0 Comment
Customer Reviews
سيناريو العمل اليوم هو أن فرق المبيعات لدينا يجب أن تجد طريقها من خلال عدم الرضا والمكالمات الباردة العمياء ، وسط مجموعة من المنافسين التي تتزايد باستمرار لكسب العملاء المستهدفين. علاوة على ذلك ، فقط من خلال تنفيذ الرسائل المناسبة والتوقيت وكتيب إدارة محتوى المبيعات الشامل يمكننا سد الفجوة بين أعمالنا والجمهور المستهدف بشكل فعال.
ألق نظرة على فريق المبيعات الخاص بك. هم بلا شك القسم الأكثر اجتهادًا في أي منظمة. يكتسب موظفو المبيعات اعترافًا بكونهم أكثر الأشخاص المجتهدين ، ومع ذلك ، فإن هذا التفاني في بعض الأحيان يصبح مصدر إزعاج للعملاء. يمكن أن يصبح تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو حضور المكالمات الباردة أو اللوحات الإعلانية المزدحمة أو حتى الظهور عبر قنوات التوزيع الشريكة أمرًا مربكًا للعملاء. على الرغم من أن هذه هي طرق التعامل مع جمهورك المستهدف ، إلا أنه فقط من خلال نهج أكثر دقة يمكننا التخلص من الضغط على العملية برمتها.
هنا حيث سيوجه دليل إدارة محتوى المبيعات مساعينا ، مما يضمن تجنب الاتصالات غير ذات الصلة.
يدرك SlideTeam ضرورة وجود دليل إدارة محتوى المبيعات وهذا هو السبب في أننا أشرنا في القسم التالي إلى المكونات الرئيسية التي يجب تضمينها في واحد. قم بتوجيه تشكيل كتيب اللعب الخاص بك باستخدام القوالب المدروسة جيدًا أو ببساطة احصل على العرض التقديمي الأم للحصول على إطار عمل جاهز للمحتوى.
كل قالب قابل للتعديل والتخصيص بنسبة 100٪. توفر لك طبيعة المحتوى الجاهز نقطة البداية لعرضك التقديمي ؛ بينما تعني ميزة إمكانية التعديل أنه يمكنك تخصيص العرض التقديمي وفقًا لتفضيلات وأذواق الجمهور الفريدة.
قوالب لعملك
النموذج 1: نموذج لتحديد موضع المنتج والمراسلة
اعمل على الخطوة الأولى لإنشاء رسائل قوية للعلامة التجارية من خلال تحديد موضع منتجك. استخدم هذه الشريحة التجريبية لتوجيه فريقك في تحديد عرض القيمة ، وأعمدة العلامة التجارية ، وبالتالي تأطير خطوة المصعد في ضوء ذلك. تعرف على منتجك أولاً قبل استهداف جمهورك وهذه شريحة PPT طريقة رائعة للقيام بذلك. التحميل الان.
النموذج 2: نموذج شخصية المشتري
حدد الأقسام الرئيسية لجمهورك المستهدف وأنشئ شخصيات مشترية حول العملاء الرئيسيين باستخدام تخطيط PPT الجاهز للمحتوى. اذكر الأهداف والتحديات قبل استكشاف الشخصيات بالتفصيل لتصفية نقاط الألم وتقديم منتجاتك كسلاح. بمجرد إنشاء ملف تعريف العميل المثالي ، سيصبح استهدافهم من خلال التواصل الفعال ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية والعروض مثمرًا. احصل على هذا القالب المفيد الآن!
النموذج 3: نموذج لمواءمة رحلة المشترين مع عملية المبيعات
يعد إنشاء خط أنابيب للمبيعات جزءًا مهمًا من توليد الإيرادات في عمليات المبيعات . سيساعد قالب PPT الجاهز للمحتوى هذا في اتصالات خطوط المبيعات الخاصة بك. اربط الغرض بكل خطوة من خط أنابيب المبيعات الفعال بإطار العمل الجاهز هذا حتى لا يفوت أي اتصال الغرض منه. قارن رحلة المشتري مع عملية البيع لتكمل كل خطوة بحل نظير. احصل عليها الآن.
