9 دروس أساسية من برنامج Talkdesk Pitch Deck [مرفق PDF مجاني]

لقد سمعنا جميعًا العبارة المجازية التي تقول إنه يجب عليك "الترويج وكأن حياتك تعتمد على ذلك"، ولكن كيف يمكنك القيام بذلك؟

سواء كنت تواجه صعوبة في تحديد ما يجب تضمينه أو كيفية تنظيمه أو لمن ترسله، فإن اكتشاف هذا الجزء من العملية يمكن أن يكون أمرًا صعبًا للغاية.

ومع ذلك، لجعل حياتك أسهل بكثير، قمنا بمراجعة العرض التقديمي الأصلي للمستثمرين من Talkdesk، ونود أن نشاركه معك.

حول تالكديسك:

عبر جيفي

Talkdesk عبارة عن منصة برمجية لمركز اتصال سحابي مقرها الولايات المتحدة. فهو يسمح للشركات من جميع الأحجام بالتنافس مع اللاعبين الكبار من خلال تقديم طريقة سهلة وبأسعار معقولة لإضافة تجربة عملاء عالية الجودة وعلامة تجارية إلى منتجاتهم أو خدماتهم الحالية.

من خلال الجمع بين جميع القنوات الواردة والصادرة في منصة برمجية واحدة، تساعد Talkdesk الشركات على إنشاء مركز اتصال متعدد القنوات.

تخدم الشركة الآلاف من العملاء التجاريين في أكثر من 130 دولة، بما في ذلك Uber وT-Mobile وSpotify.

القصة وراء Talkdesk:

قال بيز ستون، المؤسس المشارك لتويتر، إن العالم يحتاج إلى المزيد من كريستينا فونسكاس، ولا يمكن أن يكون على حق أكثر من ذلك.

لدى Fonseca، الذي كان يشغل سابقًا منصب المدير التنفيذي للعمليات في Red Ventures، دافعًا لا هوادة فيه لإحداث فرق. إذا كان عملها يؤثر على حياة الملايين بالطريقة التي يؤثر بها الآن، فلا يمكننا الانتظار لنرى ما سيكون مشروعها التالي.

كما يقول فونسيكا، افعل أكثر مما هو ضروري، واهتم أكثر مما هو متوقع، وكن لطيفًا مع كل شخص تقابله.

أخبرنا فونسيكا بصفتي رجل أعمال، لدي الفرصة للتأثير على ملايين الأشخاص بطريقة ما.

اليوم، يتم استخدام Talkdesk من قبل أكثر من 2200 شركة في 130 دولة مختلفة.

جاءت فكرة Talkdesk عندما كان المؤسسون المشاركون يعملون على مشروع آخر. بدأت Cristina Fonseca وTiago Paiva في استخدام Twilio، وهي منصة اتصالات قائمة على السحابة، مما جعل عملية إدارة المنتج أكثر بساطة وأكثر كفاءة لأعمالهم.

بعد استخدام Twilio في العديد من المشاريع، عرف المؤسسون أنه سيكون المنتج الذي يحتاجون إلى بنائه. Talkdesk في جوهره عبارة عن واجهة برنامج تطبيقية (API) توفر لشركات البنية التحتية للاتصالات القدرة على بناء مراكز الاتصال الخاصة بها. إنها منصة سحابية تسمح للشركات بالتواصل مع عملائها من خلال قنوات مختلفة.

يعمل تطبيق مركز الاتصال الذي تديره Talkdesk كمركز مركزي للأعمال.

فهو يجمع كل تفاعلاتهم في مكان واحد، مما يسمح لهم بمراقبة وتحسين خدمة العملاء عبر قنوات متعددة.

في أواخر عام 2011، ولدت Talkdesk.

الميزة الرئيسية لبرنامج Talkdesk هي أنه يتكامل مع أي نظام أعمال تقريبًا.

تشمل فوائد التكامل مع النظام الأساسي الحالي "سهولة الإدارة والرؤية الكاملة لرحلة العميل".

تسمح عمليات التكامل هذه للشركات بالتواصل مع عملائها من خلال قنوات اتصال متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والدردشة.

قناة الاتصال الرئيسية المفضلة هي الهاتف.

يقول فونسيكا إن الاتصال الهاتفي هو الطريقة الأكثر طبيعية للتواصل.

حتى يومنا هذا، لا يزال الاتصال الهاتفي هو الطريقة المفضلة للعديد من المستهلكين.

تتمثل فوائد تكامل الاتصالات الهاتفية في Talkdesk في القدرة على توجيه المكالمات بناءً على قواعد محددة، حيث يمكن للعملاء التنقل عبر خيارات الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، والقدرة على تخصيص المكالمات.

يوضح Fonseca أن العملاء يفضلون الضغط على رقم واحد على آخر عند التنقل في نظام آلي.

يتم أخذ الفروق الدقيقة في الاعتبار مع كل تفاعل.

في Talkdesk، يهدفون إلى "تذكير الشركات بأن الأشياء الصغيرة مهمة".

يعد الذكاء الاصطناعي (AI) أحد الميزات الرئيسية التي يدمجها Talkdesk في منصته.

