ومن المثير للاهتمام أن نرى كيف تتفاعل العلامات التجارية مع عملائها في الوقت الحاضر. خذ مثال ماركات الملابس. إنهم يمنحون عملائهم فرصة للظهور في ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. كيف؟ من خلال مطالبتهم باستخدام علامتهم التجارية ونشر صورهم باستخدام علامات تصنيف محددة. هذه استراتيجية مثيرة للاهتمام للتفاعل مع جمهورك.
فهو يزيد من تفاعل العملاء، ويحتفظ بالمتابعين، ويعزز التحويل، وبالطبع يزيد من الوعي بالعلامة التجارية.
ولهذا السبب يُقترح أن يكون لديك ملفات تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي لعملك. في حالة كنت تماطل فقط، فيجب عليك التوقف عن القيام بذلك على الفور.
وبطبيعة الحال، كل عمل له طعم مختلف. عليك أن تكتشف طرقًا للحفاظ على وجودك حيًا بين المليارات. مثل استضافة مقاطع فيديو مباشرة، وإنشاء حملات مثيرة للجدل، والإغراء بالعروض، وما إلى ذلك.
اعتمادًا على علامتك التجارية وذوقك، يمكنك صياغة استراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، هناك بعض النصائح البسيطة التي نعتقد أنه يمكن تطبيقها على جميع الشركات وتحقيق العجائب لهم.
دعنا نرشدك خلال هذه الخطوات واحدة تلو الأخرى:
اعرف جمهورك:
لا يمكنك تقديم الخدمة المناسبة لعملائك إلا عندما تعرف ما يريدون بالضبط. لا يمكنك استهداف الجيل x إذا كنت تبيع ملابس رياضية عصرية مثل السراويل الضيقة والركض. وبالمثل، لا يمكنك بيع حلوى الجيلي لجيل الألفية. لن تتوقع أن يأتي الأطفال وجيل طفرة المواليد إلى موقع الويب الخاص بك إذا كنت تقدم خدمات الوشم والثقب. نعتقد أننا أوضحنا وجهة نظرنا هنا. حدد جمهورك حتى تعرف اهتماماتهم وتستهدف احتياجاتهم وفقًا لذلك. بمجرد أن تعرف الجمهور، ستعرف المحتوى الذي تحتاج إلى تقديمه لجذب المتابعين والاحتفاظ بهم.
انغمس في منصات التواصل الاجتماعي:
هناك مجموعة واسعة من منصات الوسائط الاجتماعية التي يمكنك الغوص فيها. عليك أن ترى ما هي قناة التواصل الاجتماعي التي تبقي جمهورك مرتبطًا بها. حيث يقضي جمهورك المستهدف معظم وقته. جيل الألفية نشط للغاية على Instagram. Snapchat مشهور جدًا بين الجيل Z. لدى Facebook وYouTube وTwitter مستخدمين من جميع الأجيال. لذا، عليك أن تظهر تواجدك حيث يتواجد جمهورك المستهدف. مرة أخرى، دعنا نقول فقط، إذا كنت تريد التحدث عن نصائح التحدث أمام الجمهور، فإن YouTube يعد قناة فعالة جدًا للتواصل مع جمهورك أو يمكنك أيضًا نشر مدونات لنفسه.
قم بإخراج العصير من المحتوى الخاص بك:
ما الذي يجعل الجمهور مرتبطًا بعلامتك التجارية؟ محتوى رائع! أظهر شيئًا يجعلك تحت الأضواء. هناك الكثير من العلامات التجارية الأخرى التي تتنافس معك. يعد المحتوى الجذاب وسيلة لسرقة الأضواء من المنافسين. امنحهم أسبابًا لمتابعتك ومشاركة المحتوى الخاص بك. استضافة مقاطع فيديو مباشرة، وبدء حملة، والعروض المثيرة، والمسابقات هي بعض الطرق للتفاعل مع الجمهور. يمكنك أيضًا التدقيق في منافسيك لمعرفة ما ينشرونه وطرح الأفكار حول كيفية تقديمه للجمهور وما هو الاختلاف الذي يمكنك تقديمه للجمهور. مثل نشر صورة مع منتج علامتك التجارية مع علامة التصنيف، أصبح يحظى بشعبية كبيرة بين جيل الألفية.
