0 Comment
Customer Reviews
هل يمكنك أن تتخيل عالمًا يتم فيه تصميم منشوراتك اليومية على وسائل التواصل الاجتماعي لتناسب الأشياء التي تهتم بها؟ حان الوقت لأخذ تلميح من تويتر. تعمل شركة وسائل التواصل الاجتماعي العملاقة على منصتها الإعلانية الجديدة. باستخدام هذه الميزة الجديدة، سيتمكن كل مستخدم من رؤية الإعلانات ذات الصلة بناءً على ما فعله عبر الإنترنت قبل تسجيل الدخول إلى تويتر.
على سبيل المثال، إذا قمت بزيارة موقع Nordstrom، وتصفحت بعض السترات، ثم قمت بتسجيل الدخول إلى تويتر في وقت لاحق من ذلك اليوم، فقد يكون هناك إعلان لتلك السترات المحددة التي تتابعك. يتيح هذا النهج التسويقي المخصص من تويتر للمسوقين فرصة القيام بشيء فريد من خلال رسائلهم - إنشاء محتوى أو تنظيمه لكل مستخدم على حدة بناءً على ما تعرفه عنه بدلاً من تجربة تقنيات مقاس واحد يناسب الجميع كما هو الحال غالبًا مع الأساليب التقليدية. طرق الإعلان مثل الإعلانات التليفزيونية وإعلانات البانر عبر الإنترنت وما إلى ذلك.
ولهذا السبب فإن نموذج التسويق المخصص لتويتر ليس مزحة، وكان مصدر إلهام للعديد من المنصات الأخرى مثل Instagram وFacebook.
بالنسبة للمبتدئين، يعد التسويق الشخصي وسيلة للتواصل مع عملائك تأخذ في الاعتبار تفضيلاتهم وسلوكياتهم وتركيبتهم السكانية. يتعلق الأمر بإرسال الرسالة الأكثر صلة لزيادة التفاعل والتحويلات.
أفضل جزء في أسلوب التسويق هذا هو أنه يسمح لك بإنشاء تجربة لكل عميل تشعر أنها شخصية وملائمة وقيمة. لذلك، ليس من المستغرب أن تختار المزيد من الشركات استخدام الخوارزميات المخصصة في السنوات القادمة!
الأدوات والتقنيات للتغلب على تحديات التسويق الشخصية
أحد أصعب التحديات التي تأتي مع التخصيص هو التوسع. وذلك لأنه لا يمكنك إنشاء بريد إلكتروني أو إعلان يدويًا لكل عميل/محتمل من تلقاء نفسه. ومع ذلك، هناك عدد من استراتيجيات التسويق المخصصة التي يمكن استخدامها للمساعدة في إبقاء عملائك منخرطين ومهتمين بما تقدمه. فيما يلي نظرة عامة على خمس تقنيات تسويق مخصصة بالإضافة إلى أدوات مفيدة تحقق أفضل النتائج:
1. استراتيجية المحتوى المخصص
يجب عليك دائمًا تقديم المحتوى استنادًا إلى مرحلة الشراء التي قام بها عميلك؛ مما يعني أن الإمكانات الجديدة ستتطلب مواد مختلفة عن تلك التي تتعامل بالفعل مع منتجك أو خدمتك. لكل مجموعة احتياجات محددة، لذلك من المهم ألا تقوم بإرسال نوع واحد من المقالات في وقت واحد فقط - فهذا سيكون مضيعة لجهودك التسويقية.
فيما يلي بعض النماذج التي ستساعدك في هذا المسعى.
الأداة 1: كيفية رسم خريطة بصرية لاستراتيجية المحتوى لعرض PowerPoint التقديمي لعلامتك التجارية
استثمر في تطوير نجاح شركتك من خلال عرض PowerPoint التقديمي لاستراتيجية المحتوى. سيساعدك عرض التسويق الرقمي هذا على رسم خطوات المشاركة الفعالة للعملاء مثل تحليل المحتوى ومراجعة ما يبحث عنه العملاء عبر الإنترنت. ويتضمن أيضًا جمع الأفكار حول التركيبة السكانية (الفئة العمرية) أو الموقع الجغرافي أو السلوك الذي يمكن استخدامه عند إشراكهم بشكل أكثر فعالية عبر قنوات التواصل الاجتماعي. قم بتنزيل مجموعة الأدوات القابلة للتنفيذ هذه وابدأ العمل!
