0 Comment
Customer Reviews
علامة نجاح العمل هي مدى أدائه مقارنة بالأمس ومدى اقترابك من أهداف الأداء أو الأهداف المالية . في غياب المقاييس ومؤشرات الأداء ، سيكون هذا السعي مملاً وبلا هدف. لذلك ، يجب على كل رجل أعمال يطمح إلى بناء إرث أن يتتبع رحلته ويبحث باستمرار عن طرق لتحسينه. تعمل المقاييس التشغيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية كمنارات في هذه الرحلة. بعض المقاييس التشغيلية التي يجب على الشركات تتبعها هي: معدل الإنتاج ، ووقت الدورة ، ودوران المخزون ، ودرجة رضا العملاء ، وما إلى ذلك.
وبالتالي ، يجب مشاركة تقرير القياس التشغيلي عبر الإدارات أو تقديمه في المؤتمرات أو اجتماعات الشركة الشاملة . بناءً على هذه البيانات ، يمكن للإدارة دفع استراتيجيات النمو الإيجابية أو معالجة الاختناقات.
لإعداد فريقك لذلك ، يجب أن يكونوا على دراية بالمعايير التي يجب تتبعها. باستخدام وحدات التدريب ، و PPTs التعليمية المعدة جيدًا ، يمكن توجيه الموظفين بشأن إعداد تقارير المقاييس التشغيلية القيمة.
يتفهم SlideTeam نقطة الألم هذه في إعداد الأشخاص لاعتماد مقاييس الأداء. لقد استخدمنا هذه المعرفة لتصميم قوالب PPT المدروسة جيدًا وتنظيمها لتتبع التقدم المحرز والإبلاغ عنه. قم بتنزيل قوالبنا الجاهزة للمحتوى لتثقيف موظفيك ومساعدتهم على تتبع المقاييس التشغيلية والإبلاغ عنها بشكل فعال. قم بالتمرير لأسفل لاكتشاف متطلباتك المثالية.
قوالب لك
النموذج 1: عرض بوربوينت لمقاييس التميز التشغيلي
ناقش مقاييس الأداء التشغيلي ذات الصلة بعملك أو قسمك وقدم إحصاءات في الوقت الفعلي عن ذلك باستخدام عرض PowerPoint التقديمي هذا ، واجمع المقاييس التشغيلية لتتبع البيانات القائمة على الأبحاث مثل الحوادث البيئية التي يتم الإبلاغ عنها ، ومعدل استخدام السعة ، ومؤشر الجودة ، ووقت دورة تنفيذ الطلبات باستخدام شرائح PPT هذه. تتبع البيانات وقدمها على تذاكر دعم العملاء ، وقم بمعالجة مستوى وقت التوقف لتقديمها في الاجتماعات السنوية أو نصف السنوية. قم بتنزيل قالب العرض هذا الآن!
النموذج 2: نموذج مقاييس الأداء التشغيلي للشركة
يقدم هذا العرض التقديمي PPT هذا الهدف المتمثل في تخصيص الغرض والمنفعة للمقاييس التشغيلية التي يتم تتبعها. ناقش فائدتها في توجيه هدف واستراتيجية العمل ، ووضع أهداف متوسطة وطويلة الأجل ، وتأثيرها على عمليات الأعمال والمنتجات والخدمات. استخدم الرسوم البيانية في الأسعار والرسوم البيانية لهذا العرض التدريبي على المقاييس التشغيلية لتعزيز الكفاءة والموثوقية. احصل على قالب العرض الآن!
النموذج 3: لوحة بيانات المقاييس الأساسية لإدارة المخاطر التشغيلية
استخدم هذا العرض التقديمي PPT لضمان استعدادك لمواجهة التهديدات والمخاطر التجارية التي لا مفر منها. تحديد المخاطر من خلال العدد والأثر المالي والتصنيف والتكرار باستخدام الرسوم البيانية المميزة. سجل المخاطر حسب هويتها وتصنيفها وحالتها عن طريق الاحتفاظ بعلامات تبويب عليها باستخدام لوحة معلومات PowerPoint هذه. انتزاع الآن!
النموذج 4: مقاييس الأداء التشغيلي للموظف صورة PPT
سينتهي بحثك عن قالب تقرير مقاييس الأداء التشغيلي للموظف بعرض PPT التقديمي هذا. قم بإنشاء خريطة عامة للموظفين عبر الأقسام وصنفهم على أدائهم. باستخدام تصميم المصفوفة هذا ، قم بتصنيفهم إلى تسعة أقسام مثل الأداء الضعيف ، والموهبة الأساسية ، والجديد في الحكم ، والموهبة القوية ، والموهبة المنحرفة وما إلى ذلك. قم ببث الديناميكية والإبداع في تصنيف تقييم أداء الموظف باستخدام هذا الرسم البياني PPT. احصل عليها الآن!
