Wenn Sie aus dem Schlaf aufwachen, überprüfen Sie unbedingt das Mobiltelefon. Und genau dort werden neue Kunden gewonnen! Mit der zunehmenden Anzahl verschiedener Medien bringt SMS immer noch ein gewisses Maß an Vertrauen mit sich, und ebenso SMS-Marketing! Schätzungen zufolge besitzen 85 % der Amerikaner ein Smartphone und 75 % von ihnen nutzen es in den ersten 10 Minuten des Morgens. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, den Kundenstamm zu gewinnen, und JA, SMS ist das Werkzeug, das den Markt revolutionieren kann.
Wie?
Wir sind für Sie da!
Falls Sie mit der Grundidee nicht vertraut sind. Mit unserer Folie erhalten Sie möglicherweise die aufschlussreichsten, klarsten Informationen.
Falls Sie völliger Neuling sind und nicht viel über SMS-Marketing wissen, hier ist es!
Was beinhaltet eine SMS-Marketingstrategie?
In der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft, in der Verbraucher aus allen Richtungen mit Marketingbotschaften bombardiert werden, sticht SMS-Marketing als prägnanter und äußerst effektiver Kommunikationskanal hervor. Der Short Message Service (SMS), der im Zeitalter von Social Media und E-Mail-Marketing oft unterschätzt wird, hat sich als hervorragendes Instrument für Unternehmen zur Interaktion mit ihrer Zielgruppe erwiesen. Eine einfache Nachricht in Textform ist ein Game-Changer, einschließlich ihrer außergewöhnlichen Öffnungsraten, sofortigen Reichweite und beispiellosen Personalisierungspotenzial. Während wir uns in der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des digitalen Marketings bewegen, bleibt SMS ein dynamisches und einflussreiches Werkzeug, das nicht übersehen werden sollte.
VORLAGE 1: EINFÜHRUNG IN SMS-MARKETING ZUR FÖRDERUNG DER KUNDENBINDUNG
SMS-Marketing richtet sich an:
- Versenden von Marketingbotschaften per Textnachricht.
- Opt-in-Marketing, das Kontakte für das Abonnement benötigt.
- Versenden von Werbekampagnen, um zeitkritische Angebote und Aktualisierungen an Personen zu übermitteln, die dem Empfang von Textnachrichten von Unternehmen zugestimmt haben.
- Besitzt eine Öffnungsrate von fast 100 %.
Und welche verschiedenen Arten gibt es?
- Sonderangebote und Rabatte:
- Senden Sie Direktnachrichten an Verbraucher zu Angeboten, Rabatten, Ausverkaufsaktionen und Sonderverkäufen.
- Schaffen Sie ein starkes Gefühl der Dringlichkeit.
- Steigert den Umsatz um 25 %.
- SMS-Gutscheine:
- Senden Sie MMS zu Produktrabatten an Abonnenten.
- Erhöhen Sie die Attraktivität von Coupons.
- Fügen Sie visuell anregende Grafiken und sofort gescannte OP-Codes hinzu.
- Blitzverkäufe:
- SMS-Werbeaktivität für kurze Zeit.
- Bieten Sie eine begrenzte Menge von „Produkt A“ an.
- Bekannt für die Dringlichkeit.
- Treueprogramme:
- Ermutigen Sie Verbraucher zum Kauf und empfehlen Sie Familie und Freunden den Kauf.
- Bieten Sie treuen Kunden kostenloses „Produkt A“ und 15 % Rabatt an.
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VORLAGE 2: VERSCHIEDENE ANWENDUNGSFÄLLE VON SMS-MARKETING FÜR UNTERNEHMEN
Nachdem Sie nun mit dem Kern der Sache vertraut sind, werden auf der nächsten Folie die verschiedenen Anwendungsfälle des SMS-Marketings für Unternehmen behandelt. Mit Hilfe unserer Folie können Sie es möglicherweise auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.