الأداة 2: خارطة طريق استراتيجية تسويق المحتوى
هل تبحث عن الطريقة المثالية لجذب جمهورك؟ ستساعدك هذه الشرائح في تطوير استراتيجية تسويقية فعالة من خلال مساعدتك على رسم جميع الخطوات التي تؤدي إلى مشاركة فعالة مع العملاء. يتضمن ذلك إطار عمل إستراتيجية المحتوى، وإطار عمل إستراتيجية المؤثرين، ومحرك الوعي بالعلامة التجارية، والمزيد.
الأداة 3: قالب PPT لمكونات استراتيجية المحتوى
استخدم مجموعة PowerPoint الكاملة لاستراتيجية المحتوى هذه لجذب انتباه العملاء المحتملين. تساعدك قوالب PPT هذه المصممة جيدًا على رسم الخطوات اللازمة لإشراك عملائك، مثل تصميم المحتوى، وخطوات إنشاء إستراتيجية المحتوى، وإطار المحتوى، وغيرها. لذلك، قم بنشر مجموعة الأدوات هذه الآن!
2. التسويق عبر البريد الإلكتروني الشخصي
تتمثل إحدى استراتيجيات البريد الإلكتروني المخصصة في تقديم عروض أو خصومات حصرية لمشتركي البريد الإلكتروني لديك. وهذا يخلق التفرد والحوافز لهم لمواصلة تلقي الرسائل، مما يؤدي بدوره إلى زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء. تذكر أنه يجب أيضًا تضمين المحتوى المخصص في هذا النهج حتى تكون هذه العروض الخاصة ذات صلة باهتماماتهم أو عادات الشراء.
فيما يلي الأدوات التي تساعدك على صياغة بريد إلكتروني جذاب يتضمن تفاصيل علامتك التجارية.
الأداة 1: خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب عملاء جدد
أنت بحاجة إلى خطة مدروسة للتواصل مع جمهورك المستهدف. قم بإعداد الأساس لحملة تسويقية فعالة عبر البريد الإلكتروني باستخدام مجموعة PowerPoint الكاملة الخاصة بنا. فهو يتضمن جميع المعلومات والخطوات التي ستحتاجها لإنشاء وتشغيل استراتيجية تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني: التخطيط والتسليم والاختبار وما إلى ذلك.
الأداة 2: نشاط خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني PPT
ستضمن خطة التسويق السليمة عبر البريد الإلكتروني مع رسالة إستراتيجية توضح بالتفصيل سبب حملتك وماذا وكيف تكون أكثر نجاحًا من أولئك الذين ليس لديهم هذه المعلومات. يعد هذا أحد هذه النماذج لمساعدتك في إنشاء وتسريع نتائج جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصصة. تم إدراج الأهداف الرئيسية وتكرار النشاط في هذه الشريحة، والتي يمكنك تغييرها حسب احتياجاتك.
الأداة 3: لوحة تحكم التسويق عبر البريد الإلكتروني
تتبع مقاييسك وقم بإنشاء لوحة تحكم مخصصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام هذا القالب. يتم عرض البيانات في الوقت الفعلي حتى تتمكن من فهم أداء حملاتك والعمل على تحسينها. توفر لوحة المعلومات معلومات مثل حركة مرور الويب وإمكانية تسليم البريد الإلكتروني وعائد استثمار البريد الإلكتروني والمزيد. لذلك، قم بتنزيل هذه الأداة لإنشاء حملة بريد إلكتروني مخصصة وتتبع أدائها بسهولة.
3. استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
يجب أن تتضمن إستراتيجيات الوسائط الاجتماعية المخصصة الخاصة بك عناصر مثل الصور ذات التحديثات الأخيرة ومجالات الاهتمام ذات الصلة ومقاطع الفيديو التي تحتوي على معلومات قد تجدها مفيدة. ويجب أن تتضمن أيضًا تحديثات حول المنتجات/الخدمات الجديدة، والنصائح والحيل لاستخدام ما لديهم بالفعل والذي يمكن أن يساعد في الحفاظ على تفاعل جمهورك.