في حالة رغبتك في تدفق أفكارك الإبداعية، اقرأ مدونتنا التي تحتوي على 7 نصائح ذهبية لتسويق المحتوى لاستخلاص المزيد من العناصر من المحتوى الخاص بك
تحقيق التوازن:
كم مرة يجب أن أنشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟ الآن هذا هو السؤال الذي يبحث الجميع عن إجابة له. حسنًا، لا توجد قواعد محددة لنشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن انشر عندما يكون لديك شيء موثوق به لجمهورك. لا تريد نشر الكثير لإثارة غضب جمهورك. لا ترغب في نشر عدد أقل من اللازم لجعلهم يلغي متابعتك. ابحث عن حل وسط. تجربة قليلا. ابدأ بعدد أقل وأقل من المنشورات لترى كيف يستجيب جمهورك لك.
القياس والمراقبة:
الآن دعنا نتتبع ما إذا كنت قادرًا على تحقيق أهدافك. كيف يمكنك أن تفعل هذا؟ استخدم مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي لمراقبة مستوى التفاعل والإعجابات والمشاركات والمشاهدات والمتابعات وما إلى ذلك. احتفظ بعلامة تبويب على جميع منشوراتك وعلى كل قناة. ضع المقاييس المهمة في الاعتبار أثناء مراقبة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي مثل العلامات وإعادة النشر والإشارات وزيارات الملف الشخصي والمزيد.
نقدم لك بعض قوالب PowerPoint المفيدة لمقاييس الوسائط الاجتماعية لعملك. دمج هذه وقياس معدل نجاحك.
قوالب PowerPoint لمقاييس وسائل التواصل الاجتماعي:
قالب باور بوينت 1:
انقر هنا لتنزيل قالب PPT للوحة معلومات أداء الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي.
قالب باور بوينت 2:
احصل على شريحة PPT لتحليلات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
قالب باور بوينت 3:
احصل على إمكانية الوصول إلى لوحة التحكم الشهرية لوسائل التواصل الاجتماعي لتحليل التسويق.
قالب باور بوينت 4:
انقر هنا لتنزيل قالب PowerPoint للوحة تحكم أداء الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي.
قالب باور بوينت 5:
تنزيل لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي تعرض تحويلات Facebook من الإعلانات.
قالب باور بوينت 6:
انقر هنا لتنزيل لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي التي تعرض مدى الوصول إلى Facebook Twitter Instagram.
قالب باور بوينت 7:
احصل على لوحة تحكم وسائل التواصل الاجتماعي مع تحليل زيارات مشاهدة الصفحة.
قالب باور بوينت 8:
تنزيل لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي تعرض مدى الوصول إلى Facebook وYouTube.
قالب باور بوينت 9:
احصل على حق الوصول إلى لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي التي تعرض تقييم مشاركة عملاء Facebook.
قالب باور بوينت 10:
تنزيل تحويلات لوحة تحكم وسائل التواصل الاجتماعي.
قالب باور بوينت 11:
انقر هنا لتنزيل لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي التي تعرض عدد الزيارات والتحويلات.
قالب باور بوينت 12:
انقر هنا للوصول إلى قالب PPT لتقييم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
قالب باور بوينت 13:
تنزيل شريحة PPT للوحة معلومات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
قالب باور بوينت 14:
تنزيل تقييم أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لنشاطك التجاري.
قالب باور بوينت 15:
احصل على لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي والتي تعرض تحليل المتابعين والوصول والمشاركة.
قالب باور بوينت 16:
تنزيل قالب PPT لمقاييس وسائل التواصل الاجتماعي.
قالب باور بوينت 17:
تنزيل قالب PowerPoint للوحة معلومات ملخص أداء الوسائط الاجتماعية.
قالب باور بوينت 18:
احصل على لوحة تحكم مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي والتي تعرض تحليلات Facebook.
قالب باور بوينت 19:
احصل على حق الوصول إلى لوحة تحكم مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي التي تعرض تحليلات Facebook وYouTube.
ستساعدك قوالب PowerPoint لمقاييس الوسائط الاجتماعية هذه على تتبع مدى استجابة جمهورك لعلامتك التجارية. كما سيساعدك ذلك على فهم ما يستجيب له جمهورك. بهذه الطريقة، ستتمكن من ابتكار محتوى جديد وجديد لجذب متابعيك، إذا لزم الأمر.
ملاحظة. اعتد على الرد على استفسارات واهتمامات عميلك بشكل متكرر.