0 Comment
Customer Reviews
"تتضمن إدارة الأداء احتضان نقاط قوة الموظفين والانفتاح على الأفكار المبتكرة - حتى الأفكار التي تغير الوضع الراهن."
- ستيف جوبز ، المؤسس المشارك لشركة Apple Inc.
يوضح لنا هذا الاقتباس أن إدارة العمليات ضرورية للنمو التنظيمي والنجاح ، في عالم الأعمال سريع التغير اليوم. إنها عملية منهجية ومستمرة تساعد المؤسسات على مواءمة أهدافها وغاياتها مع أداء الموظف. تتضمن إدارة الأداء مراقبة وقياس وتطوير أداء الموظف لتحسين النتائج الفردية والمؤسسية. يوفر نهجًا موضوعيًا ومنظمًا لتحديد ومعالجة المجالات التي تتطلب التطوير أو التدريب أو التدريب. إذا كان مراقب إدارة الأداء مصممًا جيدًا ، فسيساعد المنظمة على التركيز على تحسين مشاركة الموظفين ، وزيادة الإنتاجية ، وتقليل معدلات الدوران ، وتحقيق الأهداف الإستراتيجية في نهاية المطاف.
تساعد عملية إدارة الأداء الفعالة أيضًا في تحديد الموظفين ذوي الأداء العالي الذين يمكن إعدادهم لشغل مناصب قيادية وأولئك الذين يحتاجون إلى دعم إضافي للتحسين. في هذه المدونة ، سوف نكتشف الجوانب الرئيسية لإدارة الأداء ، وأهمية مراقبة الأداء ، وأفضل 7 نماذج لعمليات إدارة الأداء لمساعدتك على القيام بذلك.
النموذج 1: توحيد عملية إدارة أداء البائعين
يصور تصميم القالب الاحترافي هذا توحيد عملية إدارة أداء البائع. تحدد أجندة هذه العملية أنه عندما ترغب مؤسسة الأعمال في تقييم أداء الأعمال الحالي والعقبات التي تواجهها في إدارة العديد من البائعين ، فإن المنظمة ستقدم بعد ذلك خطة تحسين الأداء ، والتي تضمن وتشكل قاعدة الموردين الأفضل أداءً. تخيل أن الشركة تواجه مشاكل في إدارة سير العمل ومرونة المنتج. في حالة إدارة سير العمل ، تتم الموافقة على دفعات المواد الخام ولكن لا يتم اختبارها لتلبية طلب العميل. من ناحية أخرى ، تعيق مرونة المنتج بسبب ضعف سرعة سلسلة التوريد لدى البائعين ؛ لا يمكن للشركة أن تأخذ طلبات العملاء الثقيلة. تشمل التحديات الرئيسية التي تواجهها إدارة البائعين النظام البيئي المعقد للموردين وإدارة الأداء والعلاقات مع البائعين. في الحالة الأولى، لا تستطيع الشركة التعامل مع توقعات الامتثال للعقود وإبلاغها للبائعين المحتملين بدون فريق إدارة البائعين. لا يمكن للشركة تتبع أداء البائع المحتمل ، إذا كان هناك نقص في معايير إدارة الأداء وبطاقات الأداء. أخيرًا ، يؤدي التصنيف الضعيف للبائعين إلى عدم اهتمام الموردين القيمين بالعمل مع الشركة. اعرض هذه المعلومات من خلال تنزيل نموذج PPT الخاص بنا!
النموذج 2: عملية إدارة أداء المشتريات التقليدية
استخدم شريحة PPT المخصصة هذه للتعرف على عملية إدارة أداء المشتريات التقليدية. وهي تشمل إدارة بيانات البائعين ، والاستعانة بالمصادر الإلكترونية ، وإدارة العقود. هذه الجوانب الثلاثة تأتي تحت المنبع. يعتبر أداء الموردين وإدارة الطلبات وأنظمة الدفع قيد التنفيذ. تركز عملية إدارة أداء المشتريات التقليدية بشكل عام على بوابات البائعين والمعلومات وتقييم المخاطر. يبدأ الموارد ويديرها من خلال تحليل التكلفة الإجمالية وتحسينها.