النموذج 4: نموذج لبرنامج رعاية العملاء المحتملين
قم بإنشاء برنامج محتوى سنوي لتعزيز مشاركة العملاء باستخدام هذا التصميم الجدولي. قم بالعصف الذهني وجدولة جميع وسائل الاتصال الفعالة مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني واستضافة ندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك باستخدام قالب المخطط المصمم مسبقًا هذا. قم بتنظيم وجدولة ترددات لأنماط الاتصال المختلفة في تعظيم مشاركة العملاء كما هو موضح في قالب PPT هذا. احصل على تصميم PPT هذا لإنشاء أوضاع الاتصال بحيث يمكن تبسيط إدارة محتوى المتابعة.
النموذج 5: نموذج خطة رعاية العميل المحتمل الشهرية للمشتري
قم بإنشاء خطة رعاية جاهزة شهرية باستخدام قالب PPT الجاهز للمحتوى هذا. ضع قائمة بالأنشطة وجدول تردداتها باستخدام تخطيط PPT الجاهز للتصميم هذا. باستخدام هذا الإطار ، يمكنك تحديد الجمهور والفرق المسؤولة وأي ملاحظات إضافية لجعل هذا النموذج كافياً للمعلومات. بدون مزيد من اللغط ، احصل عليه الآن.
النموذج 6: نموذج لضمان التواصل الفعال لفريق إدارة المبيعات
لإنشاء خطة فعالة لإدارة محتوى العملاء ، يجب أن تكون هناك خطة اتصال فعالة بين الفرق وخاصة قسم المبيعات. باستخدام تخطيط PPT الجاهز للمحتوى هذا ، قم بجدولة الاجتماعات الأسبوعية والشهرية والفصلية الحاسمة بين فرق المبيعات المختلفة في اللعب. انشر هذا جاهزًا لاستخدام شريحة PowerPoint لتخطيط التكرار ومناقشة جداول الأعمال. قم بتسريع تخطيط إدارة محتوى المبيعات باستخدام هذا الإعداد المسبق.
النموذج 7: نموذج فريق تخطيط إدارة المبيعات
لتقديم دليل قوي لإدارة محتوى المبيعات ، تحتاج إلى تفاعل فرق المبيعات الأساسية. خطط لمساهمة موظفي المبيعات وتنسيقهم مع تخطيط PPT القابل للتنفيذ. استخدم مزيجًا من الرسوم البيانية والتعليقات التوضيحية كما هو موضح في شريحة PPT هذه لتعزيز إمكانية قراءة هذا الجانب المهم من تخطيط إدارة المحتوى. التحميل الان!
النموذج 8: نموذج تدريب القوى العاملة في المبيعات
يعد إعداد فريقك لإنشاء خطة فعالة لإدارة محتوى المبيعات جانبًا مهمًا آخر. باستخدام شريحة PPT هذه ، خطط لبرامج التدريب والتعريف لتزويد موظفي المبيعات بالمهارات والتقنيات التي تفيد الأعمال. ضع قائمة بجميع البرامج ذات الصلة بدءًا من المستويات الأساسية إلى المستويات المتقدمة ، وقم بتخطيط تكرارها وجدول موعد حدوثها باستخدام تخطيط PPT القابل للتحرير. التحميل الان.
النموذج 9: نموذج مقاييس تتبع أداء فريق المبيعات
قم بقياس الجهود والتقدم المحرز من خلال تنفيذ خطط إدارة محتوى المبيعات المتجددة باستخدام قالب بطاقة تقرير الأداء هذا . اذكر الملامح الرئيسية لأدائك مثل متوسط الإيرادات لكل حساب ، ومعدل الفوز ، وصافي نقاط المروج ، إلخ إلى جانب تتبع البيع المفصل كما هو موضح في شريحة PPT هذه. علاوة على ذلك ، قم باحتساب الدرجات الفردية لفريق المبيعات من خلال مقارنتها على معايير مثل درع لقاء العمل ، وفرص المبيعات التي تم إنشاؤها ، ووقت استجابة العملاء المتوقعين ، وما إلى ذلك ، كل ذلك باستخدام قالب PPT الجاهز للمحتوى. التحميل الان.
