"Las dificultades de la vida tienen como objetivo hacernos mejores, no amargarnos", dijo Dan Reeves, entrenador de fútbol americano.

 

En cualquier escenario empresarial, las crisis y los desastres son inevitables y su gestión es un testimonio de la resiliencia y adaptabilidad de una organización.

 

Este blog es una inmersión profunda en el ámbito de la gestión de crisis y desastres, donde la preparación es clave. Presentamos una variedad de impactantes plantillas de PowerPoint diseñadas para capacitar a las organizaciones para navegar en estas aguas desafiantes. Desde la comunicación de crisis organizacional hasta la exhibición de resiliencia, estos paquetes ofrecen una hoja de ruta estratégica para que las organizaciones superen las adversidades con confianza.

 

En esta etapa, si está buscando manejar la gestión de desastres, explore nuestra variedad de  plantillas de gestión de desastres que abarcan respuesta a crisis, planificación de recuperación y estrategias de comunicación efectivas.

 

Un enfoque estructurado es primordial para manejar las dificultades. Las plantillas de gestión de crisis y desastres de SlideTeam brindan a las organizaciones un marco estandarizado y priorizado para responder a escenarios catastróficos. Estos mazos sirven como un modelo que comprende las complejidades de las situaciones de crisis organizacional y las maniobras estratégicas necesarias para minimizar los impactos adversos.

 

Además, profundice en  estrategias de gestión de riesgos que permitan a las organizaciones anticipar, evaluar y mitigar riesgos en todos los dominios.

 

Imagínese estar parado en la orilla con un bote salvavidas bien equipado cuando azota una tormenta. Asimismo, los diseños de Gestión de Crisis y Desastres equipan a las organizaciones con las herramientas para capear tormentas, ya sean tecnológicas, financieras, organizativas o el resultado de desastres naturales o provocados por el hombre.

 

La naturaleza 100% personalizable de las plantillas te permite editar tus presentaciones. Las diapositivas listas para el contenido le brindan la estructura que tanto necesita.

 

Vamos a explorar.

 

Plantilla 1: Diapositivas de presentación de PowerPoint sobre la plataforma de capacidades de gestión de crisis

Esta presentación completa, en 70 diapositivas, permite a las organizaciones fortalecer sus capacidades de gestión de crisis. Utilice esta plantilla para resaltar aspectos como liderazgo en crisis, crisis personales, crisis tecnológicas, crisis financiera, crisis natural, crisis organizacional y paneles de gestión de crisis. Esta extensa presentación equipa a las organizaciones para diseñar estrategias de manera efectiva frente a las adversidades.

 

Plataforma de capacidades de gestión de cris

 

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Plantilla 2: Diapositivas de presentación de PowerPoint sobre gestión de crisis

Estas diapositivas ofrecen un enfoque holístico para la gestión de crisis organizacional , incluida la estructura de gobernanza de la planificación de emergencias, la prevención y mitigación, la planificación de preparación, las estrategias de respuesta a crisis, los planes de recuperación y las métricas y paneles de KPI. Descargue estas diapositivas que profundizan en el liderazgo en crisis y la importancia de la preparación. También se tratan temas como propósito, plan, revisión de mantenimiento, alcance y objetivo.

 

Gestión de crisis

 

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Plantilla 3: Diapositivas de presentación de PowerPoint sobre planificación y gestión de la comunicación de crisis

La comunicación eficaz es primordial en situaciones de crisis. Ilumine las complejidades de la gestión de crisis organizacionales utilizando este diseño PPT integral. Profundice en un espectro de aspectos de gestión de crisis, incluidos niveles de crisis, directorio de crisis, evaluación de riesgos, inventario de crisis y el centro fundamental de control de comunicación de crisis, todo ello facilitado a través de nuestra presentación PPT de fácil acceso. Utilice esta plantilla de presentación para delinear la política de comunicación de crisis de su organización, delinear los pasos viables de gestión de crisis y proporcionar un marco de evaluación para la evaluación posterior a la crisis. Descargue esta presentación integral que se centra en garantizar que las organizaciones mantengan la transparencia, generen confianza y naveguen por los desafíos de comunicación que a menudo acompañan a las crisis.

 

Planificación y gestión de comunicación de crisi

 

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Plantilla 4: Gestión de crisis como habilidad blanda esencial para el servicio al cliente Edu PPT

Esta plantilla PPT enfatiza la importancia de las habilidades de gestión de crisis como una competencia de servicio al cliente. Incluye detalle de los componentes del plan de comunicación de crisis organizacional. Esta plantilla incluso incorpora una actividad sobre cómo realizar llamadas simuladas para la sesión de capacitación de servicio al cliente. Descargue este diseño que equipa a las organizaciones con el conocimiento para gestionar las inquietudes de los clientes durante tiempos difíciles, fomentando relaciones duraderas con los clientes.