يمكنك استخدام الأدوات التالية لهذا الغرض.
الأداة 1: عرض PowerPoint التقديمي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كنت تبحث عن عرض PowerPoint تقديمي متطور لحملة مبيعات عبر الإنترنت، فهذا هو التنزيل المناسب لك. إنه يحتوي على كل شيء بدءًا من الرسومات وحتى الرسوم البيانية لجعل عرض الوسائط الاجتماعية الخاص بك أكثر إقناعًا. بفضل المحتوى المعروض بدقة والرؤى حول موضوعات مثل الإحصائيات الرئيسية للتسويق الرقمي، وعناصر الإستراتيجية الرقمية، والمزيد، تعد هذه الأداة المثالية للنشر. لذلك، الاستيلاء عليها الآن!
الأداة 2: عرض PowerPoint التقديمي للتسويق عبر Facebook
سواء كنت تقوم بتطوير محتوى جديد أو تبتكر إجراءات قديمة، فأنت بحاجة إلى قالب PowerPoint للتسويق على Facebook ليضعك في الاتجاه الصحيح. استخدم هذه المجموعة الكاملة لتوضيح جميع قنوات فيسبوك المربحة وعرض دليل خطوة بخطوة لتحقيق الأهداف المحددة لها.
الأداة 3: عرض PowerPoint التقديمي لحملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يحتوي عرض PowerPoint التقديمي لحملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على إرشادات خطوة بخطوة حول ما عليك القيام به لجذب المزيد من العملاء المتوقعين الجدد والعملاء المحتملين. جميع المعلومات سهلة الفهم. بالإضافة إلى ذلك، فهو يقدم تصميمًا احترافيًا للغاية من شأنه أن يجعل أي مدير أو مالك شركة يشعر بالثقة في اجتماع مجلس الإدارة القادم. يمكن لمن يختار هذا المنتج التأكد من حصوله على خدمة وقوالب عالية الجودة تقدم معلومات متعمقة حول موضوعات مثل الحملات التسويقية والوصول عبر القنوات وغيرها.
4. خدمات العملاء الشخصية
يريد العملاء معاملة شخصية، لذا فإن الخدمات المخصصة هي الحل الأمثل لإبقائهم مهتمين ونشطين في عملك. يجب أن تأخذ وقتًا للتعرف على اهتماماتهم واحتياجاتهم والأسئلة التي قد تكون لديهم - أي شيء سيساعدك على تحديد نوع المحتوى المناسب لكل شخص. علاوة على ذلك، يمكنك تقديم مكالمات متابعة شخصية بعد البيع لزيادة فرص المزيد من عمليات الشراء!
الأداة 1: عرض PowerPoint التقديمي للتميز في خدمة العملاء
يعد تقديم إستراتيجية التميز في خدمة العملاء أمرًا ضروريًا في السوق التنافسية اليوم. تقدم لك هذه المجموعة قوالب تحتوي على أفضل الممارسات لتوفير خدمات عملاء حصرية برسومات وأيقونات قابلة للتحرير. من خلال التركيز على هذا المفهوم وأكثر، يغطي هذا القالب مجموعة متنوعة من المواضيع مثل هرم التميز في الخدمة، ونموذج التميز في الخدمة، والمزيد، مع تقبل كل شريحة للتغييرات.
الأداة 2: تدفق دعم العملاء PPT
قم بإسكات خصوم دعم العملاء الخاص بك عن طريق إنشاء عملية مخصصة وشخصية باستخدام هذا القالب. يمكنك نشره لسرد الخطوات المختلفة وتصنيف سلوك عملائك دفعة واحدة. يمكنك أيضًا نشره لعرض تدفق فريق دعم العملاء لديك لمختلف الأنشطة مثل إشعار البريد الإلكتروني وتحسين الدعم وحل المكالمات وغيرها.
