0 Comment
Customer Reviews
"تحسين الجودة، يؤدي إلى تحسين الإنتاجية تلقائيًا." - دبليو إدواردز ديمنج
التركيز النهائي للأعمال هو التركيز على متطلبات العملاء وإرضائهم بأي طريقة ممكنة. بالإضافة إلى ذلك، يعد هذا النهج الذي يركز على العملاء عنصرًا أساسيًا في ISO 9001، حيث أن عمليات إدارة الجودة & تضمن الإجراءات أن الأداء يتوافق مع المعايير الموضوعة.
ما هي معايير إدارة الجودة؟
تحتفظ المنظمات بسجل لكل نشاط يتم إجراؤه في مبانيها للحفاظ على حالة معايير الجودة المحددة وتوقعات العملاء والنتائج الفعلية. ومن الآن فصاعدا، أصبحت معايير إدارة الجودة بمثابة مبادئ توجيهية لتلبية احتياجات/متطلبات المستخدمين. كما أن المواصفات والتفاصيل المذكورة في وثائق معايير الجودة تضمن أن الشركات تقدم هذه النتائج باستمرار. تلبية الاحتياجات التنظيمية للعملاء.
فوائد الأيزو 9001
على الرغم من أن المجموعة عبارة عن دليل شامل حول معايير ISO 9001 للمؤسسات. دعونا نلقي نظرة سريعة على بعض الفوائد الرئيسية لـ ISO 9001. أهم 8 فوائد لمعايير إدارة الجودة القوية والفعالة هي كما يلي:
- يزيد من الاتساق في الممارسات التجارية
- يحسن مستوى رضا العملاء
- أصبحت العمليات التجارية مبسطة
- يحسن الأمن الوظيفي & amp؛ رضاء الموظف
- الإدارة تعمل بفعالية
- تقليل المشاكل الجذرية للمنتج/الخدمة
- ضمان سلامة المنتجات & أنظمة الإدارة
- يبني الثقة & المصداقية بين أصحاب المصلحة ، وما إلى ذلك.
هدم المكونات الأساسية في قالب ISO 9001
أثناء إعداد القالب الخاص بك أو الشراء & وتحريره من أي مصدر آخر، يجب على المرء أن يضع في اعتباره بعض المكونات الأساسية لمعيار ISO 9001. ولا يمكن تجاهل هذه العناصر أثناء تنفيذ نظام إدارة الجودة في عملك. تتضمن معايير ISO 9001 الكثير من المتطلبات والإجراءات الأساسية التي يجب اتباعها أثناء تطبيقها في عملك.
اطلع على المكونات الرئيسية الـ 12 التي يجب تضمينها في مجموعة PowerPoint ISO 9001 الخاصة بك لتنفيذ نظام إدارة الجودة بنجاح.
اقرأ المزيد من التفاصيل أدناه.
#غطاء الشريحة
يعد العرض التقديمي ISO 9001 PPT مفيدًا للشركات لإنشاء ودمج نظام إدارة الجودة بما يتوافق مع متطلبات المعيار الجديد. السماح بإجراء التدقيق من قبل هيئة إصدار الشهادات. تعتبر شريحة الغلاف الخاصة بمعايير ISO 9001 على سطح السفينة جيدة المظهر بقدر ما هي مهمة بالنسبة للمؤسسة. ويمكن للمرء أيضًا عرض اسم شركته على شريحة الغلاف. علاوة على ذلك، يمكن للمرء تعديل التصميم والتنسيق والرسومات الأخرى وفقًا لمتطلباته واختياره.