Es gibt vier Hauptverwendungszwecke:
- Kurzfristige Werbeaktionen-
- Kommunizieren Sie Angebote und Rabatte per SMS an Kunden.
- Bringt mehr Menschen zum Geschäft und zur Website des Unternehmens.
- Dringende Updates zu Veranstaltungen oder Kundenbestellungen-
- Kommunizieren Sie Änderungen, Absagen, allgemeine Informationen und Aktualisierungen zu „Veranstaltung A“ per Textnachricht an wichtige Stakeholder.
- Vereinfacht die Kommunikation notwendiger Informationen an wichtige Stakeholder.
- Terminerinnerungen-
- Senden Sie Erinnerungstextnachrichten an Kunden, um sie an Geschäftstermine zu erinnern.
- Nutzen Sie die Marketing-Automation „Software A“, um nach jeder Terminbuchung einen automatisierten Text einzurichten.
- Interne Warnungen –
- Versenden Sie dringende Nachrichten zu Notfallaktualisierungen per SMS an Ihre Mitarbeiter.
- Garantierter pünktlicher Empfang von Nachrichten bei jedem Mitarbeiter.
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VORLAGE 3: NOTWENDIGKEIT VON SMS-MARKETING ZUR ERHÖHUNG DER KUNDENREICHWEITE (1/2)
Vor diesem Hintergrund haben wir die Ursachen in der Wirtschaft besprochen. Möglicherweise sind Sie immer noch verwirrt darüber, ob und wie Sie es verwenden sollen. Machen wir also mit der Folie weiter, deren Nutzung die Idee der Notwendigkeit von SMS-Marketing zur Erhöhung der Kundenreichweite erweitern wird.
- Kunden schneller erreichen:
- 92 % der Textnachrichten werden innerhalb von 4 Minuten nach Erhalt geöffnet.
- Nutzen Sie SMS, um zeitlich begrenzte Angebote zu teilen.
- Erhöhen Sie die Antwortrate:
- Ermöglicht die direkte Kundenansprache.
- Höhere Rücklaufquoten im Vergleich zu anderen Marketingkanälen.
- Ergänzen Sie andere Marketingkanäle:
- Zur Verbesserung anderer Marketingkanäle verwenden.
- Senden Sie eine SMS, um „Wettbewerb A“ auf Instagram zu bewerben.
- Erinnern Sie Kunden an das bevorstehende „Webinar A“ am 25.12.22.
- Bauen Sie Kundentreue auf:
- Versenden Sie personalisierte Nachrichten und attraktive Angebote an Einzelpersonen.
- Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, geschätzt zu werden.
- Umsatzsteigerung:
- Steigert den Traffic zum Geschäft und zur Unternehmenswebsite.
- Fördern Sie Sonderverkäufe und Veranstaltungen.
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VORLAGE 4: NOTWENDIGKEIT VON SMS-MARKETING ZUR ERHÖHUNG DER KUNDENREICHWEITE (2/2)
Es ist immer ratsam, die Statistiken anzuzeigen, denn Zahlen sagen mehr als Worte!
Sie können unsere nächste Folie verwenden und sie anpassendie Folgendes zeigt:
- Textnachrichten weisen im Vergleich zu E-Mails und Facebook eine um 210 % höhere Antwortrate auf.
- 40 % der Kunden geben zu, dass sie zu einem anderen Unternehmen wechseln, weil dieses eine direkte Kommunikation durch Direktnachrichten bietet.
- 66 % der Kunden sind der Meinung, dass SMS die Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen einfacher und bequemer machen.
- 72 % der Kunden sind damit einverstanden, Textnachrichten von ausgewählten Marken zu erhalten.
- Verbraucher bevorzugen Textnachrichten im Vergleich zu anderen Kommunikationsmethoden um das 1,8-fache.
- Kunden lösen SMS-Gutscheine wahrscheinlich zehnmal häufiger ein als
andere Gutscheine.
