0 Comment
Customer Reviews
Os acordos de nível de serviço (SLAs) são frequentemente ignorados durante a negociação, acordo e documentação em relação aos serviços, processos e políticas disponíveis.
Então, como podemos combater esse problema? A resposta está no gerenciamento de SLA.
O gerenciamento de SLA mantém a integridade de todos os serviços e processos subjacentes. O monitoramento de SLA atua como uma mão extra para proteger o negócio e, ao mesmo tempo, garantir a satisfação de seus clientes.
O objetivo do gerenciamento de SLA é monitorar e gerenciar SLAs. Tem como objetivo a negociação de SLAs com os clientes e respetivos serviços em harmonia com as metas de nível de serviço acordadas
A gestão holística é o resultado de uma gestão e coordenação eficientes de contratos e requisitos do cliente.
O cliente é o ponto focal da gestão do SLA e ajuda a encontrar o equilíbrio entre valor e qualidade com o custo do serviço.
Mas como começar com isso?
Continue lendo e livre-se de todos os pontos problemáticos.
Slides de PowerPoint de gerenciamento de conformidade de SLA para baixar e implantar
O gerenciamento de nível de serviço (SLM) tem seu próprio conjunto de desafios:
- Identificação das pessoas certas
- Seleção do serviço certo
- Acordo mútuo de ambas as partes
SlideTeam projetou 15 modelos SLM abordando esses pontos problemáticos. Esses modelos podem desempenhar um papel fundamental para ajudar as empresas a cumprir as diretrizes de SLA e entregar além das expectativas.
Então, vamos começar com modelos essenciais de gerenciamento de SLA que ajudarão você a promover as melhores práticas e, ao mesmo tempo, atingir as metas de nível de serviço.
Modelo 1
Este modelo SLM abrangente o ajudará a fornecer as informações essenciais. A predefinição cobre tópicos como por que exigimos SLM, seus desafios, fluxo do processo de SLM e revisão de SLM. Baixe este deck completo editável agora.
Baixe slides de apresentação em PowerPoint de gerenciamento de nível de serviço
Modelo 2
Este conjunto de SLA da Information Technology Infrastructure Library (ITIL) fornece insights sobre acordos de nível de serviço e o processo de gerenciamento de serviços. Os slides PPT apresentam uma visão geral do acordo, funções e responsabilidades e melhores práticas para a elaboração do SLA. Baixe este modelo PPT personalizado e faça um rascunho de acordo com seus objetivos.
Baixe os slides de apresentação do PowerPoint do Acordo de Nível de Serviço ITIL
Modelo 3
Este slide do PowerPoint da atividade de gerenciamento de nível de serviço atua como um proxy entre uma empresa e um provedor de serviços. Coloque as mãos neste tema de slide único e garanta que os serviços sejam prestados de acordo com as expectativas definidas.
Baixe a apresentação em PowerPoint do Ppt de atividades de gerenciamento de nível de serviço
Modelo 4
O gerenciamento do nível de serviço cultiva um melhor entendimento entre as entidades empresariais e a clientela. Aplique este poderoso modelo de SLM e defina padrões precisos de qualidade de serviço. Além disso, com este design PPT, você pode mitigar quaisquer despesas gerais em diferentes níveis de serviço.
Modelo 5
Este modelo SLM de sistema de TI capacita as equipes a estabelecer fluxos de trabalho que economizam trabalho. Baixe este slide PPT interativo e ajude sua organização no gerenciamento e compreensão de dados, além de promover o bom funcionamento interno de diferentes setores.
Baixe o slide de gerenciamento de nível de serviço do sistema de TI
Modelo 6
A importância dos acordos de nível de serviço no setor de TI não é desconhecida do seu público. O SLA funciona como um modelo para uma organização e garante a proteção de seus ativos e relacionamento. Baixe este slide de SLA simples, mas eficaz, e estabeleça diretrizes claras e mensuráveis.
Baixe os slides do Ppt do Acordo de Nível de Serviço
Modelo 7
Esta apresentação que aborda as melhores práticas para acordo de nível de serviço ajuda a estabelecer uma definição de serviço inequívoca. Métricas relevantes, específicas e mensuráveis são o epicentro de uma definição clara de serviço. Baixe o tema PPT e personalize as melhores práticas de acordo com seus objetivos de SLA.
