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¿Te imaginas un mundo en el que tus publicaciones cotidianas en las redes sociales se adapten a las cosas que te interesan? Es hora de tomar una pista de Twitter. El gigante de las redes sociales ha estado trabajando en su nueva plataforma publicitaria. Con esta nueva característica, cada usuario podrá ver anuncios relevantes basados en lo que hayan hecho en línea antes de iniciar sesión en Twitter.
Por ejemplo, si visitó el sitio de Nordstrom, buscó algunas chaquetas y luego inició sesión en Twitter ese mismo día, es posible que haya un anuncio de esas chaquetas específicas siguiéndolo. Este enfoque de marketing personalizado de Twitter permite a los especialistas en marketing la oportunidad de hacer algo único con sus mensajes: crear o seleccionar contenido para cada usuario individual en función de lo que saben sobre ellos en lugar de probar técnicas únicas como se suele hacer con las técnicas tradicionales. Métodos publicitarios como anuncios de televisión, anuncios publicitarios en línea, etc.
Por eso el modelo de marketing personalizado de Twitter no es una broma y ha sido una inspiración para muchas otras plataformas como Instagram y Facebook.
Para los no iniciados, el marketing personalizado es una forma de comunicarse con sus clientes que tiene en cuenta sus preferencias, comportamientos y datos demográficos. Se trata de enviar el mensaje más relevante para aumentar la participación y las conversiones.
La mejor parte de este estilo de marketing es que te permite crear una experiencia para cada cliente que se siente personal, relevante y valiosa. Por lo tanto, no es sorprendente que cada vez más empresas opten por utilizar algoritmos personalizados en los próximos años.
Herramientas y técnicas para superar los desafíos del marketing personalizado.
Uno de los desafíos más difíciles que conlleva la personalización es el escalamiento. Esto se debe a que no puedes crear manualmente un correo electrónico o un anuncio para cada cliente/cliente potencial por su propia cuenta. Sin embargo, existen varias estrategias de marketing personalizadas que pueden emplearse para ayudar a mantener a sus clientes interesados e interesados en lo que tiene para ofrecer. A continuación se ofrece una descripción general de cinco técnicas de marketing personalizadas junto con herramientas útiles que producen los mejores resultados:
1. Estrategia de contenido personalizado
Siempre debes proporcionar contenido basado en la etapa de compra de tu cliente; lo que significa que los nuevos potenciales requerirán material diferente al que ya está comprometido con su producto o servicio. Cada grupo tiene necesidades específicas, por lo que es importante que no envíe solo un tipo de artículo a la vez, ya que será un desperdicio de sus esfuerzos de marketing.
A continuación se muestran algunas plantillas que le ayudarán en este esfuerzo.
Herramienta 1: Cómo mapear visualmente una estrategia de contenido para la presentación de PowerPoint de su marca
Invierta en desarrollar el éxito de su empresa con esta presentación de PowerPoint de estrategia de contenido. Esta presentación de marketing digital lo ayudará a trazar los pasos para una participación efectiva del cliente, como el análisis de contenido y la auditoría de lo que los clientes buscan en línea. También incluye recopilar información sobre su demografía (grupo de edad), ubicación geográfica o comportamiento que se puede utilizar para interactuar con ellos de manera más efectiva a través de los canales de redes sociales. ¡Descarga este conjunto de herramientas prácticas y ponte manos a la obra!
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Herramienta 2: Hoja de ruta de la estrategia de marketing de contenidos
¿Está buscando la manera perfecta de involucrar a su audiencia? Estas diapositivas lo ayudarán a desarrollar una estrategia de marketing eficiente al ayudarlo a trazar todos los pasos que conducen a una participación efectiva del cliente. Estos incluyen el marco de estrategia de contenido, el marco de estrategia de influencers, el impulso del conocimiento de la marca y más.
Herramienta 3: Plantilla PPT de componentes de estrategia de contenido
Emplee esta estrategia de contenido completa en PowerPoint para captar la atención de clientes potenciales. Estas plantillas PPT bien diseñadas lo ayudan a trazar los pasos necesarios para atraer a sus clientes, como el diseño de contenido, los pasos para crear una estrategia de contenido, el marco de contenido y otros. Por lo tanto, ¡implemente este kit de herramientas ahora!