النموذج 3: مراقبة عملية إدارة الأداء بقائمة تدقيق
يتضمن هذا النموذج المخصص خمس مراحل ، وتحتوي كل مرحلة على أنشطة. لمراقبة العملية ، تتمثل الخطوة الأولى في تحديد أسباب الأداء الضعيف. يجب على المنظمة وضع معايير الأداء المطلوبة والتواصل مع الموظفين. يجب على المنظمة الإبلاغ عن عواقب عدم تلبية معايير الأداء. مراجعة فترة الأداء الممتاز وتوفير النسخ الاحتياطي المستمر. يتم أيضًا تقييم معايير الأداء ، وتقديم توصيات لمزيد من التحسينات.
النموذج 4: العناصر الأساسية لنموذج عملية إدارة أداء الشركة
أحد القوالب الأساسية يصور العناصر الحيوية لنموذج عملية إدارة أداء الشركة. الهدف الأساسي من هذا النموذج هو تحديد أهداف أصحاب المصلحة ، والعائد على الاستثمار ، والامتثال ، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف. تتضمن العملية تحديد الأهداف وصياغة الإستراتيجية والميزنة والتنبؤ وردود الفعل على أداء الموردين. ثالثًا ، المعلومات فعالة من حيث التكلفة ودقيقة وممكنة تقنيًا ومناسبة لنماذج إدارة الأداء الداخلية والخارجية. يعتمد هذا النموذج على بطاقة الأداء المتوازن وتحليل القيمة المكتسبة. تشمل التدابير كلا من المدى القصير والطويل والنوعية والكمية. يعتمد على اتجاهات الأداء. أخيرًا ، يركز الناس على الإبلاغ والتواصل والقيادة.
النموذج 5: المبادئ الأساسية لعملية إدارة أداء الشركة
يساعد تخطيط PPT هذا على التعبير عن المبادئ الأساسية لعملية إدارة أداء الشركة. يركز المبدأ الأول على إنشاء ونشر مكتب لإدارة الأداء المؤسسي. ثم ينبغي أن تكون هناك بعض الخطط الاستراتيجية. ثالثًا ، لتسلسل وإدارة النظام ، يجب أن يكون هناك بطاقة أداء متوازنة ومواءمة تنظيمية. يجب ترتيب برامج العملاء ومبدأ ستة سيجما لتحسين الأداء. أخيرًا ، ينبغي أيضًا اعتبار إدارة المعرفة مبدأ أساسيًا.
النموذج 6: تحديد نموذج تجزئة البائعين
يسمح قالب PPT هذا للفرد بفهم نموذج تجزئة البائعين. هذا نموذج من 3 مستويات تستخدمه مؤسسة لتصنيف البائعين المحتملين. إنه تمثيل رسومي حيث يوضح المحور الأفقي الأهمية الإستراتيجية للخدمة ، ويوضح المحور الرأسي الحجم السنوي للسرعة. يعد المستوى 1 أمرًا بالغ الأهمية للنجاح على المدى الطويل ، كما أن تكلفة التحويل مرتفعة أيضًا. بينما يُظهر المستوى 2 أنه من الصعب استبدال المشاركة المتكاملة في الأنشطة التجارية ، فإنه يحقق الربحية. أخيرًا ، في المستوى 3 ، يتم تنسيق الأنشطة على أساس محدود ، وهي تقدم خدمات سلعية. احصل على هذا النموذج الآن.