 

abilidades de gestión de crisis para el servicio al client

 

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Plantilla 5: Desafío del equipo de atención al cliente Gestión de crisis y enfrentamiento de quejas Edu PPT

La gestión eficaz de crisis organizacionales requiere un equipo de atención al cliente capacitado. Este diseño se centra en los desafíos que enfrentan los equipos de servicio al cliente durante las crisis y ofrece estrategias para gestionar las quejas y al mismo tiempo defender la reputación de la organización. La primera diapositiva ofrece una situación de ejemplo y un remedio para afrontarla. Descargue esta presentación que viene con diapositivas adicionales como sobre nosotros, visión, misión y objetivo, etc.

 

Desafío del equipo de atención al cliente gestión de crisis y enfrentamiento de quej

 

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Plantilla 6: Habilidades de gestión de crisis para el servicio al cliente Edu PPT

Este PPT Preset proporciona información para garantizar cómo los equipos pueden abordar las inquietudes de los clientes y mantener una imagen de marca positiva. Descargue este ajuste preestablecido que ofrece conocimientos sobre la gestión de crisis organizacionales y cómo es un elemento crucial de las relaciones públicas.

 

Habilidades de gestión de crisis para el servicio al client

 

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Plantilla 7: Estrategia de gestión de crisis en un diagrama de espina de pescado

Esta plantilla distintiva aprovecha el poder de un diagrama de espina de pescado para presentar una visión holística de las estrategias de gestión de crisis. Utilizando este diseño de esta plantilla PPT, muestre elementos interrelacionados que contribuyen al surgimiento de una crisis organizacional y cómo las estrategias pueden mitigar sus impactos. El diagrama de espina de pescado, también conocido como Ishikawa o diagrama de causa y efecto, permite identificar las causas subyacentes de la crisis categorizándolas en distintas ramas. Dependiendo del contexto específico, estas ramas incluyen factores como procesos, equipos, equipos, personas, entorno y más. Descargue este diseño único que va más allá de la mera identificación y profundiza en el corazón de la gestión eficaz de crisis.

 

Estrategia de gestión de crisis en diagrama de espina de pescado

 

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Plantilla 8: Plan de gestión de crisis Barreras de comunicación intercultural Marketing directo

La gestión eficaz de crisis trasciende las fronteras en un mundo caracterizado por la interconexión y las operaciones comerciales globales. Las crisis globales exigen comunicación intercultural. Esta presentación visual lo ayuda a abordar desafíos complejos en las barreras de comunicación intercultural durante las crisis, particularmente dentro del ámbito del marketing directo, lo que permite a las organizaciones mantener una comunicación efectiva. Descargue esta imagen que enfatiza la comunicación de crisis intercultural y se alinea con la dinámica cambiante de los negocios modernos.

 

Plan de gestión de crisis Comunicación intercultural...

 

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Plantilla 9: Pirámide escalonada de tres etapas para la gestión de crisis

Este diseño de estilo piramidal ofrece un enfoque estructurado para la gestión de crisis. Desglosa la respuesta organizacional a la crisis en tres etapas progresivas: fases previas a la crisis, respuesta a la crisis y posteriores a la crisis. Descargue esta pirámide que garantiza que las organizaciones estén preparadas para afrontar crisis de diversas magnitudes.

 

Pirámide escalonada de 3 etapas para la gestión de crisi

 

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Plantilla 10: Ejercicio sobre capacitación en gestión de crisis Edu PPT

Esta diapositiva muestra una actividad en la que el personal de servicio al cliente puede realizar llamadas simuladas para resolver un problema de la vida real con el producto o servicio. Descargue esta plataforma que proporciona un enfoque basado en ejercicios para la capacitación en gestión de crisis, lo que permite a las organizaciones simular escenarios de crisis y desarrollar habilidades prácticas de gestión de crisis.

 

Ejercicio de capacitación en gestión de crisi

 

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Plantilla 11: Marco de mejora de la evaluación de la vulnerabilidad empresarial de la estrategia de gestión de crisis

Este PPT es un marco sólido para evaluar las vulnerabilidades empresariales y mejorar las estrategias de gestión de crisis. Profundiza en la estrategia de gestión de crisis en el diagrama de espina de pescado, la matriz de evaluación de vulnerabilidad de crisis, las reuniones de empleados para la estrategia de gestión de crisis y los cuatro pilares de la estrategia de gestión empresarial para manejar la crisis organizacional, sus aspectos críticos y pasos clave para gestionarla estratégicamente. Descargue este tema que aborda el liderazgo y la dinámica de equipo y el papel fundamental de las evaluaciones proactivas de vulnerabilidad.

