أفضل 5 قوالب لمؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي مع عينات وأمثلة

تعد وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة منصة لاكتشاف الفرص والاتجاه قليلاً والتواصل. إذا كان عملك لا يقوم بأي من هذه الأمور، فقد تكون في طريقك للخروج. ولذلك، تقوم الشركات بتسخير قوى وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام بشكل صارم. إن الجمهور الذي لم تتمكن المؤسسات من الوصول إليه تقليديًا يمكن اكتشافه بسهولة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. ومن ثم، يتعين على الشركات أن تحرص على اكتشاف القنوات والأساليب والأدوات التي من شأنها تضخيم تأثيرها عبر الإنترنت.

عبر جيفي

وفي هذا الصدد، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي هي الأرقام التي يمكن اللجوء إليها.

تعد Instagram وYouTube وTik-tok منصات اجتماعية من الدرجة الأولى، حيث يتواجد مستخدمو الإنترنت والعملاء المحتملون في نهاية المطاف هذه الأيام. ولكل منها خوارزمية خاصة بها للنمو والتواصل ويجب على الشركات فهم ذلك والاستفادة منها. لمزيد من التتبع إذا تم تبسيط الجهود وتعزيز بعضها البعض، يجب مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لكل قناة. وتشمل هذه المشاركات المستلمة وعدد المشاهدات وعدد المشاركات.

باستخدام هذه المقاييس الرئيسية، يمكنك تحديد النقاط الساخنة لنمو عملك والطرق المسدودة التي لن تجدي نفعًا. لا يجب على فريق التسويق تحديد هذه الأمور فحسب، بل يجب عليه أيضًا تحديث متخصصي وسائل التواصل الاجتماعي وقادة المشروع بشأن النتائج التي توصلوا إليها. وفي نهاية المطاف، في ضوء هذه الاكتشافات الرئيسية، أصبحت الحملات التسويقية أكثر فعالية. الأدوات الوحيدة التي تحتاجها لتقديم عرض أفضل هي تقارير وسائل التواصل الاجتماعي التي تعتبر قوالب مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لها. ولكن من الممكن أن تفوتك مقاييس مهمة أثناء إنشاء الإحصائيات. هذا هو المكان الذي توجه فيه قوالب مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي الجاهزة للمحتوى والمصممة بواسطة خبراء عملية التتبع.

يتم استدعاء مجموعة SlideTeam من قوالب مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة في هذه المدونة كحل لنقاط الألم الخاصة بك حيث يمكنك العثور على هيكل ونقطة بداية. وهي قابلة للتحرير بنسبة 100% ومتوافقة مع برامج PowerPoint. قم بالتمرير لأسفل لاكتشاف أفضل لوحات تحكم PPT لقياس أداء الوسائط الاجتماعية الآن!

القالب 1: لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي والتي تعرض التحويلات

تتبع حالة تحويلات الأعمال بمساعدة قالب PPT هذا الموجود على لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي. استخدم لوحة المعلومات هذه لتتبع الأداء على فيسبوك من حيث زيارات الصفحة والنقرات على فيسبوك. اعرض إحصائيات مفيدة بمساعدة الرسوم البيانية والمخططات القابلة للتحرير. يمكنك أيضًا تسليط الضوء على معدل التحويل ومعدل التضخيم ومعدل التصفيق والقيمة الاقتصادية على مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل Twitter وYouTube أيضًا. احصل عليه الآن من الرابط.

قم بتنزيل هذا القالب

القالب 2: لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي والتي تعرض معدل التضخيم 

باستخدام قالب PPT هذا، قم بإظهار معدلات التحويل عبر القنوات الاجتماعية مثل YouTube وFacebook وTwitter. قم بتمثيل إحصائيات التحويل باستخدام المخططات والرسوم البيانية ومسارات التحويل الإبداعية عبر هذه القنوات. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الحجم الذي يتحدث عن أدائك على قنوات مثل Instagram حيث يمكن الإبلاغ عن نشاطنا من حيث عدد المنشورات التي تم إنشاؤها وعدد المتابعين الذين تم إنشاؤهم والأشخاص الذين تمت متابعتهم. تتبع هذه المقاييس بفعالية باستخدام لوحة تحكم PPT الآن! التحميل الان.

قم بتنزيل هذا القالب

النموذج 3: لوحة تحكم مؤشرات الأداء الرئيسية لتدقيق وسائل التواصل الاجتماعي 

تتبع نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي والاستجابة المستلمة باستخدام قالب مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي. راقب عدد المتابعين لديك وحالة النشاط عبر Twitter وInstagram وFacebook وما إلى ذلك، لفهم مدى إعجاب الجمهور بك. باستخدام الرسوم البيانية النابضة بالحياة والأيقونات الإبداعية، قم بإعداد تقارير عن المقاييس مثل الشارات المستلمة والمساهمات المقدمة والنسبة المئوية لنشاط المتابعين. استخدم المخططات الدائرية والرسوم البيانية للإشارة إلى التحول في الأنشطة والتميز الذي تم تحقيقه عبر القنوات الاجتماعية. التحميل الان.