أحد الأمثلة على ذلك هو Talkdesk Einstein.

ومثل نظام Watson من شركة IBM، يمكنه فهم اللغة الطبيعية وفهم النبرة والنية.

يمكنه فهم الكثير من اللغات المختلفة، وهي فائدة كبيرة. وهذا يجعل المنتج متاحًا بشكل أكبر لأجزاء من العالم حيث اللغة الإنجليزية ليست هي اللغة الأساسية، كما يقول فونسيكا.

يتكامل Talkdesk أيضًا مع Amazon Alexa لكل من المهارات والأجهزة المنزلية الذكية. إن تمكين الشركات من الاستفادة من التكنولوجيا هو الهدف النهائي لـ Talkdesk. مستقبل مركز الاتصال هو الذي يملكه العميل، وليس الشركة.

Talkdesk هو برنامج مركز الاتصال المصنف رقم 1 على G2Crowd. الشركات الأخرى التي تعطل هذا الفضاء هي Twilio وNexmo.

يعتقد Fonseca أنهم يسيرون على الطريق الصحيح لأن هناك "مجالًا كبيرًا للتحسين في مساحة مركز الاتصال".

نظرة عامة سريعة على تمويل Talkdesk

جولة تأسيسية قادتها Storm Ventures في عام 2014. وجاء تمويل السلسلة A الذي تبلغ قيمته أكثر من مليار دولار من Draper Fisher Jurvetson وSalesforce Ventures. وبالمقارنة، جمعت السلسلة B 230 مليون دولار أمريكي العام الماضي بمساعدة مستثمرين جدد مثل مجموعة سوميتومو ميتسوي المالية اليابانية (SMF).

في عام 2018، أبرموا صفقة قياسية بلغت قيمتها حوالي 10+ مليار دولار بعد إغلاق آخر جهودهم لجمع التبرعات.

انقر هنا لاستكشاف أكبر مجموعة في العالم من Pitch Decks!

هدم العرض الترويجي الأصلي لـ Talkdesk: تسليط الضوء على الدروس الأساسية

الدرس الأول: اجعل الأمر بسيطًا

ليست هناك حاجة لمقدمة الانفجار الكبير. عندما تريد الدخول مباشرة في التفاصيل، قم بالمضي قدمًا والقفز مباشرة.

يجب أن تكون شريحة الغلاف بمثابة فرصة للمضيف لتقديم نفسه للجمهور أثناء وجود هذه الشريحة على شاشة المشروع. وهو ما

تدور شريحة عنوان Talkdesk حول صورة عالية الجودة، وشعار آسر "إنشاء مركز اتصال في 5 دقائق، كل ذلك في المتصفح"، كما يوجد شعار الشركة وجدول أعمال العرض التقديمي "Talkdesk Funding Elevator Pitch Deck".

قم بتنزيل العرض الترويجي الأصلي لـ Talkdesk

الدرس 2: شريحة نظرة عامة مفصلة على الشركة

الغرض من هذه الشريحة هو تقديم مقدمة ووصف مختصر للشركة. وقد قام Talkdesk بعمل ممتاز.

أولاً، توفر هذه الشريحة التفاصيل الأساسية للشركة، مثل تاريخ تأسيسها؟
ما هي الإيرادات المقدرة؟
ما هو تقييم السوق وأكثر؟
تعد بيانات الرؤية والرسالة أيضًا جزءًا لا يتجزأ من شريحة النظرة العامة على الشركة.

الشريحة قابلة للتعديل بنسبة 100% ومتوافقة مع Google Slides.

قم بتنزيل العرض الترويجي الأصلي لـ Talkdesk

الدرس الثالث: اجعله محددًا

من المرجح أن يتخلف الناس عن شيء يمكنهم الارتباط به. كيف جاءتك فكرة منتجك؟ ما هي المشكلة التي ألهمتك؟

اجعلها محددة قدر الإمكان.

وشريحة حل Talkdesk تفعل ذلك بالضبط. ويسلط الضوء على الحاجة إلى منتجاتهم في مختلف الصناعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والرعاية الصحية وعلوم الحياة والسفر والضيافة والخدمات المالية والتأمين.

طرح Talkdesk الفوائد لكل صناعة.

قم بتنزيل العرض الترويجي الأصلي لـ Talkdesk

الدرس 4: تقديم دليل على النجاح

يحتوي Talkdesk على شريحة مخصصة تشير إلى جميع العلامات التجارية المشهورة التي وثقت في حلول مركز الاتصال الخاصة بها. لقد قاموا بفصل كبار عملائهم في مختلف الصناعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والرعاية الصحية وعلوم الحياة والسفر والضيافة والخدمات المالية والتأمين.

إن فكرة وجود شعار لهذه العلامات التجارية تجعل العرض التقديمي بأكمله مقنعًا جدًا.

قم بتنزيل العرض الترويجي الأصلي لـ Talkdesk

الدرس 5: تحديد مدى وصولك العالمي

يحتوي Talkdesk على شريحة توفر معلومات حول التواجد العالمي للشركة.

تحتوي الشريحة على خريطتين جغرافيتين.