الأداة 3: خطوات وإجراءات استراتيجية خدمة العملاء عرض PowerPoint التقديمي
نعلم جميعًا أن هناك دائمًا مجالًا للتحسين في خدمة العملاء، وأن الأشياء الصغيرة هي الأكثر أهمية مع كون التخصيص في القمة. هذا أحد هذه القوالب التي يمكن أن تساعدك على القيام بذلك باستخدام رسومات ومرئيات مذهلة. فهو يشتمل على جوانب مختلفة لبناء هيكل رائع لخدمة العملاء بما في ذلك المخطط الانسيابي والخطوات والإجراءات والمزيد، مما يساعد في إقامة علاقات أفضل مع العملاء.
5. روبوتات الدردشة الشخصية
عندما يقدم نشاطك التجاري محادثة مباشرة من خلال موقع ويب، تأكد من توفير محتوى ومعلومات مخصصة بناءً على الأسئلة التي يطرحها العملاء. على سبيل المثال، إذا سأل شخص ما عن استراتيجيات التسويق المخصصة، قم بالرد بشيء مثل "هناك العديد من استراتيجيات التسويق الشخصية المختلفة التي نستخدمها هنا في شركة X..." بدلاً من مجرد تقديم روابط أو موارد دون الإجابة فعليًا على سؤالهم.
الأداة 1: قالب التواصل التجاري لـ Chatbot
سيساعد الاستفادة من قالب chatbot هذا في أتمتة العملية. يمكن لرجال الأعمال استخدامه لتقليل تكاليف التسويق الخاصة بهم. تسهل قوالب Chatbot على الشركات الناشئة في عالم التجارة الإلكترونية تقليل تكاليف التسويق من خلال إشراك المشترين المحتملين مباشرة على منصات التواصل الاجتماعي.
الأداة 2: عرض PowerPoint التقديمي لتسويق Chatbot
تعتبر Chatbots الجيل التالي في خدمة العملاء، حيث تساعد الشركات على تقديم الاهتمام الشخصي في الأوقات التي تناسب عملائها بشكل أفضل. باستخدام قالب Chatbot هذا، ستتمكن من تحسين أشجار المحادثة والنصوص البرمجية دون الحاجة إلى أي تعليمات برمجية. ويتضمن أيضًا شرائح تحدد التسويق التحادثي ومقارنته بأدوات التسويق التقليدية - وكلها سهلة التحرير والتنزيل.
الأداة 3: الذكاء الاصطناعي لعرض PowerPoint التقديمي للتحول الرقمي
الذكاء الاصطناعي هو أفضل وسيلة لرفع مستوى مهارات الابتكار في شركتك في العصر الرقمي. يمكنك البقاء على قيد الحياة في هذه الأيام التي تتسم بالتقلب والتعقيد باستخدام الذكاء الاصطناعي لقيادة خدمات الدردشة الشخصية الخاصة بك. يقدم قالب PowerPoint لتكنولوجيا المعلومات هذا حلاً سهل الاستخدام للتنبؤ بحلول الدردشة والتقاطها وفهمها وتقديمها بشكل أفضل لما يتطلع عملاؤك المستهدفون إلى شرائه أو القيام به بعد ذلك!
في عصر التسوق عبر الإنترنت، يطالب المستهلكون بتجربة فردية. إذا لم تكن استراتيجية التسويق الشخصية الخاصة بك مصممة خصيصًا لكل عميل، فلن يتفاعلوا مع ما تقدمه ومن المحتمل أن يأخذوا أعمالهم إلى مكان آخر.
يمكن لاستراتيجية التسويق الشخصية الناجحة أن تساعد الشركة على التفوق على منافسيها من خلال منح العملاء ما يريدونه بالضبط بطريقة تشعرهم بالطابع الشخصي. باستخدام قوالب PowerPoint، لم يكن تخصيص كل شيء بدءًا من العروض التقديمية وحتى الإعلانات أسهل أو أقل تكلفة من أي وقت مضى. لذلك، قم بتنفيذ الاستراتيجيات والنماذج الواردة في هذا المنشور لتحقيق النجاح الفوري!
ملاحظة: الآن بعد أن قمت بتخصيص استراتيجية التسويق الخاصة بك، ماذا عن إعداد خطة تسويق فيديو مخصصة؟ إليك مدونة لمساعدتك في استكشاف العملية وبدءها باستخدام قوالب سهلة الاستخدام!
