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Customer Reviews
¿Tienes una presentación de negocios próximamente? ¿Se está acabando el plazo para el día de su discurso? O tal vez quiera despertar el interés de su audiencia y ganar nuevos clientes.
Cualquiera que sea el motivo de su próxima presentación, crear una presentación para obtener los mejores resultados comerciales puede ser estresante, especialmente cuando puede significar la diferencia entre ganar un cliente o perder frente a un competidor.
“Construir una buena experiencia del cliente no sucede por accidente. Sucede por Diseño”.
– Clare Muscutt
¿Qué distingue a su empresa? ¿Qué factores agregan valor a su negocio e influyen en los clientes para que elijan su marca sobre la competencia? En tres palabras, la respuesta es SERVICIO AL CLIENTE EXCEPCIONAL.
Las organizaciones que no se ajustan a las tendencias del mercado pierden dinero y, finalmente, cierran. Para dominar el mercado, superar a los competidores y alcanzar hitos, debe tener una base de clientes sólida. Como resultado, la atención al cliente juega un papel vital en el posicionamiento de la marca como líder entre los jugadores de nicho.
La atención al cliente suele estar subestimada o infravalorada, a pesar de ser el único vínculo entre los clientes y las empresas. Usted asegura el éxito y sella el destino de su empresa cuando brinda una atención al cliente excepcional.
Las mejores selecciones de SlideTeam para las plantillas de atención al cliente
Si está buscando plantillas PPT para darle un buen comienzo a su presentación comercial, SlideTeam finaliza su búsqueda. Aquí encontrará las mejores plantillas de PowerPoint de soporte al cliente que puede usar para resaltar la importancia del servicio al cliente para su equipo o generar interés en el cliente. Prepárate para presentar tus ideas de negocio con profesionalismo e impacto.
Plantilla 1: Flujo de soporte al cliente Proceso de asistencia de servicio técnico
Cree un sólido flujo de atención al cliente en su organización con esta plantilla prediseñada. Ofrece información crítica sobre cómo estructurar el flujo del proceso de atención al cliente con identificación de soluciones y resolución de llamadas. ¿Por qué agotarte cuando puedes hacer que una plantilla haga el trabajo duro por ti? Este es un dolor innecesario que evita una descarga de nuestra plantilla.
Plantilla 2: Estrategias de gestión de la relación con el cliente (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes es la pieza central de la atención al cliente de calidad. Ya sea que desee afinar sus estrategias de CRM o esté buscando inspiración para construir nuevas estrategias, nuestra plantilla ilustrativa está construida con la cantidad adecuada de intelecto y conocimiento para ayudarlo con sus requisitos. Descárgalo ahora.
Plantilla 3: Plantilla PPT del modelo de atención al cliente
Usted sabe que la atención al cliente puede ser revolucionaria para el crecimiento de su negocio, pero ¿cómo construye un modelo de atención al cliente que se ajuste a los requisitos de su negocio?
¡Al descargar esta plantilla!
Esta presentación de PowerPoint reduce el trabajo preliminar que de otro modo tendría que preparar para preparar un modelo relevante. Descárguelo ahora y obtenga grandes recompensas.
Plantilla 4: Flujo de trabajo estandarizado para el proceso de escalamiento de atención al cliente
Las escaladas de clientes no resueltas pueden ser catastróficas para la imagen de su empresa. Abrirse camino a través de un riguroso proceso de escalamiento de atención al cliente puede ser agotador. SlideTeam asumió la responsabilidad de preparar una plantilla editable que puede usar para estructurar su flujo de escalamiento de atención al cliente. Descárgalo ahora.
Plantilla 5: Plantilla PPT de canales de atención al cliente
El cliente impulsa la industria empresarial. No puede confiar en un canal de atención al cliente para solucionar todos los problemas. Esta plantilla PPT ejemplar toca canales cruciales de atención al cliente y lo ayuda a crear un mecanismo de atención al cliente inclusivo. Consiguelo ahora.
Plantilla 6: Plantilla PPT de pirámide de atención al cliente
¡La inacción conduce al fracaso, al igual que los esfuerzos descoordinados! Una jerarquía de atención al cliente bien construida es a menudo la diferencia entre clientes satisfechos e insatisfechos. ¡Es por eso que nuestra plantilla de pirámide de atención al cliente es imprescindible! Ayuda a aportar claridad a la estructura de su organización. Descárgalo ahora.
