0 Comment
Customer Reviews
عندما يتعلق الأمر بعقلية الانحناء للعقل ، يمكن للقليل مقارنتها بمهارات براين كاري. لقد أدهش هذا الفنان المشهور عالميًا الجماهير في جميع أنحاء العالم بمآثره الذهنية التي تبدو مستحيلة. لكن ما الذي يمكن أن يفعله كاري؟
تتضمن بعض الأشياء الأكثر إثارة للإعجاب التي يمكن أن يقوم بها كاري قراءة أفكار الناس ، وقيادة السيارة معصوب العينين ، وتخمين الأرقام العشوائية. حتى أنه عُرِف أنه يتنبأ بالمستقبل في بعض الأحيان. قد يبدو أداء كاري أقرب إلى السحر ؛ إنه ، في الواقع ، دليل على قدرته على قراءة الإشارات غير اللفظية.
تخونك لغة جسدك أكثر مما تعتقد. يتم التخلي عن صدقك ورباطة جأشك ، أو عدم وجودهما ، من خلال إشاراتك غير اللفظية ، بغض النظر عن الكلمات التي تتحدثها.
الموقف الذي تتخذه ، والاتصال بالعين الذي تحافظ عليه ، والإيماءات التي تستخدمها كلها جزء من المحادثة التي يجريها الناس ؛ لقد تم تخليد هذا في رومانسيات هوليوود. لن تحصل على ما تريد إذا بدت غير صادق وغير صادق ، بغض النظر عن عدد التأكيدات التي أطلقتها.
هذا هو سبب إساءة فهم العلاقة المهنية أكثر مما ينبغي. وهذا هو السبب أيضًا في أنه حتى لو شعر المرء بأنه مؤهل للحصول على ترقية ، فإن لغة جسده تتخلى عن لامبالته وإهماله. يجب أن يتعلم الموظفون في الأعمال التجارية فهم وتقديم أنفسهم بطريقة مناسبة.
نقدم لك وحدة تدريب شاملة على الاتصال غير اللفظي لمساعدتك في تدريب موظفيك على فرز لغة جسدهم.
التواصل غير اللفظي: كتاب تمهيدي
التواصل غير اللفظي هو كل ما ينقل المعلومات دون كلمات بين شخصين. بينما قد لا تحتاج إلى أن تضع في اعتبارك هذا في إطار شخصي ، فإن سيناريوهات العمل تتطلب اهتمامًا تامًا بالتفاصيل فيما تنقله لغة جسدك. سيقدر المتدربون بداية سهلة ومرتبطة بتدريبهم كما تصف لهم التواصل غير اللفظي. سوف يتعلمون أيضًا كيف يختلف الأمر عن التواصل اللفظي (إلى جانب استخدام الكلمات ، أي).
انقر هنا للوصول إلى وحدة التدريب
أنهِ هذه المقدمة ببعض التمارين التي يتعلم فيها المتدربون أين يقفون عندما يتعلق الأمر بالتواصل غير اللفظي.
التواصل غير اللفظي: ينقل أكثر من نصف المعنى
طور ألبرت محرابيان ، الباحث في لغة الجسد ، صيغة ، قاعدة التواصل 7-38-55. يعرض النسبة المئوية للكلمة المنطوقة ونبرة الصوت ولغة الجسد التي تشكل الكلام.
لماذا لغة الجسد حيوية جدا للتواصل؟ ما هو أسوأ شيء يمكن أن يحدث إذا لم ننتبه له؟ اكتشف هنا ، وتعرف على جوانب الاتصال غير اللفظي ، والتكرار ، والتناقض ، والاستبدال ، والمجاملة ، واللهجة ، التي تعنيه لمحادثة ناجحة.
انقر هنا للوصول إلى وحدة التدريب
في هذه المرحلة ، يجب على المدرب تقسيم القاعة إلى مجموعات من 10 أعضاء (كحد أقصى) ووصف صورة أو مقطع فيديو بينما يركز المشاركون على الإشارات غير اللفظية. التعليمات متوفرة على الشريحة الموجودة على ظهر السفينة.
التواصل غير اللفظي: الأنواع
الوجه والعينان والإيماءات والقرب والمظهر واللمس هي الهبات الست الرئيسية لما نشعر به بالفعل.
تتم دراسة كل عنصر من هذه العناصر بالتفصيل في هذا القسم. توضح قائمة ما يجب فعله وما لا يجب فعله في مكان العمل. تذكر ، لا توجد قائمة للغة الجسد للنجاح المهني ؛ إذا كنت لا تحب عملك ، فلا توجد طريقة يمكن من خلالها إخفاء ذلك لفترة طويلة.
انقر هنا للوصول إلى وحدة التدريب
عندما يتعرف المتدربون على قراءة لغة الجسد ، اجعلهم يمارسون هذه المهارة بنشاط ما.
الأشياء التي تؤثر على التواصل غير اللفظي
ما ينجح في شركة ما قد لا يعمل في شركة أخرى. لغة الجسد التي تعتبر احترافية في سياق واحد لن تحمل نفس الدلالة في مكان آخر. لا يُسمح (في الغالب) بارتفاع الأطفال في سن الخامسة أثناء اجتماع مجلس الإدارة ، على سبيل المثال.
الثقافة والسياق والبيئة والتوقيت هي العوامل الأربعة التي تؤثر على التواصل غير اللفظي.
ماذا يقصدون بمفردهم ، وكيف يتعلم المرء أن يكون ضميرًا حيال هؤلاء؟ قم بالوصول إلى الوحدة التدريبية الخاصة بنا لتعليم المتدربين لديك.