 

Estrategia de gestión de crisis

 

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Plantilla 12: Diapositivas de presentación de PowerPoint sobre gestión de desastres

Esta presentación integral de PowerPoint sobre gestión de desastres está diseñada para proporcionar una comprensión clara de la gestión de desastres, garantizando que los espectadores reciban información precisa y reveladora. Esta plantilla incluye categorías de manejo de calamidades, tanto naturales como provocadas por el hombre, junto con sus distintas subdivisiones. Profundizando más, la fórmula del riesgo implica causas fundamentales, presiones dinámicas, condiciones inseguras y peligros naturales, todo ello presentado en este conjunto PPT creativo de orientación sobre tragedias. Además, esta plataforma de PowerPoint para controlar los contratiempos expone los elementos esenciales que contribuyen a la evaluación de riesgos, incluida la identificación de peligros, la determinación de la exposición, la evaluación de la vulnerabilidad, el análisis de impacto y el cálculo general del riesgo.

 

Gestión de desastres

 

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Plantilla 13: Diapositivas de presentación de PowerPoint sobre gestión empresarial de desastres

Esta extensa presentación se centra en la gestión de desastres empresariales y proporciona una hoja de ruta estratégica para que las organizaciones naveguen por las interrupciones que causan los desastres naturales, las crisis tecnológicas y otros eventos imprevistos. Este recurso abarca distintas secciones, que incluyen una estructura de gobernanza de la planificación de emergencias, estrategias de prevención y mitigación, planificación de preparación, protocolos de respuesta, marcos de recuperación y evaluación, métricas de indicadores clave de rendimiento (KPI) y un panel completo. Este tema PPT de evaluación de riesgos sirve como una herramienta eficaz para articular el plan de gestión de desastres de su organización a audiencias diversas, que incluyen colegas, miembros de la organización y otras partes interesadas. Descargue estas diapositivas que brindan un enfoque estructurado para abordar un amplio espectro de riesgos, desde los mundanos hasta los complejos.

 

Gestión de desastres empresariales

 

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Plantilla 14: Diapositivas de presentación de PowerPoint sobre gestión de desastres y comunicación a los medios

Este paquete PPT enfatiza el papel de la comunicación de los medios en la gestión de desastres. Aborda el nivel de crisis, la identificación del equipo de gestión de crisis, la identificación de portavoces, la evaluación de riesgos, el inventario de crisis, la lista de públicos clave y medios de comunicación clave, y el plan de comunicación para notificar al público. La presentación también aborda comunicados de prensa, respuestas en redes sociales, políticas de comunicación de crisis, planes de acción de crisis, pasos organizacionales de gestión de crisis y formularios de evaluación.

 

Gestión de desastres y comunicación a los medios

 

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Plantilla 15: Diapositivas de presentación de PowerPoint sobre prevención y mitigación en la gestión de desastres

Esta plantilla PPT profundiza en estrategias para prevenir y mitigar los impactos de los desastres. Cubre temas como la introducción al plan de recuperación de desastres, el equipo de gestión de recuperación de desastres, las responsabilidades y roles del equipo de recuperación de desastres, la evaluación de desastres por categoría, las categorías de desastres y sus impactos en los ingresos, la probabilidad de evaluación de desastres, el análisis del impacto operativo de TI y otras diapositivas. Utilice esta plantilla de presentación para presentar una variedad de temas, que incluyen, entre otros, gestión de desastres, evaluación de peligros, métodos de mitigación y prevención de calamidades naturales. Descargue y acceda a esta plataforma para obtener una muestra completa de estrategias destinadas a evitar crisis.

 

Prevención y mitigación en la gestión de desastres

 

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Plantilla 16: Gestión de desastres Respuesta empresarial Intervención Descripción Almacenamiento

Esta plantilla PPT aborda componentes clave como la continuidad del negocio y el plan de recuperación de la gestión de desastres, el ciclo de gestión de desastres con recuperación y respuesta, y la evaluación del simulacro de gestión de desastres. Esto también enumera un plan con lecciones aprendidas, un plan de gestión de desastres con una descripción del impacto empresarial, un equipo de gestión de desastres y más. Descargue esta plantilla de presentación que consta de diagramas y tablas y proporciona un enfoque estructurado para la respuesta e intervención empresarial durante las crisis.

 

Gestión de desastres

 

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Plantilla 17: Panel de control de gestión de desastres que muestra la planificación e implementación de la recuperación de la gestión de desastres

Este diseño PPT aborda los tipos de consecuencias del riesgo, el riesgo por sitio y las posibilidades de consecuencia frente a probabilidad. Utilice esta plantilla para mostrar también un panel de gestión de desastres que ayude a la planificación e implementación de la recuperación.