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VORLAGE 5: BEST PRACTICES FÜR EFFEKTIVES UND EFFIZIENTES SMS-MARKETING
Nachdem wir den Bedarf verstanden haben, gehen wir nun zu den Best Practices für effektives und effizientes SMS-Marketing über. Erlauben Sie unserem PPT, Ihnen diese Last von den Schultern zu nehmen.
- Senden Sie nicht ohne eine klare Einwilligung
- Bitten Sie Kunden, sich für den Empfang von Textnachrichten auf der Website zu entscheiden.
- Bestätigen Sie die Zustimmung der Abonnenten, indem Sie ihnen eine Dankesnachricht für das Abonnement senden.
- Zum richtigen Zeitpunkt senden
- Vermeiden Sie es, Nachrichten um Mitternacht und am frühen Morgen zu senden.
- Bewerten Sie Ortsvorwahlen, um die Zeitzone der Zielgruppe zu ermitteln.
- Erwähnen Sie den Firmennamen
- Fügen Sie in jeder Nachricht den Firmennamen und den Namen des Kundenvertreters hinzu.
- Schafft Vertrauen in das Markenmarketing.
- Fügen Sie einen Call-to-Action hinzu
- Fügen Sie CTA in SMS ein, um die Empfänger zu weiteren Schritten zu ermutigen.
- Fügen Sie einen Link ein, der mehr Kontext und Nachvollziehbarkeit bietet.
- Personalisieren Sie Kampagnen
- Integrieren Sie Kundensegmentierung und gezielte Kontaktaufnahme auf die gleiche Weise wie beim E-Mail-Marketing.
- Gesendete Nachrichten basierend auf verschiedenen Aspekten wie früheren Einkäufen und dem Standort des Abonnenten.
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VORLAGE 6: DIE NEUESTEN UND AUFKOMMENDEN TRENDS IM SMS-MARKETING
Vielleicht reicht dieses Bedürfnis nicht aus, um zu überzeugen. Lassen Sie uns also mit den neuesten und aufkommenden Trends in der SMS-Marketing-Vorlage weitermachen.
Sie können es auf vier Arten kategorisieren:
- RCS Messaging (Rich Communication Services)
- Modernisierte Version von SMS mit SMS-Anwendungen.
- Beinhaltet Lesebestätigungen, Tippbenachrichtigungen, Live-Benachrichtigungen, Bilder usw.
- Ermöglicht Unternehmen das Versenden von Nachrichten durch Begleiten von Rich Media, damit Kunden bessere und fundierte Kaufentscheidungen treffen können.
- Konversationsmarketing
- Verzichten Sie auf veraltete formelle und verkaufsorientierte Nachrichtenübermittlungsstile.
- Verwenden Sie einen eher gesprächigen Ansatz.
- Szenarien, die von Conversational Marketing profitieren würden:
- Senden Sie Willkommenstexte.
- Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe.
- Einladungen zu Veranstaltungen.
- Personalisiertes Marketing
-
- Machen Sie sich bezüglich der Opt-Ins klar.
- Bemühen Sie sich, Texte individuell auf Kunden und ihre unterschiedlichen Situationen abzustimmen.
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VORLAGE 7: PROGNOSEBERICHT ZUR SMS-MARKETING-MARKTGRÖSSE
Wie wir bereits besprochen haben, sind Statistiken wichtig und Zahlen sorgen für mehr Authentizität. Die nächste Folie befasst sich mit dem Prognosebericht zur Größe des SMS-Marketing-Marktes, der eine grafische Darstellung bietet und einige wichtige Erkenntnisse enthält, wie zum Beispiel:
- Die Größe des US-SMS-Marketingmarktes wächst von 2019 bis 2025 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 22,6 %.
- Wert der SMS-Marketinggröße bis Ende 2025: 13,6 Milliarden US-Dollar.
- Gründe für das Wachstum des SMS-Marketings:
- Ausweitung des SMS-Marketings auf neue Industriezweige.