النموذج 10: نموذج لوحة معلومات تتبع أنشطة إدارة المبيعات
احصل على لوحة معلومات تتبع نشاط إدارة المبيعات هذه لمراقبة فعالية استراتيجيات محتوى المبيعات الخاصة بك. تتبع المعلمات مثل النمو الشهري ، والأعمال التجارية المغلقة ، والتنبؤات الشهرية ، وفعالية خطوط أنابيب المبيعات ، كل ذلك باستخدام قالب لوحة المعلومات الفردي هذا. إنها شريحة مبطنة ببرنامج Excel مع رسوم بيانية ومخططات دائرية مضمنة لمساعدتك على تصور بيانات متعددة في وقت واحد. لا تضيع الوقت في تنزيل لوحة القيادة المكثفة هذه من البداية ، احصل على التصميم الجاهز من الرابط أدناه.
قم بتنظيم دليل إدارة محتوى المبيعات الخاص بك عن طريق تضمين هذه القوالب المهمة أو قم ببساطة بتنزيل العرض التقديمي الرئيسي بالنقر هنا .
ملاحظة: عزز مبيعاتك من خلال التخطيط لإستراتيجية شركاء القناة قبل الآخرين. اقرأ هذه المدونة حول كيفية التخطيط الفعال وتنفيذ إستراتيجية شريك القناة الكافية باستخدام قوالب PPT لإعداد فريقك أيضًا.
الأسئلة الشائعة حول دليل إدارة محتوى المبيعات
ما هي إدارة محتوى المبيعات؟
تشير إدارة محتوى المبيعات إلى عملية تنظيم وإنشاء وتخزين ومشاركة وتوزيع محتوى المبيعات الذي تستخدمه فرق المبيعات للتفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء. يتضمن إدارة أنواع مختلفة من المحتوى ، مثل معلومات المنتج ودراسات الحالة والعروض التقديمية والعروض ونصوص المبيعات ومواد التسويق الأخرى.
تهدف إدارة محتوى المبيعات إلى ضمان إتاحة المحتوى المناسب لفرق المبيعات في الوقت المناسب وبالشكل الصحيح وفي السياق المناسب. يساعد فرق المبيعات على التواصل بفعالية مع العملاء المحتملين والعملاء ، وتسريع دورة المبيعات من خلال تزويدهم بالمعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مستنيرة.
تتيح أدوات إدارة محتوى المبيعات ، مثل أنظمة إدارة المحتوى (CMS) ، للشركات تنظيم محتوى المبيعات وتخزينه في موقع مركزي ، مما يسهل على فرق المبيعات الوصول إلى المحتوى واستخدامه. كما أنها توفر تحليلات ورؤى حول كيفية استخدام محتوى المبيعات ، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجية محتوى المبيعات بمرور الوقت.
كيف تقوم ببناء دليل المبيعات؟
دليل المبيعات هو مستند يحدد الخطوط العريضة لعملية المبيعات ويزود مندوبي المبيعات بمجموعة من الإرشادات وأفضل الممارسات والتكتيكات التي يجب اتباعها من أجل التفاعل بشكل فعال مع العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لبناء دليل المبيعات:
- تحديد عملية المبيعات الخاصة بك: الخطوة الأولى هي تحديد عملية المبيعات الخاصة بك ، والتي يجب أن تشمل جميع الخطوات التي يمر بها العميل المحتمل قبل أن يصبح عميلاً. يمكن أن يشمل ذلك مراحل مثل التنقيب ، والتأهيل ، والعرض ، والتعامل مع الاعتراضات ، والإغلاق ، والمتابعة.