Baixe as melhores práticas para acordo de nível de serviço
Modelo 8
Este layout PPT cobrindo SLA para suporte e manutenção ajuda a abordar os pontos problemáticos relacionados à prática. Ele também fornece informações resumidas sobre como recuperar funcionalidade após encerramentos anormais de programas e análise completa da causa raiz. Baixe este slide essencial e reconheça as declarações dos problemas e sua resolução.
Baixe o slide do SLA para suporte e manutenção
Modelo 9
Este modelo de PowerPoint de SLA de suporte técnico concentra-se no planejamento do melhor uso das equipes de suporte técnico para atender às estratégias e metas de negócios. Esta é uma tentativa proativa do provedor de serviços de melhorar aplicativos e processos com base no aumento do conhecimento de negócios e aplicativos do provedor de serviços ao longo do tempo.
Baixe o SLA para serviços de suporte técnico
Modelo 10
Este modelo de apresentação atua como um componente crítico de ofertas de serviços e acordos de nível de serviço. Com este design PPT, você pode manter seu cliente satisfeito monitorando suas expectativas dinâmicas e minimizando qualquer potencial conflito de interesses. Baixe este modelo e impulsione a responsabilização, fornecendo um esboço claro de objetivos e responsabilidades.
Baixe o slide das ofertas de serviço e do acordo de nível de serviço
Modelo 11
Este slide compreende o mecanismo completo do processo SLM de entrada e saída do ITIL. Este modelo personalizado pode conter todas ou algumas das mecânicas de entrada e saída. Basta baixar e editar de acordo com seus objetivos.
Baixe o slide de apresentação do processo SLM de entrada e saída ITIL
Modelo 12
Este modelo contém todos os componentes essenciais do SLA. Esteja você procurando uma apresentação de SLA ou pensando em personalizá-la, este slide de apresentação do PowerPoint pode ajudá-lo a atingir seus objetivos sem suar a camisa.
Baixe os principais componentes dos acordos de nível de serviço
Modelo 13
O slide de apresentação do relatório de SLA em PowerPoint é um relatório sob demanda onde você pode definir uma linha de base, incluindo os dados estatísticos, e analisá-la para agregar valor ao seu negócio. Baixe este tema PPT e destaque os componentes cruciais.
Baixe o slide de apresentação do PowerPoint do relatório SLA
Modelo 14
SLAs diferentes têm bases e expectativas de clientes diferentes. Aproveite a ajuda deste tema do PowerPoint e informe seu público sobre SLA multinível e baseado no cliente. Isso garantirá uma comunicação transparente e um serviço de qualidade para o seu cliente.
Baixe o tema Níveis de oferta de serviço SLA PPT
Modelo 15
Este tema do PowerPoint ajuda a estabelecer um SLA com um fornecedor externo que fornece suporte e manutenção. Nosso modelo de SLA personalizado pode ajudá-lo a gerenciar o desempenho, controlar custos, mitigar riscos e proteger os interesses do cliente.
Baixe o ícone SLA com provedor de serviços e tema PPT de relógio
Empacotando
O gerenciamento de SLA é crucial para qualquer organização de TI ou não. Os acordos padrão de SLA não podem ser alterados ou alterados sem consentimento mútuo. Independentemente do tipo de serviço que você presta, os modelos de gerenciamento de SLA ajudam a gerenciar ao máximo as expectativas do cliente. Basta baixar e marcar todas as caixas!
Se você estiver procurando contratos, documentos, acordos e documentos legais de uma página prontos para conteúdo, não deixe de conferir nosso blog rico em modelos e almeje o sucesso.
PS: Na SlideTeam, impulsionamos organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo com nossas apresentações em PowerPoint. Saiba mais sobre o que fazemos e como podemos ajudar nos objetivos do seu negócio. Sinta-se à vontade para falar com nossos especialistas em PPT pelo telefone 408-659-4170 ou envie um e-mail para [email protected] .