 

Panel de gestión de desastres que muestra el tipo de consecuencias de riesgo

 

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Plantilla 18: Lista de verificación de respuesta para la gestión organizacional de desastres

Esta plantilla PPT ofrece una lista de verificación de respuesta para la gestión de desastres organizacionales que ayuda a las organizaciones a prepararse para la seguridad de los empleados, ilustrando listas de verificación de seguridad, gestión de empleados, etc. Descargue esta lista de verificación que describe los pasos clave que las organizaciones deben tomar durante situaciones de desastre con estado.

 

Lista de verificación de respuesta para la gestión organizacional de desastres

 

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Plantilla 19: Diapositivas PPT de progreso de la lista de verificación del estado de la gestión de desastres

Esta plantilla PPT de lista de verificación de estado permite a las organizaciones monitorear el progreso de su gestión de desastres. Enfatiza el plan para el impacto en su negocio junto con su estado: completado, en progreso o no iniciado.

 

Lista de verificación del estado de la gestión de desastres

 

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Plantilla 20: Infografía del informe de presentación del plan de gestión de desastres de TI de una página Documento PDF PPT

Los desastres de TI pueden alterar las operaciones. Nuestra presentación final de esta serie ofrece un plan conciso de gestión de desastres de TI de una página. Se centra en la evaluación de riesgos y el impacto, el objetivo, el presupuesto y el cronograma. También describe seis etapas de la planificación de la gestión de desastres de TI con un diagrama atractivo. Además, muestra las estrategias que implementa la empresa, los gastos incurridos y los cronogramas de actividades asignados a los miembros del equipo con plazos. Descargue esta página que incorpora de manera integral los pasos estratégicos para garantizar la continuidad del negocio durante desastres relacionados con TI.

 

Plan de gestión de desastres de TI de una págin

 

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PROTECCIÓN CONTRA DESASTRES 

 

Estas 20 plantillas principales de PowerPoint para gestión de crisis y desastres ofrecen a las organizaciones la brújula para manejar las dificultades. Desde equipar a los equipos de servicio al cliente con habilidades de gestión de crisis hasta diseñar estrategias de comunicación intercultural durante las crisis, estos paquetes permiten a las organizaciones emerger más fuertes de los desafíos. Para obtener más información y recursos, explore cómo la planificación de contingencias del proyecto puede proteger sus iniciativas de interrupciones inesperadas. Estas  plantillas  ofrecen un enfoque estructurado para identificar riesgos potenciales y diseñar estrategias proactivas para mitigarlos.

 

Como dice el refrán: "El mejor momento para plantar un árbol fue hace 20 años. El segundo mejor momento es ahora". Del mismo modo, el mejor momento para reforzar la gestión de crisis es antes de que llegue la tormenta, y estas plantillas brindan el refugio que las organizaciones necesitan para navegar.

 

Preguntas frecuentes sobre gestión de crisis y desastres

 

¿Qué es la gestión de crisis y desastres?

 

La gestión de crisis y desastres se refiere al enfoque estratégico de una organización para identificar, prevenir, prepararse, responder y recuperarse de eventos inesperados que pueden alterar sus operaciones, reputación y confianza de las partes interesadas. Implica planificación, comunicación y coordinación eficaces para afrontar las crisis y minimizar sus impactos negativos.

 

¿Cuál es la diferencia entre gestión de crisis y gestión de desastres? 

 

La gestión de crisis se ocupa principalmente de abordar eventos repentinos e inesperados que pueden dañar la reputación, las operaciones o las partes interesadas de una organización. Es un enfoque más amplio que incluye la gestión de crisis tanto internas como externas. Por otro lado, la gestión de desastres se centra en prepararse y responder ante eventos catastróficos importantes, como desastres naturales o accidentes a gran escala, que causan grandes daños.

¿Qué es una crisis y sus tipos?

 

Una crisis es un evento significativo e impredecible que representa una amenaza para la reputación, las operaciones o las partes interesadas de una organización. Hay diferentes tipos de crisis:

 

  • Crisis Tecnológica:  Implica fallas en la tecnología o filtraciones de datos.
  • Crisis financiera:  Implica crisis económicas o mala gestión financiera.
  • Crisis organizacional:  ocurre debido a problemas de liderazgo, fraude o comportamiento poco ético.
  • Desastre Natural:  Incluye eventos como terremotos, huracanes, inundaciones, etc.
  • Desastre provocado por el hombre:  Resultado de acciones humanas, como accidentes o terrorismo.

 

¿Por qué es importante la gestión de crisis en los desastres?

 

La gestión de crisis es crucial ya que permite a las organizaciones responder a los desafíos imprevistos que plantean los eventos catastróficos. Al contar con un plan de gestión de crisis organizacional bien preparado , las organizaciones pueden:

 

  • Garantizar la seguridad de los empleados y partes interesadas.
  • Coordinar los esfuerzos de respuesta a emergencias.
  • Mantener una comunicación clara con el público y las partes interesadas.
  • Minimizar las interrupciones en las operaciones y servicios.
  • Proteger la reputación y credibilidad de la organización.