Plantilla 7: Actividades de creación de equipos para atención al cliente
“Las grandes cosas en los negocios nunca las hace una persona, las hace un equipo”. -Steve Jobs
Un equipo muy unido es lo que necesita para impulsar una atención al cliente excepcional. Esta plantilla le servirá como punto de partida para construir un equipo fuerte y confiable. ¡Agarrarlo ahora!
Plantilla 8: Flujo del proceso de atención al cliente
Un flujo de proceso prediseñado hace que las cosas funcionen de manera optimizada. También es necesario estandarizar el proceso de atención al cliente para evitar compartir información engañosa. Esta plantilla de muestra del flujo del proceso de atención al cliente lo ayudará a diseñar el esquema y una guía paso a paso para que sus asesores brinden un servicio al cliente de primer nivel.
Plantilla 9: Principales capacidades de CRM con atención al cliente
A veces, puede ser desalentador elaborar a mano cada consulta de los clientes, especialmente aquellas con grandes problemas que resolver. Traemos esta plantilla PPT impecable para cubrir una variedad de escenarios. No solo la atención al cliente, sino que esta diapositiva también se enfoca en diferentes temas, como la automatización del mercado y la automatización de la fuerza de ventas. Obtenga esta plantilla de presentación de inmediato. ¡Descargar ahora!
Plantilla 10: Soporte técnico de clientes de matriz de escalamiento
Al responder a los clientes, el uso de diseños PPT de atención al cliente evita que su equipo de soporte técnico tenga que crear respuestas individuales. Ahorra mucho tiempo y mejora la eficiencia. Esta diapositiva explica cómo los clientes, la atención al cliente de primera línea, el soporte técnico de segundo nivel, el gerente de la unidad de negocios y los gerentes de alto nivel pueden trabajar al unísono para resolver cualquier disputa. ¡Descárgalo ahora para facilitar tu día!
la comida para llevar
Una presentación tiene que ver con el contenido emocionante y las imágenes llamativas. Encontrar las plantillas adecuadas para su presentación es el primer paso para crear una presentación de diapositivas convincente. Las imágenes le dan a su presentación el impulso que necesita para ser efectiva. Sin embargo, debe realizar una investigación y conocer las mejores plantillas de presentación. Cuanto más practique la visualización de sus ideas, más efectiva será su presentación.
Preguntas frecuentes sobre las plantillas de atención al cliente
¿Cómo se escribe un mensaje de atención al cliente?
Mejores prácticas para escribir mensajes de servicio al cliente en correos electrónicos:
- Dale un toque personal
- Demostrar empatía
- respeta su tiempo
- Mantener una actitud positiva
- Sea consistente en su mensaje
- Mantener un lenguaje claro y sencillo.
- Comparta recursos para ayudar a más personas.
- Utilice frases de correo electrónico para el servicio al cliente.
¿Cuáles son las siete cualidades de un buen servicio al cliente?
Las siete cualidades imprescindibles de un excelente representante de servicio al cliente son:
- Comunicación clara
- Capacidades de resolución de problemas
- Actitud de amistad
- Empatía
- Comprension del negocio
- Comprensión del producto/servicio
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
¿Cuáles son las tres cosas más importantes en la atención al cliente?
Las tres características más importantes de la atención al cliente giran en torno a las tres P:
- Profesionalismo
- Paciencia
- La gente primero
Aunque el servicio al cliente varía de persona a persona, siempre y cuando siga estas pautas, estará bien. La clave es asegurarse de que se atiende al cliente, ya que son la única razón por la que existen las empresas.
¿Cuál es la diferencia entre servicio al cliente y atención al cliente?
El servicio de atención al cliente se diferencia de la atención al cliente en que los equipos de atención al cliente respaldan un producto, mientras que los equipos de atención al cliente ofrecen servicio a un cliente. Idealmente, la distinción debe difuminarse ya que la naturaleza y la calidad de su producto o servicio deciden el nivel de interacción con el cliente. Si el producto es defectuoso, tanto el soporte como el servicio deben ofrecerse sin pensarlo dos veces. Sin embargo, en su mandato original, los departamentos de servicio al cliente están destinados a complacer y deleitar a los clientes.
![Las 10 mejores plantillas de diagramas de flujo de servicio al cliente para optimizar sus operaciones de soporte [PDF gratuito adjunto]](https://www1.slideteam.net/wp/wp-content/uploads/2023/04/1013x441-espanola-493x215.gif)