- KI-gestützte Tools ermöglichen einfaches und effektives SMS-Marketing.
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VORLAGE 8: TECHNIKEN ZUR ERSTELLUNG EFFEKTIVER SMS-MARKETING-STRATEGIEN
Auf unserer nächsten Folie werden die Techniken zum Erstellen effektiver SMS-Marketingstrategien beschrieben. Diese Strategien geben Ihnen eine Vorstellung von einer effektiven Marketingvereinbarung, mit der Sie Investitionen erzielen können.
- Senden Sie eine Willkommensnachricht an neue Abonnenten:
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- Senden Sie eine Willkommensnachricht an den neuen Abonnenten „Mr. James Smith“.
- Senden Sie die Nachricht „Vielen Dank für Ihr Abonnement“.
- Ankündigung neuer Produktveröffentlichungen:
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- Ankündigung der Veröffentlichung von „Produkt A“ für Abonnenten.
- Erzeugen Sie Begeisterung und Interesse bei den Abonnenten im Zusammenhang mit neuen Produkten.
- Follow-up zu verlassenen Schiffskarren:
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- Die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate von E-Commerce-Unternehmen beträgt 69 %.
- Gewinnen Sie einen Teil des entgangenen Umsatzes durch Mitteilungen über abgebrochene Warenkörbe an Verbraucher zurück, die Artikel im Einkaufswagen zurückgelassen haben.
- Kunden informieren, wenn das Produkt wieder im Geschäft ist:
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- Benachrichtigen Sie „Kunde A“ bezüglich „Produkt A“, dass es wieder auf Lager ist.
- Benachrichtigen Sie Abonnenten über Produkte, an denen sie interessiert sind und die bald in den Verkauf gehen.
- Sammeln von Kundenfeedback.
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VORLAGE 9: TECHNIKEN ZUR INTEGRATION VON SMS IN MARKETING-WORKFLOWS
Nachdem wir nun die Möglichkeiten kennengelernt haben, an effektiven Strategien zu arbeiten, wollen wir mit den Techniken zur Integration von SMS in Marketing-Workflows fortfahren. Auf unserer Folie können Sie sehen, dass wir es in 4 Künste kategorisieren können:
- Erstellen Sie eine Liste von SMS-Abonnenten:
- Erstellen Sie eine Liste der Abonnenten, die sich für die Marketingkampagnen des Unternehmens entschieden haben.
- Nutzen Sie spielerische Popups und Glücksrad-Aktivitäten, um Anmeldungen in großem Umfang zu fördern.
- Holen Sie sich eine SMS-Marketing-App:
- Verwenden Sie „Software A“, um Nachrichten in großem Maßstab zu verfeinern, indem Sie Compliance-Daten verfolgen.
- Automatisieren Sie Nachrichten, um mehrere gleichzeitig zu versenden.
- Erstellen Sie SMS-Kampagnen:
- Strategien zur Gestaltung von Botschaften
- Denken Sie über den Wert nach.
- Verwenden Sie die richtige Grammatik.
- Machen Sie die Nachricht anders als die Betreffzeile.
- Automatisieren Sie nach Bedarf:
- Versenden Sie automatisch eine E-Mail, nachdem der Warenkorb eine Stunde lang abgebrochen wurde.
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VORLAGE 10: WICHTIGSTE FAKTOREN, AUF DIE SIE BEI DER AUSWAHL EINES SMS-GATEWAYS ACHTEN SOLLTEN
Sie sind uns also gefolgt und es ist ein großer Schritt! Nur noch eine letzte Folie, und schon kann es losgehen.
Die letzte Folie enthält die Schlüsselfaktoren, auf die Sie bei der Auswahl eines SMS-Gateways achten sollten. Sie können diese Folie verwenden, um Ihr umfassendes Verständnis zu zeigen.