# الوضع الحالي للشركة
تبدأ مجموعة الأولويات الثاقبة بوصف الوضع الحالي لمؤسستك. يوضح أسباب تطبيق شهادة ISO 9001 في الشركة. 40% من العمليات المهدرة والمنتجات الرديئة& الخدمات والعملاء غير الراضين هي بعض المشاكل في إجراءات الإدارة. الأسباب الأخرى لتطبيق ISO 9001 في الشركة هي عدم وجود عملية التحسين المستمر، وعدم وجود نظام رسمي لإدارة الجودة، وعدم وجود نظام لمراقبة الوثائق، وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، تعمل جميع المنظمات على تقديم شهادة ISO الخاصة بها. هناك الكثير من العوامل الإضافية للشركات أثناء القيام بذلك. مثل شهادة ISO 9001 تعمل على تحسين العمليات الداخلية وتعزيز آفاق الأعمال & الملف الشخصي / المصداقية. علاوة على ذلك، بعد الحصول على الشهادة، يمكن للشركات أن توصي بمعيار ISO 9001 للمؤسسات الأخرى. الاستفادة من المزايا الداخلية مثل مشاركة الموظفين، وخفض التكاليف، والكفاءة التشغيلية.
# تطبيق الأيزو 9001
يحدد كل فريق في المؤسسة مستوى موحدًا من الجودة لأعضاء فريقهم والذي يتعين عليهم تقديمه. وبالمثل، هناك توقعات للجودة من أعضاء الفريق. وبالتالي، يسلط هذا القسم في العرض الضوء على برنامج تنفيذ ISO 9001، وخريطة الطريق، والتصميم المعقد، والتصميم المبسط، والفجوة في إجراءات الإدارة، وما إلى ذلك. تعرض إحدى الشرائح تفاصيل تنفيذ ISO 9001 التي تغطي تفاصيل حول الأنشطة والمراحل والأوصاف المختلفة، المسؤوليات والبدء & تواريخ الانتهاء والمدة وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، فهو يغطي خطة تنفيذ إدارة الجودة ISO 9001 لمدة اثني عشر شهرًا والتي تعرض معايير مثل التدريب على توعية الموظفين وتقييم الفجوات والتقييم. التخطيط، وتنفيذ نظام الجودة، والتدقيق الداخلي، وما إلى ذلك. ويمكن للمرء أيضًا توضيح جداول تدريب الموظفين لمعايير جودة شهادة ISO 9001 والعمليات التجارية من خلال تضمين الأهداف، وأسماء المحاضرات، وأسماء الموظفين، والمدة، والنتائج، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، يعرض السطح معلومات حول الفجوات في إجراءات إدارة الشركة والخطوات المطلوبة لإدارة العملية.
Consequently, organizations learn about the documentation checklist required to get ISO 9001 & quality management certification. Documents defined by the standards are quality manual, quality policy, quality objectives, quality records, etc. The template also exhibits the quality standards documentation pyramid along with documenting the process such as records, work instructions, processes for business & quality manual.
# Preparing Businesses for Quality Management System
Organizations have to prepare a quality management system to achieve sustainable success. It can be done by building & retaining customers' and other stakeholders' trust. This section in the deck shows details for the quality management methodological design framework, including a professional practice environment to artifact meet relevant needs.
Moreover, it shows details regarding normative requirements in ISO 9001, requirements or checklist for quality audit, and statements about QMS. Similarly, one can display information using a quality procedures scorecard illustrating index by section, quality management system company's statements, score for elements such as needs an action plan, needs improvement, & requirement met.
To prepare the business for quality management systems, they need to file agreements from the registrar that defines the rights and obligations of the involved parties, including registration and report fees, type of audit, location, employees, company name, etc. Some of the major quality management principles of ISO 9001 mentioned in the template are customer focus, leadership, people engagement, improvement, relationship management, etc. Additionally, you will get details about ISO 9001 auditable requirements to define & assign them based on the relationship between production and administrative support.
# Business Internal Audits
This slide shows details for the business internal audits table. Additionally, it covers information such as audit reference number, auditor name, audit scope, audit criteria, audit date, auditee name, etc. Business internal audit table highlights details such as clause reference, evidence evaluated, requirements, finding, comments, document references, a summary of findings, the sign of auditee and auditor, etc.