النموذج 7: عملية إدارة مخاطر البائعين
يوضح هذا النموذج عملية إدارة مخاطر البائعين ، والتي تتضمن ثلاث مراحل: تصنيف مخاطر البائعين وتقييم البائعين وإدارة المشكلات. في الجزء الأول ، توجد معلومات البائعين. بعد ذلك ، يتم تصنيف المخاطر لكل بائع حسب العلاقة ، ثم يتم تحديد نوع التقييم. هذا ليس سوى تصنيف مخاطر المخزون. لتحديد نوع التقييم ، يجب على الفرد إنشاء استبيان ، ثم تنسيق التقييم مع البائع وإرساله إلى البائع. الهدف الرئيسي هو الحفاظ على إدارة بيانات البائعين. بمجرد أن يكمل البائع الاستبيان ويعيده ، تتم مراجعته ويعرض المشكلات. بعد مراجعة الردود ، هناك تقييم في الموقع. عندما تحدث المشاكل ، يتم التحقق منها من قبل البائع ، ثم هناك تنفيذ خطة التخفيف. بعد تتبع المشكلات المحتملة ، تم إغلاق هذه المشكلات. اتبع هذه العملية مع نموذج PPT الخاص بنا.
الحد الأدنى
في الختام ، إدارة الأداء هي عملية مستمرة تدعم الأهداف والغايات الإستراتيجية للمؤسسة من خلال التقييم المستمر لأداء الموظفين وتحسينه. تحدد عملية إدارة الأداء المباشرة التوقعات ، وتوفر ملاحظات مستمرة ، وتحدد مجالات التطوير ، وتكافئ النجاح. قم بالوصول إلى قوالب عملية قياس الأداء الخاصة بنا لضمان التدفق السلس للعمليات التجارية.
لمزيد من المقالات المتعلقة بعملية إدارة الأداء ، انقر هنا.
أسئلة وأجوبة حول عملية إدارة الأداء
ما هي عمليات إدارة الأداء؟
عمليات إدارة الأداء هي استراتيجيات وطرق تستخدمها المؤسسات لتقييم أداء الموظفين ومراقبته وتحسينه. تشمل هذه العمليات تحديد أهداف الأداء ، وتقديم التغذية الراجعة ، وتقييم الأداء ، وتوفير فرص التدريب والتطوير ، ومكافأة أو تكريم أصحاب الأداء العالي.
ما هي عمليات إدارة الأداء الخمس؟
هناك خمس عمليات إدارة الأداء. هنا الخطوة الأولى هي التخطيط الذي يحدد أهداف الموظفين وتوصيل هذه الأهداف معهم. ثانيًا ، يُطلب من المديرين مراقبة أداء الموظفين على الهدف. في المرحلة الثالثة ، يتم تطوير الموظفين. يتم الحصول على ذلك باستخدام المعلومات التي تم جمعها من مرحلة المراقبة. تتضمن المرحلة الرابعة التصنيفات كعامل مهم لتحديد أداء الموظف. أخيرًا ، المكافأة هي العملية المهمة لإدارة الأداء.
ما هي العمليات الأربع لإدارة الأداء؟
تشمل الخطوات الأربع لإدارة الأداء الاستراتيجية ، وهدف الأداء ، والتغذية الراجعة ، ومراجعة الأداء. تتطلب إدارة الأداء مجموعة من الأهداف لكل عامل. هذا هو التخطيط الاستراتيجي هو العامل المهم. ثانيًا ، توجد قائمة أهداف لكل موظف لفترة زمنية. تتبع المنظمة أهداف SMART والمبادرات الكبيرة تعتمد بشكل أكبر على الأداء.
ما هي الخطوات الست في عملية إدارة الأداء؟
إدارة الأداء للجميع في المنظمة. هناك التزام من الأعلى لأن السلطة العليا إذا أعفت العملية ستفقد مصداقيتها. يجب أن تصف الأهداف النتائج المرجوة بدلاً من المهام. التعليقات مهمة تساعد على تحسين أداء الموظف. يجب مراجعة النشاط المنتظم لمزيد من التقدم. جزء من تحسين الأداء هو وضع خطط التنمية. أخيرًا ، ستفشل أفضل عملية إذا لم يكن لدى المديرين المهارة المناسبة لإدارة الأداء الفعال. لذلك ، فإن المديرين القادرين مطلوبون أيضًا لإدارة الأداء.
