Diapositives de présentation PowerPoint sur l'automatisation dans la gestion conforme

Diapositive 1 : Cette diapositive présente l'automatisation dans la gestion conforme. . Indiquez le nom de votre entreprise et commencez.
Diapositive 2 : Il s'agit d'une diapositive d'ordre du jour. Énoncez vos agendas ici.
Diapositive 3 : Cette diapositive montre la table des matières de la présentation.
Diapositive 4 : C'est une autre diapositive qui continue la table des matières de la présentation.
Diapositive 5 : Cette diapositive présente les réclamations clients pour la banque de détail, la banque privée, les services clients et les marchés.
Diapositive 6 : Cette diapositive présente la représentation graphique des réclamations reçues des services bancaires, des services clients et des marchés.
Diapositive 7 : Cette diapositive couvre la représentation graphique des plaintes reçues et non résolues.
Diapositive 8 : Cette diapositive affiche le diagramme circulaire représentant les questions non résolues concernant l'hypothèque, le transfert d'argent, les services bancaires et de compte, les rapports de crédit, etc.
Diapositive 9 : Cette diapositive montre la table des matières de la présentation.
Diapositive 10 : Cette diapositive montre la structure d'analyse des écarts pour la gestion des plaintes des clients, y compris la prestation de services, les services attendus, les communications externes, etc.
Diapositive 11 : Cette diapositive présente l'analyse détaillée des écarts pour l'entreprise et le client, y compris les perceptions et les attentes, les conceptions et les normes de service, etc.
Diapositive 12 : Cette diapositive montre la table des matières de la présentation.
Diapositive 13 : Cette diapositive affiche un plan en ligne et hors ligne pour l'escalade des plaintes concernant la banque de détail, le compte bancaire et le service, la réponse concernant la solution et la réponse insatisfaisante
Diapositive 14 : Cette diapositive couvre la matrice avec le niveau d'escalade de la personne à contacter, la désignation, l'identifiant e-mail et le numéro de téléphone
Diapositive 15 : Cette diapositive montre la table des matières de la présentation.
Diapositive 16 : Cette diapositive présente la sélection et le budget du logiciel de traitement des plaintes.
Diapositive 17 : Cette diapositive couvre le plan d'amélioration de la gestion des plaintes, de l'amélioration de la qualité à l'augmentation de la satisfaction, de la fidélisation et de la fidélité des clients.
Diapositive 18 : Cette diapositive affiche le plan d'action de traitement des plaintes, comme informer les clients des retards dans le processus, former le personnel au système de gestion des plaintes, etc.
Diapositive 19 : Cette diapositive couvre le flux de traitement des plaintes depuis la plainte déposée par le client jusqu'à l'étape 5 résolue par les autorités supérieures
Diapositive 20 : Cette diapositive montre le processus de traitement des réclamations à partir du service après-vente, acceptation des réclamations par réclamations signalées au siège
Slide 21 : Ce slide présente la charte des retours clients avec objet, accusé de réception et temps de réponse pour les cas non complexes et complexes.
Diapositive 22 : Cette diapositive couvre le processus de gestion des plaintes à partir des plaintes, de la reconnaissance, de l'enquête, de la résolution et de la réparation
Diapositive 23 : Cette diapositive affiche le processus de réclamation des clients à partir d'e-mails à partir de l'identification, de l'extraction et du processus de fin de workflow
Diapositive 24 : Cette diapositive montre la table des matières pour l'automatisation dans la gestion conforme.
Diapositive 25 : Cette diapositive montre les sujets de formation, le nom de l'employé, le mode de formation, les heures de formation, etc.
Diapositive 26 : Cette diapositive présente les rôles et les responsabilités de l'équipe de gestion des plaintes.
Diapositive 27 : Cette diapositive montre la table des matières de la présentation.
Diapositive 28 : Cette diapositive affiche les enregistrements de service horaire pour les employés avec des indicateurs tels que le nombre total d'heures travaillées, les dernières heures travaillées et bien d'autres
Diapositive 29 : Cette diapositive couvre le système de gestion des plaintes, y compris l'ID du dossier, le type de dossier, la ville, la catégorie et le statut.
Diapositive 30 : Cette diapositive montre le système de gestion des plaintes, y compris l'ID du dossier, le contact, le statut, la ville, etc.
Diapositive 31 : Cette diapositive présente l'effet de la mise en œuvre du système de gestion des plaintes dans l'organisation.
Diapositive 32 : Cette diapositive montre l'état des plaintes après la mise en œuvre du système de traitement des plaintes.
Diapositive 33 : Cette diapositive affiche la table des matières de la présentation.
Diapositive 34 : Cette diapositive montre le tableau de bord comprenant les plaintes par type, les plaintes par priorité et les plaintes par villes, etc.
Diapositive 35 : Cette diapositive montre la table des matières de la présentation.
Diapositive 36 : Cette diapositive présente le tableau de bord pour les détails des appels, y compris les KPI tels que le nombre total d'appels, la vitesse moyenne de réponse, le taux d'abandon, etc.
Diapositive 37 : Cette diapositive montre l'automatisation dans les icônes de gestion conformes.
Diapositive 38 : Cette diapositive s'intitule Diapositives supplémentaires pour aller de l'avant.
Diapositive 39 : Ceci est la diapositive Notre équipe avec les noms et la désignation.
Diapositive 40 : Ceci est la diapositive Notre mission avec des images et du texte connexes.
Diapositive 41 : Cette diapositive affiche Stacked Bar avec une comparaison de deux produits.
Diapositive 42 : Cette diapositive montre un histogramme avec une comparaison de deux produits.
Diapositive 43 : Ceci est la diapositive À propos de nous pour montrer les spécifications de l'entreprise, etc.
Diapositive 44 : Il s'agit d'une diapositive de la chronologie. Affichez ici les données relatives aux intervalles de temps.
Diapositive 45 : Il s'agit d'une diapositive financière. Montrez vos trucs liés aux finances ici.
Diapositive 46 : Cette diapositive montre des Post It Notes. Postez vos notes importantes ici.
Diapositive 47 : Ceci est une diapositive de comparaison pour indiquer la comparaison entre les produits, les entités, etc.
Diapositive 48 : Ceci est une diapositive de remerciement avec adresse, numéros de contact et adresse e-mail.