0 Comment
Customer Reviews
تسويق دورة حياة العميل هو إطار عمل يمكن أن يساعدك في إنشاء استراتيجية للاحتفاظ بعملائك.
مع ارتفاع المنافسة داخل السوق ، أصبح ولاء العملاء والاحتفاظ بهم من العوامل الحاسمة للنجاح.
يساعدك التسويق عبر دورة حياة العملاء على تحويل العملاء المحتملين غير الرسميين إلى عملاء عاديين ودعاة مخلصين في نهاية المطاف سيضمنون أن يعرف العملاء الآخرون مدى روعتك ، وبالتالي زيادة المبيعات.
يؤدي الاحتفاظ بعملائك أيضًا إلى تقليل تكاليف الاستحواذ من خلال تسهيل إدارة شركتك لجهودها في تنمية الأعمال المتكررة مع العملاء الحاليين.
في دورة قمع المبيعات التقليدية والخطية ، ينتقل العميل من الوعي (مرحلة الوعي) إلى الاهتمام (مرحلة الاهتمام) ، القرار / الشراء (مرحلة اتخاذ القرار) ، ثم رضا العميل / الاحتفاظ به (مرحلة الرضا).
لكن العميل أصبح أكثر قوة من أي وقت مضى ، لذا فإن دورة الحياة ليست بهذه البساطة كما كانت من قبل. يمكن للعميل القفز على مراحل في دورة الحياة بطريقة غير خطية.
هناك فرصة مهمة ولكنها مهملة لأي عمل وهي الحفاظ على العلاقات مع العملاء المعرضين لخطر المغادرة.
في حين ظلت معدلات تذبذب العملاء مستقرة نسبيًا في السنوات الأخيرة ، استمرت تكلفة الحصول على عميل جديد في الارتفاع بشكل مطرد.
طور SlideTeam عروض PowerPoint التقديمية لمساعدتك على فهم وتحديد المصادر غير المستغلة لرؤى تجارب العملاء. علاوة على ذلك ، يمكن لفريق التسويق والمبيعات لديك أن يبتكر ويحور ويساعد الأشخاص المستهدفين على الاستمتاع بتجارب متعددة القنوات سلسة.
لنبدأ في فحص نموذج يناسب متطلباتك.
النموذج 1: عرض PowerPoint تقديمي لدورة حياة المستهلك
اكتشف كيف يفكر عملاؤك ويتصرفون ويستهلكون في العصر الرقمي. تعرض مجموعة PPT هذه 24 شريحة مع بحث حول دورة حياة المستهلك خلال العصر الرقمي.
يقدم هذا العرض لمحة عامة عن دورة حياة العميل ويشرح المراحل في دورة الحياة باستخدام بحث متعمق.
من المرحلة المبكرة من اكتساب العملاء إلى تحديد العملاء في خطوات أخرى ، يوفر هذا العرض التقديمي شرحًا متعمقًا لرحلة العميل عبر جميع المواقع.
القالب 2: عرض PowerPoint تقديمي لنموذج دورة حياة العميل
تعرض مجموعة PPT سبعة وسبعين شريحة مع بحث متعمق ، ومناسبة لتعزيز أهداف عملك وفهم هذا الموضوع.
توفر القوالب التي تعرض محتوى في دورة حياة العميل نظرة عامة شاملة على تقسيم العملاء واستهداف الجمهور وتوليد العملاء المتوقعين وإطار عمل ولاء العملاء وإطار عمل الرصاص والحملة التسويقية والعروض الترويجية.
مجموعة PowerPoint قابلة للتحرير بنسبة 100٪ وسهلة التعديل حسب احتياجات عملك.
النموذج 3: عرض PowerPoint تقديمي لدورة حياة العميل
عرض PowerPoint لدورة حياة العميل عبارة عن مجموعة شاملة تسمح لك بتقديم جوانب مختلفة من نمو العملاء.
هذه المجموعة مدعومة بأبحاث السوق وتغطي البيانات من وجهات نظر مختلفة. يتضمن العرض شرائح حول تقسيم العملاء ، واكتساب العملاء ، وإضافة القيمة ، والاحتفاظ ، والولاء ، وإلغاء تنشيط العملاء.
استثمر في هذا العرض اليوم.
النموذج 4: عرض تقديمي لإطار عمل دورة حياة العميل
الخطوات النموذجية للشركات التي تبحث عنها في إطار دورة حياة العميل؟ مجموعة PowerPoint هذه هي بالضبط ما تحتاجه.
لقد بحثنا عن أفضل الممارسات الصناعية وقمنا بتضمين 12 شريحة لإظهار كيفية إشراك العملاء المحتملين ، ونقلهم على طول رحلة التحويل ، وإبهارهم خلال مرحلة التأييد ، وإدارة أدائهم.
استثمر في هذا العرض اليوم.
النموذج 5: عرض تقديمي لبرنامج دورة حياة ولاء العملاء
أنشئ عرضًا تقديميًا مقنعًا باستخدام هذه المجموعة المكونة من 31 شريحة مرئية. استخدمه لوصف مراحل رحلة العميل المختلفة من الإطلاق إلى المشاركة.