2. Marketing por correo electrónico personalizado
Una estrategia de correo electrónico personalizada es ofrecer ofertas o descuentos exclusivos a sus suscriptores de correo electrónico. Esto crea exclusividad e incentivos para que sigan recibiendo mensajes, lo que a su vez aumenta las tasas de retención de clientes. Recuerde que en este enfoque también se debe incluir contenido personalizado para que estas ofertas especiales sean relevantes para sus intereses o hábitos de compra.
Estas son las herramientas que le ayudarán a crear un correo electrónico atractivo que resuma los detalles de su marca.
Herramienta 1: Plan de marketing por correo electrónico para atraer nuevos clientes
Necesita un plan bien pensado para conectarse con su público objetivo. Establezca las bases para una campaña de marketing por correo electrónico eficaz con nuestra plataforma completa de PowerPoint. Incluye toda la información y los pasos que necesitará para crear y ejecutar una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa: planificación, entrega, pruebas, etc.
Herramienta 2: PPT de actividad del plan de marketing por correo electrónico
Un plan sólido de marketing por correo electrónico con un mensaje estratégico que detalle el por qué, el qué y el cómo de su campaña garantizará que tenga más éxito que aquellos que no tienen esta información. Esta es una de esas plantillas que le ayudará a crear y acelerar los resultados de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico personalizados. Los principales objetivos y la frecuencia de las actividades se enumeran en esta diapositiva, que puede modificar según sus necesidades.
Herramienta 3: Panel de marketing por correo electrónico
Realice un seguimiento de sus métricas y cree un panel de marketing por correo electrónico personalizado con esta plantilla. Los datos se muestran en tiempo real para que pueda comprender el rendimiento de sus campañas y trabajar para mejorarlas. El panel proporciona información como tráfico web, capacidad de entrega del correo electrónico, retorno de la inversión del correo electrónico y más. Por lo tanto, descargue esta herramienta para crear una campaña de correo electrónico personalizada y realizar un seguimiento de su rendimiento con facilidad.
3. Estrategia de redes sociales
Sus estrategias personalizadas de redes sociales deben incluir elementos como imágenes con actualizaciones recientes, áreas de interés relacionadas y videos que contengan información que les resulte útil. También debe incluir actualizaciones sobre nuevos productos/servicios, consejos y trucos para usar lo que ya tienen y que pueden ayudar a mantener la participación de su audiencia.
Puede utilizar las siguientes herramientas para este propósito.
Herramienta 1: Presentación de PowerPoint sobre marketing en redes sociales
Si está buscando una presentación de PowerPoint sofisticada para una campaña de ventas en línea, esta es la descarga para usted. Tiene de todo, desde gráficos hasta tablas para hacer que su discurso en las redes sociales sea más persuasivo. Con contenido claramente mostrado e información sobre temas como estadísticas clave de marketing digital, elementos de estrategia digital y más, esta es la herramienta perfecta para implementar. Por lo tanto, ¡cógelo ahora!
Herramienta 2: Presentación de PowerPoint de marketing en Facebook
Ya sea que estés desarrollando contenido nuevo o innovando viejas rutinas, necesitas esta plantilla de PowerPoint de marketing de Facebook para orientarte en la dirección correcta. Utilice esta presentación completa para describir todos los canales rentables de Facebook y mostrar una guía paso a paso para lograr los objetivos establecidos para ellos.
Herramienta 3: Presentación de PowerPoint de la campaña de marketing en redes sociales
Esta presentación de PowerPoint de la campaña de marketing en redes sociales tiene una guía paso a paso sobre lo que debe hacer para generar más clientes potenciales y nuevos clientes potenciales. Toda la información es fácil de entender. Además, ofrece un diseño muy profesional que hará que cualquier directivo o propietario de una empresa se sienta seguro en su próxima reunión de directorio. Quien elija este producto puede tener la seguridad de obtener un servicio de alta calidad y plantillas que presentan información detallada sobre temas como campañas de marketing, alcance por canales y otros.
4. Servicios de atención al cliente personalizados
Los clientes quieren un trato personalizado, por lo que los servicios personalizados son el camino a seguir para mantenerlos interesados y activos dentro de su negocio. Debes tomarte un tiempo para conocer sus intereses, necesidades y preguntas que puedan tener, cualquier cosa que te ayude a determinar qué tipo de contenido es relevante para cada persona. ¡Además, puede ofrecer llamadas de seguimiento personalizadas después de la venta para aumentar las posibilidades de realizar más compras!