يتم توفير طريقة لاستيعاب هذا في الوحدة النمطية. في مجموعات مكونة من شخصين ، اطلب من المتدربين التدرب على حل مشكلة حيث يتواصلون حصريًا عبر الإشارات غير اللفظية!
تقنيات تحسين الاتصال غير اللفظي
تتسرب الكثير من الإشارات غير اللفظية دون علمنا. هذا ليس جيدا؛ تحتاج إلى مزيد من التحكم في لغة جسدك. يحتاج المتدربون أولاً إلى معرفة كيفية القيام بذلك قبل أن يتمكنوا من تنفيذه.
انقر هنا للوصول إلى وحدة التدريب
استخدم التقنيات التي تساعدك على أن تصبح أفضل في الاتصال البصري ، وتعبيرات الوجه ، والإيماءات ، وما إلى ذلك ، التي تقدمها هذه الوحدة. يجب أن يتعلم المتدربون كيفية وضع هذه النصائح موضع التنفيذ.
التواصل غير اللفظي: الحواجز ، الانطباعات الأولى ، الانعكاس ، والثقة
انقر هنا للوصول إلى وحدة التدريب
في هذا الجزء من التدريب ، يتعلم المتدربون كيفية:
- التعرف على العوائق التي تحول دون التواصل غير اللفظي وكيفية التغلب عليها
- اترك انطباع أول مؤثر
- عكس الإشارات غير اللفظية في محادثة
- بناء الثقة والألفة عبر التواصل غير اللفظي
ستجعلك هذه الوحدة التدريبية تبدو جيدًا وتنقل ما تشعر به.
المحادثات عبر الإنترنت ولغة الجسد السلبية واصطياد الأكاذيب
سنقضي بعض الوقت في تعلم كيفية تحسين لغة جسدنا. يتضمن ذلك تعلم الأشياء التي يجب القيام بها والأشياء التي يجب تجنبها ، ويعرف أيضًا باسم لغة الجسد السلبية.
سوف نتعلم أيضًا بعض النصائح والحيل المثيرة لمعرفة ما إذا كان شخص ما مخادعًا ، تمامًا مثل عالم العقل والساحر كاري. ألن يكون ذلك مذهلاً؟
احصل على حق الوصول إلى منهجنا التدريبي الشامل الكامل حول الاتصالات التجارية من خلال النقر هنا.
انقر هنا للوصول إلى وحدة التدريب
أسئلة وأجوبة عن التواصل غير اللفظي
لماذا الاتصال غير اللفظي مهم؟
يساعدك التواصل غير اللفظي على فهم الشخص الآخر بشكل أفضل وتقديم إشارات حول ما يشعر به أو ما يشعر به.
على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يقف بالقرب منك جدًا ويتحدث بصوت عالٍ ، فقد يكون غاضبًا. أو ، إذا كان شخص ما يتجنب أنظاره ، فقد يكون يخفي شيئًا ما.
يمكن أن يكون التواصل غير اللفظي مفيدًا أيضًا في نقل مشاعرك ونواياك. على سبيل المثال ، يمكن أن ينقل الحفاظ على التواصل البصري الاهتمام أو الاحترام ، في حين أن عقد ذراعيك قد يشير إلى الدفاعية أو العداء.
يمكن للممارسين المحترفين في مجال لغة الجسد أن يحكموا على مشاعرك الحقيقية تجاه شخص ما من خلال دراسة كيفية وضع قدميك. عدد المرات التي تلمس فيها أنفك أثناء المحادثة هو أيضًا من الهبات التي تكذب عليها. بينما لا تحتاج إلى مثل هذه المعرفة المتعمقة ، لا يمكنك أن تظل غافلًا عن أهمية الإشارات غير اللفظية.
ما هي مزايا وعيوب التواصل غير اللفظي؟
إذا كنت تتساءل عما إذا كنت ستستخدم الاتصال غير اللفظي في تفاعلك التالي أم لا ، فمن المهم أن تفهم مزايا وعيوب هذا النمط من الاتصال.
مزايا الاتصال غير اللفظي:
- يمكن استخدامه لإضافة التركيز أو العاطفة على الرسالة.
- يمكن أن يساعد في نقل رسالة عندما يكون الاتصال اللفظي غير ممكن أو مناسب.
- يمكن استخدامه لخلق انطباع أكثر إيجابية أو انطباع أول.
- يمكن أن يساعد في بناء علاقة وثقة.
العواقب عندما لا يتناسب الاتصال والوضع غير اللفظي:
- هناك احتمالية لسوء تفسيرها.
- يمكن استخدامه للتلاعب بالآخرين أو خداعهم.
- يمكن أن تخلق حواجز أمام الاتصال إذا لم يتم استخدامها بشكل فعال.
- يمكن أن يكون خاصًا بالثقافة ، مما يعني أن ما يعتبر مناسبًا أو فعالًا في ثقافة ما قد لا يكون كذلك في ثقافة أخرى.
ما مقدار التواصل غير اللفظي؟
وفقًا لصيغة مهرابيان ، يشكل الاتصال غير اللفظي 55٪ من إجمالي التواصل ، مع 38٪ يستخدم نبرة صوتك و 7٪ إلى الكلمات المنطوقة الفعلية. تذكر أن تحسين لغة الجسد سيمنحك نتائج سعيدة. على سبيل المثال ، يُنصح رجال الأعمال دائمًا بتحية الناس بابتسامة. بينما تخاطر بأن تبدو مزيفًا عندما تبتسم دون شعور ، تدرب عادةً على التخلص من هذا العيب. هذا إنجاز عظيم لمبادئ خدمة العملاء.