# Management Review & Corrective Actions
Implementing ISO 9001 standards require review from management. Henceforth, this slide displays a business management review and corrective action table. It presents key elements like name, designation, initial review remarks, etc. Current meeting minutes exhibit descriptions of items, details of the discussion, decisions taken, actions taken, responsibility details, target date, remarks, etc.
# Root Causes to Problem & its Solutions
لتطبيق معايير ISO 9001 بنجاح في الأعمال التجارية، يجب على المرء دراسة الأسباب الجذرية وحلولها المثبتة. يجب أن تكون مستعدة مقدما. تصور هذه الشريحة تلك المشاكل الجذرية للمنظمة & حلول للتنفيذ الناجح لمعيار ISO 9001. تشمل الأسباب الجذرية وجود عدد كبير جدًا من المشاريع/الأنشطة في العملية، والإرهاق الناتج عن العديد من مبادرات التحسين، ونقص المعرفة، وعدم إحراز تقدم في المشاريع التي تم إطلاقها مسبقًا، وما إلى ذلك.
وبالمثل، فإن الحلول المثبتة المذكورة في الشريحة هي كما يلي: إظهار الاختلافات الرئيسية، واختيار أفضل الأشخاص كمدربين في مؤسستك، وإظهار الإيمان القيادي، وعرض أمثلة لشركات أخرى مماثلة مسجلة وفقًا لمعيار ISO 9001، وما إلى ذلك.
# عملية تسجيل التدقيق
تتضمن عملية تسجيل التدقيق ثلاث خطوات: إجراءات التدقيق قبل التسجيل، ومرحلة تسجيل التدقيق 1 و 2، وإجراءات التسجيل بعد التدقيق. يغطي قالب ISO 9001 تفاصيل الخطوات الثلاث جميعها. تتضمن إجراءات التدقيق قبل التسجيل الخطوات الخمس التالية: الحصول على طلب المعلومات، والمسح والوثائق الأولية الأخرى، وتحديد نطاق التسجيل والتكلفة، واختيار فريق التدقيق، والتقييم المسبق، وخطة التدقيق.
تعرض مرحلة التسجيل في الموقع 1 المعلومات المتعلقة بخطة التدقيق. وبالمثل، تقدم مرحلة التدقيق في الموقع 2 تفاصيل اجتماعات ما قبل التدقيق للفريق، ومؤتمرات ما قبل التدقيق، وعمليات التدقيق المادي، واجتماعات فريق اليوم الأخير، والاجتماع مع ممثل الإدارة، ومؤتمرات ما بعد التدقيق، وما إلى ذلك.
وبالتالي، فإن خطوات إجراءات التسجيل بعد التدقيق تشمل إعداد التقارير، وخطة العمل التصحيحية، والأدلة، ومتابعة التدقيق، والقرار بشأن التسجيل، والاستئنافات، والتسجيل، وما إلى ذلك.
# هيكل نظام إدارة الجودة القائم على العمليات
يعمل هيكل نظام إدارة الجودة على نموذج المدخلات والمخرجات، حيث تكون احتياجات العملاء مدخلات ورضا العملاء هو المخرجات. تعرض هذه الشريحة هيكل نظام إدارة الجودة القائم على العمليات. خمس خطوات يتضمنها هيكل النظام هي كما يلي: تحقيق المنتج، والقياس والتحليل والتحسين، ومسؤولية الإدارة، وإدارة الموارد، والتحسين المستمر لنظام إدارة الجودة.