النموذج 5: لوحة معلومات الموارد البشرية لمقاييس الأداء التشغيلي
هل تبحث عن لوحة تحكم حصرية لتتبع عمليات الموارد البشرية الخاصة بك؟ لا تنظر أبعد من هذا القالب الرسومي الجاهز للمحتوى. تتبع الموظفين وتوزيع رواتبهم بناءً على نطاقات الرواتب والأقسام وتوزيع الرواتب بين الموظفين باستخدام تصميم PPT هذا. تنوع الغلاف مع ترميز الألوان واستخدام هذه الشريحة لنقل الكثير من المعلومات على شاشة واحدة. التحميل الان!
النموذج 6: رصيد بطاقة قياس الأداء التشغيلي رمز PPT
اعرض الشركة والأرصدة المالية باستخدام بطاقة قياس الأداء التشغيلي هذه. تتبع المبيعات حسب الشهر وإجمالي الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء باستخدام شريحة PowerPoint هذه. الاحتفاظ ببطاقة أداء تنفيذية لتمثيل العوامل التي ساهمت في المخرجات مثل التدابير المتخذة في المجالات المالية أو العملاء أو مجالات التعلم. قم بتنزيل تخطيط PPT الإبداعي هذا على الفور!
النموذج 7: مقاييس أداء الكفاءة التشغيلية قوالب PPT
يساعدك تخطيط PPT هذا في الحصول على اقتراحات في تحديد أفضل المقاييس التشغيلية لمؤسستك. يلمح قالب PPT الجاهز للمحتوى هذا إلى مقاييس الوقت ، ومقاييس الإنتاجية ، ومقاييس التشخيص ، ومقاييس الشكوى ، ومقاييس الإجراءات ، وما إلى ذلك. يمكنك إما جانب هذه المقاييس أو إضافة مقاييس بناءً على تحليل عملك. لا تنتظر ، احصل على تخطيط PPT القابل للتحرير الآن!
النموذج 8: مقاييس الأداء الرئيسية المتعلقة بعمليات الأعمال
أثناء تدوين المقاييس التشغيلية ، قم بمعالجة مكونات عملك الأساسية وهي الأشخاص والعمليات التجارية والمنتجات والخدمات. يُعد قالب العرض التقديمي هذا بمثابة تذكير لك بأخذ هذه العوامل في الاعتبار ووضع مقاييس تشغيلية لتتبعها. استخدم هذا كشريحة تجريبية لتطوير مقاييس صحيحة ودقيقة وذات صلة لقياس أداء الأعمال. التحميل الان!
النموذج 9: مقاييس الأداء التشغيلي التي تغطي الابتكار في إدارة المشروع
من أجل إدارة المشروع بكفاءة ، من المهم أن تكون على دراية بالمعايير التي يجب مراقبتها ووضع مقاييس تشغيلية لقياس النجاح وفقًا لذلك. استخدم هذا الرسم البياني PPT للإشارة إلى هذه المعلمات مثل صوت العميل ، والكفاءة ، والابتكار ، والتدريب على الأداء وما إلى ذلك التي ستؤدي إلى تقديم مشروع ناجح. انقر على الرابط أدناه للحصول على شريحة PPT الهادفة.
النموذج 10: أهداف تشغيلية مع أسباب موضوعية ومقاييس KPI
انشر هذه الشريحة الجدولية الجاهزة للمحتوى لمطابقة المقاييس التشغيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية مع أهدافها المحددة والأسباب المرتبطة بمعالجتها. استخدم قالب العرض التقديمي هذا لتوظيف المقياس الصحيح لقياس النجاح من حيث أهدافك المحددة جيدًا والمحددة. شريحة PPT جاهزة للتنزيل. احصل عليه الآن من الرابط أدناه!
BRACE للتغيير وقياس النتائج
قم بتبسيط أنشطة عملك وتحديد الثغرات التي تسدك إلى أسفل باستخدام المقاييس التشغيلية الصحيحة. قم بتنزيل تصاميم PPT الجاهزة للمحتوى للمراقبة الآن!
ملاحظة: يعد تحديد المخاطر وإدارتها جزءًا مهمًا من ربط العمليات التجارية السلسة كل يوم. تأكد من جاهزيتك مع مجموعة الأدوات هذه ، المليئة بقوالب إدارة المخاطر.
أسئلة وأجوبة حول المقاييس التشغيلية
ما هي أنواع المقاييس الأربعة؟
الأنواع الأربعة للمقاييس هي:
- مقاييس النتائج: تُستخدم هذه المقاييس لتقييم النتيجة النهائية أو نتيجة عملية أو نشاط. على سبيل المثال ، قد تستخدم الشركة الإيرادات أو الربح كمقياس للنتائج لقياس نجاح عملياتها.