- حدد جمهورك المستهدف: حدد الأنواع المختلفة من العملاء المحتملين الذين سيتعامل معهم مندوبو المبيعات ، وقم بتقسيمهم بناءً على احتياجاتهم ونقاط الألم وسلوكيات الشراء.
- إنشاء رسائل المبيعات: قم بتطوير رسائل لكل مرحلة من مراحل عملية البيع تتحدث مباشرة عن نقاط الألم واحتياجات جمهورك المستهدف. يجب أن تكون هذه الرسائل متسقة عبر جميع ضمانات المبيعات ، مثل رسائل البريد الإلكتروني ونصوص الهاتف والعروض التقديمية.
- تحديد أنشطة المبيعات: حدد الأنشطة المحددة التي يجب على مندوبي المبيعات القيام بها في كل مرحلة من مراحل عملية المبيعات ، مثل عدد المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها وكيفية التعامل مع الاعتراضات وكيفية إغلاق الصفقات.
- توفير التدريب والموارد: قم بتزويد مندوبي المبيعات بالتدريب والموارد التي يحتاجون إليها للنجاح ، مثل التدريب على المنتج ، وأدلة التعامل مع الاعتراضات ، وأفضل الممارسات لعروض المبيعات التقديمية.
- إنشاء المقاييس وإعداد التقارير: حدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي ستستخدمها لقياس نجاح دليل المبيعات الخاص بك ، مثل معدلات التحويل وحجم الصفقة ووقت الإغلاق. طور عمليات إعداد التقارير لتتبع هذه المقاييس وضبط كتيب التشغيل حسب الحاجة.
كيف تنشئ محتوى مبيعات؟
يتطلب إنشاء محتوى مبيعات فعال فهماً واضحاً لجمهورك المستهدف ، ونقاط ضعفهم ، والحلول التي يمكن أن يوفرها منتجك أو خدمتك. فيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتباعها لإنشاء محتوى مبيعات مقنع:
- حدد جمهورك المستهدف: افهم جمهورك المستهدف واحتياجاتهم وتحدياتهم وتفضيلاتهم. استخدم ملاحظات العملاء والاستطلاعات والبيانات لإنشاء شخصية المشتري التي تمثل عميلك المثالي.
- حدد رسالتك: قم بتطوير الرسائل التي تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ، باستخدام لغة تتحدث عن احتياجاتهم ونقاط الألم. يجب أن تكون هذه الرسائل متسقة عبر جميع محتويات المبيعات.
- اختر التنسيق الصحيح: حدد التنسيق الأنسب للرسائل والجمهور المستهدف. يمكن أن يشمل ذلك رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات المدونات والمستندات التقنية ودراسات الحالة ومقاطع الفيديو والندوات عبر الإنترنت والرسوم البيانية.
- استخدم السرد القصصي: استخدم أسلوب سرد القصص لتوضيح كيف ساعد منتجك أو خدمتك العملاء في التغلب على التحديات وتحقيق أهدافهم. يساعد هذا العملاء المحتملين على تصور كيف يمكن أن يساعدهم الحل الذي تقدمه.
- تسليط الضوء على الفوائد: ركز على فوائد منتجك أو خدمتك بدلاً من ميزاتها. سلط الضوء على كيف يمكن للحل الخاص بك أن يحل مشكلة معينة وأن يقدم فائدة ملموسة للعميل المحتمل.
- استخدام المرئيات: قم بدمج العناصر المرئية مثل الصور والمخططات والرسوم البيانية للمساعدة في نقل الأفكار المعقدة وتقسيم النص. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة المشاركة ومساعدة العميل المحتمل على فهم الرسائل.
- تقديم دعوة واضحة لاتخاذ إجراء: قم دائمًا بتوفير عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء تخبر العميل المحتمل بما يجب عليه فعله بعد ذلك ، سواء كان ذلك للاتصال بمندوب مبيعات أو جدولة عرض توضيحي أو تنزيل مورد.