Herramienta 1: Presentación de PowerPoint sobre excelencia en el servicio al cliente
Presentar una estrategia de excelencia en el servicio al cliente es imprescindible en el competitivo mercado actual. Este portafolio le presenta plantillas que contienen las mejores prácticas para brindar servicios exclusivos al cliente con gráficos e íconos editables. Centrándose en este concepto y más, esta plantilla cubre una variedad de temas como la pirámide de excelencia del servicio, el modelo de excelencia del servicio y más, y cada diapositiva es receptiva a los cambios.
Herramienta 2: PPT de flujo de atención al cliente
Silencia a tus adversarios de atención al cliente creando un proceso personalizado con esta plantilla. Puede implementarlo para enumerar los distintos pasos y categorizar el comportamiento de sus clientes de una sola vez. Además, puede implementarlo para mostrar el flujo de su equipo de atención al cliente para diversas actividades como notificaciones por correo electrónico, mejora del soporte, resolución de llamadas y otras.
Herramienta 3: Presentación de PowerPoint con pasos y procedimientos de la estrategia de servicio al cliente
Todos sabemos que siempre hay margen de mejora en el servicio al cliente y que las pequeñas cosas son las más importantes, siendo la personalización lo más importante. Esta es una de esas plantillas que puede ayudarte a hacerlo con gráficos y elementos visuales sorprendentes. Incluye varios aspectos para construir una excelente estructura de servicio al cliente, incluidos diagramas de flujo, pasos, procedimientos y más, lo que ayuda a establecer mejores relaciones con los clientes.
5. Chatbots personalizados
Cuando su empresa ofrezca chat en vivo a través de un sitio web, asegúrese de proporcionar contenido e información personalizados basados en las preguntas que hagan los clientes. Por ejemplo, si alguien pregunta sobre estrategias de marketing personalizadas, responda algo como "hay muchas estrategias de marketing personalizadas diferentes que utilizamos aquí en la empresa X..." en lugar de simplemente ofrecer enlaces o recursos sin responder realmente a su pregunta.
Herramienta 1: Plantilla de comunicación empresarial de Chatbot
Aprovechar esta plantilla de chatbot ayudará a automatizar el proceso. Los empresarios pueden utilizarlo para reducir sus costos de marketing. Las plantillas de chatbot facilitan que las nuevas empresas del mundo del comercio electrónico reduzcan sus costos de marketing al involucrar a posibles compradores directamente en las plataformas de redes sociales.
Herramienta 2: Presentación de PowerPoint sobre marketing de chatbot
Los chatbots son la próxima generación en servicio al cliente y ayudan a las empresas a brindar atención personalizada en los momentos que mejor funcionan para sus clientes. Con esta plantilla de Chatbot, podrá refinar los árboles de conversación y los guiones sin necesidad de codificación. También incluye diapositivas que definen el marketing conversacional y su comparación con las herramientas de marketing tradicionales, todas fáciles de editar y descargar.
Herramienta 3: Presentación de PowerPoint sobre inteligencia artificial para la transformación digital
La inteligencia artificial es la mejor manera de mejorar las habilidades de innovación de su empresa en la era digital. Puede sobrevivir estos días de volatilidad y complejidad utilizando IA para liderar sus servicios de chat personalizados. ¡Esta plantilla de PowerPoint de tecnología de la información ofrece una solución fácil de usar para predecir, capturar, comprender y presentar mejor soluciones de chat para lo que sus clientes objetivo buscan comprar o hacer a continuación!
En la era de las compras online, los consumidores exigen una experiencia individualizada. Si su estrategia de marketing personalizada no se adapta a todos y cada uno de los clientes, no se involucrarán con lo que usted tiene para ofrecer y probablemente llevarán su negocio a otra parte.
Una estrategia de marketing personalizada exitosa puede ayudar a una empresa a ser más astuta que sus competidores al brindarles a los clientes exactamente lo que quieren de una manera que les resulte personal. Con las plantillas de PowerPoint, nunca ha sido más fácil ni más asequible personalizar todo, desde presentaciones hasta anuncios. Por lo tanto, implemente las estrategias y plantillas que se proporcionan en esta publicación para lograr un éxito instantáneo.
PD: Ahora que has personalizado tu estrategia de marketing, ¿qué tal si preparas un plan de vídeo marketing a medida? ¡Aquí hay un blog para ayudarlo a explorar e iniciar el proceso con plantillas útiles!
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