أحدهما مخصص لأوروبا، حيث يوجد مقر Talkdesk في أربعة مواقع - ثلاثة في البرتغال وواحد في قلب المملكة المتحدة.

والخريطة الأخرى لأمريكا الشمالية وفيها ثلاثة أماكن.

قم بتنزيل العرض الترويجي الأصلي لـ Talkdesk

الدرس السادس: التعريف بالفريق

بالنسبة لأي شركة ناشئة، وخاصة عندما تقوم بالترويج لشركتك أمام مختلف رؤوس الأموال الاستثمارية والمستثمرين الملائكيين، فإن الفريق هو كل شيء. لا يمكن إنشاء أي منتج دون وجود أشخاص قادرين على تحقيق الفكرة.

يعد الفريق الذي يقف وراء الشركة الناشئة أحد الأصول الأكثر قيمة، ولهذا السبب يرغب كل مستثمر في معرفة من يقف وراء الشركة التي يتم الترويج لها.

تظهر شريحة الفريق جيدة الصياغة مثل شريحة Talkdesk أن لديك فريقًا قويًا يتمتع بخلفيات ومهارات متنوعة.

قم بتنزيل العرض الترويجي الأصلي لـ Talkdesk

الدروس 7: تقديم تفاصيل جولات التمويل السابقة

لماذا يجب تقديم تفاصيل جولات التمويل السابقة في العرض التقديمي؟

في العرض التقديمي، لماذا تتضمن تفاصيل جولات التمويل السابقة؟ عندما ينظر المستثمرون إلى المجموعة لإقناعهم بأن العمل لديه إمكانات كبيرة، فإنهم غالبًا ما يبحثون عن تلك العلامات الدالة على جولات التمويل السابقة. تتضمن التفاصيل شركات رأس المال الاستثماري وحجم الاستثمار الذي استثمرته أو قائمة المستثمرين الملائكيين. وهذا يخبرهم أن بعض اللاعبين المعروفين يستثمرون في هذا العمل. يمكن لهذه القوائم الخاصة بالمستثمرين السابقين أن تساعد الشركة الناشئة بعدة طرق:

فهو يسمح للشركة بجذب مستثمرين ذوي جودة عالية قد لا يكونون مهتمين بأعمال غير مثبتة
إنه يمنح المستثمر الثقة بأن الآخرين قد استثمروا بالفعل في العمل، مما يدل على أن هذا مشروع جدير بالاهتمام.
ويمكن استخدامه كنقطة بيع للعملاء المحتملين وشركاء الأعمال لإقناعهم بأن هذه الشركة جادة وتؤمن بمستقبل العمل.
عند استخدامه مع عرض تقديمي جيد، فإنه يمكن أن يحسن صورتك في عيون المستثمرين، مما يوحي بأنك استثمار جيد وأنه يجب عليهم النظر بشكل أعمق في العمل.
ومن الواضح للمستثمرين أنهم يخاطرون بالتخلف عن الركب إذا لم يستثمروا في هذا المشروع.

قم بتنزيل العرض الترويجي الأصلي لـ Talkdesk

الدرس الثامن: اشرح لماذا أنت الأفضل

لا يكفي أن تقول أنك الأفضل. أظهر لماذا أنت أفضل من أي شخص آخر وكيف سيغير ذلك حياتهم للأفضل.

يستخدم العرض التقديمي الذي تقدمه Talkdesk معايير مختلفة — بدءًا من تصنيف المدير التنفيذي وعدد الموظفين إلى الإيرادات — لإظهار موقفهم في مواجهة المنافسة.

قم بتنزيل العرض الترويجي الأصلي لـ Talkdesk

الدرس التاسع: شهادات العملاء

يمكن أن تشكل شهادات العملاء الفرق بين العرض الترويجي الناجح وغير الناجح. إنها تتحقق من صحة عرض القيمة الخاص بك وتوفر نظرة ثاقبة لسيناريوهات الحياة الواقعية التي غيّر فيها منتجك أو خدمتك حياة الآخرين بطرق إيجابية. إنها تسمح للمستثمرين بالتعرف على قصتك ومساعدتك على التميز في بحر من العروض الأخرى.

قم بتنزيل العرض الترويجي الأصلي لـ Talkdesk

افكار اخيرة

نجح فريق Talkdesk في تقديم عرض تقديمي للمستثمرين، ويمكنك القيام بذلك أيضًا. سيكون عرضك التقديمي التالي على أعلى مستوى من خلال اتباع النصائح التسعة التي أوضحناها في منشور المدونة هذا. فما تنتظرون؟ ابدأ في وضع هذه النصائح موضع التنفيذ وأبهر مستثمريك.

قم بتنزيل العرض التقديمي الأصلي لمستثمر Talkdesk اليوم. انضم إلى عضوية SlideTeam واحصل على عشرة عروض تقديمية قابلة للتعديل بنسبة 100%.

قم بتنزيل برنامج Talkdesk Pitch Deck المجاني بصيغة PDF .

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا على +1-408-659-4170 أو يمكنك إرسال استفسارك إلى البريد الوارد على [email protected] - ستتلقى ردًا سريعًا.