قم بتنزيل هذا القالب

النموذج 4: لوحة تحكم مؤشرات الأداء الرئيسية لمنصة التواصل الاجتماعي

تتبع نتائج الاستثمارات التي تمت على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام لوحة تحكم PPT هذه. وبما أنها طريقة غير عضوية للنمو والترويج، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية هذه ستفعل ذلك. احتفظ بلوحة المعلومات هذه لتمثيل إجمالي تكاليف وسائل التواصل الاجتماعي، وتفاعل المستخدمين، والتحويلات المحققة، والنمو الذي شهدته. استخدم هذا القالب لتتبع مرات الظهور والارتباطات. يمكنك أيضًا مقارنة مقارنات المقاييس هذه على أساس يومي على لوحة معلومات PPT ذات الشريحة الواحدة. احصل عليها الآن.

قم بتنزيل هذا القالب

القالب 5: لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

إذا كان هدف العمل هو زيادة المبيعات من خلال التسويق المدفوع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإليك تصميمًا جاهزًا للمحتوى لتتبع أدائك. استخدم لوحة معلومات PPT هذه للإبلاغ عن الحالة الفعلية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مثل عدد المتابعين والمشاركات ومرات الظهور. ثم يمكنك دراسة كل قناة اجتماعية بالتفصيل والإشارة إلى مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بها. على سبيل المثال، بالنسبة لموقع YouTube، قم بالإبلاغ عن عدد المشتركين، وبالنسبة لـ Facebook، قم بإدراج عدد المتابعين ومتوسط ​​الإعجابات المتلقاة، وبالنسبة لـ Twitter، قم بإبلاغ نشاط التغريدات. قم بالإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية هذه مقدمًا باستخدام شريحة لوحة المعلومات الإبداعية هذه. وثقه الآن.

قم بتنزيل هذا القالب

القالب 6: لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي تعرض المتابعين والوصول اليومي

تمثل لوحة تحكم PPT عدد المتابعين والوصول اليومي على قنوات التواصل الاجتماعي النشطة الخاصة بك. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية البارزة مثل المشتركين والإعجابات والمتابعين والاستشهادات وما إلى ذلك عبر قنوات التواصل الاجتماعي البارزة. اعرض الإحصائيات باستخدام مجموعة فريدة من الرسوم البيانية القابلة للتحرير والمرتبطة ببرنامج Excel. احصل على قالب KPI الديناميكي للوسائط الاجتماعية الآن!

قم بتنزيل هذا القالب

الربح من مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي

ابدأ التتبع وإعداد التقارير بكفاءة باستخدام قوالب مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي المخصصة لدينا. احصل عليها الآن! .

ملاحظة: تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية على تحديد النقاط الساخنة لإجراء أعمال ناجحة، بينما تمنحك فكرة عن أفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي. قم بإدراج أفضل الممارسات وتأكد من أن فريقك يحقق أقصى استفادة منها من خلال قراءة هذه المدونة .

الأسئلة الشائعة حول مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية في وسائل التواصل الاجتماعي؟

KPI لتقف على مؤشرات الأداء الرئيسية. في سياق وسائل التواصل الاجتماعي، تعد مؤشرات الأداء الرئيسية مقاييس تستخدم لقياس فعالية ونجاح حملة أو استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تساعد هذه المؤشرات الشركات والأفراد على تتبع الأداء وتحليل جهودهم واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تختلف مؤشرات الأداء الرئيسية المستخدمة اعتمادًا على أهداف وغايات حملة وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن بعض المؤشرات الشائعة تشمل ما يلي:

1. نمو المتابعين: يشير مؤشر الأداء الرئيسي هذا إلى نمو جمهور وسائل التواصل الاجتماعي وفعالية جهود المحتوى والمشاركة.
2. معدل المشاركة: مستوى التفاعل الذي يتلقاه المحتوى الخاص بك من جمهورك، ويتم قياسه عادةً كنسبة مئوية من الإعجابات والتعليقات والمشاركات وما إلى ذلك.
3. الوصول ومرات الظهور: توفر هذه المقاييس رؤى حول مدى رؤية المحتوى الخاص بك وعرضه.
4. نسبة النقر إلى الظهور (CTR): يعد مؤشر الأداء الرئيسي هذا مهمًا لتتبع مدى فعالية منشوراتك في جذب الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك أو الصفحات المقصودة.
5. معدل التحويل: النسبة المئوية لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الذين يتخذون الإجراء المطلوب، مثل إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في رسالة إخبارية، أو ملء نموذج.
6. معدل الارتداد: يشير إلى نسبة الزوار الذين يغادرون موقعك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. ويشير العدد الكبير إلى عدم المشاركة أو الأهمية.