# عرض الأداء/العملية للأنظمة
تسلط هذه الشريحة الضوء على الأداء الجديد والمنظم أو طريقة عرض العملية للأنظمة بعد تحقيق معايير الجودة والتي تكون أكثر فعالية & يحسن أداء مؤسستك. كما يوضح أن رأس المال والأرباح مرتبطة بالمالكين. الطلبات والمنتجات مرتبطة بالعملاء. علاوة على ذلك، فإن النقاط الرئيسية التي تم تسليط الضوء عليها في شريحة عرض عملية الأنظمة هي كما يلي: نظام إدارة الجودة الجديد يزيد بنسبة 55% عن مجموعة شاملة من القواعد، وإدارة الأعمال بشكل أكثر فعالية بنسبة 65%. تحسين أداء مؤسستك بشكل مستمر، الخ.
#النتائج بعد التنفيذ
يوفر تطبيق أنظمة الجودة ISO 9001 نتائج هائلة للمؤسسات مثل تحسين التحكم الإداري، وزيادة الاتساق عبر المواقع، وتحسين خدمة العملاء، وانخفاض التكاليف، وتحسين الكفاءة/الإنتاجية، وما إلى ذلك. تعرض هذه الشريحة نتائج الآثار المترتبة على شهادة QMS ISO 9001، مثل: تقليل معدل دوران الموظفين، وتقليل الهدر، والربحية، ومبيعات التصدير، وغيرها. علاوة على ذلك، يؤدي التسليم في الوقت المحدد إلى زيادة رضا العملاء بنسبة 20%. بل إنه يعمل على تحسين وضع العمليات، مثل زيادة الكفاءة التشغيلية بنسبة 89%، وزيادة الربحية بنسبة 48%، وزيادة فوائد التسويق بنسبة 76%، وما إلى ذلك.
# لوحة المعلومات ومؤشرات الأداء الرئيسية
يعرض هذا القسم في مجموعة ISO 9001 تفاصيل لمؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة باستخدام لوحات المعلومات المناسبة. تعرض لوحة معلومات نظام إدارة الجودة معلومات عن مؤشرات الأداء الرئيسية التالية: مخطط شريطي لنوع المستند، مخطط شريطي سنوي لخطط عمل MRM، مخطط شريطي سنوي لشكاوى العملاء، مخطط دائري لعدم المطابقة على مستوى القسم، ملخص، إلخ. وبالمثل، ISO 9001 وQMS تعرض لوحة المعلومات مؤشرات الأداء الرئيسية مثل المخطط الدائري لعرض المخاطر، ومصفوفة المخاطر، والمخطط الشريطي السنوي للاستفسار، والمخطط الدائري للموردين، والمخطط الشريطي السنوي للتدريب، وما إلى ذلك.
علاوة على ذلك، توضح لوحة معلومات إدارة جودة الأعمال وجدول التدقيق مؤشرات الأداء الرئيسية مثل مخطط خطي شهري يعرض مراجعات العمليات والشكاوى وجداول التدقيق وتفاصيل الإجراءات المعلقة وتفاصيل الإجراء حسب التاريخ وتفاصيل التدقيق الشهري وما إلى ذلك.
خاتمة
هناك معلومات كافية على الإنترنت للتشويش & يتجول أي شخص حول كيفية تطبيق معايير ISO 9001 داخل المنظمة. يعمل تصميم قالب PPT هذا على حل هذه المشكلة من خلال تزويدك بخطة موجزة لشرح وتنفيذ ISO 9001 على كل المستويات. تعد حزمة القوالب هذه الأداة المناسبة لتفصيل أبعاد نظام إدارة الجودة في المؤسسات.
قم بالتنزيل الآن واحصل على حق الوصول!
قد يكون تطبيق ISO 9001 أمرًا صعبًا، ولكن المكافآت تستحق العناء. وللقيام بذلك كمحترف، يجب أن تتماشى جميع أقسام العمل، وهو أمر مستحيل إذا ظل فرد واحد غير مقتنع.
انطلق إلى الأرض من خلال المساعدة التي يقدمها فريق البحث الماهر لدينا!
ملاحظة: اقرأ المزيد مثل المدونات المعلوماتية أ>