- مقاييس الإدخال: تقيس هذه المقاييس الموارد أو المدخلات المستخدمة في عملية أو نشاط. على سبيل المثال ، قد تتعقب شركة تصنيع كمية المواد الخام المستخدمة في الإنتاج كمقياس إدخال.
- مقاييس العملية: تقيس هذه المقاييس أداء عملية أو نشاط معين داخل نظام أكبر. على سبيل المثال ، قد يتتبع قسم خدمة العملاء متوسط الوقت الذي يستغرقه حل شكوى العميل كمقياس للعملية.
- مقاييس المخرجات: تقيس هذه المقاييس مخرجات أو مخرجات عملية أو نشاط. على سبيل المثال ، قد يقيس فريق تطوير البرمجيات عدد سطور التعليمات البرمجية المكتوبة أو عدد الأخطاء التي تم إصلاحها كمقاييس إخراج.
ما هي المقاييس التشغيلية مقابل المقاييس المالية؟
المقاييس التشغيلية والمقاييس المالية نوعان من المقاييس المستخدمة لتقييم أداء الأعمال. المقاييس التشغيلية هي مقاييس كمية تتعقب أداء عمليات أو أنشطة محددة داخل الشركة. يتم استخدامها لتقييم كفاءة وفعالية العمليات ويمكن أن تساعد في تحديد مجالات التحسين. تتضمن أمثلة المقاييس التشغيلية ما يلي:
- معدل الإنتاج
- دورة الزمن
- معدل الجودة
- درجة رضا العملاء
- إنتاجية الموظف
من ناحية أخرى ، تقيس المقاييس المالية الأداء المالي للأعمال وتستخدم لتقييم الربحية والسيولة والصحة المالية العامة للشركة. تشمل أمثلة المقاييس المالية ما يلي:
- هامش ربح الإيرادات
- عائد الاستثمار (ROI)
- نسبة الدين إلى حقوق الملكية التدفق النقدي
بينما تركز المقاييس التشغيلية على تتبع أداء عمليات محددة ، توفر المقاييس المالية نظرة عامة على الأداء المالي للشركة ككل. كلا النوعين من المقاييس مهمان لتقييم أداء الأعمال واتخاذ قرارات مستنيرة.
ما هو الفرق بين المقاييس الاستراتيجية والتشغيلية؟
المقاييس الاستراتيجية والتشغيلية هما مقياسان تستخدمهما الشركات لقياس الأداء ، لكنهما يخدمان أغراضًا مختلفة.
يتم استخدام المقاييس الاستراتيجية لتتبع التقدم المحرز نحو تحقيق الأهداف والغايات طويلة الأجل. إنها مقاييس عالية المستوى تساعد في قياس نجاح استراتيجية العمل. يتم استخدام المقاييس الإستراتيجية من قبل الإدارة العليا لاتخاذ القرارات المتعلقة بتوجه الشركة. تتضمن أمثلة المقاييس الإستراتيجية الحصة السوقية وتكلفة اكتساب العملاء وقيمة عمر العميل.
المقاييس التشغيلية تتبع أداء عمليات أو أنشطة محددة داخل الأعمال التجارية. إنها مقاييس منخفضة المستوى تساعد في قياس كفاءة وفعالية العمليات اليومية. يستخدم موظفو الإدارة الوسطى والخط الأمامي هذه المقاييس لاتخاذ القرارات المتعلقة بتحسين الأداء التشغيلي. تتضمن أمثلة المقاييس التشغيلية معدل الإنتاج ووقت الدورة ودرجة رضا العملاء.
اذكر بعض أمثلة المقاييس التشغيلية؟
فيما يلي بعض الأمثلة على المقاييس التشغيلية التي قد تستخدمها الشركات:
- معدل الإنتاج: عدد الوحدات المنتجة في فترة زمنية معينة.
- وقت الدورة: الوقت المستغرق لإكمال العملية ، من البداية إلى النهاية.
- معدل الجودة: النسبة المئوية للمنتجات أو الخدمات التي تلبي معايير الجودة المعمول بها.
- درجة رضا العملاء: مقياس لمدى رضا العملاء عن المنتجات أو الخدمات التي يتلقونها.
- إنتاجية الموظف: مقدار العمل الذي أنجزه الموظفون في فترة زمنية معينة.
- معدل دوران المخزون: عدد مرات بيع المخزون واستبداله في فترة زمنية معينة.
- حركة المرور على موقع الويب: عدد زوار موقع الويب في فترة زمنية معينة.
- المهلة الزمنية: الوقت الذي يستغرقه تنفيذ طلب العميل ، من الاستلام إلى التسليم.
- معدل الاحتفاظ بالعملاء: النسبة المئوية للعملاء الذين يواصلون التعامل مع شركة بمرور الوقت.
- مستوى الخدمة: مقياس لمدى سرعة حل طلبات خدمة العملاء ، ويتم التعبير عنه عادةً كنسبة مئوية من الطلبات التي يتم حلها خلال فترة زمنية معينة.