يوضح النموذج الخطوات النموذجية للشركات للاحتفاظ بالعملاء والاستراتيجيات المناسبة لكل مرحلة.
هذه أداة قيمة لفرق المبيعات والمسوقين والمديرين التنفيذيين الذين يتعاملون مع تطوير الأعمال والاحتفاظ بالعملاء.
النموذج 6: نموذج دورة حياة ولاء العملاء
بصفتك صاحب عمل ، يجب أن تسعى باستمرار لتحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء. أفضل طريقة للقيام بذلك هي عملية تسمى تسويق دورة حياة العميل.
توفر مجموعة PowerPoint هذه نظرة عامة على المراحل الخمس لكل عميل: الوصول والاكتساب والتحويل والاحتفاظ والولاء.
استخدم هذا القالب للمساعدة في توجيه نهجك ، وبناء استراتيجية تسويق فعالة ، وتوفير المال عن طريق الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتقليل تكلفة اكتساب عملاء جدد.
النموذج 7: نموذج دورة حياة العميل
سواء كنت تتطلع إلى إجراء عملية بيع أو إرضاء عملائك ، سيساعدك قالب دورة حياة العميل هذا على السير في كل مرحلة. يحتوي هذا النموذج على كل شيء ، بدءًا من توعية العملاء المحتملين بمنتجاتك للتأكد من بقائهم معك.
مع الشرائح التي تغطي الوعي والتقييم والمشاركة والشراء والاحتفاظ - المراحل الخمس لرحلة العميل - تم إعداد هذه الحزمة للمسوقين وفرق المبيعات المستعدين لتحقيق النتائج.
أضف النص والوسائط الخاصة بك إلى هذا القالب لإخبار قصة علامتك التجارية وتنمية أعمالك. يمكنك تغيير الرموز والألوان حسب الحاجة لتناسب احتياجات العرض التقديمي الخاص بك.
النموذج 8: نموذج دورة حياة العميل
يوضح قالب PowerPoint هذا كيف يصبح العملاء المحتملون عملاء ، ثم دعاة مخلصون للعلامة التجارية.
الإجابة على أسئلة مثل "كيف يدرك العميل منتجًا ما؟" و "كيف يمكن لأعمالنا تحويل العملاء إلى" سفراء للعلامة التجارية "يشيدون بشركتنا" ، يمكن للقادة مراجعة رحلة العميل من البداية إلى النهاية.
مراجعة توقعات مراحل دورة الحياة والعملاء المتوقعين وتسويق العملاء المتوقعين المؤهلين والفرص المحتملة والفرص التي تم ربحها وضياعها. يمكن للمنظمات تقييم مكان فقدان العملاء المحتملين أو تعرض الخيارات للخطر وإجراء التعديلات اللازمة.
النموذج 9: نموذج ملف تعريف دورة حياة العميل
استخدم مجموعة PowerPoint هذه لوصف عملية إدراك العملاء المحتملين لمنتج ما ، وإجراء عملية شراء من علامة تجارية ، ونأمل أن يصبحوا عملاء مخلصين للشركة.
يوضح الرسم التخطيطي البسيط مسار الاحتمالات المحتملة أثناء تحركهم خلال القمع. ناقش الأهداف الأساسية في كل مرحلة ، متبوعة بالأسئلة والاعتبارات الأساسية.
يختتم العرض التقديمي بفرصة لتنظيم العملاء في مجموعات محددة لها أهداف أو خصائص متشابهة.
القالب 10: الأركان الخمسة لقالب دورة حياة العميل
استخدم قالب PowerPoint هذا لإدارة مخاطر العملاء ، ودفع التوسع والدعوة ، وتمكين الوظائف المتقاطعة ، وإثبات القيمة ، وتفعيل دورة حياة العميل.
باستخدام هذا القالب ، يمكنك إنشاء إستراتيجية موحدة تربط فرق التسويق والمبيعات ونجاح العملاء لديك ، وإبراز رؤية خطوط الأنابيب بشكل مركزي ، والاستفادة من البيانات والتحليلات من أجل intel ، ومواءمة أهداف العمل مع الخطط السنوية ، وتضمن نتائج قوية لأهداف كيانات مؤسسية متعددة .
الخط السفلي
يمكن أن تساعدك إعادة تصور دورة حياة العميل في تصميم برامج نجاح للعملاء أكثر استباقية وكفاءة وفعالية ، ولكنها يمكن أن تساعدك أيضًا في الاحتفاظ بالمزيد من العملاء الذين يدفعون.
لقد قدمنا قوالب PowerPoint لتجعلك على دراية برحلة عميلك واستخدام أفضل ممارسات الصناعة لهيكلة استراتيجية خدمات متكاملة.
في النهاية ، يمكنك تطوير تجربة عملاء عالمية المستوى تستهدف الآلام والرغبات الحقيقية ، والتي تتطلب إعادة التفكير في تعريفاتك لدورات الحياة. عند القيام بذلك ، ستضع الأساس لميزة تنافسية على منافسيك.
