (SDR)
ليس سراً أن محترفي تطوير المبيعات يلعبون دورًا حيويًا في نجاح أي شركة B2B. وبدون وجود فريق قوي لحقوق السحب الخاصة، تكافح الشركات لجذب العملاء المحتملين وإشراكهم، مما يؤدي في النهاية إلى الإضرار بالإيرادات.
فكيف يمكنك بناء برنامج حقوق السحب الخاصة الفائز؟
الخطوة الأولى هي إنشاء دليل فعال يوضح كل شيء بدءًا من عملية التوظيف وحتى تأهيل الموظفين الجدد. يجب أن يتضمن دليل اللعب هذا أيضًا نصائح حول تدريب ممثليك الجدد بشكل صحيح وترقيتهم داخل الفريق.