ما هي مجالات مؤشرات الأداء الرئيسية الثلاثة لوسائل التواصل الاجتماعي؟

المجالات الثلاثة الرئيسية لمؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي (KPI) هي:

1. الوصول والمشاركة: يسجل عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك، وإجمالي عدد مرات مشاهدة المحتوى الخاص بك، ومستوى التفاعل.
2. التحويل وإجراءات العملاء: النسبة المئوية لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الذين يتخذون الإجراء المطلوب، مثل إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في رسالة إخبارية، أو ملء نموذج. إنه يقيس مدى فعالية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في توليد التحويلات. وهي تشمل تكلفة اكتساب العميل (CAC)، والقيمة الدائمة للعميل (CLV)، والعائد على الاستثمار (ROI)، وما إلى ذلك.
3. العلامة التجارية ومعنويات العملاء: يمكن أن يساعد قياس مشاعر الإشارات والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بعلامتك التجارية في قياس كيفية إدراك العملاء لمنتجاتك أو خدماتك. يندرج تحت هذا القسم صوت العلامة التجارية، ووقت استجابة خدمة العملاء، وذكر العلامة التجارية، وما إلى ذلك.

كيف تقيس أداء وسائل التواصل الاجتماعي؟

1. حدد أهدافًا وغايات واضحة: قد تشمل الأهداف المشتركة زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة حركة المرور على موقع الويب، أو زيادة المبيعات، أو تحسين مشاركة العملاء، أو تعزيز خدمة العملاء.
2. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة: بناءً على أهدافك، حدد مؤشرات الأداء الرئيسية التي تتوافق مع أهدافك مثل مدى الوصول ومعدل المشاركة ومعدل التحويل ومعنويات العملاء وما إلى ذلك.
3. حدد أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية المناسبة: تتوفر أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تساعدك في جمع البيانات وتحليلها من منصات الوسائط الاجتماعية.
4. تتبع البيانات بانتظام : راقب مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة باستمرار لفهم كيفية أداء جهود الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بمرور الوقت وإنشاء التقارير.
5. تحليل رؤى الجمهور: احصل على فهم عميق للتركيبة السكانية لجمهورك وسلوكياته واهتماماته من خلال البيانات التحليلية.
6. مقارنة الأداء بالأهداف: سيشير هذا التحليل إلى ما إذا كنت تسير على الطريق الصحيح أم لا.
7. تحليل المنافسين: قارن أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع منافسيك لفهم وضعك في السوق وتحديد مجالات التحسين.
8. قياس عائد الاستثمار: يتضمن ذلك مقارنة الإيرادات أو نتائج الأعمال الأخرى الناتجة عن جهود وسائل التواصل الاجتماعي مقابل تكلفة تشغيل تلك الحملات.

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي تستخدمها في تقارير وسائل التواصل الاجتماعي؟

إلى جانب ما تمت مناقشته أعلاه، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى التي تستخدمها الشركات والأفراد عادة لقياس نجاح جهودهم في وسائل التواصل الاجتماعي هي:

1. نمو المتابعين: عدد المتابعين الجدد المكتسبين خلال فترة محددة، مما يشير إلى نمو جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي.
2. مشاعر العملاء: يمكن أن يساعد قياس مشاعر الإشارات والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بعلامتك التجارية في قياس كيفية إدراك العملاء لمنتجاتك أو خدماتك.
3. وقت استجابة خدمة العملاء: بالنسبة لمنصات الوسائط الاجتماعية المستخدمة لدعم العملاء، يعد تتبع الوقت المستغرق للرد على استفسارات العملاء أو شكاواهم أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء.
4. حركة إحالة وسائل التواصل الاجتماعي: مقدار حركة المرور التي يتم إنشاؤها إلى موقع الويب الخاص بك من منصات التواصل الاجتماعي.
5. أداء المنشور: تحليل أداء المنشورات الفردية، بما في ذلك المنشورات الأكثر جاذبية وأنواع المحتوى التي لها صدى أفضل لدى جمهورك.
6. التأثير: تقييم تأثير ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي يمكن أن تتضمن مقاييس مثل عدد الإشارات من قبل الآخرين أو عدد المشاركات من المحتوى الخاص بك.