- Mehrere Optionen für Textnachrichten:
- Fähigkeit, alle Arten von Nachrichten unabhängig von ihrer Form zu verarbeiten.
- Beinhaltet SMS- und MM-Nachrichten, die sowohl von Lang- als auch von Langstrecken gesendet werden
- Vollgepackt mit Funktionen:
- Große Vielfalt an Attributen.
- Zu beachtende Funktionen im SMS-Gateway:
- Textentschlüsselung.
- Nummernpooling.
- Textplan.
- Lieferberichte.
- Zuverlässiger Service und Support:
- Führen Sie effektive Recherchen durch und schauen Sie sich die Netzwerke aller Dienste an.
- Analysieren Sie Service Level Agreements (SLAs) und Supportleistungen.
- Hoher SMS-Durchsatz:
- Kann problemlos täglich Tausende von Nachrichten zustellen.
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ABSCHLUSS
Die SMS ist die authentische und vernünftigste Lösung für das bestehende Problem, neue Wege zu finden, um das Niveau neuer Wertschätzungsmarketing-Typen zu erreichen. Mithilfe unseres aufschlussreich entwickelten Decks erhalten Sie möglicherweise die erforderliche Investition, die Sie sich wünschen oder in der Lage sind, die Idee, die Marketingstrategie, die Ergebnisse, die Grundlagen und vieles mehr zu vermitteln! Um weitere Folien zu erhalten, kontaktieren Sie uns auf unserer Website https://www1.slideteam.net/ oder erreichen Sie uns unter
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Häufig gestellte Fragen
Welche verschiedenen Arten von SMS-Marketingstrategien gibt es?
Diese Marketingstrategien zielen darauf ab, den Umsatz und die Kundenbindung zu steigern. Sonderangebote und Rabatte erfordern Direktnachrichten, um die Dringlichkeit zu vermitteln und den Umsatz um 25 % zu steigern. SMS-Gutscheine nutzen MMS mit optisch ansprechenden Grafiken und scannbaren QR-Codes. Flash-Sales sorgen mit zeitlich begrenzten Angeboten für Dringlichkeit, und Treueprogramme fördern Käufe und Empfehlungen mit kostenlosen Produkten und Rabatten und fördern so die Kundenbindung.
Welche verschiedenen Möglichkeiten gibt es für eine effektive SMS-Strategie?
In der Kundenkommunikation ist es wichtig, neuen Abonnenten eine herzliche Willkommensnachricht zu senden, z. B. „Mr. „James Smith“ und bedanken uns für ihr Abonnement. Darüber hinaus kann die Ankündigung neuer Produktveröffentlichungen bei den Abonnenten Aufregung und Interesse wecken, während die Nachverfolgung verlassener Warenkörbe dazu beitragen kann, entgangene Einnahmen auszugleichen. Es ist von entscheidender Bedeutung, Kunden über Produktauffüllungen und bevorstehende Verkäufe auf dem Laufenden zu halten. Schließlich gewährleistet der Einsatz effektiver Tools zum Sammeln von Kundenfeedback wertvolle Erkenntnisse für die Geschäftsverbesserung.
Was sind die verschiedenen kommenden Trends im SMS-Marketing?
RCS Messaging oder Rich Communication Services stellt ein modernisiertes SMS-Erlebnis mit erweiterten Funktionen wie Lesebestätigungen, Tippbenachrichtigungen, Live-Benachrichtigungen und der Möglichkeit zum Teilen von Bildern dar. Es ermöglicht Unternehmen, über Rich Media mit Kunden in Kontakt zu treten und so fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen. Konversationsmarketing ersetzt veraltete formale Stile durch einen ansprechenderen, gesprächigeren Ansatz. Dies kommt Szenarien wie dem Versenden von Begrüßungstexten, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und Einladungen zu Veranstaltungen zugute. Personalisiertes Marketing betont die Bedeutung klarer Opt-Ins und maßgeschneiderter Botschaften für einzelne Kunden und ihre spezifische Situation.